Norauto Besancon Chateaufarine Atelier de réparation automobile

Pensez à prendre des photos de vos véhicules avant de les déposer cela évitera les problèmes et les surprises

Je ne peux pas mettre moins que 1 étoile... J'ai pris rendez-vous sur internet pour une recharge de clim et je suis venu au rendez-vous ce matin à 9h au magasin Norauto châteaufarine, mon véhicule a été pris en charge et enregistré et on m'a dit qu'on m'appellerait quand l'intervention serait finie N'ayant pas de nouvelles au bout de deux heures je suis revenu au Centre Norauto voir où en était la recharge clim de mon véhicule... Là on me dit que la personne qui s'occupe des clim est en vacances et que la voiture n'a donc pas été prise en charge Après avoir peiné à retrouver ma clé on me la tend en me disant désolé monsieur... Pas de proposition d'un nouveau rendez-vous ni d'un geste commercial ni quoi que ce soit... Juste merci au revoir C'est juste inadmissible de m'avoir fait perdre une demi-journée et de ne proposer aucune solution ! À bon entendeur...

Après avoir eu un devis, j’ai essayer de les joindre toute l’après-midi + le jour suivant pour avoir des renseignements mais aucune réponse au téléphone malgré les nombreux appels Dommage de perdre des clients aussi facilement, je suis donc aller chez un autre garagiste

personnels sympa

2 expériences décevantes : la première je repars avec un éclat sur mon pare brise, spot-disant « remarqué » par le mécanicien alors que j’avais nettoyé ma voiture avant de venir et il n’y avait aucun éclat…. La deuxième aujourd’hui même avec un câble arraché à l’alternateur lors du changement du filtre à huile pendant la révision : moralité un aller-retour en stress avec voyant rouge allumé et message d’alerte « recharge batterie » + alarme … du temps perdu et une mauvaise humeur à la place d’une après-midi agréable bien méritée… grrrr Désagréable de ne pas pouvoir faire confiance!

Je suis arrivée à 18h30 suite à la perte de 2 écrous sur ma roue. L’atelier allait fermé ils ont quand même pris ma voiture. Encore merci je suis rentrée en sécurité. La concurrence a refusé puisque l’atelier fermait dans 20 min.

Expérience désastreuse avec Norauto Chateaufarine. Après plusieurs interventions sur mon véhicule, ma voiture est HS et apparemment ils ne savent pas la réparer? Après une simple permutation de roues qu’ils ont monté à l’envers (2 roues du même modèle montées du même côté et pareil de l’autre), un bruit chelou est apparu au niveau de la direction, ils me font comprendre que c’est pas « si grave » pas sûr que la police soit du même avis. Ils me remettent les roues en place, même pas ils s’excusent pour leur manque de professionnalisme, le contrôle des travaux effectués ? c’est du flan! et la on m’explique qu’ils ne peuvent rien faire pour le bruit et ils jouent les gars vexés alors que moi je me retiens depuis le début et que ma voiture est dorénavant inutilisable. Je suis au bout de ma vie, jamais eu d’accident, véhicule achetée neuve et toujours entretenu mais peut être pas par les bonnes personnes et maintenant je dois me débrouiller seul, merci Norauto! J’espère que cet avis permettra à d’autres d’éviter de se faire berner et de comprendre qu’ils en ont rien à ba%%re de leur clients et malheureusement c’est comme ça un peu partout maintenant. Je suis dégoûté!

Incompétent c’est le mot qui correspond à cette équipe où ils y en a pas un pour rattraper l’autre et je ne parle pas du directeur qui est complètement à la ramasse et qui ne gère rien du tout et qui n’a pas de le sens des priorités. Comment peut-on se tromper de sens en mettant des pneus plus gros à l’avant et me rayer des nouvelles jantes ? À fuir absolument. Siège social prévenu !!!

Très bonne expérience. J'ai fait monter un attelage. Travail parfaitement effectué. Je recommande.

Bonjour, Je souhaite partager mon expérience avec le centre Norauto de château farine. J'ai récemment payé pour un diagnostic complet car mes freins émettaient un bruit important lors du freinage. Après le compte rendu, on m'a assuré que tout était en ordre, avec seulement un élément redressé par le mécanicien. Et que si le bruit persistait que je devais revenir et que le centre allait me prendre en urgence entre 2 rendez-vous. Cependant, le bruit persistait et lors de mon retour au centre le lendemain, j'ai été informé qu'il me faudrait payer 110€ supplémentaires pour un examen plus approfondi, malgré un diagnostic complet déjà facturé. De plus, l'accueil a été désagréable, avec un ton inapproprié qui a été corrigé seulement après que j'ai soulevé la question. Je me suis tourné vers leur concurrent, Feu Vert, ce week-end et ils ont identifié le véritable problème : des disques défectueux, que Norauto n'avait pas détectés lors du contrôle initial. Je suis profondément déçu par le service fourni par Norauto et par le traitement réservé au client.

Personnel sympathique, délai de commande de pièces respecté et prix tout a fait corrects. Je recommande ce magasin.

Le personnel est vraiment incompétent

Conseiller avec professionnalisme . Très bon accueil . Un grand merci .

Très bon accueil. Intervention rapide. Bonne équipe

Bonne accueil rapide et comme toujours au top l´enseigne Norauto.

Service rapide et prix très correct, parcontre après un montage de 4 pneus, fuites d'air au niveau de 2 valves après 1 an d'utilisation.

Une équipe au top problème résolu sur mon véhicule merci beaucoup

j’ai rarement vu plus incompétents ! un diagnostic a été réalisé sur ma voiture, verdict : je dois changer le filtre à particules (environ 900€), je décide d’emmener ma voiture ailleurs afin d’être sûre (et heureusement) puisqu’il n’y a même pas de filtre à particules mais simplement un catalyseur ! j’aimerais vraiment connaître leur réelle intention ? c’était de me faire payer ? ou est-ce que vous êtes simplement réellement incompétents ? il va falloir arrêter de recruter des boulangers pour le poste de mécano.

Très très content de Norauto Châteaufarine Besançon. RDV très rapide, prestation soignée et délai plus court que prévu, disques Brembo, plaquettes Ferodo, pneus Hankook 225-45-19 96W, l'ensemble en stock. Prix corrects. Personnel très sympa. Je recommande vraiment Norauto Châteaufarine Besançon

Accueil très bien, Prestation très bien. Je recommande Norauto Besançon Châteaufarine. Pas Norauto Besançon Valentin

Ce n'est jamais un plaisir d'aller chez le garagiste mais je dois bien avouer que depuis que j'ai découvert les ateliers NORAUTO je suis plus détendue. Merci à tous pour votre accueil et votre accompagnement. C'est toujours agréable d'être prise en considération sur des savoirs que l'ont ne maîtrise pas tout en se les faisant expliquer et à des prix raisonnables contrairement à une certaine concurrence. Je recommande vivement les centres de Besançon Châteaufarine et de Dole.

Très bon accueil .... très attentif et prêt à tout pour vous aider

Merci à l'équipe pour votre bienveillance. M'ont rassurée en testant ma batterie car j'avais eu du mal à démarrer.

Prise en charge rapide. Réparations terminées avant le temps estimé. SMS reçus pour confirmer la prise de Rdv et nous tenir informé de la fin des réparations. Les tarifs semblent cohérents avec les prestations proposées. Personnel accueillant, sympathique et à l’écoute! Je recommande!

Bon conseil, vendeur très sympa

Suite à une crevaison en fin de journée, l'équipe de Norauto à pu prendre en charge la réparation avec rapidité et professionnalisme malgré la charge de travail conséquente. Merci pour m'avoir dépanné et permis de finir mon trajet sereinement !

Voiture en panne sur le parking de Décathlon, Paul m’a permis de démarrer et de changer la pièce défectueuse de suite. Un grand merci pour votre gentillesse et votre disponibilité Paul.

Toujours bien reçu et bien conseillé. Les réparations effectués sont conformes au attentes

Le personnel est charmant et compétent lorsqu'on réussit à avoir quelqu'un. Quant au téléphone, soit il y a une trop longue d'attente, soit cela raccroche après quelques instants de message informatif.

La réactivité et le professionnalisme de ce garagiste m'a permis de partir faire Noël en famille alors que je venais d'arracher ma pompe d'alimentation en gasoil. Accueil très agréable. Merci encore pour le service rendu.

En l'espace de même pas 5mn problème géré et réglé

Services, accueil rien a redire tout c'est fait dans les temps j'en suis satisfait

Roue réparée sans rdv à une heure tardive. Merci Paul 😉

A la recherche de barres de toit de marque Thule pour ma voiture (ayant deja du materiel de cette marque), le vendeur me soutient qu'aucune barre Thule n'est adaptée à ma voiture et me réoriente vers la marque Norauto. Au final, je suis aller dans un garage Peugeot, j'ai eu les barres de toit Thule (qui s'adapte parfaitement) et pour moins chère que Norauto !

Bien reçu et moins chère que chez les concurrents

Sympatiques et très réactifs. Dépannage immédiat d'un code défectueux sur le chemin du retour de vacances. Pour info, refus de FEU VERT de changer l'ampoule alors qu'il nous restait 2 heures de route à faire de nuit !!!

Merci à toute l’équipe pour l’accueil et la réactivité! 4 pneus montés en un temps record!

Agréablement surprise, permutation de 4 pneus en moins d'une heure un samedi, contre 3h l'année dernière, personnel agréable

Personnels super sympas très pros

permutation de 4 roues complètes, tout de même 36 € . la prochaine fois j'irai ailleurs.

Personnel de l'accueil super à l'écoute une bonne ambiance dans ce centre j'ai eu un leger souci qui a été régler par le directeur très compétent et à l'écoute des demandes de ces clients c est quand sa devient compliqué qu'on voit le professionnalisme du personnel a avoir tout de suite trouver des solutions un créneau rapide et malgré le temps perdu et la charge de travail chaque personne a garder le sourire jusqu'au bout avec des explications et ûne résolution parfaite je recommande plus plus merci à vous et bon courage avec tout ce travail Signer le q7 😂😂😂

Nul ils font que décrocher leurs téléphones au lieu de s occuper de moi leur client en réel.

Personnel agréable et rapide, venu pour une petit bricole je remercie le mécano pour sa rapidité et son professionnalisme 🤝👍

Service rapide et efficace , personnel pro et gentil !

Super service merci Hugo pour ta compréhension et le dépannage

Un peu chère pour un simple vidange et pour vous dire qu'il a ça qui va pas alors qu'au contrôle technique on vous dit le contraire

Service exceptionnel ! De passage sur la zone, inquiète d'un message électronique récurrent concernant mes pneus, j'ai été dépannée au pied levé et avec le sourire en moins d'un quart d'heure. Un grand merci à toite l'équipe, je recommande chaudement !

Achat de 4 pneus sur le site norauto avec prise de rdv pour le montage. Je repars de l'atelier, et arrivé chez moi à 35 kilomètres le pneu avant gauche est déjà à moitié dégonflé. Retour au centre 3-4 jours plus tard, une fois mon pneu démonté on me dit que le rebord de la jante n'a pas été nettoyé correctement. Trois semaines plus tard problème avec le pneu avant droit, je m'arrête dans un centre profil+ juste à côté de mon travail, le monteur me montre tout de suite que le rebord du pneu à été abîmé au montage. Les pneus montés sur ma voiture n'étant pas en stock dans le centre ou je me suis arrêté ils me montent un pneu d'occasion avec un profil différent des miens pour me permettre de repartir jusqu'à Besançon. Donc j'appelle norauto je leur explique la situation et que je dois faire un aller retour à Marseille le lendemain, au téléphone on me propose donc de me rendre au centre pour faire constater l'état de mon pneu et l'on m'assure que s'il n'est pas réparable on me fournira un véhicule de courtoisie étant donné que ce modèle de pneu n'est pas en stock. Arrivé au centre je patiente 1h pour que le directeur constate que le pneu n'est pas réparable, et qu'il finisse par dire que je peu continuer sans problème à rouler avec un pneu différent alors que cela me rend amendable et peut causer des grosses difficultés avec l'assurance en cas d'expertise après un accident. Au final j'ai du faire 4 allers retours pour avoir 4 pneus montés correctement, aucun geste commercial proposé par le directeur, promesse de voiture de courtoisie non tenue... Je reconnais néanmoins le seul point positif, la personne qui s'est occupée de moi à l'accueil à étée à chaque fois le plus arrangeante possible.

Super équipe, accueil avec le sourire et sympathie. Travail rapide et soigné. Merci, ça change de vos collègues de École Valentin 😉

Aucun professionnalisme, ne connaît pas la mécanique. Je me rend au centre suite à une prise de rendez vous pour changer les 2 amortisseurs avant signalé précédemment au control technique entraînant une contre visite. Je dépose ma voiture à 9h il me dise qu'il y en a pour 3h de revenir la chercher à 12h. A 10h45 un premier technicien mappel pour me dire que la biellette gauche était cassé qu'il fallait la remplacer à mes frais, ce que je refuse catégoriquement. Ensuite on me dis qu'il faut purger le buccal de liquide de refroidissement car il est très sale. Je refuse car ma voiture sort de révision de chez Peugeot 3 semaines auparavant et rien n'a été signalé. Je contacte le garage peugeot qui me certifie qu'il n'est pas à purger sauf s'il on change la distribution et que eux l'aurait fait lors de la révision complète. Je retourne donc pour 12h récupérer ma voiture on me dit qu'elle n'est pas prête car finalement c'est le mécanicien qui a cassé la biellette en démontant les amortisseurs donc qu'il vont la changer à leur frais. J'ai du attendre 1h15 de plus. Je prenais le travail à 14h aillant de la route je suis arrivé en retard. Non seulement on a voulu me forcer à payer une biellette cassé par eux à 60 euros puis une purge du système 60 euros aussi alors qu'il n'y a pas lieu. Ce sont des voleurs et profiteurs. Je ne recommande pas ce centre.

Très bon accueil pour prise rdv

changement pneus hiver : rdv à 14h pour une récupération à 16h, sauf qu'à 16h aucune prise en charge, motif : absence transmission confirmation entre gestionnaire flotte Norauto/flotte loueur. Résultat : je suis ressorti à 17h40 au lieu de 16h, soit plus de 3h30 d'attente pour un changement de pneus, inadmissible.

En panne de batterie sur le parking du Decathlon juste avant la fermeture, le vendeur s'est déplacé pour me permettre de repartir avec un coup de booster sans rien demander en retour. Très gentil de sa part.

Habitué de celui de Valentin, je note une différence dans le service: l'équipe est moins bien organisée et l'agencement du magasin avec l'atelier est un frein supplémentaire. L'accueil est lui inégal et si on a pas de chance on n'est pas forcément satisfait du service.

De passage en Vacances panne de batterie et en un appel à 11h45 nous sommes repartis avant 13h rapidité efficacité et sourire pour ne pas perdre de temps précieux de nos vacances ! Merci

Je viens de crever un pneu dans le centre commercial et les techniciens de Norauto sont intervenus immédiatement. Le réparateur a repoussé sa pause déjeuner pour intervenir afin que je puisse repartir au plus vite. Merci pour cette empathie et cette gentillesse. C'est très rare de nos jours.

Un service au top, une gentillesse de la part de toute l’équipe !

Merci beaucoup pour la prise en charge et la réparation rapide suite à une crevaison.

Une équipe exceptionnelle ! Merci à Magalie Paul Dimitri et fahed ! Un grand merci pour votre réactivité à toute heure et votre travail 🙏

Commande en ligne d'une plaque minéralogique pour ma remorque. Lors de la commande on fourni un scan de la carte grise, logique. Je me rends au magasin pour retirer la plaque, non seulement elle n'était pas faîte mais en plus on me redemande la carte grise, que je n'avais pas vu que pour moi tout avait été fait en ligne. Ajouté à cela le ton hyper désagréable de l'accueil, une expérience au final désastreuse et beaucoup de temps perdu.

2 pneus remplacés le samedi + disques et plaquettes. Le lundi un pneu à plat, à 100 bornes de chez moi. La cause identifiée : une fuite en bord de jante, l'étanchéité n'ayant pas été faite correctement, première fois de ma vie que je vois ça. J'ai donc vérifié les freins, une seule vis de maintien du disque droit a été posée, côté gauche les anciennes vis ont été reposées (d'expérience il y a des vis neuves avec les kits freins !). De la négligence ou de l'incompétence. Ça m'apprendra a aller en centre auto, la prochaine fois j'irai dans mon petit garage habituel même si les délais sont parfois longs. Petite mention positive a l'agente d'accueil qui a été compréhensive au téléphone quand j'étais loin de chez moi avec le pneu à plat et a tenté de trouver une solution.

A FUIR Révision de ma voiture chez Norauto avec CT dans les suites. Révision ( à 180 euros tout de même) sans aucune anomalie décelée. Au final, CT non valide car disques et plaquettes complètement mortes, niveaux d’huiles non faits, joint de bouchon de vidange mort donc non changé. C’est clairement mettre les gens en danger ⚠️ A priori, problèmes courants et connus chez eux 😉

Très bon accueil. Equipe sympathique. Cherche à vous trouver les meilleures solutions à vos problèmes sans pousser à la conso.

Très bonne accueil, merci a Magalie, la meuf du CDI.

Grand merci à Magalie et l’équipe pour leur réactivité Erreur dans la réservation du centre pour faire ma vidange mais il se sont arrangés pour me la faire Personnels à l’écoute du client, travail qualitatif et super conseil donc rien à dire Merci à eux

J'ai eu la chance d'être assisté par Magalie lors de ma dernière visite chez Norauto, et je dois dire que son service a été exceptionnel ! Son professionnalisme, sa gentillesse et sa connaissance des produits m'ont vraiment impressionné. Je recommande vivement Magalie à tous ceux qui cherchent un service client de qualité chez Norauto !

Réactivité et professionnalisme pour notre véhicule utilitaire professionnel ! Top !

Très bon centre auto 👍.Je suis client chez eux, je n'ai jamais été déçu. Ils sont professionnels, très compétents et très serviable😊. Je recommande sans problème.

Merci À norauto chateaufarine pour l efficacité et le professionnalisme de l équipe. Les employés sont sympathiques et vraiment très commercial avec leurs clients. Une enseigne où on peut avoir confiance et d un excellent rapport qualité prix . Je recommande

Centre auto très sérieux, Antony le directeur et son équipe sont très fiables et sérieux.

Très bon accueil,très bien conseillé petit jeune sympathique et serviable,j y retournerais avec plaisir,je banis leur concurrent ! A bientôt.

Je le recommande les employés Super sympa surtout Anto et Magalie j, avais crevé il m'ont fait la réparation en 1h et n'ont pas hésiter à me prendre malgré que je soit arrivé à 17h45 un grand merci a toutes l'équipe

Pour une première chez norauto j’ai était guidé part antho est magalie je recommande à 100%

Personnel très accueillant. Très bonne qualité de produits. Je recommande.

Un beau centre !!! A part ça aucun professionnalisme, je comprends que nous sommes en vacances, mais une personne pour s'occuper de tout le monde, c'est juste pas possible en plus c'est un magasin sans climatisation, juste des ventilateurs au-dessus, cette semaine j'ai été 2 fois, à mes 2 visites j'ai attendu plus de 35mn chrono pour être reçu !!! Inadmissible pour un centre auto avec une telle ancienneté toute l'expérience qu'ils ont, normalement en 2023 ou dans un centre sans expérience où l'on voit cela. Pourtant il me semble que le groupe Norauto se porte bien et ne sont pas en faillite. Donc vraiment je demande au responsable de faire quelque chose, car cela nuit à votre réputation et ce n'est pas du tout professionnel. Vraiment il faut vite changer tout ça.

Bon rapport qualité prix. Disponibilité des produits en magasin en adéquation avec le site internet

Superbe accueil de la part de Anthony merci infiniment d’avoir prit la peine de m’aider à trouver une solution pour ma vitre .

Un samedi en fin de journée, le lève vitre de ma voiture tombe en panne. Résultat impossible de relever ma vitre et de sécuriser ma voiture qui dort dehors pour le week-end. Les mécaniciens, bien que ne faisant pas cette prestation chez Norauto m'ont dépannée juste avant la fermeture du magasin. Ils m'ont relevé la fenêtre manuellement et l'ont bloquée avec une câle pour que je puisse fermer ma voiture en attendant de faire réparer. Un grand merci encore pour votre aide. 1ere expérience positive chez Norauto, très bon accueil au magasin et mécaniciens super sympa, je reviendrai et conseille ce garage.

Très bon accueil et professionnalisme. Suite a un souci avec l'antenne de mon autoradio le vendeur a été de bons conseils et serviable. Je conseille ce magasin.

Je remercie Cedric d’avoir pris le temps de réparer ma voiture un samedi à 18h50. Je recommande !!

Très bon accueil. Seul bémol c'est qu'il n'y. A pas de guichet specifique pour les rdv ce qui génère un peu d'attente pour déposer ses les et les reprendre. Mise à part cela réparation effectué rapidement.

Merci Hugo d'avoir été réactif et de très bon conseil pour nous vendre des barres de toit. Grâce à vous je vais pouvoir prendre 122 paires de chaussures pour une semaine. Les vraies vacances quoi!!!! Nous avons trouvé ce que nous cherchions et à un prix tout à fait abordable et merci à ma copine Agnès d'être allée en mission vacances sans restriction de valises.

Équipe complètement à la masse, propose de changer des pièces mais pas disponibles, ne prévient pas quand la voiture est prête, aucune communication, ils ne communiquent pas entre eux, je repars avec un devis à près de 300e alors que ce n'est même pas sûr qu'il faille changer les pièces, etc .... Très mauvaise expérience

Une catastrophe, je suis venu pour le changement d'une pièce pour une fuite de liquide de refroidissement, commandée 5 jours avant, rdv à 14h un vendredi, ma voiture n'a pas bougé du parking avant 16h pourquoi ??? Une fois la voiture prise en charge 1h après on me dit qu'ils n'ont pas commandé la bonne pièce, donc rdv le lendemain à 14h. Le lendemain, la voiture est entrée dans le garage vers 14h30 ils ouvrent le capot et personne ne s'en occupe avant 17h pourquoi ??? et j'attends jusqu'à 19h. Résultat 2 après midi à attendre juste pour ça. Génial. Je rentre chez moi, je lève le capot, il y a un morceau de plastique qui doit se fixer quelque part accroché à l'essui glace, une fixation de cassé, des rayures sur les plastiques du moteur. Un travail de dégueulasse.

Personnel très compétent et accueillant Je conseille pour l'entretien de vos véhicules.

Je suis venu il y a environ 2 mois pour un problème moteur. Les équipes ont fait un diagnostic 5 gaz ainsi qu'un remplacement du liquide refroidissement. Je suis revenu fin juin suite à la réapparition du voyant. On m'a dit que le réservoir d'ADBlue était vide et on me l'a rempli. Aujourd'hui, j'ai toujours ce voyant et en allant chez un autre garagiste, j'apprend que mon réservoir ADBlue est percé. J'ai fait un déménagement entre temps, ce qui a certainement agravé le problème. Merci Norauto ! (Non)

Une panne un samedi fin de journée près de Besançon, et aucun garage souhaitant nous dépanner à part Norauto à Chateaufarine qui non seulement nous a évité une immobilisation le dimanche mais aussi a réglé le problème avec gentillesse et efficacité. Un très bon garage avec un chef d'atelier très sympa, humain et performant.

Personnel à l'écoute, et un chef de magasin très humain. Je suis arrivé à 30 mn avant fermeture le 14 juillet, et on a répondu favorablement à ma demande. Un grand merci à toute l'équipe.

A fuire. Accueil sans commentaire, une vendeuse d'un dédain comme je ne l'avait jamais vu . Clairement on dérange et faut rien demander. A la limite de l'irrespect . On vous vends des prestations inutiles, pourvu que la facture soit a chaque fois de 1000 balles. ou qui ne sont pas réalisées : Purge de frein et de refroidissement à refaire après panne à la sortie du garage. Avec attestation et vérification par un autre garage pour procédure. De plus je repars avec un devis de 2500€ de changement de pièces pour lesquels je n'avais pas de problème. Après vérification par 3 garages différents : 0 problèmes. Problématique a priori récurrente sur ce garage au dire de l'entourage. Préférez un vrai garage qui connait vraiment la mécanique auto.

Je me suis déplacé chez eux pour changer mes deux pneus arrières suite à une crevaison la veille. La prise en charge a été faite de suite et de manière rapide et efficace ! Je recommande !!

Une équipe au top ! J’hésiterai pas à revenir pour leur confier ma voiture à nouveau, merci beaucoup !

Crevaison la semaine dernière!!! Pneu à plat début de semaine et on ose me dire qu'ils n'ont rien comme problemes sur ma voiture.... j'ai attendu 1h30 pour une réponse comme ça franchement déçue moi qui me disais que norauto était au top et bien c'est bien redescendu dans mon estime!!!!

Bonne accueil.... prestations moins cher que feu vert avec un vrai accueil

Visite pour l'achat d'un autoradio. Attente moyenne (15 minutes, j'étais seul à attendre) Bons conseils de la part d'un vendeur mais son collègue n'y connaissait rien. C'est dommage que l'on m'ait fait payer une pince pour tirer l'autoradio alors que leur concurrent Feu Vert me l'a fait gratuitement. On m'a aussi conseillé d'acheter un chassis mais heureusement leur concurrent m'a dit que ce n'était pas nécessaire et ils avaient raison. Bref, quelques conseils mais l'impression qu'on voulait me vendre le plus de trucs possibles... j'ai bien fait d'aller voir ailleurs

Mon amis vient chez vous pour deux pneus il repart avec disques plaquettes et changement liquide de frein d'où on change le liquide de frein pour un remplacement des disque plaquette qui non même pas 30 000 KLM la voiture en question ne fui pas pas de perte de liquide ou autre vous facturer des chose que vous ne faite même pas car il na pas été remplacer au téléphone vous lui dit juste les plaquette et a la fin il a les disques et les plaquettes différence de pris de plus de 100 euros sans compter que rien na été changer vous été des charlatan mon amis et moi iront porter plainte suite a cette mésaventure pour escroquerie

Toujours très satisfait des travaux réalisés par l’équipe de Norauto chateaufarine. Je suis venu pour un entretien des 120000 pour une A3 2.0TDI boite DSG (Vidange/Filtre moteur, Vidange/filtre boite et changement de liquide de frein. Bref pas de regret pour un cout bien inférieur à la concession Audi.

Rdv rapide et prise en main en respectant les délais annoncés. Pas de surprise sur le prix établi dès l’appel pour la prise de rdv. Travaux conformes aux devis.

J’avais un problème de pneus. Service très aimable et efficace, sans vouloir être indemnisé. Rare de nos jours.

Client satisfait malgré la petite erreur de commande. Mes remerciements ce tourne vers l'équipe mais plus particulièrement vers Jacques-Antoine. Très sympathique et serviable. Je ne manquerais pas revenir lui confier ma voiture.

Misère J'ai fait 140 km pour venir dans ce centre car c'était le seul disponible pour faire la révision, changer les freins avant et les disques et freins arrière. Ils ont dit de laisser la voiture à 9h, je l'ai livrée à 8h30. J'ai passé 11h30 la voiture était toujours au même endroit. Ensuite, ils n'avaient pas les disques et ont dû les commander. Ils se sont trompés de référence de disque et ont dû le commander à nouveau, mais comme il était tard, la voiture ne serait pas prête avant le lendemain. Je suis passé à 9h30 le lendemain et ils m'ont dit qu'au maximum jusqu'à 11h00 c'était prêt, je suis passé à 10h40 et ils n'ont toujours pas touché à la voiture. Bref ce qu'ils savent dire c'est désolé, j'ai toujours appris que les excuses s'évitent. J'ai dû dormir ici dans le coin pour éviter de faire 280 km aller-retour, j'ai payé 53€ la chambre et j'ai raté une journée de travail. Et le pire du temps perdu, de l'argent passiencia mais du temps que je ne récupérerai jamais. Je ne dis pas qu'ils sont incompétents, mais ça m'est arrivé. Ma voiture était une ŠKODA Karok immatriculée en Suisse

Personnel accueillant et réactif. Je suis arrivé 40' avant la fermeture, un samedi, pour un pb d'étanchéité pneu/jante. Un technicien a pris en charge illico (démontage, nettoyage, remontage du pneu). Nickel depuis. Un grand merci pour ce service rendu à la dernière minute.

Très professionnels et très honnêtes. Mes freins faisaient un bruit horrible. J'ai cru qu'ils étaient complètement fichus. Norauto ne les a pas changé et m'ont contacté afin de m'informer que celà ne servait à rien. J'ai voulu régler le forfait vérification freins, ils ont refusé. Merci à eux de ne pas m'avoir fait un changement inutile C'est très rare de nos jours. Bravo à eux

Propriétaire d'une Mazda 3 j'ai voulu faire la révision chez Norauto plutôt que poser une demi-journée pour aller en concession à 1h30 de chez moi. Mauvaise idée. La voiture posée le matin n'était toujours pas faite à 17h30. Apparemment en raison d'un filtre à carburant récalcitrant.. Deux jours après j'entends un bruit de roulement à l'avant gauche. Verdict il faut changer le roulement. Rendez-vous est pris et au bout de 2 heures on me dit qu'il faut changer le moyeu complet. Nouveau rendez-vous. Là je constate que j'ai le voyant de l'esp qui s'allume dès que je tourne à gauche à vitesse soutenue. Deux rendez vous plus tard le problème est toujours là. On ne m'a même pas prévenu que ma voiture était faite lors du dernier rendez-vous. Je me suis présenté à 18h55 avant la fermeture pour constater qu'un nouveau voyant était apparu sur le tableau de bord. Ils ont branché le diagnostic pour le faire disparaitre et j'ai ai vite quitté les lieux. Le personnel a l'air sympa mais je doute vraiment de leur sérieux.

Rapide et efficace ! Je suis venue pour faire changer une ampoule de feu stop. Moins coûteux qu'en concession. Et il me reste une ampoule pour la prochaine fois. Je recommande Norauto Châteaufarine.

Plusieurs fois que je me rends chez norauto, que ça soit pour vidange & un changement de disques plaquette, l’équipe a été très professionnelle, m’ont averti d’un soucis de déformation sur mes roues et à été très accueillante. J’ai du y retourner ce jour pour une crevaison sur un des pneus neufs, merci à l’équipe pour la bonne humeur, et Anthony pour la rapidité ! Jamais déçue pour le moment 😇 - Camille

Merci à Anthony.C qui travaille à l'atelier qui m'a changé gratuitement mes balais d'essuis glaces en 2mns ! Très agréable et serviable !

Personnel très poli et professionnelle notamment Anthony, responsable des pneus qui a prit le temps de m’expliquer les réparations de ma voiture et me les a montré, ce qui est assez rare maintenant! Je recommande fortement et merci encore à vous de cette réparation et de ses explications.

Un accueil au top, des conseils de pro, ça fait vraiment plaisir ! Un grand merci à Magalie qui n’a pas hésité à se salir les mains pour me rendre service ! Le service client qu’on aimerais voir tous les jours ! J’y retournerais :)

Merci a Magalie pour sa sympathie et son dynamisme ainsi que François pour son implication pour la pose d'essuie-glace/conseil. Centre Norauto bien accueillant.

Accueil impeccable Intervention sur mon véhicule en 1 heure chrono sans rendez vous...merci.rapport qualité prix impeccable...

Pour un achat d huile en urgence Accueil très sympathique, et un mécanicien prénomé Anthony a pris le temps de me montrer Un grand merci à norauto

Service rapide et efficace pour un changement de valve. Prise en charge+ réparation réalisée en 15 mn. Merci à Anthony C.!

Je suis très satisfaite. Pneus changés et géométrie effectuée très rapidement. Personnel très pro et très poli. Je recommande

Rdv pris par internet pour un changement de 4 pneus été dans un créneau de deux heures. Au final, travail effectué en 45 minutes => merci pour la réactivité 👌 Un enjoliveur plastique mal repositionné et le plus embêtant, une roue hiver à plat (obus et bouchon valve enlevés 😔). Obligé de se déplacer à nouveau. Dommage.

Je suis allée pour un problème de crevaison celui-ci a été pris rapidement et efficacement . Je remercie tout particulièrement Anthony pour son amabilité et son professionnalisme et merci aussi à toute l’équipe .je recommande fortement .

Passage de pneus hiver en pneus été. Ayant des tailles de pneus pas facile à trouver, ils ont réussi à m’en avoir pour moins cher que les autres. L’équipe est super, j’ai été bien renseignée, ils n’ont pas salit ma voiture et ils ont nettoyé mes jantes. Vraiment je recommande ! (Rectification de l’avis : sur 5 écrous j’en ai perdu 3 heureusement pas loin de chez moi. La prochaine fois merci de vérifier que tout est bien serré)

J'ai déposé ma voiture une Volvo V40 rdisgn pour la pose d'un attelage. Personnel très compétent et très à l'écoute du client. Je recommande

Accueil et conseils satisfaisants Facture correspondant au devis initial Pas de mauvaise surprise donc tout est ok

Je suis resté 18 minutes devant l'accueil client face à moi une vendeuse et un vendeur était au téléphone avec apparemment un proche. marre d'attendre je suis allé chez feu Vert et en moins de 10 minutes j'avais mes nouvelles plaques immatriculation

Personnel très aimable, les prestations sur mon vehicule se sont bien deroulées également 👍

Bien malgré les prix de moin en moin attractif. Dommage de voir un magasin aussi connu augmenter ses tarifs

Mécano incompétent faire des crases sur les voitures c'est très mal honnête je déconseille ce garage vaut mieux payer plus cher et que se sois fait par des professionnels

Bonne prise en charge de la réparation du véhicule par Cédric. Je recommande fortement ce Garage. Un grand merci au réparateur. Au top Cordialement

Personnel vraiment sympathique et disponible. Tout est fait pour vous simplifier la vie Je recommande

Agréablement surpris par l'accueil chaleureux du personnel. Il semble y avoir une bonne embiance dans l'équipe. Il ma été proposé l'essentiel par rapport à ma demande sans me sortir 10 pages de soit disant points à revoir sur le véhicule alors qu'on à rien demandé comme ça se fait chez un concurant 🐈 . Sinon j'y suis allé pour remplacer deux pneux. Travail très propre et rapide. Je reviendrai là.

Un Très bonne accueil, une équipe dynamique et agréable, petit nettoyage des jantes en plus, une voiture bichonnée, merci ✌️

Vendeuse super à l'écoute ! Je suis ravie du système Bluetooth qu'on m'a vendu. Contente d'être aller en boutique au lieu d'acheter sur internet !

Bon service super prix, avec bel accueil et technicien très sérieux qui a bien expliqué le job. Je reviendrai au besoin.

Un accueil personnalisé, des conseils avisés, et du personnel souriant et accueillant, en plus d'un service de qualité. Je recommande

Accueil très sympa, diagnostic clair, mécaniciens efficaces. Très satisfait de mes passages.

RDV très rapide, le changement des pneus devait durer 2h pour au final 1h, accueil très professionnel et satisfait !

Petit magasin, presque trop petit. Le minimum syndical. C'est vraiment pour dire qu'il existe un magasin Norauto dans la ZAC chateaufarine.

Très bien accueillie ! Un gros geste commercial fait pour rattraper le mauvais travail fait par Norauto Dole !

En bref, je suis venu pour une vérification du train avant de la voiture. Ensuite, ils m'ont créé un bruit dans le train arrière et m'ont diagnostiquer que toute la suspension est morte en arrière. Sur 5 professionnels, c'est le seul garage qui m'as sorti le problème du train arrière et après lequel je commence à entendre des bruits. C'es astucieux et pas de quoi prouver, bravo garagiste mal honnête.

Très accueillant, aimable, rapide et efficace pendant mon passage, je suis satisfaite 😊

Merci infiniment à Anthony et Magalie !!!!!,j ai déposé un pneu pour crevaison, l équipe a était très accueillante, professionnelle et serviable , je récupère ma voiture avec pneus réparer et monter , et comme mon pneu était très abîmé Il a crevé à nouveau et je fais appel a eux Magalie était à l écoute que je remercie beaucoup elle m a trouvé une solution car j était loin de mon domicile pas de roue de secours sur moi Anthony pendant son temps de pose il c‘est déplacé jusqu’à pouilly les vignes le lieu où je suis tombé en panne , il était très serviable , professionnel et bon conseil !et grâce à lui je roule sereinement , je vous conseille fortement Norauto châteaufarine

J'avais besoin de nettoyer mes vitres de voiture, j'ai pris le moins cher, a la caisse l'étiquette était erronée mais le vendeur me l'a quand même vendu au prix affiché. Je précise j'ai payé 4.90€ au lieu de 14.90€ C'était vraiment professionnel de leur part Merci

Une équipe d’une gentillesse et d’un service clientèle plus que parfait ! Souriant, agréable et serviable qui plus est un jour férié ! Merci à Marvin et son équipe au top, allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçu !

J'ai déposé un pneu pour une réparation suite à une crevaison, l'équipe a été très accueillante, professionnelle et serviable : quand je suis allée récupérer mon pneu, non seulement il était réparé, mais ils m'ont en plus remonté la roue sur mon véhicule et ont vérifié la pression de mes autres pneus, chose qui n'était absolument pas prévu au départ, et je les en remercie. Un véritable sens du service client, qui met tout de suite en confiance ! Je n'hésiterai pas à faire appel à leurs services si un nouveau problème se présente sur ma voiture, et je les recommande vivement !

Super accueil de Margaux pour un petit service sur mon véhicule aujourd'hui. Je recommande vraiment ce centre et la qualité de son accueil.

Accueil très agréable, Beaucoup de professionnalisme. Temps de prise en charge respecté. Travail bien effectué. Qualité, rapport prix, justifiés. Merci à toute l'équipe. Continuez ainsi, vous n'aurez que plus de clients 👍👍

permutation pneus été/hiver rendez-vous obtenu rapidement équipe sympathique, délais et devis respectés bons professionnels

Arnaque, à fuir ! Devis de 430€ pour 2 amortisseurs arrières avec le rajout de coupelle arrière + pose (170€) alors que ces pièces n'existe pas sur mon modèle de voiture.

Super accueil de l'équipe! Merci à Anthony pour sa gentillesse et sa rapidité d'intervention! Arrivée avec crevaison à 12h repartie à 12h25! Le top!

Plus besoin d'aller jusqu'à Valentin, pour équiper ou entretenir sa voiture. Possibilité de faire la carte grise... Accueil pas terrible, une employée était pressée et a bien insisté sur le fait que c'était l'heure de sa pause café, alors que je venais d'entrer dans le magasin, sa collègue étant occupée elle aurait pu me saluer et venir boir si j'avais besoin d'un renseignement car j'étais vers l'accueil mais rien, pas de bonjour, rien du tout. Un jeune homme très aimable est venu et s'est occupé de ma demande. Merci à lui. Quant à la demoiselle à la pause café, n'oubliez pas que vous êtes également là pour accueillir les gens, qui sont des clients potentiels.

Très bon accueil, équipe souriante et à l'écoute du client! Merci à Anthony.C pour ses conseils. Je recommande car l'équipe est très professionnelle!

Personnel très accueillant ! Etant venu pour un diagnostique complet, les problèmes découvert sur mon véhicule sont bien ceux inscrit sur les défauts du contrôle technique. N'ayant pas montré celui-ci, aucun autre problème n'a été ajouté au devis. Très correcte avec les clients et les prix également !

Magasin accueillant et aéré, l hôtesse n a pas hésité à ouvrir le produit pour me le montrer et pouvoir me renseigner. Quant au caissier personne très agréable également et n hésite pas à plaisanter et faire son travail dans la bonne humeur.

Un grand merci aux deux Anthony et Cédric, ils se reconnaîtront 😂😀 , pour avoir pu et su rattraper les dégâts de Feu Vert sur notre véhicule. Un très bon travail et une excellente équipe. Nous les recommandons vivement. 👍😀

C'est la première fois ke j'y vais et franchement rien a dire une équipe professionnelle de bons conseils et qui prennent le temps d'expliquer merci à vous Et encore mieux cette fois-ci merciiii à vous🙂🙂

Déjà convaincu par la fréquentation du site de Valentin, le nouveau site de Chateaufarine est à la hauteur. L'accueil y est simple et souriant, les prix OK et sans surprise et la compétence rassurante.

Mauvais diagnostic de panne de climatisation ayant entraîné le remplacement d'une pièce (600euros de travaux) qui au final n'a pas corrigé le problème et à induit en erreur Deplus la personne au téléphone n'admet pas l'erreur de diagnostic et aucun geste commercial, je déconseille vivement Déplus quand on souhaite échanger avec le directeur, les employés bloquent l'appel

Accueil vraiment très chaleureux, c’était une jeune fille très sympathique et souriante qui a pris le temps de m’expliquez , merci encore . Je recommande vraiment et les prix sont très très correct merci encore .

Très beau magasin, une super équipe .Je suis très contante de la prestation . Je recommande

Je suis arrivée à 12h30 pour une vérification de pression de pneumatiques ( voyant crevaison allumé ). Après un court délai d'attente, la vérification de l'intégrité des 4 pneus a été effectuée, suivie du contrôle de la pression de chacun. Je remercie le personnel pour leur professionnalisme et leur amabilité. Je recommande cet établissement.

Reçu par Margaux, j'ai été rapidement et correctement pris en charge. Très à l'écoute face à mes besoins, un rendez-vous est fixé pour le remplacement de mes pneus et l'entretien de mon véhicule (Mercedes-Classe B). Je recommande vivement pour la qualité des services. Rien à voir avec les brigands de chez Feu Vert !

J'ai eu un soucis avec une valve de pneu sur ma voiture aujourd'hui. J'ai demandé une aide substantielle à Morgan, qui au détriment de son planning chargé m'a tout de suite pris en charge après avoir tout fait pour me sortir de ma mésaventure. Ensuite Anthony C. et Noah se sont occupés de réparer ma voiture avec bienveillance et efficacité. Ils ont même réussi à rassurer mon bébé dans la voiture durant le changement de pneu :) Je peux maintenant partir en vacances sereinement. Rien à redire sur cette prestation de qualité, si ce n'est que je reviendrai !

Je suis allé pour mon fils aujourd’hui. Très bien accueilli par Margaux pour changement de 2 pneus. En discutant, elle me propose la révision qu’il fallait faire effectivement. 211€ alors que 160€ chez Feu Vert. De plus ce n’est pas une vidange qui est faite mais une aspiration et ça, personne ne le dit. Bref, cher et pas correct.

Je me suis rendu chez norauto pour le changement d’une ampoule de phare sur ma Mercedes. Sur ce genre de modèle le changement est particulièrement complexe, l’équipe de norauto a accepté de changer cette ampoule en fin d’après midi ce qui a donné un surplus de travail qui a fait travailler l’équipe au delà des horaires (j’en suis particulièrement désolé). Malgré cela le travail a été effectué avec sourire et sympathie. Merci à vous je recommande

JE N'AI QU'UN MOT QUI ME VIENT A L'ESPRIT LAMENTABLE ET PATHETIQUE. Je m'explique: Je prends rendez-vous avec une hôtesse très sympathique jeudi pour un rendez-vous samedi matin pour un control du niveau d'huile de boite à vitesse sur ma BMW 535D,, 450.000 km. J'arrive samedi matin, et je suis reçu par une autre hôtesse qui me dis... je vais voir avec le chef d'atelier. Cette dernière revient et me dit. Désolé le chef d'atelier me dis que c'est trop risqué !!!!!!!!. Donc je résume: mettre une auto sur le pont, dévisser le bouchon de remplissage, contrôler si le niveau est bon, et dans le cas échéant rajouter de l'huile, C'EST RISQUE. NON MAIS AU SECOUR, et ça se qualifie des pros de l' automobile ???? Vous êtes que des bras cassés des incapables. vos jobs ne sont pas chez NORAUTO, mais au POLE EMPLOI. A BON ENTENDEUR. Eolo Cecconi

Équipe très positive, à l’écoute réellement, et n’ayant qu’un seul mot d’ordre : la satisfaction du client 👍

Équipe très agréable , en particulier le mécano qui se prénomme Pierre qui s’est occupé de mon véhicule, très à l’écoute et donne de très bons conseils . Merci !

Merci a Pierre et Anthony pour leur professionnalisme et leur gentillesse . Prise en charge de mon Opel Zafira immédiatement . Je recommande vivement .

Très bien reçu à mon arrivé. Équipe professionnelle. Mon véhicule a été pris en charge par Anthony C qui a été très bon. Très pédagogue en m'expliquant en détails ce qui a été fait sur ma voiture. A recommander les yeux fermés 👌👏👏

Parallélisme non réalisé à 17h soit disant que ma rotule axiale avait du jeux alors que non!!!!! L'heure de fermeture approchait,je pense que les mecanos n'avait pas envie d'en faire plus!! Même soucis avec Norauto valentin à la même heure alors que dans un autre garage,pas de soucis de rotule (pas de jeux) Je ne recommande pas

Accueil très sympathique et professionnel du binôme de choc (Killian et Anthony 🙂 )! Je recommande à 100% ce magasin! Killian s est assuré auprès de l' atelier que ma voiture pouvait être prise en main ce matin ( ce qui m arrangeait alors qu'il était déjà 11h...). Anthony a été très à l'écoute et s est montré totalement disponible pour régler mes problèmes de voiture rapidement. De plus, il a pris le temps de me conseiller en me restituant ma voiture. L accueil souriant et agréable ainsi que la prise en main rapide font que je recommande NORAUTO CHATEAUFARINE ! Ma mère a trouvé le personnel sympathique également et a acheté des essuies-glaces pour sa voiture. Merci, ça fait du bien de voir votre professionnalisme (car ça se perd dans beaucoup de domaines !). De plus le magasin est très bien achalandé et très propre.

Excellent centre Norauto. Gens compétents et qui ne poussent pas à changer les pièces. Pas de surprise non plus au niveau facturation.

Malgré leur sympathie, je vous déconseille ce centre si vous tenez à votre sécurité. J'y suis allée pour plusieurs travaux et pour chaque opération j'ai eu des problèmes : - Changement de la barre stabilisatrice -> quelques jours plus tard, ma voiture s'arrête sans prévenir au plein milieu de la route. L’écrou de la rotule de direction a sauté. Ils me disent que tous garagiste sait que cet écrou ne doit jamais être touché et que je suis peut-être celle qui a saboté ma propre voiture ou que j'ai été la victime d'un acte de malveillance... Je n'ai jamais eu de problème depuis que j'ai la voiture (7ans !) J'aurai été sur une voie à 80km/h, je n'ose pas imaginé le résultat... - Pose d'un attelage d'une boule de tractage -> le pot d'échappement n'a pas été refixé et les feux de la remorque restaient allumés quand ma voiture avait le moteur coupé. - Pose d'une barre de toit -> le kit de fixation n'était pas adapté au véhicule et on a du insisté pour qu'il vérifie que c'était le bon kit car ça nous paraissait trop léger. Et effectivement, même si on n'y connaissait rien on avait vu juste. Qu'est-ce qu'il se serait passé avec un coffre de toit chargé sur autoroute en pleine vitesse ?? Plus jamais j'y remettrai les pieds et je le déconseille vivement.

Équipe très agréable une super ambiance au sein de l’atelier, un travail de qualité et une prise en charge rapide merci encore au 2 anthony 😊

Rapidité et efficacité pour l'établissement d'un devis 4 pneus Michelin et prise de rendez-vous (contrairement à la concession Peugeot Besançon pour ne pas citer où c'est le parcours du combattant). Équipe très accueillante , sympathique ,souriante et serviable. Seul petit bémol, les cache écrou mal clipsés donc perdus dans la nature. Je reste tout de même sur 5 étoiles en attendant leur réponse.

Halte non prévue pour un pneu crevé sur la route des vacances. Personnel très sympathique et service au top, une heure plus tard nous avons pu reprendre la route ! Très bonne expérience !

Merci à Magalie qui a été mon interlocutrice privilégiée et un grand merci à toute l’équipe pour leur écoute, leurs sourires, leur bienveillance et leur professionnalisme. Bravo à vous et continuez comme ça la team Norauto ! PS: La team SFR vous accueillera avec plaisir demandez Adrien si besoin ! A bientôt

Excellent! Nous recommandons! Anthony s’est occupé de nous et nous a permis de prendre la route des vacances! A peine arrivés nous avons eu un retour positif sur la prise en charge de notre véhicule pour une réparation importante à faire en dernière minute ! Merci bcp à toute l’équipe pour son accueil et sa gentillesse et pour votre efficacité ! Le tout à un prix très correct ! Aucun doute sur le fait que nous retournerons chez Norauto Chateaufarine!

Super, très bon accueil et bonne prestation. Avec des prix toujours contenus. Je recommande.

Bonjour je suis passer dans se garage pour une recharge de clim pour ma voiture malheureusement cela ne fonctionnait pas l'équipe a pris le temps de regarder se qu'il n'allait pas et à commandez et réparé les pièces défectueuse. Cela a pris du temps car les pièces n'était pas les bonne mai l'équipe a pris le temp de recommander les bonne pièces avec un très jolie geste commercial pour l'attente. Un grand merci à Anthony. C qui malgré les difficultés à pris le temps de regarder se qu'il n'allait pas et à a trouver les solution une personne professionnel let très agréable. Tout l'équipe a l'acceuille ile très souriante à l'écoute et très e gentil. Merci à eux

Personnel très sympathique et serviable, ils ont cherché pour moi la pièce dont j’avais besoin afin de me dépanner au plus vite !

Je suis venu me renseigner pour un devis pour une révision et la comparaison avec les autres garages est vite fait ! Le prix est le double !! 🤔

Nous sommes passés hier pour la révision de notre clim (Ford focus) . Anthony s'est occupé de nous, un professionnel très sympa, souriant et à l'écoute du client. Je recommande vivement ! Encore merci.

Très bon accueil ! Et merci d'avoir pris le temps pour changer mes pneus suite à déchirure sur le flanc. A bientôt

Première visite à châteaufarine et j'ai trouvé un très beau magasin avec un personnel très sympathique et accueillant. Ça donne envie d'y retourner. Je le recommande vivement.

Parking très exigu et pas très facile d accès Et si comme moi, vous souhaitez un truc en urgence, oubliez.... Ces centres auto sont devenus que des points relais des commandes sur internet. Y a de moins en moins de marchandise disponible sur place. Donc y a plus qu internet....

Magasin vraiment bien tenu et qui donne envie, personnel accueillant, à l'écoute et qualifié. Mention particulière à Anthony qui a su répondre à toutes mes interrogations et m'orienter vers le service le plus juste. Je recommande ce centre auto. Changement du kit distribution + bougie + liquide de frein

Lorsque chez mon concessionnaire je dois attendre 14 jours pour passer la valise sur mon véhicule, Anthony C. ( à l’ atelier ) m’ a consacré 15 min de son temps immédiatement, pour m’ apporter des réponses et m’ aiguiller. Je recommande vivement ce garage !

Service client réactif et au top, nous avons été pris en urgence dans le quart d’heure suivant notre appel. Équipe très agréable et professionnel, big up Yohan !

Beau petit magasin où ont vous reçoit bien. Personnel vous donnant des bons conseils pour vôtre véhicule... Parking un peu petit...pour cela que je donne une note de 5 étoiles .....

Une équipe incroyable ! Un véritable sens du service client, aimables et souriants très à l'écoute Un joli magasin à la fois accueillant et très bien tenu Des professionnels avertis, une prestation de qualité ... Je recommande mille fois ! Merci à cette très belle équipe !

Suite à une crevaison sur autoroute en plein voyage, je me retrouvais en galère un jour férié. C'était sans compter ce nouveau Norauto qui a pu me dépanner très rapidement. Equipe super, dans mon malheur j'ai eu la chance de tomber sur eux, ça fait toujours plaisir de tomber sur des gens qui n'ont pas l'air malheureux de travailler. Mention spéciale pour l'accueil de Margot, disponible, compétente et en plus avec un sourire ravageur. Merci encore à vous ! Thomas

Je suis passé il y a une semaine pour déjanter des pneus, personnels très sympathiques et accueillants en particulier le vendeur en boutique, qui a trouvé tout de suite la solution a mon problème. Merci bcp à toute l équipe Norauto !!

Très bien accueilli dans la bonne humeur avec un café offert. On sent que l'équipe s'entend bien et ils sont aux petits soins pour leur clients. Le magasin est bien agencé et très agréable avec un coin aménagé pour patienter et où se trouve un écran géant pour suivre les travaux dans l'atelier. La révision était effectuée dans le respect du délai et tout est bien expliqué. Très bonne expérience. Alors bravo à vous et continuez !

Très bon accueil de la part des garçons, avec le sourire et l'amabilité. Travaux effectués dans le temps imparti. Nickel . Je recommande fortement..

Équipe sympathique, personnels compétents et àl'écoute de ses clients, magasin accueillant et bien achalandé, je recommande vivement cet établissement.... Au plaisir d'y revenir....

Bonjour, j’ai eu un pneu crevé à proximité de ce norauto un soir de semaine, juste avant la fermeture du magasin et j’étais avec mes trois enfants. L’équipe a été extraordinaire ! Ils ne m’ont pas laissé tombé et ils sont venus me dépanner et me réparer le pneu avec rapidité, efficacité et bienveillance. L’équipe est jeune, compétente et bienveillante. Un immense merci au technicien Anthony C et à Margaux, ainsi qu’au responsable du Norauto, qui n’ont pas hésité à m’aider et ont fermé boutique bien plus tard que prévu. Au passage, la boutique est flambant neuve, et très bien agencée. Je recommande assurément !!!

Accueil très professionnel et sympathique. La prestation a été réalisée dans le temps mentionné lors de la remise du véhicule.

L'accueil est excellent, et les mécaniciens sont également très professionnels, l'équipe répond à nos attentes rapidement. Coin détente avec écran pour suivre les travaux en attendant notre voiture, c'est très appréciable. Je vous conseille le pass entretien si vous êtes rouleur, traitement VIP au top ! Je vous recommande cet établissement, l'accès est très facile, parlons en autour de nous ! Merci à toute l'équipe. 308 woman

Personnel très sympa, On vous accueille avec le sourire, On vous écoute, on vous conseille..... 3ème fois que je vais dans ce magasin depuis son ouverture et je m'y sens à l´aise.

Personnel très accueillant et sympathique. Aux petits soins pour les clients. De bons conseils aussi. Vraiment merci à toutes l'équipe (accueil et mécaniciens) pour leurs gentillesse et bienveillance.

Super accueil. Table haute pour travailler pendant la prestation. Chargeur ok Écran géant pour suivre l'avancée des travaux dans l'atelier. Très bon rapport qualité prix.

Accueil exceptionnel de gentillesse et de sympathie. Ma roue crevée a été changée dehors sous la neige super rapidement et le chocolat était délicieux. Merci à toute l’équipe. Ne changez rien.

Super accueil, personnel agréable rapide et efficace. Soucieux de la satisfaction client ça change des autres garage. Nouveaute écran interactif pour voir les réparation en direct, salle d'attente avec possibilité de charger son tel ou PC.

Super établissement ! Pratique d’accès déplus la Vendeuse Magraux est au top, super relation client, agréable et souriante. Je recommande fortement cet établissement