Midas LYON GERLAND Garage automobile

Sympathie, réactivité, disponibilité, professionalisme, un garage humain, ça fait du bien ! Et le service impeccable. Le professionnel à l'accueil s'est démené pour me trouver un créneau, suite à un clou dans un pneu, causant un dégonflage. Merci à vous 🙂 Karim.

Bonjour, J'y suis allée pour un problème de jauge. Ils ont effectué un diagnostic dessus. Je vais pour récupérer ma voiture, tout m'est bien expliqué. On me propose un devis très raisonnable, je la fais réparer dans quelques jours . Personnel sérieux et très agréable.

Super équipe hyper professionnelle et à l'écoute je recommande ! A bientôt !

Équipe sympa et arrangeante prix très correcte je recommande !

Très bon garage !

Pensant avoir une fuite au niveau des amortisseurs , ( comme me l avait indiqué un autre garage en l occurrence Euromaster je me rends au garage midas Gerland pour avoir leur avis . A ma grande surprise , ils me disent que je n ai pas de fuite et ma voiture étant sur le pont ils prennent le temps de m expliquer que j ai les triangles de suspension à changer . J ai beaucoup apprécié d échanger avec eux et les travaux ont été effectués le jour même ! Les deux Philippe sont très professionnels et maintenant je retournerai dans ce garage volontiers .Je remercie encore toute l équipe !

Ca fait quelques temps que je fais entretenir mes véhicules (pro et perso) ici. Bon service, tarif raisonnable, bonnes explications et accueil super sympa. Merci!

Midas Lyon nous a dépanné très rapidement en cas d'urgence lors d'un voyage en vacances. Super rapide et convivial. Merci! Merci!

Un super garage ! Le gérant est très sympathique et professionnel, et le travail toujours bien fait !

Suite à la vidange de ma voiture chez Midas (environ 150 euros), un indicateur s'allume sur mon tableau de bord. Quand je contacte Midas pour leur en parler, ils me proposent de déposer à nouveau ma voiture chez eux et de faire un diagnostic... pour 90 euros. Je refuse et je vais ailleurs. J'apprend que la vidange a été faite à l'arrache puisque LE CARTER D'HUILE N'A PAS ETE REBOUCHE APRES LA VIDANGE CHEZ MIDAS. Il était juste posé sur le carter, donc ça a éclaboussé un peu partout sous le capôt... sans autre dégât. Heureusement, je n'ai pas perdu le bouchon et le garagiste que je suis allé voir ne m'a rien facturé de plus. Conclusion : à éviter.

Dépôt de ma voiture pour un contrôle du FAP. Pendant les réparations ils se font voler ma coque de rétroviseur. Au début ils ont nié en bloc, en disant qu'on ment et qu'elle avait qu'une coque de rétro !! Finalement un salarié sympa a regardé les caméras de surveillance et effectivement ma voiture avait les deux coques de rétro !! Nouvelle commande d'une coque à leur frais (merci pour ça) sauf que nous n'avons pas eu de nouvelle pendant un mois. Nous devons relancer constamment. C'était le 21 mars ! A ce jour (14/05) la coque n'est toujours pas en peinture et on relance régulièrement mais toujours une excuse !! Côté prise en charge, on nous annonce un devis à 150€ puis il passe à 1400€ avec des réparations incompréhensibles et surtout non nécessaires! Et quand on souligne ceci, aucune réaction, pas de justification. Un sentiment de on a tenté et si ça passe c'est bien Vivement que je récupère ma coque de rétroviseur peinte, j'espère à temps pour ne pas devoir repayer un contrôle technique complet ! NOUVEL UPDATE 05/06 : nous avons enfin eu la coque de rétro. Midas s’est proposé de prendre la contre visite à ses frais et de re vérifier les points du contrôle technique. Un geste appréciable !

Je suis venu à cet atelier sur la recommandation d'un ami. Malheureusement, l'atelier s'est avéré incompétent et malhonnête. Ils voulaient remplacer des choses qui n’étaient pas endommagées du tout. Et ils n’ont pas vu les pièces visiblement endommagées.

Le top

J’ai récemment eu l’occasion de visiter MIDAS de Gerland pour un changement de phare, et je tiens à partager mon expérience exceptionnelle. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec une grande cordialité. L’équipe a non seulement été rapide et efficace dans la réalisation des travaux, mais elle a également pris le temps de m’expliquer en détail le processus et de répondre à toutes mes questions. Leur professionnalisme et leur souci du détail m’ont vraiment impressionné. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent un service client de première classe et un travail de qualité. Un grand merci à toute l’équipe !

Personnel très sympa, travaille bien et rapidement... les tarifs sont à hauteur de la prestation = très bien

L'accueil était très professionnel, voiture gardée propre et rendue réparée. Le prix de l'entretien était très abordable. Cependant, petit point négatif : la première fois que j'ai appelé, on m'a indiqué que la révision des 4 ans était à 295€. 1 semaine après je rappelle pour prendre rendez-vous, et la personne m'indique que le prix est 90€ moins cher que ce que la première personne m'a dit .. Donc conclusion : vérifiez bien les prix pratiqués avant d'accepter quoi que ce soit!

Au top!!rien à redire, j’ai subi une crevaison et midas m’ont reçu immédiatement. Merci encore.

Prestation non digne d’un professionnel… Suite à une vidange, de l’eau s’est retrouvée dans mon carter d’huile ! Comment ?? Aucuns problèmes sur mon véhicule avant cette prestation. Le pire c’est que j’ai découvert cela par moi-même car après plusieurs aller/retour à l’atelier, la seule réponse du responsable remettait en cause la carte électrique du véhicule qui indiquait un niveau d’huile haut…, alors qu’une mousse jaunâtre (mayonnaise) se formait sous le bouchon de remplissage d’huile due à la présence d’eau dans le carter ! Soit ça n’a pas été vu et c’est une grosse faute professionnelle, soit on ne m’en a pas parlé, et c’est intolérable et non digne d’un professionnel. De plus, aucun soin vis-à-vis de mon véhicule retrouvé avec du cambouis sur les sièges et au sol… Garage incompétent non recommandable !

Très bon accueil et pro

Bjr a vous.service bien fait pour changer les amortisseurs.parcontre pour le prix vous pouvez passe l'aspirateur et remettre au moins le niveau du lave glace.pour une facture de 770euro voilà merci midas Gerland

Top service ! Rien a dire

Accueil merveilleux , je partais en concert et j'avais un pneu à plat , les pneus ont été changés en moins de deux et avec le sourire , grace à leur réactivité nous avons pu reprendre la route sereinement ! Un grand merci ! Je recommande vivement ;)

Accueil chaleureux toujours avec le sourire et entretien toujours nickel 👌🏾

Bonjour équipe très sympa très disponible très serviable très bonne accueil ils expliquent bien le problème sur le véhicule rien à redire le top je recommande fortement

Garage au top. Ils ont accepté de prendre ma voiture le jour même après une crevaison sur l'avenue Tony Garnier. Je suis passé vers 14h et à 18h il m'appelait pour me dire que ma voiture était prête. Grand merci à vous pour m'avoir sorti d'une belle galère !

Accueil et prestations au top. J'y vais depuis des années pour l'entretien de mes deux dernières voitures et je recommande!

Efficaces réactifs accueil sympa Pb pneu résolu

Accueil adorable et dépannage efficace. Je recommande !

Changement des freins, pneus et batterie sur une VW Polo. Prix raisonnable. Equipe sympa et pro. J'y retournerai

Rien à dire ! Très gentil et très arrangeant. Je recommande.

Très bon accueil, que ce soit physique ou téléphonique. Personnel sympathique. Ils ont pris en charge rapidement les problèmes de mon véhicule suite à ma panne.

J'ai apprécié les conseils et l'honnêteté ainsi que la rapidité à effectuer les réparations. Je reviendrai

Équipe agréable. Prêt a rendre service.

Superbe acceuil

J'ai été très bien reçu et le changement des pneus a été vraiment rapide. Je recommande ce garage.

Très pro et accueillant, tarifs bien placés. Je recommande

Rapide et professionnel !

Le garagiste à été très accueillant, il a accepté de regarder si la panne de mon véhicule était importante le matin même. Il a su me guider et trouver la panne même si je n'ai pas pu faire réparer ma voiture dans ce garage. Très agréable et très commercial, merci

Excellent accueil, réparations rapides et efficaces, équipe sympathique qui donne de bonnes explications. Je recommande ce garage. merci Dorian et son équipe :D :D

Bon accueil, personnel sympathique, simplicité de la prise de rdv en ligne, réparation rapide. Seul point à revoir: les traces d’huile et de mains noires de cambouis laissées sur le capot et le volant…

Je recommande ! Garage sérieux et honnête en plus de vous accueillir avec le sourire. C'est bien la première fois que je me sens en confiance avec un garage.

Un accueil au top ! Check up de la voiture avant départ en vacances sans rdv super rapidement. Le personnel est vraiment très serviable. Je reviens sans hésitation !

Un service déplorable, un technicien mal poli et très désagréable qui se croit clairement au dessus de tout le monde. Si vous souhaitez un avis très condescendant vous pouvez choisir Midas.

Super accueil qu’il soit physique ou téléphonique. J’ai bénéficié d’un rendez, ainsi qu’une prise en charge rapide. Je recommande équipe sympathique et efficace 🤌🏼

Vous cherchez des vrais pro ? Arrêtez-vous chez Midas Lyon Gerland : professionnalisme, efficacité, sérieux, moi ils m’ont sauvé mes vacances à 2h de mon départ ! Je ne suis pas prête d’oublier ce qu’ils ont fait pour que je parte sereinement, des pro tout simplement…oubliez les autres, Midas se plie en 4 pour vous et ça c’est pas de la pub mensongère, c’est bien vrai ! Bravo et encore merci !!!

Crevaison pneu h.s. Très bon accueil. Prise en charge rapide de mon véhicule. Montage de mes 2 pneus toutes saisons en remplacement dans l'heure. Parfait.

Malgré mes difficultés à comprendre la mécanique j’ai été agréablement surpris de la compréhension des employés. Je recommande ce garage.

Un grand merci à Quentin et toute son équipe pour leur service et leur disponibilité.

Ils m’ont aidé à changer mes suspensions. Travail très qualitatif

Tout s’est très bien passé et le personnel était qualitatif et très accueillant Je recommande fortement !

J’ai eu un problème à régler d’urgence avec ma voiture, encore merci pour votre spontanéité !

j’ai été super bien reçu, le service est de qualité, merci à Quentin pour ses recommendations fiables et sa bienveillance

Tout s’est très bien passé, très bon accueil réactif et travail de qualité ! Je recommande !

Un service aux petits oignons. Le garage est bien situé et facile d’accès. Je recommande

C'était top, rapide, efficace.

Du jamais vu ! Je prend RDV pour une simple révision assorti du réglage des phares, d’un parallélisme et du changement des bougies. Je dépose ma voiture et on me rappelle en me disant que finalement il y’a beaucoup d’autres choses à refaire pour environ 1300€ de travaux (la voiture a 20 ans, j’ai toutes les factures et les travaux proposés n’avaient pas lieu d’être). J’explique que je sort de mes études, que je suis un jeune enseignant et que donc je n’ai pas 1200€ à mettre dans une voiture pour l’instant. Je dis donc 3 fois de s’en tenir à cela uniquement. Au téléphone on me répond qu’il faudrait au moins faire le nettoyage des freins car je cite « ça va faire ch*er le mécano d’avoir démonté pour rien ». J’accepte finalement. Je reviens récupère ma voiture, je paye. Là commence les ennuies : La voiture dans la rue avec les portes ouvertes. Des papiers qui trainaient dans ma voiture. Aucun travaux n’avaient été effectués. Bref on a tenté de m’arnaquer. Je les appelle, ils me disent que si tout a été fait etc. Je remmène la voiture, les met devant le fait accompli et obtient après une heure de négociation un dédommagement (les travaux proposés me seront fait gratuitement et les travaux initiaux seront faits comme ce qui était prévu). On me dit que LES freins ont bien été nettoyés en revanche. J’attend une semaine on me rappelle pour me dire que la voiture sera prête le lendemain mais qu’ils n’arriveront pas à démonter les freins sans casser les roulements. Je leur demande comment ont-ils fait pour le faire pour le nettoyage ils me disent qu’ils n’avait nettoyé qu’un côté (première fois que j’entend ça ! Moi je vais faire cours que à un côté de mes classe 😂). Je leur rappelle leur obligation de résultats et leur obligation de me rendre la voiture en bon état. Finalement je récupère ma voiture le lendemain et constat qu’il y a la moitié des travaux qui n’ont toujours pas été faits. Je me fais agressé à moitié car j’ai osé leur « expliquer une partie de leur métier ». Le « responsable » s’amuse à souffler quand je lui dit qu’il faut tout reprendre et que j’ai besoin de ma voiture. J’ajoute que depuis le passage de la voiture dans ce centre il y a des voyants rouges qui s’allument (ça ne m’était jamais arrivé). Voilà que la voiture vient de ressortir (ils ont finalement fait des choses qui n'étaient même pas dans la facture tant mieux pour moi). Mais toujours je même problème il y a encore le voyant qu'ils m'ont déclenché. Résultat : tout le monde a perdu du temps et de l'argent; eux un client et moi peut-être ma voiture… Le dédommagement que j'ai obtenu aurait pu me faire renoncer à cet avis mais l'accumulation et les mensonges qui ont suivi me font penser aux gens qui ne s'y connaissent que très peu et qui vont se faire arnaquer !

Ayant crevé en allant au travail, je suis allé chez Midas Lyon Gerland et ils m’ont accueillis avec le sourire et ont su régler mon problème en 5 minutes chrono. Vraiment efficaces et super sympas je recommande

Très professionnel, diagnostic, commande et changement compresseur dans la journée.

Les avis « 5 étoiles » sont tous des profils avec 1 avis et aucune autre contribution ailleurs, c’est vraiment étonnant et contraire à mes constats factuels. Direction franchisé, incompétente, aux pratiques commerciales plus que douteuses et aux antipodes des valeurs « Midas » Mais le plus grave, c'est une recherche du conflit en mode « garage de banlieue », et ce, sans aucune remise en cause de leurs erreurs. Je cite le discours du « soi-disant » responsable : - Je m'en fous. (de mes explications) - Je suis pas la p…e du quartier moi (il est vrai qu’elles sont à proximité (gerland) - Je veux faire du chiffre moi, mon temps c’est de l’argent. Ensuite, on se moque à voix haute de ma personne et pour finir une réaction suffisante pleine de dédain lorsque je mentionne le service client… Sinon la situation ubuesque : Rdv pris sur le site web pour 17h avec 3 confirmations (mail et sms x2) - Sur place, ils ne sont au courant de rien (sic) et m'expliquent que ce sont des confirmations automatiques donc ils s'en fichent…. - Lorsque j'explique l’objet ma venue, on me propose d'emblée un rdv pour une géométrie sans même avoir aperçu la couleur du véhicule ?! - Ensuite, ils m'expliquent être complets et me proposent un autre rdv que je refuse car j’avais pris mes dispositions. - Enfin, ils refusent purement et simplement d'honorer le rdv avec un mépris indigne. J’ai eu affaire à un véritable « trader froid » de la mécanique. C'est pourquoi, il a fallu que j'insiste (pour le principe et le respect) mais sans aucune confiance car ils m'ont démontré leur amateurisme (1h30 d'attente pour un diag de 3 minutes) Pour le côté pratique : - Parking mal agencé, isolé à l’arrière. - Une petite salle d’attente en plein soleil sur un trottoir qui donne sur la voie du tramway et surtout de la pagaille avec tâches d’huile au sol, araignée), du café, du sirop, on se croirait dans une épicerie indienne. - Rien aux alentours. Le quartier n’est pas vraiment rassurant. Bref, je déconseille.

Tres bon service, je recommande.

très bonne prestation

Superbe équipe!!!

Excellent travail! 👏🏻

J’ai souhaité faire contrôler ma voiture rapidement avant de prendre la route. En tant que jeune conductrice, j’étais un peu perdue pour le contrôle des niveaux. J’ai été bien accueillie et l’un des employés m’a montré les différents points de contrôle et m’a donné des conseils. J’ai beaucoup apprécié cette visite.

Je suis venu au garage changer ma courroie de distribution, le personnel est très efficace et commerçant. Mention spéciale aux mécaniciens qui se sont occupés de ma voiture, très charmants je dois dire …

Nouveau garage Midas, rapide efficace et de qualité. Personnel très sympathique

Très bon service Facile et quali Merci!

Merci à Quentin et toute son équipe pour cet accueil et son travail qualitatif !

Expérience très mauvaise, j'avais un problème avec la clim et on m'a proposé un produit qui va boucher les trous du condenseur. On m'a assuré qu'il vont faire un test avant pour vérifier si ça va marcher sinon fallait changer de condenseur. Finalement ce produit n'a jamais marché, j'ai perdu 250€. En revenant ils m'ont proposé de changer de condenseur pour encore 600/700 € en total. J'ai contacté un autre garage qui m'a proposé la même prestation pour moins de 300€.

A fuir ...2h d attente pour une recharge climatisation pour juste au moment de partir m annoncer une fuite sur le condenseur...pas décelé au tirage a vide et on m à décharger ma clim au final ! J aurais mieux fait d aller voir qq un que je connais qui ne remplis pas si fuite !j ai regretté d être allé chez eux ! J ai parlé avec différents techniciens qui m ont affirmé que c était bizarre mais bon ....tant pis j ai perdu 70€ ...en tout cas plus jamais midas pour moi !

Merci à l'équipe de Midas Gerland. un garage qui prend vraiment soin de ses clients. Très serviable et très agréable, je recommande.

Merci à Quentin et toute son équipe et au vieux briscard Tonio😉Très bon accueil avec de bons diagnostics...des vrai pros!!

Super arrangeant, equipe très pro et sympathique. Je recommande !

Garage tres serieux, accueillant et professionnel. Je recommande !

au top !!équipe dynamique et sympathique la nouvelle équipe est sérieuse et attentive.

Très satisfait de l'accueil, du personnel très sympa, de leurs efforts sur les prix avec des réductions très intéressantes et de la qualité de leur travail. Quentin m'a bien conseillé pour mon contrôle technique et il m'a même rajouté du carburant et m'a offert les 3 balais essuie-glace à titre commercial de sa propre initiative. Franchement fidelisation et qualité! Au TOP! J'y retournerai si besoin, c'est sur.

Disponibilité, tarifs, transparence, accueil : ils sont au TOP chez Midas Gerland ! Vous pouvez y allez sans hésitation ! Je viens de déménager à 700 km ...un peu loin pour moi désormais. Dommage ...

Rdv pour un bilan des freins pris le dimanche pour le jeudi d’après (donc 4 jours après) à 8h précise, nous avions choisi tôt le matin pour laisser le temps d’une éventuelle réparation si besoin dans la journée. On amène donc la voiture un peu avant 8h le jeudi et on nous annonce qu’on nous rappelle dans la journée (!!) après la vérification des freins. Plus de six heures plus tard on nous appelle pour nous annoncer que « tout est mort » qu’il faut remplacer plaquettes et disques (400€ sur le devis). Nous avons donc décidé de venir récupérer la voiture puisque 6h d’attente pour n’avoir aucune explication juste un gros devis, la personne à l’accueil, sans masque, sans bonjour, sans explication, ne nous a pas beaucoup convaincu. Nous avons appelé un autre garage (ideal pneu) qui nous a dit de passer directement, car la vérification de freins prend un quart d’heure. Nous y sommes allés, pris en charge directement, l’équipe nous a montré le souci des freins avec professionnalisme et bienveillance et indiqué que le souci venait de l’étrier avant gauche. Donc devis dans ce nouveau garage avec nouvel étrier, plaquettes et disques pour un total de... 400€. Midas donc à fuir si vous souhaitez des vrais diagnostics et pas une perte de temps et des gens désagréables !

Accueil désastreux