Norauto Callian Atelier de réparation automobile

Proche de chez moi

Un grand merci à Loic de Naurauto de callian. Il nous a dépanné très rapidement , un samedi matin, bien que nous sommes uniquement de passage dans la région et ceci avec beaucoup de gentillesse. Je recommande vivement. Encore merci!

Le personnel n'est pas très accueillant voir même désagréable

Je recommande leNorauto de Callian pour son accueil. Le service et la travail correctement effectué en respectant le timing prévu.

T0ut était très bien

déçu non pas par la prestation mais par les RDV . je prends exprès en ligne un RDV pour 8 h , le plus tot afin de faire la révision le matin , je suis à l'ouverture je donne les clefs , je vais faire un tour vers le Lidl à coté , je reviens, il est 9h et la voiture est toujours face à l'atelier , rien de commencé , je demande l'explication à l'accueil ( aimable et souriante )qui me fait comprendre qu'elle sera prête comme prévu à 11h et que le RDV était à 9h , ce qui est est inexact et je lui montre le mail de RDV ... 8 h elle me dit oui mais c'est parce que tous les mécaniciens ne sont pas arrivés....oups ... la boulette, et pourquoi 2 autres voitures ont été prises et pas la mienne , me dis-je je resort , il est 9h14 et je vois 2 mécanos en pause cigarettes dehors et mon véhicule encore en souffrance... pris enfin en charge à 9h16 ( photos prise exprès pour l'heure ) finalement il sera pret à 10h45 . Donc 1h45 de travail ( révision simple sur véhicule récent ) Bref pourquoi donner les RDV si tot alors qu'il n'y pas encore le personnel dispo pour faire le travail . Pour remplir le planning avec un peu de vide ? faire plaisir au siège de Norauto ? résultat me faire lever à 6h30 pour rien et perdre 1h 15 pour rien . donc pour moi c'est terminé , je retournerai à Peymeinade chez AD ou ils me prennent à l'heure , il y a des WC et café offert

Passez votre chemin! J’ai déposer ma voiture aujourd’hui en expliquant qu’il était impératif que je récupère ma voiture le soir même et que je ne pouvais pas rouler avec une voiture sur les rotules car j’avais beaucoup de route. Bref j’ai perdu 65€ et ma voiture ne peut pas rouler et surtout elle a le même problème que quand je l’ai déposer alors qu’il m’avais pourtant assurer l’avoir réparer il n’on apparement pas fait la bonne réparation. Super Ça fait plaisir de payer des choses inutiles. Si vous êtes honnête réparer les choses cassée et non pas des choses au hasard.

Un peu des bras cassés

Parfait. Je recommande. Personnel aimable et magasin propre…

Toujours un accueil extraordinaire, enfin un centre où la disponibilité et les conseils sont hors pair. .. Des mécaniciens au top !!! On ne se sent pas truander comme dans certains garages. Et ils sont consciencieux.

Aucun sens des responsabilités

Bonjour, J'ai été très bien conseillé pour l'achat de jantes adaptables sur un véhicule ancien et je suis très satisfait du résultat. Le montage n'a posé aucun problème, travail soigné et véhicule rendu propre. Je reviendrai certainement.

Bonne réception. Parallélisme fait rapidement. Personnel sympathique.

Nous avons acheté des produits de lavage à très bon prix

Je recommande

5 vendeurs pas un bonjour et personne pour nous renseigner. Et attendre avant s'être servie Prix mal indiqué ce qui induit en erreur les clients.

Accueil sympathique, qualité du service montage de pneus, conseils, je les recommande

Un magasin spécialisé éco responsable avec un personnel compétent. Les rayons sont biens agencé et les têtes de gondoles soigneusement présentée. Le prix des prestations est correct. Les pneus sont un excellent rapport qualité-prix.

Je suis suivie par Amélie, conseillère pro, elle sait parfaitement s’adapter à son client et à ses besoins. Je recommande ++

Personnel pas compétent

Personnel compétent et accueillant. Toujours de bons conseils et précautions à prendre

Trop d' attente.Surtout avec un nouveau-né. 2h30 pour une révision.

Pas satisfait du tout des incompétents juste bon a élevé des chèvre est encore pas sur désolé mais ce je pense 🤣 ils faut su il change de métier rapidement

Très pro

Super sympa et super pro...merci encore

Sormuite à mon commentaire après ce rdv du jour,j'avais choisi de remplacer les enjoliveurs vu que l'un était HS,et le simple fait d'avoir a les remplacer,cela m'a été facturé,honteux, presque 10 euros! Dans le cas où les anciens reprenaient leurs places respectives,est ce normal de facturer cette énorme tâche ??? Merci a vous

Nous avons eu besoin de services mécaniques en urgence sur le retour des vacances, nous avons trouvé des technicien(ne)s polies, bienveillants et professionnels. Tarifs et conseils dans les prix de marché, je recommande fortement.

Professionnel, rapide et sympa. A recommander !

Accueil avec le sourire, révision complète effectuée sans problème, plutôt correcte au niveau prix. Le travail me paraît sérieux. Je recommande.

Bon accueil

Fiche technique des essuies glaces à compléter, un peu trop de temps d'attente à la caisse, sinon c'est tout bon 👍

Impeccable de la prise de rendez vous à la remise des clés. Devis, délai, durée des travaux respecté....je recommence.

Très déçu de leur prestation!! Je m'explique suite vl en contre visite je prend rdv pour reglage optiques. Ils me gardent le vl 1h.je paie 37.5€ et aujourd'hui le Vl est refusé rien a été fait. Optique toujours trop haut et reglage impossible car les vis sont foirees. Merci norauto pour votre incompétence !! Autant avoir la franchise de dire les choses plutôt que de voler les gens et briller par la malhonnêteté!! Je ne recommande pas du tout ce centre.

Accueil, communication et services de qualité ! De vrais professionnels

Il faut avoir beaucoup de patience !!! En plus, en 15 jours 2 rdv avec 2 diagnostics : le premier RAS, le second : des points de sécurité importants. Alors là je ne comprends pas comment les révisions sont effectuées !!! Et les points à revoir dépendent de la prise en charge et du technicien qui prend en charge le véhicule ? Très déçu. Des améliorations sont à prévoir.

Service rapide et efficace

Bonjour je suis extrêmement déçu de leur service car je devais passer mon contrôle technique, j'ai donc pris leurs formules de 29.99 pour faire le tchek up et pour que le contrôle technique passe, cela va de soit. Hors j'ai eu 2250 euros de réparation sur la voiture j'ai pu réparer pour 1000 euros les choses vraiment urgente évidement pour qu'au final le contrôle ne passe pas et le problème c'est que se qui n'est pas passé ne fait même pas partie du diagnostique de norauto merci pour votre incompétence.. et d'arnaquer vos client . Ce n'est pas la première fois.

Merci pour le dépannage rapide et efficace.

Nader mécano au top je vais également souvent dans ce centre auto pour réviser mon véhicule jeune très professionnel à l’écoute du client

Depuis des années je suis client dans ce centre de Callian et félicite l’équipe sérieuse et efficace qui œuvre pour la satisfaction permanente de ses clients. BRAVO

Nouveau magasin extra, personnel accueillant et serviable. Je recommande.

Accueil pas désagréable, pièces disponibles et arrangement rapide (montage de pneu sur roues demonté) mais en atelier pour récupérer les roues tout le monde vous regarde mais personne se préoccupe de votre demande, dommage car en tant que client il est interdit de pénétrer dans l'enceinte de l'atelier donc on reste dehors à attendre.

Ne répare aucune remorque !!!! Fausse publicité mensongère

très serviable et efficace - merci!

Superbe réorganisation des lieux rendant le personnel au centre du magasin et parfaitement disponible

Très contente lepersonnel au top

Je suis un client régulier avec plusieurs véhicules envoyés (dont ceux de ma société). Prestations ont toujours été OK => Mais gros gros problème pour les joindre !!! Aujourd'hui le 06 septembre 2023, j'en suis à plus de 15 minutes d'attente (en plusieurs appels) et aucune possibilité de la joindre. Comment fait-on ?????

Habitué à ce centre depuis son ouverture, superbe équipe je recommande à 100%

Une honte. Plus jamais. J'y laisse ma voiture pour un renouvellement de pneus et parallélisme, en leur demandant de récupérer l'unique pneu encore en bon état. Je la récupère après 2h30, en apprenant que le parallélisme n'a pas pu être fait à cause d'un triangle défectueux alors qu'elle sort du CT, et je découvre en rentrant chez moi qu'ils m'ont rendu le pneu le plus abîmé des deux... Pas très rassurant. C'est terminé. À fuir

Quand on sait pas faire la différence entre chevaux din et chevaux fiscaux je me pose la question de la compétence réel de la personne et si en plus quand je présente ma carte NORAUTO, on me dit il fallait la presenter avant de payer ou est le service client, déçu

Ce magasin est super, un accueil au top, ils m'aident jusqu'à la fin on peux dire que une chose de ce magasin, il est au top

L'incompétence à l'état pur... Je viens pour faire un parallélisme suite à un changement de pneu, 1 mois + tard mes pneus sont morts, le parallélisme a été foiré (j'avais une légère usure à l'intérieur, je me retrouve avec les pneus à la corde à l'extérieur en 1 mois). J'amène la voiture, ils le refont, on m'avoue à demi mot qu'effectivement, le réglage n'était pas bon du tout. Quand je demande un geste commercial, on me sort que déja, je repaye pas le parallélisme (Heureusement j'ai envie de dire...) et on me fait difficliement une remise de 30% alors que je dois repayer des pneus neufs après 1 mois à peine... Le chef d'atelier, très courageux, n'a jamais eu la décence de sortir de son atelier, il a toujours envoyé ses employés pour répondre à mes questions... Chapeau... 1 étoile car on peut pas en mettre 0.

J'ai acheté une pièce. L'ai attendue. L'ai accompté également pour au final la leur laisser et me faire rembourser. Alors merci!🤩 hyper compréhensives et accommodantes l'équipe et leur direction🙌

A part l’accueil par le responsable du site et sa gentillesse, les rendez-vous ne sont pas respectés. A quoi bon en prendre s’ils se mettent sur votre véhicule 1h30 après ??

Ils m'ont définitivement perdu comme client . On vous demande d'être là par sms à 7h45 alors que ça ouvre à 8h, pour la deuxième fois sur deux véhicules différents , erreur de commande de pneus. 1h pour monter 2 roues....des tocards.

Très bonne expérience dans le Norauto de Callian. Très bon accueil et service ultra rapide avec la pré-réservation en ligne. J'y retournerai sans hésiter.

Accueil , prise en charge , conseil, amabilité tout est parfait

Accueil agréable, le mécanicien a regardé en urgence ma voiture suite à mon inquiétude. Sans frais ! Merci de m'avoir rassurée

Deuxième fois que je suis très déçue de Norauto Callian . Ce n est vraiment plus ce que c était … Ou sont les employés agréables et compétents ?? 2 h d attente pour changer des pneus sachant que mon mari avait rdv … Oui, il a eu un geste commercial car il l a demandé !!! Mais en attendant, il a dû changer son planning .. Il y a 1 mois, j ai dû attendre plus de 10 minutes pour être encaisser. Nous sommes 2 clients dans le magasin et nous attendons patiemment devant le comptoir que les 2 vendeurs disent: Bonjour, on peut vous servir? vous désirez un service ? etc … enfin, la politesse se perd, c est plutôt grave !! Pourtant quand je suis rentrée dans le magasin, j ai dit haut et fort Bonjour et avec le sourire !! Car, j ai appris la politesse. Au bout de10 minutes, les deux vendeurs nous ont servi… 10 minutes l encaissement de lave glace wahou … Étant commerciale et vendeuse , je ne peux comprendre de tels agissements. Je n ai rien dit la dernière fois mais là c est trop !! Mr le directeur, je pense qu un point fixe avec votre équipe serait utile … à vous de voir. Pour ma part, j irai ailleurs… Bonne continuation à vous.

Centre auto A FUIR!!! 1- pas de plaques d'immatriculation en stock ! 2- commande passée et payée, une semaine d'attente! 3- mauvaise commande de plaques d'immatriculation reçue! 4- recommandées, une semaine d'attente supplémentaire! 5- au bout de deux semaines, enfin, les bonnes plaques !!! 6- on me demande de régler à nouveau, car apparemment qu'une seule plaque a été réglée! Le monde a l'envers!! Heureusement que mon mari avait la facture sur lui, pour prouver que les deux plaques étaient payées et pas qu'une!!! 7- un technicien commence à poser les plaques sur notre véhicule...... et ça continue.... le technicien incapable de poser une plaque droite, non mais je rêve !!!!!!! 8- Le bouquet final!!!! : les quatre rivets (qui tiennent les deux plaques) sont couleur BLEU!!!! Je précise que les plaques sont fond noir avec lettres et chiffres argentés (anciennes plaques pour voiture de collection) Réponse du technicien : ha ba!! J'ai que cette couleur là ! 9- il faut que j'achète un petit pinceau et peinture noire pour peindre les quatre rivets en ⚫️ pour faire propre!!!!!! 10- vous avez perdu un client ! Cordialement. Sevdan.

Attente 2h30 pour une vidange, finalement, le mécano n'avait pas commandé les bons filtres. La dernière fois : commande de pneus, dépose de la voiture : c'était pas les bons pneus. On va rester à Norauto Cannes. PS : ca n'est pas une question de perception, ce sont des manquements factuels.

Bravo rapidité et efficacité au rendez-vous

Super équipe, large choix de service

Plutôt sympa mais pas le meilleur garage non plus

Un accueil au top ! Je viens toujours ici pour tout ce qui concerne les réparations de ma voiture ou autre, par exemple aujourd’hui je suis venu pour acheter un nouveau poste radio, et ils ont étaient super et m’ont aidé jusqu’à la fin ! 🫶🏼 un grand merci à cette équipe géniale

Changement pneus et entretien climatisation, délais respecté. Accueil très satisfaisant.

Prise en charge immédiatement pour un pneu crevé. Personnel agréable et compétent.

Très déçu des prestations,de la communication et du manque de professionnalisme de ce garage. À fuir.

Client habitué depuis longtemps, ce fut un désastre. Arrivé a 8h, 3h pour changer des pneus alors que personne ne daignait s’occuper de la voiture malgré avoir été les voir plusieurs fois (merci les caméras de l’atelier). Antipathiques, hautains. A fuir !

Mal reçu et rayons de moins en moins achalandéd

Objet : responsabilité juridique de la casse de deux goujons des roues arrières de la Honda AC232CA 83 Je suis membre de l’association de défense des consommateurs QUE CHOISIR et, à ce titre, j’ai consulté son service juridique au sujet de la charge de la responsabilité de la casse de deux goujons occasionnée lors du changement des pneus de ma voiture ce jeudi 6 juillet 2023. En résumé, parmi la multitude d’articles de loi cités par lui même, le juriste m’a invité à ne citer que l’article L 1231-1 du Code civil. Article L1231-1 du code civil : « Le débiteur est condamné, s'il y a lieu, au paiement de dommages et intérêts soit à raison de l'inexécution de l'obligation, soit à raison du retard dans l'exécution, s'il ne justifie pas que l'exécution a été empêchée par la force majeure. » Selon les juristes cela signifie que : « si la même anomalie se manifeste, il est possible de se retourner contre le garagiste à l’origine de la réparation pour non-exécution de son obligation de réparer. » De cet article L 1231-1 la jurisprudence en déduit que : « Le garagiste à qui vous confiez votre véhicule pour des réparations a l’obligation de vous le rendre en bon état de fonctionnement. A défaut, il engage sa responsabilité car il pèse sur lui une obligation de résultat. » En conclusion la responsabilité de l’état de ma voiture amputée de 2 goujons incombe à NORAUTO ! PS : La responsabilité de la casse ne peut pas être imputée aux autres garages qui auraient trop serré les goujons 🤣: dans ce cas d’autres goujons auraient dû casser😂… Cette assertion n’est pas prouvée techniquement !!!😇 Ce que prend acte la loi c’est que j’ai confié une voiture avec 16 goujons et, sortie du garage, il ne m’en reste que 14! Sincères salutations ! Alain Sureau

Très satisfait de l'accueil et du service, je suis venu le 01/07/2023 sans rendez vous pour changer 4 pneus et faire la géométrie, prise en charge instantanée ! Pneus en stock et tarifs raisonnables, un grand merci au responsable très sympathique ainsi qu'à son équipe réactive, le tout réglé en l'espace de 2h.

Pas de suivi dans les info entre la réception et l'atelier je suis venue 2 fois pour rien car le gaz pour injecteur pas arrivé alors que l'on m'ait prévenu du contraire heureusement un certain Loïc très aimable, il relève un peu la situation

Norauto Callian est 👍 Top ! Bon accueil, prestations ok, facture raisonnable !! Mon Fiat 500X vous remercie 😁 ! Ça roule ..... 😉

Par téléphone mai bien répondu à mes questions.

Personnel a l'écoute. Bon accueil et conseil.

Très bon accueil, service de qualité

Des incompétents . J'attends toujours une pièce qu'ils m'ont cassé sur mon véhicule. Et complètement incompétents pour monter 6 Agilis Michelin sur mon véhicule. Dommage que dans le garage il y est des QI à 2 chiffres. Et vous monsieur le directeur vous en faites partie

Bonjour, je suis très contrarié par votre manque de professionnalisme, je me suis présenté à mon rendez-vous, on me prend la voiture, les roues sont retirées pour le changement de pneus, jusque-là pas de problème. Au bout d'une demie heure on m'explique que les pneus ne sont pas dans l'atelier, ils n'ont pas été livrés. Super, je viens de Saint Vallier de Thiey, 50 km AR et on ne me prévient pas pour me dire que les pneus ne sont pas en stock. Je précise que j'ai le contrôle technique de la voiture le lendemain à 11 heures et qu'il faut trouver une solution avant, d'autres pneus, une autre marque. Non rien en stock. A l'accueil on me dit que je serai rappelé... Je rappelle à 17h15 pour prendre des nouvelles et comme personne ne sait où sont les pneus, je demande si je peux être reçu dans un autre centre Norauto pour pouvoir aller à mon contrôle technique à 11 heures demain. Non, aucune solution. Je précise que j'ai acheté en ligne les pneus et le montage le 6 mai 2023, il y a plus d'une semaine, mon compte en banque a été débité de la somme, on me fait venir pour rien et on ne me propose aucune solution, mon contrôle technique est valable jusqu'à demain et si je ne présente pas le véhicule, on ne pourra pas le passer avant le mardi 23 mai. Le centre de Callian doit me rappeler demain matin pour me dire où sont les pneus que j'ai commandé et payé, j'espère que je ne vais pas devoir vous rappeler comme aujourd'hui et que vous allez me trouver une solution. Ils ne m'ont pas rappelé, alors j'appelle et toujours aucune solution à me proposer. J'ai réussi à avoir le service client au bout de 24 h et je serai remboursé dans les 72 h. Je vous déconseille cette entreprise, ils manque de professionnalisme. Thierry Caton

Les 5 étoiles 🌟 sont pour Corinne. Elle s'est démenée pour qu'on change les pneus de ma voiture dans les délais. Quel sens du service !

Ne savent plus changer les courroies de distribution ,'regession Total par rapport à quelques années en arrière , ou sont partis les bons techniciens d'autre fois

J'y suis allé pour acheter des pneus et je suis reparti.....sans pneus (195/75r15) personnel complètement inadapté sûrement des saisonniers qui n'ont rien à voir avec la profession, la pose n'était de toutes façons pas possible ni même une charge climatisation c'est vrai qu'il était 17h30 mais moi qui ai travaillé 15 ans en Renault Minute à la Bocca je n'aurai certainement pas perdu cette vente comme quoi le service prime toujours sur le prix.... Mon conseil aux managers pour gagner de l'argent : éteignez la lumière !

Centre de réparations compétent je recommande, commande sur internet mais dans le centre plus de renseignements et conseils

Très professionnel. Merci encore pour votre disponibilité.

J'y suis allé pour une vis dans un pneu, je trouve que l'accueil est mal organisé car on arrive, il y a pleins d'employés au milieu mais personne ne vous calcule, donc j'attends... Ensuite il faut un rdv pour réparer un pneu, rdv pris pour ( de suite )... Et une heure d'attente pour la réparation, je trouve ça un peu long. Sinon la personne qui m'a servi du début a la fin a été très agréable et sympathique.

De plus en plus déçue du centre Norauto callian après avoir acheté 2 ampoules pour mes feux Dacia Sandero j'ai demandé au vendeur s'il avait l'amabilité de me les changer ... le vendeur a refusé prétextant qu'il fallait que je prenne Rdv. Merci le service

A fuir, au téléphone ils disent qu'ils sont des pneux 4 saison on valide le rdv sachant nous sommes a 1h de route et une fois là-bas on nous dit que c'est pas des pneus 4 saison et qui en a pas en stock (je précise que nous vivons en montagne) enffin une horreur même pas capable de prévenir alors qu'une heure avant le rdv on les a appeler un ne honte

Personnels très Pro, de bon conseils et honnête. J'ai changé de voiture mais je reste fidèle à Norauto Callian. J'avais mis un avis en Février 2023 et je recommence cette Année.

Depuis le changement intérieur du magasin les conseillers n on plus qu a tendre le bras pour vous montrer le rayon de votre recherche.. ce qu ils font très très bien...mais pour vous renseigner plus personnes. .désolé d avoir l impression de vous déranger.. ! Ahhhh aussi ...impossible de vous joindre au téléphone entre 12het14h pourtant je croyais que vous étiez ouvert pendant midi...tous cela est bien dommage...mais je continue a venir car vous êtes les seuls sur le canton de Fayence

Très bien reçu, personnel Super sympa.Mention spécial à Mathéo

Ce jour 11h30 : un voyant pneu me signale un problème. Une vis dans le pneu. Entrée chez Norauto : 3 employés discutent... Pas de bonjour... Dès que je m'approche c'est l'envolée de moineaux... Je contacte un employé... pas de réparation immédiate possible. RDV 14h. Prix33€ ! Chez un concurrent proche : réparation immédiate pour 13€ ... Cherchez l'erreur. J'ai pris la peine d'annuler le RDV... En d'autres temps, Norauto m'avait donné entière satisfaction.

4 vendeurs au comptoir, nous sommes les seuls clients devant eux 4 et presque 5 min pour qu'il nous adressent la paroles et ose nous dire on s'occupe de vous ? Revoyez vos priorités messieurs au comptoir !!

Équipe de réception magasin au top mention spéciale pour Mateo pour son professionnalisme et sa disponibilité.

Très bon établissement, gens consciencieux et qui n'exagère pas sur les prix. J'y retournerai dès que cela se fera sentir

C'est pas la première fois que je suis déçu mais aujourd'hui c'était pire parallélisme plus bon a la reprise de mon véhicule, la facture était plus élevée que le devis et malgré un rdv il faut faire la queue ....enfin bref digne d'un Norauto...

Pros les gars a Callian : 2 rdv pour changer mes pneus. Bein en fait ils les ont pas. Pire, ils démontent vos anciens pneus et s'aperçoivent qu'ils n'ont pas les neufs. Alors ils vous remontent les anciens... On me propose un 3eme RDV. Ça ira. Je vous remercie. Oui qqchose a changé a Norauto Callian.

Au top, j’y suis encore passer cet après midi au alentours de 17h pas trop d’attente 15 minutes pour changer le seul pneu, rapide efficace, garagiste vraiment top.

changement des plaquettes et des disques chez Norauto Callian. Au moment de passer à la caisse et au bout de trois heures d'attente on m'annonce que les disques n'étaient pas les bons, on me facture tout de même la purge du liquide de frein 70 euros et on m'invite à reprendre rendez-vous. Quand je repars avec ma voiture, un bruit terrible au niveau des roues, je la ramène et on m'annonce que les disques ont étaient rayés au démontage, c'est pas grave, ça arrive me dit-on. Pourtant client depuis plusieurs années je n'ai plus confiance en ce centre Auto.

Très beau centre de kiné avec une grande salle et beaucoup d'équipements. Mes enfants y vont avec le sourire

Très bon accueil pour changement de pneus

J'y allais pour acheter un adaptateur pour mon autoradio et l'accueil clientèle a été excellentem. Merci à Rémi et sa collègue.

Personnel compétent, à notre écoute, aimable.

Bonjour, Je suis venu de levens 06670 pour faire monter une galerie sur mon Kangoo.. À mon arrivé, on m'a dit revenez  dans 2h.. Je patiente chez Mac do, puis je vois mon Kangoo  ressortir sur le parking devant le magasin sans la galerie. Pourtant le rdv avait été pris pour le Kangoo car beaucoup de mes accessoires viennent de chez Norauto... Apparemment un problème de vise ! Voilà pourquoi, j ai mi cette note... Masquer les messages précédents

Je met 5 étoiles car j'y suis allée 2 fois, et malgré l'attente, car il n'y a qu'un caissier de disponible, j'ai été tres bien servie et le monsieur qui a un handicap fait du mieux qu'il peut pour servir les client, aimable et a l'écoute 😊

Ils tentent de nous faire remplacer des pièces non usées ou encore utilisable . Quand c'est pas les plaquettes de frein ce sont les pneus qui sont soit disant au témoin. C3la fait 11 ans que nous allons régulièrement dans ce centre et ça fait 1 ans que ça a changé . Dommage

Déjà : vous devez patientez longtemmmmps au téléphone si vous voulez avoir quelqu’un et parfois vous ne les avez jamais …. Réglages des phares : 30 euros …. Mal fait car au CT ce n’est pas passé, j’y repasse de nouveau pour qu’ils fassent bien leur boulot …. De nouveau au CT phare mal réglé heureusement que le mec du CT me l’a fait car ça lui arrive tous les jours…. Changement de plaquette sans vérifier l’état des pneus….. Bref passez votre chemin

Ne répondent jamais au téléphone !! Et quand on leur fait la remarque ils ne disent mots et laissent la question en suspend ! Forcent sur la vente (je sais bien que c'est leur métier et surtout leur intérêt mais quand même....) Des pneus même encore loin du témoin d'usure ils nous disent qu'il faut les changer ils nous obligent systématiquement à effectuer un parallélisme facturé 72 €. J'en ai fait l'expérience déjà à trois reprises avec trois différents vendeurs et toujours pratiquement le même discours ! Sinon le travail est correctement effectué et le magasin est propre et lumineux.

depuis je dirai 1 an, ce n'est plus pareil! je suis mécontente! changement plaquettes de freins qui font un bruit terrible...je ramène la voiture...on les nettoie! encore le bruit...et pour finir on me les change! mais je passe ma vie à norauto! ensuite impossible d'avoir un devis correct! on m'envoie balader! franchement j'allais toujours chez eux! c'est fini! et pourtant j'y ai laissé beaucoup d'argent...

DIFICILE DE FAIRE MOINS BIEN, lors de la réparation d'un pneu crevé je suis reparti sans les enjoliveurs d'écrous. Ils sont restés sur l'établi et je n'ai pas été prévenu qu'ils avaient été oubliés, au cas ou je ne m'en serai pas aperçu.La fois d'avant, toujours pour une simple réparation d' une roue ( un clou), deux rustines plus une bombe anticrevaison, facturée bien entendue. Remontons dans le temps, lors d'une révision des 60 000km ils n'ont pas remplacé les bougies , explication nous ne les avons pas trouvé, le garage d'a coté me les a remplacé 15 jous plus tard . Faire son choix pour l'entretien de sa voiture ne devrait pas être bien difficile

J'ai eu réponse à mes questions et vendeur sympa et de bon conseil 👍

Je me suis présentée à ce centre avec un pneu crevé par un clou Le mécanicien m'a affirmé que il était irréparable . Lorsque mon compagnon s'est présenté quelques heures plus tard avec un pneu pour remplacer celui crevé, il lui a été dit que le pneu était tout à fait réparable. Je ne comprends pas cette différence d'accueil et de proposition de réparation entre moi, et mon compagnon. Procédé douteux de mon point de vue. Mesdames, soyez accompagnées de personnes qualifiées en mécanique, ou d'un homme, pour éviter de vous faire vendre des services inutiles.

Je recommande. Personnel très compétent

Attente interminable a la caisse. 1 seule personne pour le magasin, c'est quand même un peu juste !!

Nous remercions infiniment l'équipe de l atelier, pour son accueil et le service rendu (5008, problème amortisseurs). Grâce à vous, nous poursuivons la route pour nos vacances. Bonne continuation

Entretien fait sans rendez-vous, prise en charge dans les 5 minutes, travail fait dans l’heure. Félicitations à cette équipe. Juste le prix élevé.

Très pratique j'habite à côté. Petit bémol trop de demande pour les cartes grises l'été du coup le service est fermé jusqu'à septembre. Personnels très agréables.

Je suis très satisfait de ce centre. Je suis arrivé avec 2 jantes à remplacer dans un délai serré. Ils ont réglé mon problème efficacement. Personnel réactif, professionnel et à l'écoute du client. Je recommande sans hésitation...

Très pro !! Vraiment top !! Équipe aimable serviable et super sympa !! Je recommande !!

Venu ici simplement pour récupérer une livraison en point relais, bien que le service soit long, il est de qualité, je penserai à venir ici si je cherche à faire des réparations sur mon véhicule

Expérience vraiment pas terrible. Au bout de deux heures, il avait trouvé une « panne » de mon liquide de refroidissement mais toujours pas de nouvelles de mon pneu … je déconseille

Une jeune professionnelle très accueillante, d une très grande gentillesse et souriante cela fait plaisir merci a vous😁

RV pris chez Norauto Callian pour changer 2 pneus, pour ce matin. Je pose une 1/2 journée de congés et je parcours l'heure de route qui me sépare du centre. Je dépose la voiture et je pars faire un tour... Au bout d'une heure, appel du centre : - nous ne trouvons pas les pneus... venez chercher votre voiture. On m'a dit voilà vos clés... au revoir pas la moindre excuse ni le moindre geste commercial... Je pensais qu'ils allaient dire on refixe un RV et on vous fera **% de remise...non, rien J'ai demandé à parler au chef de centre... il est en réunion... au revoir Bref un centre à éviter... pour moi c'est definitif.

Très pro ! Ils m'ont changés mes 2 pneus, sans rdv, malgré leurs planning chargé , car grosse urgence ! Très accueillant et bon travail Merci

Remplacement disques et plaquettes de frein de ma clio au top. J'ai également fait ma révision la semaine dernière. Très professionnel et a l'écoute de la clientèle. Je recommande vivement norauto callian. Merci a vous pour votre travail soigner

J ai fais changer plaquette et disque très bon taff et vite fait l ouvrier Kévin très bon professionnel il explique clairement voila mon experience

accueillant souriant et rapide, rien a dire et je reviendrais avec de sur

!très contente des services. Rapidité, efficacité et conseils.

Non mais c’est une blague! Personne ne répond au téléphone (plusieurs appel ds la matinée a chacun des centre Mandelieu et Callian) Je vais chez Quelqu’un d’autre

De gros nuls qui ont besoin de 3 rdv pour changer des plaquettes de freins alors qu'ils ont pris soin de démonter les roues pour vérifier le modèle....accueil très limite que ce soit en présentiel ou téléphone et compétences du personnel tres inégale.Quand a leur logiciel Ils ne savent pas s'en servir même quand il fonctionne ils ont de la chance que sur le canton il y ait peu de concurrence. 3 heures perdues et plaquettes toujours pas changer merci et bravo

Une équipe toujours réactive et tarifs compétitifs, même dans l’urgence j’ai toujours réussi à me faire dépanner, dans tous les Norauto. Je conseille cet enseigne.

Magasin assez bien fourni en regardant leur compétiteurs et les vendeurs agréables et les renseignements aussi

Accueil parfait, prestation atelier parfaite, travaux fait dans le respect du RDV. Très satisfait de Norauto Callian qui vient de gagner un nouveau client

Toujours satisfait très bonne équipe qui travaille bien avec des prix bien mieux que la concurrence

Très commercial, arrangeant et professionnel Très peu d’attente contrairement aux autres garages Norauto dans lequel j’ai pu aller Je recommande et remercie de nouveau l’équipe

Pros, agréables et arrangeant-e-s. Pour les tarifs, je ne sais pas ce que ça donne par rapport au marché.

Bon centre Auto. Magasin bien rangé. Personnel à votre écoute.

Très professionnel aillant fait beaucoup de Norauto il est de loin le plus compétent et professionnel. Et super accueil des managers

Super équipe et acceuil trés professionnel de la part du Directeur du centre A recommander vivement

Inadmissible, ma voiture ayant 25000km, j'ai donc pris rendez-vous pour un changement de mes plaquettes de frein, au moment du démontage ils m'ont dit qu'il fallait changer les disques de frein(durée de vie environ 50000km), vous n'êtes pas professionnel du tout et je ne reviendrai plus jamais.

On a toujours l'impression de les déranger un peu à l'accueil ... Leur atout, c'est l'atelier.

Accueil agréable Font tout le possible pour résoudre les problème

Accueil agréable,mais magasin assez pauvre en références de produits !

Excellent accueil, personnel très compétent , à l'écoute, et répond parfaitement aux demandes.

Manque d honnêteté vend des pneus sans donner de détails pour pour vider leurs stocks sachant qu'il ne sont plus conforment

Bon magasin on peut y retrouver pas mal de chose dont on peut avoir besoin et si jamais disponible en commande malgré un vendeur mal accueillant et qui souffle quand on lui demande quelque chose👿 sinon assez satisfait 👌

Très accueillant et sympa à donner des explications

Une jeune fille avec un accueil et un professionnalisme exemplaire nous a reçu et servi. Être servi par cette personne est un plaisir !! Alain

Personnel à l'écoute des clients et avec de bonnes explications cherchant le meilleur compromis, on sent la connaissance et l'intérêt porté au métier. Rendez-vous rapide et toujours dans les temps. Très bon centre.

Bon conseil. Propre . Un bon centre . Par contre pour ce qui concerne la mécanique , je ne sais pas.

Un bon petit magasin avec une équipe jeune, sympathique et compétente C parfait !

Tres bon accueil. Un mécanicien rapide et efficace. Je recommande.

Service rapide et sur rdv (1 heure). Suite à une crevaison lente d'un pneu, j'ai été obligé de changer le train arrière. Les pneus ayant à peine 20% d'usure, j'avais demandé de récupérer le pneu arrière gauche indemne. J'ai bien récupéré un pneu mais celui mèché ! J'ai rappelé le lendemain. Celui ci était parti à la benne. Un pneu à 100 eur neuf. Gentiment, ils ont accepté de récupérer ce pneu inutile (que j'ai d'ailleurs trouvé sur mon siège arrière certes emballé dans un grand sachet ; mon coffre étant plein et petit). Je conseile mais je suis tout de même déçu... Quelle idée de me rendre un pneu inutilisable ! La grosse boulette de la part de professionnels.

Bon accueil, personnelle disponible et très sympathique et en plus de bon conseils.

Pour norauto callian. Accueil sympathique, véhicule pris et restitué dans les temps. Bonne équipe. Je vous les recommandes.

Sevice client idéal, très professionnel. Merci beaucoup à M. Thomas tres serviable...

Très bien accueilli, de bon conseil, les conseils son visés pour nous et non pas pour faire acheter le plus cher.

Accueil chaleureux, magasin bien tenue, personnelles courtoisie et gentille. Rien à dire. Bonne continuation.

Très bon accueil . Vendeur a l 'écoute du client . Parfait .

Un petit centre bien à l'écoute des demandes des clients et ça change des centres plus gros. La compétence est là et au final le service est vraiment un cran au dessus. Les conseils sont éclairés et le sens du service comme précédemment mentionné donne cela : un bilan de toutes les actions à effectuer en urgence, les actions menées avec les précisions concernant des éléments différents par rapport au changement de pneus prévu avec l'alignement. Bref, je reviendrai

Accueil sympathique, le plus, m'a réserver une pièce, par téléphone, pour que je vienne la chercher le lendemain

Très bon accueil, personnel aimable et compétent, pas d'hésitation en cas de problème !

Super serviable en plus la vendeuse m à monté les essuies glaces en 2 minutes alors que j aurai mis une demi heure moi même. Merci !

Pas vraiment a l ecoute.j ai changé mes pneus et signalé que je ne voulait pas de garantis crevaison ni d azote quand j ai pris rendez-vous avec un retour de confirmation, bin ils me l ont fais quand meme.une autre fois j ai changé les 4 pneu pour du sport pilot 4 avec l offre michelin que j ai fais le nécessaire mais j ai rien recu de l offre (mais bon c est surtout michelin).l usure soit disant des pneus avant a changé( sur 2 voiture)alors que le temoin d usure est loin, j ai eu l avis d autres garage me dit qu ils sont bon .Sinon ponctuelle, calme,bon acceuil et les mecanos derriere sont bien ^^ . Les pneus michelin de chez norauto detruise toute conccurence...

Je suis très satisfait de ce centre. Je ne fais pas de réparation, je passe des commandes pour des pièces ou achat d'accessoires en magasin. Personnel très aimable et à l'écoute. J'ai commandé des faisceaux et enceinte pour ma voiture, la commande est arrivée en 24h dans leurs centres. Je recommande ces services

Un peu décevant, mon conjoint à eu un peu souci de fusibles sur son camion et vu qu'il n'y voit pas très bien il a demandé de l'aide et le mécanicien lui a répondu qu'il n'était pas compétant pour ça ! 😓

Très bien. Bon accueil et Bonnes prestations. Personnel très sérieux

Déçu. Nous avons amené notre voiture pour un soufflé de cardan suite à notre contrôle technique. Et une fois la voiture dans leur main ils nous ont appelé pour des ampoules et des pneus usés. On a refusé ces travaux supplémentaires inutiles car toutes les révisions venaient d'être faite et résultat on a constaté que nos ampoules ont été cramés volontairement 👎👎👎

L accueil n est pas des plus rapides et des plus chaleureux mais dans l ensemble le service est correct

Après une prise de rendez-vous 10 jours à l’avance,, j’arrive dans ce centre Norauto pour un changement de freins et les pièces n’ont pas été commandées . Fortement déçu

excellent accueil horaire de rdv respecte montage des jantes en 1h comme prevu plus un controle gratuit des organes vitaux (frein ,rotule,souflets ect.)je remercie toute l'equipe car quand j'ai commande mes jantes je m'etais trompe de model il m'ont rapelle pour me dire que ca n'allais pas sur ma voiture donc changement de ref et tout etait dans l'ordre en arrivant au rdv .merci à toute l'equipe tres dispo

Très bon rien dire lolo et sympa

Toujours bien achalandé juste pour leur fondations encore des denende de don que je trouve pas nécessaire en cette période

Je ne reviendrai plus chez eux c est une équipe qui ne connait pas son métier et qui n a pas envie de travailler Je les déconseille fortement

Très bien reçu

Attention ils facturent l'assurance crevaison et le gonflage des pneus à l'azote sans prévenir. Mais une autre fois changement de batterie au juste prix.

Bien mais attention aux différences de prix entre étiquettes et informatique ! 3 produits sur 6 avec une erreur

Toujours à l'écoute des clients. Très bon accueil. Très réactif.. Je recommande .

A fuir de toute urgence!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Julien me tutoie alors que je ne le connaît ni d’Adam ni d’Eve, ils n’ont pratiquement jamais rien, une bande d’escroc qui est la que pour le chiffre. Déçu!

Le personnel n'est pas aimable, ils ne s'occupe pas des clients, ils sont tous devant 1 seul ordi a discuté et vous devais longuement patienté pour qu'il s'intéresse à vous, la dame du service carte grise horriblement pas aimable..

Une chaleur intenable, des vendeurs pas concernés et d'aucune aide, je repars systématiquement sans rien car ils n'ont pas . Heureusement une dame un peu plus vieille que le reste de l'équipe est très agréable, ce qui sauve un peu le reste..........

Voiture déposée pour changement de pneu comme convenu par internet. Trois heures après, n ayant eu aucune nouvelle, nous rappelons pour apprendre le refus du montage sous pretexte que les pneus n etaient pas des runflat alors qu il n y a pas d obligation a rester en runflat et quand on demande pourquoi personne ne nous a prévenu plus tot on nous reponds :quelqu' un a du vous appeler

Excellent accueil. Équipe compétente et dynamique je reviendrais pour y faire poser des pneus.

Révision d'un véhicule diesel, le filtre à Gazole n'était pas adapté et mal posé, résultat, une fuite importante 2 semaines après et dépannage loin de mon domicile. Norauto n'a rien voulu savoir et a refusé un arrangement très sechessement. A éviter.

Très bon accueil un très bon service personnels compétant toute les prestations demandez ont étais faites sans réclamation pas comme celui d AGDE ou sa ne vas pas au premier coup

Client depuis le début de l’agence, j’ai eu affaire à une équipe qui escroque le client !!!! Demande pour deux pneus : sans me demander le salarié JULIEN me facture un gonflage à l’azote à 2€ alors que lors du montage des pneus, j’étais présent et que le gonflage est fait à l’air, il est certain qu’il ne venait pas de la bouteille d’azote ! Et ensuite on me facture également une garantie crevaison à 7,90€ Soit une augmentation de 7,45 % sur ma facture, c’est de la vente forcée, vous êtes des voleurs !!!! La moindre des choses quand on est un vrai commerçant on propose et on impose pas à ses clients si on respect ses clients ! Je me rend compte de votre arnaque que le lendemain. Alors un conseil : ÉVITEZ ABSOLUMENT CET ÉTABLISSEMENT, ça peut pas être pire ailleurs !

Equipe accueillante , ponctuelle avec un technicien compétent et consciencieux , Félicitations pour votre travail .

Le personnel est sympa mais pour la mécanique il manque de professionnalisme

Il y a quelques temps, J ai demandé le reglage des phares avant car ils eclairaient trop bas.facturé 30 euros, j ai conduis la voiture hier soir..... pas d amelioration ....facturé mais pas effectué ???? Je n irais plus.....

Le lieu pour équiper et entretenir son véhicule. Personnel serviable et disponible. Prix raisonnables.

Super magasin accueil au top ! Personnel compétent, sérieux et disponible.. Je n’hésite pas à faire plusieurs dizaines de kilomètres pour m’y rendre car je sais que je ne serai jamais déçu On sent vraiment un amour pour le travail bien fait. Je recommande vivement

Le personnel est très compétent . Le service est super. Je fais mes entretiens régulièrement chez Norauto Callian et je suis toujours très satisfaite.

A fuir.... 2h de retard on n'est pas prevenu. Et le personnel pas aimable du tout. Les prix ne sont pas mauvais sur les accesoires.

Rien a redire très bon rapport qualité prix, Personnel très agréable et serviable.

Prise en charge rapide et efficace du véhicule. Si besoin,prêt d'une voiture gratuit.si travaux supplémentaires,appel du mécano pour accord.

Situé un peu à l'écart de la zone d'activité. Personnel généralement sympathique et compétent. Choix d'accessoires pas très étendu.

C est la deuxième fois que les délais ne sont pas respectés cette fois ci pour cause de surbooking. J ouvre le capot en rentrant et surprise une pince oublié sur le moteur, imaginez les dégâts si elle était tombée sur les courroies ...bref pas sérieux, comme on dit c est la dernière fois .

Une très mauvaise politique garantie les batteries qui après avoir vérifié le montage! Comment faire quand on réside loin de ce garage? Est ce uniquement pour obliger le client à faire entrer sa voiture à l atelier ? Dans ce cas prévenir par panneaux avant l achat ou ne vendre que des batteries posées

magasin propre et bien achalandé par le choix norauto le personnel est a l écoute mais doit être sollicité pour avoir des conseils centre de réparation sans surprise manque de convivialité pour avoir 4 étoiles mais a recommander tout de même pour la qualite de ses produits

Super centre Norauto. Rapide, de bon conseils pro sans chercher a faire plus de chiffre comme beaucoup d'autres centres. Le technicien est meme aller remplir mon carnet d entretien qu il a trouve par lui meme. Belle finition, ce qui donne une idee de quelle equipe on a affaire. Pres a faire 100 km de plus pour y laisser mon vehicule plutot que d aller pres de chez moi ou l on a affaire a des imcompetents ou des escrocs. Un grand merci

A éviter absolument pour faire une carte grise et encore moins pour une plaques d'immatriculation surtout entre 12h et 14h ou les portes sont bien ouvertes mais personne pour vous servir et même pas un bonjour au guichet d’accueil par la dame qui se trouve derrière... l’accueil aurait peut être été différent pour changer 4 pneus et 1 révision complète avec un chiffre d 'affaire de plus de 500 e....il va falloir revoir le mot services .