Norauto Albi Puygouzon Atelier de réparation automobile

Bon accueil, service rapide

Très bon accueil et très professionnel

Très honnête et compétent

Super accueil et bon service. Ce que l'on demande.

Je viens de réceptionner ma voiture laissée au centre de Puygouzon pour changement des 4 pneus. L'accueil et le service ont été très agréables. J'avais garé la voiture proche d'un mur en pierre au niveau de l'atelier, comme me l'avait confirmé un mécanicien sur place. En récupérant la voiture, j'ai découvert que la tranche de la portière gauche avait été abimée. Le métal était à nu sur plusieurs centimètres comme le montre la photo prise sur place. J'ai alors prévenu la vendeuse qui a fait venir chef de d'atelier. Ce dernier est arrivé, et sans même prendre le temps de regarder, m'explique qu'il a demandé à son mécanicien qui dit ne pas avoir cogné la portière. Je lui ai alors demander de bien regarder, car le métal est à nu et qu'il est évident que cela venait de se produire. Ce dernier, sans même se pencher pour regarder attentivement me répète qu'il n'y sont pour rien. Les dégâts sont minimes, rien de grave. Mais c'est une honte de nier l'évidence et une telle attitude laisse présager le pire quand aux réparations plus lourdes qui peuvent être effectuées dans ce centre dès lors que les contrôles sont absents.

Accueil et service agréable et honnête, par contre la boutique n'est pas assez visible,je suis tombé dessus par hasard, peu être plus d'indicateur: affichage,,

Au top 👍🏼

Très bonne équipe super sympa. Prix très corrects et rapide en rdv. Je recommande. Très sérieux !

nickel

J'y suis allée pour voir s'ils pouvaient changer mes essuie-glaces que je n'avais même pas acheté chez eux ! (Mes collègues n'avaient pas reussis à le faire) Très bon accueil et changer en 2 minutes sans que j'ai besoin de donner des explications. Je n'hésiterai pas à aller les voir

Un magasin bien agencée avec un large choix de produits

2 voitures en 1 semaine avec triangles complexes. rien a dire se tiens au devis même si plus de temps. du coup imbattables sur les devis et soigneux, communique bien.

Personnes agréables et accueillantes, de bon conseil. Je recommande fortement

Très professionnels et sérieux, je recommande. J'étais venu pour le changement du boîtier FRM3 de ma BM, ils ont fait le nécessaire et maintenant ma voiture est réparée.

Personel efficace et honnête, j'y avais demandé un changement de disques + plaquettes av/ar avec vidange du liquide de freins, ils m'ont appelé pour me faire savoir qu'il etait inutile de changer les plaquettes et disques et que seul le changement du liquide freins etait nécessaire... 320 € d'économies, merci norauto puygouzon, effectivement j'avais des soucis de sifflements au disques, et je m'étais dis que j'allais tout changer mais je ne suis pas mécano et visiblement le problème à été résolu !

Pratique comme un Leroy Merlin et personnel très sympathique mais un exemple: huile Catsrol Transmax 1 litre 25,99€ chez Norauto, chez Racing Lubes 12,94€, moins de la moitié du prix, sur Amazon 19,81€... Bref c'est cher et ça n'est pas de stock, il faut commander, donc c'est équivalent à de la vente en ligne ou en point relais, néanmoins la livraison est offerte à partir de 29€ donc j'ajoute une étoile !

Pas sérieux, entre un employé qui te dis une bêtise au téléphone et un autre en magasin qui te dis je vous rappelle aujourd'hui et dont quatre jours plus tard j'attends toujours des nouvelles vraiment pas sérieux !

Vidange révision première visite Tout s'est bien passé bon accueil rapidité et ils ne poussent pas trop à la consommation Ils expliquent bien quand on demande des explications

Une équipe formidable, un accueil de qualité et des conseils précieux.

Personnel incompetent, Après changement de disques et plaquettes, un problème de vibration de volant est survenu, je suis donc revenu vers eux pour résoudre le problème. Deux fois je suis allé mais ils ont jamais réussi à résoudre le soucis et ils ont fini par me dire que ce n'est pas leur faute. Donc je pense qu'on est très loin de la qualité et la satisfaction client.

Des incompétents garage à fuir.

Très professionnel Réparation dans les règles de l'art Prix correct A recommander

Aceuil très sympa

Je m'arrête un Samedi aprés-midi pour un problème mécanique... Malgré la gentillesse du personnel, l'on me fournit un devis à plus de 500 euros pour le remplacement d'une courroie d'accessoire (remplacement intégral du kit et de la courroie, alors que remplacer le kit intégralement n'est pas nécessaire). Renseignement pris dans un petit garage concurrent... 150 € tout compris. Entre + de 500 € (devis de Norauto) et 150 €, je pense que tout est dit ! Je mets simplement deux étoiles pour le caractère agréable et propre des locaux, ainsi que pour le personnel, plus ou moins sympa... Pour le reste : je ne recommande pas du tout !!!

Très peu de références. Personnel sympathique.

Personnel à l' écoute

Très sérieux

Très bonne expérience sur changement de pneus

Bof certains salariée vous aiguille bien dans les conseil mais les autres aucun sourire rien

Des incompétents... j'ai acheté des chaussettes pour ma voiture avant de me rendre compte que mes pneus n'étaient pas chaînables. Pour des professionnels du pneumatique c'est pas top. et si c'était la première fois que j'étais déçus par Norauto mais non. Ce qui est sûr c'est que je n'y retournerais jamais. Ce n'est pas le magasin que je vais fuir mais le réseau en entier. Tant pis pour eux en espérant que cet avis leur serve de leçon.

Client de l'ancien magasin à cantepau. Accueil et service au top .. je recommande

Très bon accueil et bons conseils ! Personnel et mécano souriant et agréable. Je recommande

Accueil chaleureux....technicien compétent...

Excellent accueil, bienveillants même un samedi soir à 18h00. Très professionnels (montage barres et coffre de toit).

Excellent accueil et prestation de très bonne qualité.

Accueil et conseil efficaces et personnalisés 👍

Accueillant, professionnel et bon rapport qualité prix

Super!

Très bon centre auto personnel accueillant et serviable je recommande à 100/100

Travail soigné personnel accueillant

Magasin très lumineux et de bons conseils en prime.

Prestations et accueil parfaits.

Nous venons juste d en sortir 9h20. Accueil inexistant, ces messieurs ont préférés boire le cafe que venir nous renseigner et nous servir. Ils ont perdus la vente d un porte vélos pour velos electrique une bonne vente vu les prix. On est donc partis et au moment où on pars un employé nous dis messieur dame bonjour nous on lui a dis au revoir!!! Vous n avez pas bougé on repars l acheter ailleurs.

Personnel serviable et sympathique. Large gamme de pièces et bons prix.

Qualité du services au top !

Très professionnel et ponctuel

Très bon accueil, avec des explications claires et des conseils avisés

Toujours fidèle à ce centre Norauto. Toujours aussi bien servis

C'est un Norauto et je suis peu compétent en voiture donc ma capacité à évaluer le lieu est limité. Cependant je constate que nous avons été accueilli avec cordialité, que nos questions de novices ont été écoutées avec bienveillance et que les produits conseillés (liquide pour injecteur et huile de moteur) nous ont été présentés avec clarté et franchise. Un service de qualité en somme.

Ce magasin est une catastrophe 2 mois et demi pour installer une caméra et 12 aller retour et 46 euros de taxi il vendent des produits qu il sont incapables d installer et j attend toujours depuis 2 mois et demie et payé d avance plus de 200 euros pour rien au secours

J'ai récemment déposé mon véhicule pour changer mes 4 pneus et les plaquettes de frein en vue d'une contre-visite de contrôle technique, et mon expérience en tant que cliente est de 5/5. En effet, dès le premier contact, l'accueil était chaleureux avec un service impeccable. Le personnel a pris le temps de répondre à mes questions et de m'expliquer les travaux effectués sur mon véhicule. Mon véhicule fonctionne à merveille et grâce à eux, il a passé la contre-visite. Je recommande vivement le garage Norauto !

Disponibilité, amabilité, et respect des horaires

Bon accueil,très commerçant et professionnel. Ils ont sut me dépanner rapidement

Bon accueil, prise en charge rapide

Super expérience on su me dépanner juste avant mon départ en vacance ça mérite un apero

Sérieux aimable et efficace. Je recommande 👍🏽

Accueil très sympathique changement de plaquettes de frein. Un grand merci Je recommande vivement

Personnel accueillant et qualifié

Un superbe centre où le personnel est à l’écoute et surtout efficace et fort sympathique. Je recommande.

Rapide et efficace, très con accueil. Je recommande fortement

C'est un centre auto qui est différent mais tout étant ressemblant à leurs concurrents pour ne pas les siter. Assez limité sur les accessoires auto Magasin accueillant et épuré. (A tenir en considération les prix) La qualité humaine (acceuil) Le service sérieux Le bémol demeure que l'on ne voit pas ce que l'on fait sur nos véhicule Une caméra filmant en continu au point d'attente aurai été très intéressant. Comme dans certains concurrents muni de cet équipement. La confiance des travaux confié doit demeurer aux clients. Qui n'hésiterons pas à publier (mécontentement,doutes, ou mal façon...) Conclusion :Je garde confiance et j'y reviendrais si leurs prestations demeure correcte. En therme ( Services,Sérieux,et confiance...) Merci..continuez ainsi car la concurrence est rude.

Très bon accueil. Rapide et efficace. Je recommande Norauto Albi Puygouzon et remercie tous les intervenants pour la qualité du service.

On adore ! Très bon relationnel, des gens réactifs et honnête..

Je suis passer voir ce nouveaux garage équipe sympathique et un très bon accueil que ça soit de l équipe comme du directeur merci a eux Seb Norauto tarbes

Super accueil même entre midi et deux alors que le magasin était fermé merci encore 👍

Un super magasin où le personnel est à l’écoute et surtout efficace et fort sympathique. Je recommande chaleureusement.

Très bon accueil, je suis satisfaite des services Norauto.

Rdv pour une vidange. On m'appelle en cours de prestation pour me dire que le liquide de frein est à changé et qu il faut purger. Ce qui double le montant de ma facture. Après réflexion je réalisetrop tard que la purge du liquide de frein a été faite 6 mois auparavant lors du changement des disques de freins et plaquettes. Autrement dit prestation INUTILE si ce n'est dans le but de facturer en plus. Je ne suis pas prête de revenir chez Norauto à puygouzon

Après rendez vous pour contrôle et recharge de Clim pris sur internet au prix de 69,95 arriver sur place on me dit qu’il faut effectuer une recherche de fuite une fois terminer la personne en charge de la voiture m’annonce qu’il n’y a pas de fuite «  super » sauf il m’annonce que le compresseur de Clim ce lance pas sauf deux fois et l’annonce qu’il a donc pas rechargé ma Clim et me fait payer 29,95 🤔🤔🤔 moi je sais pas mais j’aurai préféré garder le gaz dans la Clim et j’aurai essayé de dégripper le compresseur bref tu temps perdu pour rien pour moi et payer 29,95 pour en être au même stade 😩

Sérieux...

J'ai amené mon véhicule pour un changement de plaquette/disque en vue d'une contre visite de contrôle technique. Je récupère mon véhicule avec le voyant ABS allumé. Norauto reconnait son erreur et reprends mon véhicule une journée. Le voyant ABS reste allumé. Quand je retourne chez Norauto, ce n'est plus de leur faute, il n'y a aucun lien entre le capteur ABS et les freins et si je ne suis pas content je dois faire expertiser ma voiture. Après avoir amené mon véhicule chez un autre garagiste, le capteur ABS n'avait pas été rebranché. En attendant, c'est trop tard pour ma contre visite. A fuir...

Un service impecable, une tres bonne ecoute. Reprise d'un travail effectué a l'arrache sur une S type par un conccurent. Equipe tres professionnelle et travail de qualité Merci

Recommande fortement bonne équipe et merci à Quentin pour ces précieux conseil et son professionnalisme !!

Très bon accueil, service impeccable et à l'heure

Suite au remplacement de 2 pneus (1H15 d'attente avec RDV), après 10 KMS l'ordinateur m'indique : pression de pneus anormale, 2.4 AVG, 2.5 AVD, 2.6 ARG, 2.8 ARD, alors que la préconisation constructeur est de 2.7 pour les 4. De plus, je constate une surfacturation, 1 ligne : 2 x montage, équilibrage, valve, 1 ligne 2 x équilibrage. Je retourne au centre, après un moment, un conseiller, prend en charge mon véhicule, fait la pression, part pour un essai, revient, repart, revient et m'indique que tout est OK. Quand à la surfacturation des équilibrages, cela est dû au fait que le mécanicien a procédé à la permutation des roues, je lui fais remarquer que cela est inutile et de plus, c'est un super bon pro qui réussit à équilibrer des roues sans déplacer ni même nettoyer les masses. Intervention remboursée. Lors d'une intervention précédente (pose d'un attelage rotule amovible), une découpe inutile a été faite dans le PC AR. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce centre et déconseille fortement de faire confiance à cette équipe dont certains sont parfois à la limite de l'amabilité.

Très professionnel et efficace.

Structure toute neuve. Personnels très jeunes, qui manquent parfois d'expérience.

Parfait, merci !

Au top ! Les yeux fermés ! 😁

Franchement trop déçu à plusieurs reprises ! La première fois c’était pour un achat de rétroviseur , je suis passé au magasin pour commander sur place la pièce et on m’assurait que j’allais être rappelé , que des paroles en l’air…… Et j’ai fais parvenir ma voiture via l’assurance en ayant pris le soin de les appeler avant, ils ont gardé la voiture une semaine sans faire aucune réparation dessus et même pas capable de me faire un devis ! Du temps perdu pour rien La qualité du service est vraiment déplorable Fuyez cette enseigne surtout à Albi .

Très beau magasin, équipe très réactive, disponible, efficace

Accueil 😀🤝👍 Efficacité 🌟🌟🌟🌟 Guide pratique 🧑‍🦯 Prix€ abordable🧘🤸... Divers 🏄🏊🚣🤽⛹️🏂....

Très déçu de ce centre, je laisse ma voiture pour changer la courroie de distribution, je reviens le lendemain pour la récupérée, petit problème dès le matin, le mécanicien casse la poignée d´ouverture du coffre dans l´habitacle, et à l´agent d´accueilli reste la l´air gaga à juste dis que justement il sais pas quoi dire, pas un geste rien, donc la réparation est pour ma pomme, de plus des traces de cambouis sur les montant de porte gris clair et sur la caisse, bravo norauto du beau boulot, je ne reviendrais pas.

Super accueil super équipe

Centre et équipe toujours aussi sérieux et accueillant. Je recommande à 100 %

Solange efficacité très bon accueil, merci .

Des prix raisonnables pour une qualité au top bravo

Service bâclé, gérant très désagréable. Dommage pour un centre qui vient d'ouvrir.

Très bon accueil. Rapides et professionnels.

Accueil et prestations parfaites

Accueillants, beaucoup de conseils. Professionnalisme irréprochable. Je recommande ce magasin.

Accueil et prestations de qualités

Manque de compétences de certains vendeurs qui vous annoncent un devis au téléphone et quand on arrive pour verser les acomptes et passer la commande vous disent être dans l'impossibilité de vous monter votre pièce alors qu'au téléphone on avait donné toutes les caractéristiques du véhicule !

J'ai emmené ma voiture pour une réparation dans ce garage et j'ai été satisfait du service. Le personnel était compétent et poli, et ils ont réussi à réparer ma voiture rapidement et efficacement. Il était propre et bien organisé. Dans l'ensemble, je suis satisfait du service que j'ai reçu et je recommanderais ce garage à d'autres propriétaires de voitures.

l’équipe du centre a su me conseiller et diagnostiquer les problèmes de mon véhicule. Ils ont su les réparer dans un temps rapide. j’ai été très bien accueilli Je recommande fortement ce centre

Bonjour déçus de ce garage j’ai fait changer mes pneu il m’on mis une taille en dessous pneu pas adapter à mon véhicule et je ne l’ai pas remarquer j’ai fait confiance à des ( professionnels ) et quand je suis passer au contrôle technique j’ai eu une contre visite et quand on les appelle on se fait un peux envoyer boulet je ne recommande pas

Accueil pitoyable, aucune amabilité du personnel. On me demande d’appeler directement le SAV par téléphone. Je ne mettrai plus jamais un pied chez eux et je vous conseil d’en faire autant.

Équipe au top et large choix de produits ! Je recommande

Très bonne prestation rapide. Le personnel est à l'écoute du client, très professionnel. Encore merci et à la prochaine fois, sans problème

Très bon conseils

Suite a une mésaventure entre Norauto et moi ,le service a su réagir très vite ...il est rare de voir une grande réactivité,c'est important de le souligner . Malgré une colère légitime de ma part et surtout d'angoisse ,l'équipe a su réagir très vite ,me proposer des solutions rapide ,des gestes et reconnaître une erreur . Je tiens personnellement a remercier Quentin qui a su être a mon écoute et me rassurer . La base d'une relation de confiance . Merci beaucoup !

Excellent accueil, sérieux et efficacité. Je suis très satisfait. Merci

Très bon accueil et renseignements précieux

Très bel accueil.

Super accueil, personnel au top ! Je recommande

Accueil très agréable, personnel à l'écoute

Equipe a l'écoute

Très bien reçu et personnel super sympa et agréable. Franchement rien a redire

Parfait magnifique , personnel très courtois et mécanicien au top niveau 👍

Prestation pneus, rien a redire.

Conseiller très aimable et patient

Excellent accueil, très réactif, très professionnel

Personnel très sympa et à l'écoute, je recommande vivement,

Très bien

Super magasin personnel agréable

Accueil , conseils, service tout est top

Vraiment top, super service. Merci à la jeune fille qui m'a aidé à trouver l'article que je cherchais. On a testé sur la voiture avant de l'acheter. Très patiente.

Bons conseils, bon accueil, travail très soigné, je dois être recontacté par Stephane pour un voyant airbag qui reste allumé il cherche la solution mais j'ai bon espoir Jack