Norauto Lorient Lanester Atelier de réparation automobile

Efficace et sympa.

Je conseille vivement atelier rapide et efficace sans rdv pour un pneu crevé

Crevaison reparée sans prise de rdv, personnel disponible et agréable. Merci

Bon accueil et bons conseils d'entretien.

Personnel très professionnel, bon accueil, prix correct

Il y a eu un manque de communication, ce qui a entraîné la réalisation des travaux avec un matériel différent de celui que je souhaitais. Maintenant, tout est déjà installé et je n'ai pas d'autre choix, sans proposition de solution alternative.

Très bien

Très professionnel

Au top ! Une conseillère a même accepté de m’accompagner sur le parking pour me conseiller sur plusieurs questions que j’avais; elle a été très aimable comme le reste de l’équipe. Les pneus ont été changés en 30min, et le système de sms quand le véhicule est prêt est top :)

J'y suis allé pour acheter des essuie-glace donc rien de très compliqué. Le modèle requis était en présentoir et la caissière très aimable. Je vais dans ce genre d'enseigne que pour des achats de matériel, je préfère amener ma voiture au garage de mon village si il faut intervenir sur des éléments mécaniques.

Très bien merci beaucoup

Très bon accueil et Fabrice au top

Garage a évité. Venu pour un problème de parallélisme sur ma voiture. Réparation d'1 heure et du coup le problème de parallélisme est encore pire qu'avant avec une voiture qui tourne à gauche toute seule

Pneus changés en 2022 et + de 1000€ de réparation aujourd’hui. Au lieu de changer les 2 pneus avant, on m’a mis un pneu à l’avant et l’autre à l’arrière. Résultat pneus usés prématurément, j’ai les 4 à changer. Parallélisme à refaire aussi et bielette de barre stabilisatrice foutue. Sans évoquer le problème de sécurité du véhicule pendant tout ce laps de temps. N’oubliez pas de vérifier votre véhicule après votre visite…

Vendeuse et chef d’atelier super compétent. Je recommande le Norauto Lanester

Bon accueil lors de ma 1ère visite : sourire, accompagnement au choix, convivialité. Il en a été de même à la réception de ma commande (tapis pour nouveau véhicule,). Merci.

Bon timing, bonne prestation

Norauto propose un service de carte grise, mais il faut prendre rendez vous pour le créneau 12-14h. Aucune information ne mentionne la condition de rendez-vous sur le site internet. Obtenir le rendez vous est loin d’être simple, puisque peu de personne sont en capacité de faire les demandes de CG. La réponse pour chaque demande d’horaire de rendez-vous à été, nous sommes en effectif réduit ce n’est pas possible et bien sûr le créneau 12-14h est aussi en effectif réduit. Finalement j’ai été orienté au service de carte grise qui est dans la galerie du geant, c’est le Meilleur service que j’ai eu de la part de Norauto… M’orienter vers la concurrence.

Très bon accueil les explications sont claires et précises les délais respectés personnel attentionné et prévoyant

Aucune gestion de stock crédible, il faut Une semaines pour attendre le produit qui est doit disant disponible en magasin. Bravo la gestion.

Vendeur aimable et de bon conseil

Accueil et renseignements minimun au tel comme en boutique . Dommage

Je me permet de partager mon expérience malgré que je vois les commentaires cela ne m’étonne pas. Je devais faire la vidange moi même j’ai appelé Norauto pour qu’il me mette un filtre de côté pour une DS4, je leurs fait donc confiance je ne vérifie pas moi même, après avoir changé le filtre je m’appercoit que celui ci fuit après 3h de route la chance que cela n’a rien endommagé. J’appelle le centre pour qu’il reconnaisse leurs erreurs et aucune excuse de leurs part, malgré après avoir reconnu qu’une erreur avait été faite. Pas de geste commercial, pas d’excuse Nada. Pour éviter ce problème d’après eux j’aurai du faire ma vidange chez eux mais après cette expérience je suis tout de même contente de ne pas l’avoir fait. Leçon de moral ne faite jamais confiance vérifié toujours derrière vous malgré que ça soit des connaisseurs puisqu’aucune responsabilité n’est prise par eux si vous ne faites rien chez eux.

Sens du Service Client beau relationnel

Très professionnel, et hyper a l'écoute.

Très mauvaise expérience avec NAUROTO et oney ! Ne faite jamais de crédit avec eux et encore moins à NAUROTO avec un directeur qui s'en fiche complètement que vous vous fassiez voler a cause d'eux, monsieur doit rappeler pour gérer votre problème mais il ne vous rappelle jamais bien entendu !!! Je contracte un crédit en 4 fois le serveur beug la vendeuse fait le dossier plusieurs fois (ne refaite plus ça un conseil) ça fonctionne deux fois pour le coup je me retrouve avec deux crédit au lieu d'un NAUROTO ne se sent pas vraiment conserner alors que... Hier j'y retourne pour qu'au final l'appel n'a encore servi a rien J'AI TOUJOURS LES DEUX CRÉDIT la référente appel mais ne se fait pas prendre au sérieux on lui dis oui oui mais jamais rien donc au bout d'un moment soyez sérieux et remboursé moi arrêté de mentir à dire que vous n'avez pas l'argent je suis pas une imbécile ça fait deux mois d'escroquerie aujourd'hui et faites en sorte qu'on annule se deuxièmes crédit et pour de vrai SOYEZ CONCERNÉS MONSIEUR LE DIRECTEUR !!!!!!!!

Acheter sur internet mes pneu rapide rien a dire

Venu à norauto pour l'achat d'un autoradio, nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé par le technicien radio de votre magasin, compétant et agréable...merci à lui

annulation de rdv apres l'avoir confirmé par telephone 48h avant: votre vehicule est hybride on ne peut pas ...il est diesel On a plus de place meme si les crebeaux sont libres sur le web... en fait non c'est parce qu'on a pas le filtre! et tout ca sans se presenter...

Honnêtes et avec un très bon rapport qualité prix!

Super personnel compétent et à l écoute

Équipe et service rapide et au top . Merci

J'y suis allée pour une révision Très bon accueil Délais tenus J'y retournerai sans hésiter

Très compétent, aimable et serviable.

Staff très sympa, bon service

Rendez vous de plus de 40 min pour valider les pneus, la permutation des pneus et la possibilité de Norauto lanester de monter des pneus sur ma Tesla 3. J’arrive 15 jrs plus tard pour l’opération : résultat : En fait, ce n’est pas possible de monter des pneus sur tesla 3 pour ce garage (n’avait pas les patins nécessaires) et la permutation n’aurait pas été possible. Acompte remboursé mais je perds une offre commerciale de la marque des pneus pour le remboursement du montage et je me retrouve à chercher seul une solution… Aucune expertise, aucune considération. Si vous cherchez un professionnel du pneu, ce n’est pas la bonne adresse.

Bonjour ayant pris rdv pour un nettoyage à l hydrogène pour la voiture de ma fille l intervention c est très bien passé et la contre visite du contrôle technique à été satisfaisante de plus le tarif est très compétitif je recommande

Bon magasin auto. Accueil pro et avec le sourire. Les articles sont connus. Service Norauto. 5/5.

Accueil toujours aussi agréable Le service est au rendez-vous Un petit coup de propre a été mis à l'intérieur après la révision J'ai même eu le droit à à mon petit café en en attendant ma voiture ☺️

Vendeur en magasin très compétent. Est venu voir mon véhicule plusieurs fois (à 10min de la fermeture en plus) pour me conseiller au mieux un autoradio et le bon adaptateur. J’y retournerai sans hésiter!

Nous avons pris rendez-vous chez eux pour faire une CG le matin il nous manquait quelques pièces, nous sommes revenus avec celles-ci l’après-midi , il n’y avait plus de créneaux de libre la personne a pris la peine de faire le nécessaire, agréable gentille et professionnelle , merci à vous.

Magasin au top Un accueil super au top Une prise en charge géniale Je recommande les yeux fermés

Je recommande à 100% Accueil chaleureux très professionnel Magasin très bien tenu très propre Des techniciens super professionnels

J ai changé 2 pneus fin décembre chez norauto. Début janvier je constate une perte de pression sur le pneu gauche . Un semaine pour avoir un RDV!!!. A la réception une facture de 33€ m'est présentée car présence d un clou. Devant mon étonnement l'intervenant m explique problème de valve sur le pneu gauche et clou dans le pneu droit. Comme je n avais rien constaté sur le pneu droit je lui exprime mon désaccord. Après des explications confuses la facture est annulée .Bravo le service et la confiance

Personnel très sympa et accueillant

Très bon accueil Horaire respectée Je recommande

Passage pour une réparation de crevaison. Délai plus long qu’annoncé mais rien de bien dramatique. *Petit bémol sur le suivi en direct qui ne fonctionne pas très bien. Merci à Énora S. pour son accueil, son sourire, son dynamisme et l’attention particulière qu’elle porte aux clients. C’est quelque chose qui se perd et ça fait plaisir de voir quelqu’un comme ça.

Les mots ne sont pas utiles pour qualifier ce lieu 2 étoiles pour avoir eu mes pneus c'est tous sinon pas aimé avoir été pris pour un c..

J'ai pris rdv par téléphone, l accueil au téléphone ou en magasin est professionnel, personnel agréable et souriant, voiture prise en charge dès mon arrivée, et prévenu par SMS pour rappel de rdv, fin des travaux etc... Petit salon pour attendre avec proposition de café, ou autre. Merci à l équipe du magasin et de l'atelier.

Une équipe à votre service, a l’écoute et très sympathique. Merci à David pour ses précieux conseils

Le personnel est très accueillant et disponible MAIS j'ai été très déçue lors de la vidange de mon véhicule faite chez eux car mon garagiste n'était pas disponible. En effet, ils m'ont dit qu'il fallait impérativement que je change mes 4 jeux de plaquettes rapidement, et qu'il fallait également remplacer le liquide de frein. J'ai donc pris RDV avec mon garagiste habituel, qui m'a informée que mes plaquettes n'étaient qu'à leur moitié de leur vie donc qu'il était inutile de les changer avant au moins l'été prochain. Je suis donc très très très déçue et ne retournerai plus chez eux.

Le PIRE garage que je n'ai jamais vue, AUCUNE valeur ajoutée .. Voici un retour d'expérience a toutes fins utiles : 1 - Je dépose mon véhicule à une personne que visiblement, je dérangerais. Il n'a même pas pris la peine de me demander pourquoi je laissais mon véhicule en réparation ... (ils sont joueurs) 2 - On ne me préviens pas quand mon véhicule est prêt ... Pas de réponse au téléphone .. Je me déplace 24h après pour le récupérer faute de réponse .. 3 - Ils ne sont pas capable d'identifier la panne et on me faire payer plus de 20€ pour un diagnostic sans résultat. Au final, j'ai perdu du temps et de l'argent car ils n'ont pas été capable de détecter une batterie défaillante ( et oui, c'était ça la panne … ).

Très bonne conseillère ! Agréable souriante et clair. Bon garage, rdv rapide et travaux soignés

Jamais déçu. Un accueil de très grande qualité, un professionnalisme constant.

Des personnes exceptionnelle, très humain, un grand merci pour la rapidité et le professionnalisme .

Ils ont sauvé mes vacances ! Équipe incroyable !

Nous avons eu un gros souci avec la voiture et ces personne en or nous on dépanné sans hésiter, ils sont fait une bonne action et franchement c’est très rate de tomber sur des personnes comme ça alors merci a eux, gros coeur sur vous et franchement continuez a avoir le sourire, la pêche et continuez avec votre grand coeur parce que nous ça nous as donner du baume au coeur malgré la journée compliquer qu’on as eu ❤️

Toujours bien reçu une bonne prestation

Quel équipe !! Je suis bluffé par tant de professionnalisme, gentillesse et attention. J'ai fait changer mes 2 pneus, ils étaient débordé, et ont pris le temps de vérifier mes durites et tous ce qui concernait mes freins car pensant que j avait un soucis. Tout ça sans surplus. Le café nous a été offert. L 'équipe moi je lui dit merci!!!! Vous êtes formidable

Je ne comprends pas le principe de prendre rendez vous si personne ne s'occupe du véhicule.... Rendez vous 9h, véhicule sur le pont à 10h20.... Pour changer 4 pneus.... J'habite pas a côté, j'avais pas prévu de passer ma matinée à attendre... Un pneu crevé, rendez vous 11h, 11h30 le pneu est toujours par terre dans l'atelier. J'habite toujours pas à côté.

Bon accueil, bon rapport qualité prix

Je déconseille fortement c’est une honte comme enseigne, des incompétents

Super accueil, très professionnel et surtout réactif. Après une crevaison soudaine, norauto lanester à changer mon pneu dans l heure sans rendez vous. A conseiller fortement.

J'ai fait faire deux parallélisme. Un à Lorient et l'autre à Lanester. - l'un pour un changement de pneu ; au bout de 15mn on me dit -la voiture est prête- J'aivais déjà un doute mais au bout de 2 mois les pneus se sont déjà usés de façon anormal... - deuxième voiture : un changement de pneus + parallélisme : je récupère mon véhicule et au moment de payer je m'étonne du prix ...et on me dit que le parallélisme n'a pas été fait car il y aurait des élément à changer avant ! Sauf que personne ne m'a appelé pour me prévenir et un contrôle technique fait récemment n'indique rien un tel problème..... et impossible davoir un responsable vien sûr ! il y a un manue de professionnalisme et de confiance ...

Rdv pris par téléphone, la personne n'a pas fait son travail, rdv pas validé, mauvaise surprise quand on arrive là bas! Et ils n'ont rien voulu savoir, pas accueillant du tout

Je suis venu faire un devis pour une distribution sur une Renault velsatis. Chez norauto apparemment il ne prennent pas mon véhicule car il faut démonter le moteur pour pouvoir changer une couroie de distribution. Du coup garage classic 450 euros pour faire l'opération. Soit le chef d atelier n'est pas compétent ou trop de clients...... Je venais de temps en temps acheter des pièces où accessoires maintenant se seras feux vert ou ailleurs.

Excellent magasin personnel efficace et sympathique

J'ai pris rdv assez tard dans la matinée parce que nous n'arrivions pas à changer une ampoule de feu avant. Nous avons une place rapidement et le changement fut aussi rapide! Pour moins de 20€

Je viens pour un changement de pneumatiques, je me retrouve avec une voiture totalement dangereuse qui tire énormément sur le côté droit lors du freinage et freine bcp moins bien alors qu’avant rien. Par la suite on me parle d’un problème de parallélisme, je le fait donc ici même et problème non résolu. Résultat -400 euros + une voiture dangereuse qui risque un ou plusieurs accidents pour chaque trajets. Merci norauto.

Cela fait des années que mais voiture vont chez Norauto et je suis très satisfaite merci pour le bonne humeur , leur disponibilité 👏👏👏

Pour la pose d'un attache caravane. Accueil de bon contact prise en charge très rapide suivi par SMS. Sans surcout par rapport au devis (ce qui n'est pas le cas a Muzillac a fuir) reprise du véhicule (suite a SMS) très rapide. Juste manque informatisation a la reprise du véhicule

Je vous redis lundi car n'ont rendu le véhicule comme je leurs avais demandé. J'y vais lundi pour râler un peu

Tres bon accueil et très bon conseil. Produit acheté et installé par Norauto. Produit conforme à mes attentes.

A la recherche d'un porte-vélos pour ma voiture, je suis allé dans l'une des plus grandes marques d'accessoires auto. Après plusieurs minutes d'attente dans le rayon concerné alors que 4 personnes du magasin discutaient à l'entrée, j'ai pris l'initiative d'aller les voir pour avoir un conseil. Un vendeur très consciencieux a pris le temps d'aller voir mon véhicule pour m'expliquer que les voitures récentes n'acceptaient que le matériel pour attache remorque et que les porte-vélos de coffre abimaient les montants plastiques. Il m'a ensuite présenté les différents matériels adaptés à mon véhicule et les tarifs. En bref, hormis l'attente pour avoir un vendeur, le service de conseil a été rempli. Je recommande cette enseigne. Attention tout de même au côté accueil et commercial.

Très bon accueil par Énora, entretient réalisé avec ponctualité. Bonne vérification des points de sécurité. Merci à l’équipe et bon voyage en Irlande !

A FUIR ! Quand vous allez faire réparer une crevaison CHEZ NORAUTO et que vous récupérez votre véhicule avec une jante abimée ça fait pas plaisir. Surtout quand le Directeur vous dit que ce n'est pas de leur faute et qu'ils n'ont jamais de problème similaire. Ce qui est faux car un ami a eu exactement le même problème chez eux ! Lui a eu la présence d'esprit de ne pas payer la main d'oeuvre. Quel dommage d'avoir affaire à des gens de mauvaise foi. Mais je ne lâcherai pas l'affaire ! Monsieur le Directeur, ce n'est pas la peine de m'adresser votre réponse toute faite : Je suis navré de la perception que vous avez de notre centre et de nos collaborateurs. Je suis à votre écoute pour en échanger de vive voix si vous le souhaitez.

Merci à David et son équipe pour leur intervention sur mon véhicule. Leur perspicacité a eu raison du bruit dont la source était difficile à identifier. Problème résolu.

J'emmène ma voiture pour une vidange, j'en ressors réservoir de lave glace cassé, la voiture qui cliquette et l'OBD qui me dit que l'huile n'est pas conforme, tous les matin à froid la voiture fait un cliqueti encore plus fort et au final 4 mois plus tard l'ordinateur de bord me redemande de faire la vidange... Enfin bref, l'expérience a été désastreuse...

Très bon accueil, très bons conseils. Le principal défaut , ce sont les prix trop élevés, et malgré ma fidélité, jamais je ne reçois de bons d'achat..

Ma première chez eux aujourd’hui et tout de suite de supers conseils et aussi des solutions. Du coup j’ai pris rdv pour une révision complète de ma voiture. Des personnes compétentes et qui parlent vrai ça donne confiance.

Visite pour une plaque d immatriculation, réalisée sans délais avec une réduction puisque le produit n'étant pas disponible ,j'ai du prendre le modèle supérieur. Question posée sur des antivols de roues ,la personne m ayant pris en charge a su répondre a mes attentes. Je retournerais au centre acheter le produit proposé.

Conseillère qui a pris le temps d’aller vérifier l’adaptabilité du produit à mon véhicule. Personnel poli et accueillant.

Incompétents. Montage des 4 pneus sans avoir fait le rééquilibrage. Obligée d’y retourner. Avec un accueil a l’atelier plus que médiocre.

Il y a un mois j'ai fais un devis pour remplacement de pneus . Retour pour confirmation sauf que le model choisi n'a plus lieu mais par contre plus de choux possible mais une augmention considérable à prendre ou à laisser.

Je tiens à rectifier mon avis car je suis aller à Narauto aujourd'hui, très bien. Je me suis trompée d enseigne

Employés sympas et accueillant par contre rendez-vous à 9h mais des travaux sur ma voiture qui commence à 10h... Résultats j'avais 30 minutes de retard au travail, si on m'avait donné un rendez vous à 10h je me serais organisé autrement. À part ça rien à redire sur le travail effectué, ils ont même bien voulu changer ma batterie alors que ce n'étais pas prévu lors du rendez-vous.

Bonjour, Réparation d’un pneu effectué chez Norauto Lorient le 04/07/23. Outre l’accueil déplaisant car le rdv avait été pris sur internet et que ça ne plaisait pas à la personne de l’accueil car l’atelier n’avait pas le temps, la réparation a été faite. Le 04/08, 1730 veille de départ pour les vacances (1200 km à faire), je pars vérifier la pression de mes pneus. Surpris, le pneu réparé un mois auparavant est à 2.1 alors que les autres à 2.5. Je regonfle et contrôle 30 min après. Le pneu ne tient pas la pression. Je vérifie mon pneu et constate que le mèche (ou champignon) est mal monté et n’a pas été coupée. Je me rends rapidement chez Norauto à Lanester car plus proche de mon domicile. J’explique mon problème et l’urgence. La personne me rétorque qu’ils (Lanester) ne sont pas en faute et il fallait voir ça avec Lorient. Il est 18h30. Je réponds désappointé que Norauto est une enseigne nationale. Un homme (le chef d’atelier?) passant par là me dit qu’il est trop tard, qu’il n’a plus le temps . Désolé! Je repars agacé, sans issue pour le départ en vacances. Merci Norauto.

Rapidité, efficacité et surprise personnels fort sympathique,polis et aimables. Ça fait vraiment du bien

Malgré un soucis au moment de la commande de mes pneus que je n’avais pas vu, le responsable du magasin Fabrice a su trouver une solution malgré un timing très serré avant notre départ en vacances. Merci infiniment à lui pour son professionnalisme.

Accueil super sympa pour un problème de fixation d'essuie glaces défectueux, merci d'avoir trouvé gracieusement les bons adaptateurs !

Jai acheté une remorque norauto , pris en charge rapidement par un vendeur ,très aimable avec de bon conseil sur l'achat de la remorque , je retournerai sans hésitation , merci encore a toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse .

Prise en charge dès 8h c'est top! Voiture prête rapidement merci! Juste, à souligner, levez la tête dites bonjour, on arrive tout de suite merci de patientez! Parce qu'on peut se sentit seul des fois, bien qu'on comprenne que vous êtes occupez! Mais l'accueil c'est important. Une fois pris en charge vous êtes au top!

J’ai eu un rendez vous pour alterner mes pneus hiver à été aucun pneu était gonflé la même mesure surtout celui de l’avant gauche 1.5 alors que sa devait être 2.1 de plus j’avais des sacs plastique pour y mettre mes ancien pneu, non il a mis sa sans les sacs dans mon coffre qui est maintenant tout deguelasse travail incompétent Et perte de temps pour moi

Top garage honnête. Mes plaquettes de freins étaient encore bonnes contrairement à ce que m avait signalé un autre garage . Mes pneus avant sont à changer . Ma rotule axiale gauche a vite été réparée. Pris à l heure . Personnel aimable . Bonne ambiance en apparence. Du personnel et ça fait plaisir. J y retournerai. Devis conforme. Suivi des réparations sur tel.

Le personnel est accueillant, dynamique, connait bien son magasin et est de bon conseil. Un interieur trés clair et aéré, ca n'est pas tassé, tout est lisible. Demande a etre plus visible et plus connu.. J'y reviendrai facilement, au détriment d'autres grandes enseignes de la zone.

Rendez-vous ce matin pour une vidange filtre de ma vieille voiture de 385.000 km qui a été pris en charge par un super technicien très consciencieux (William) qui a notamment refixé un carter moteur correctement alors que celui-ci ne tenait plus que par quelques fixations depuis des années. Habituellement, je ne reste pas regarder mais un mal de dos m'a empêché d'aller faire un tour en attendant, et j'ai été impressionné par le nombre de points de contrôle réalisés

Très bon centre auto Prise charge du véhicule en temps réservé parfait Réparation nickel Accueil et conseil des professionnels honnête Très bon accueil et service rendu

Très bon accueil, prise en charge rapide de ma voiture.

Réservation en ligne efficace et rapide. Cependant je trouve que les prestations sont un peu chère.

Au téléphone on me dit que je peux venir tout de suite pour changer un pneu. Arrivée sur place, changement de discours, ils n'ont plus du tout de place. Merci....

Personnel très à l'écoute qui fait le maximum pour la satisfaction du client

Quand on vous monte des pneus qui ne sont pas de la bonne dimension et que on vous rappelle 2 jours plus tard pour remplacement, on ne peut être satisfait ! Aucun geste commercial de proposé suite à cette erreur ...

1 étoile car je suis obligé de le faire pour pouvoir y déposer mon avis. Rdv pris 2 semaines avant pour mon fourgon aménagé en prevision d'une installation d'un autoradio type Carplay avec caméra de recul. Jusque-là tous va bien (versement de 100 eu d'art) Aujourd'hui jour j trop hâte mon véhicule bloqué de 8h a 19h pourquoi pas, a 15h appel que je n'ai put prendre et message vocale nous ne pouvons pas installer la caméra de recul sois disant le feu et différent des jumper Citroën de série (enfin le miens et de série il a juste étais aménagé de série) 🤣🤣 je rappel en vain compliqué d'avoir une personne au téléphone.... J'arrive enfin a avoir quelq'un qui me répond nous n'arrivons pas a installer la caméra de recul il faut démonter l'ameublement. Ma question avez vous quand même installé l'autoradio ? Ben non ! Honteux 100 euros d'art versé (bien entendu remboursé) rdv pris 2 semaines avant, mon fourgon bloqué la journée et pas de Carplay pour les vacances. Qu'avez vous fait sur mon fourgon aménagé de 8h a 15h avant de vous apercevoir que la caméra de recul ne se monte pas ? Ha oui pour rajouter ne jamais y aller le jeudi il n'y a aucun spécialiste audio hi-fi ce jour là ils sont tous en repos. Norauto Lanester fini pour moi 😡😡. Je vais me l'installer moi même mon Carplay....et ma caméra.

Mi-juin Je prends rdv chez Norauto Lanester pour un entretien climatisation pour un montant de 65€. 15 min après avoir déposé mon véhicule je reçois un appel du centre Norauto pour me dire qu’il y a certainement une fuite sur ma climatisation et qu’ils doivent effectuer une recherche qui coutera 58€. La personne me dit qu'elle a juste touché le tuyau sortie compresseur et que la température était la même que la température ambiante (pour information la clim était sur 18°C et la température extérieur était également à 18°C) il n'a fait aucune recherche supplémentaire. Etant ancien mécanicien je trouve le diagnostic rapide et bizarre. Je décide alors de refuser et de reprendre mon véhicule. Je prends alors rendez-vous au Norauto de Lorient le jour même. Même constat ils veulent me facturer une prestation supplémentaire en me disant qu’il y a une fuite sois disant il y avait environ 100g de R134 dans le circuit donc ils ont supposé qu'il y avait une fuite sur le circuit. Je décide donc de refuser et de récupérer ma voiture. Je prends rendez-vous au garage Motrio de Caudan où j’ai l’habitude d’aller pour l’entretien des voitures et il me demande 69€ pour un entretien climatisation. Verdict pas de fuite, contrôle de la pression dans le circuit à l'azote, recharge à moitié de la clim en gaz R134 avec un traceur de fuite. Après une semaine de fonctionnement contrôle à l'ultra violet et lunette spéciale et rien à signaler, pas de perte de gaz... + complément de charge. La clim fonctionne depuis sans aucun problème. Je ne comprends pas la politique commerciale de Norauto, de vouloir facturer des prestations qui ne sont pas nécessaires. Ma femme avait également eu un problème avec Norauto Lorient pour un véhicule de son entreprise. La batterie se déchargeait rapidement. J’avais contrôlé la tension en sortie alternateur et on avait 14.6V donc pas de problème de ce côté. Diagnostic Norauto il faut changer le démarreur. Je lui dis que c’est peu probable elle dépose le véhicule chez Renault et verdict Juste un problème de masse. Pourquoi « Norauto » vous voulez toujours facturer des prestations qui non pas lieu d’être ?

Excellent service. Ampoule auto AVG changer sur place sans rdv. Merci bcp

Très professionnel, de bon conseils, réactif, rapide, agréable et souriant. Je recommande.

Ayant besoin d'acheter un filtre à huile basique, je rentre dans le magasin, prends mon filtre et me dirige à la caisse ( temps passé 2 minutes). De là en découle une attente de 10 minutes pour moi et 1 dame puis un messieur après... 5 employés dans le magasin, soit assis sur ordinateur à blaguer avec le collègue soit à bavasser dans le magasin... J'ai laissé mon filtre sur le comptoit et je suis partis chez feu vert, 5 minutes montre en main et mon filtre moins cher en plus... Norauto à reprit le concept de Mac do avec les Mac café? On mise tout sur l'esthétique du magasin??? A ce jeu là vous n'aurez plus de clients et c'est un peu eux qui vous font vivre. Ça devait bien faire 30 ans que je me fournit chez Norauto, c'est fini maintenant. Tchao les clowns

Je me suis présentée ce jour pour acheter mes essuis glaces. J'ai demandée de l'aide à un vendeur qui m'a dit qu'il ne trouvait pas mon numéro de carte grise, il m'a répondu qu'il ne pouvait rien faire pour moi sans faire d'effort pour le chercher, j'ai vraiment eu l'impression de le déranger. C'est la première fois que je suis si déçu par un vendeur, vous perdez une cliente !

Prise de rdv rapide, devis et travaux réalisés conforme. Accueil agréable.

Excellent accueil et à notre écoute... Rapide. Souriant et efficace.

Demande de plaque d'immatriculation pour une remorque la moins chère possible à 14,99€ et quand il faut payé, le prix est de 16,99€, le prix est le troisième tarif de la liste, merci au vendeur.

Quand on cherche un article sur internet, il est dispo et quand on arrive en magasin il est indisponible, pas cool, trente bornes pour rien

Le décor a perdu de sa beauté, certain nouveau plat sont a revoir le confit de canard est plutôt un canard grillé le service est bon mais ou est l ambiance et l animation qu il y avais a ces début ?

Personnel sympa et consciencieux. M'ont fixé la plaque d'immatriculation gratuitement en prenant le temps de jeter un coup d'œil à ma voiture, et m'ont refait la pression des pneus, tout ça gratuitement

Venu pour changer mes pneumatiques et faire une géométrie et un parallélisme j'en profite pour faire changer mon essuie-glace arrière. A la récupération de ma voiture on me signale un incident : le bras de l'essuie glace à été cassé. J'attends toujours le coup de fil pour me proposer un rendez-vous pour le remplacer 3 semaines après !

Je vous déconseille de vous rendre au NORAUTO de LANESTER, ils sont pas aimables et incompétent. Les mecs en ont rien à faire des clients, on n'a plutôt l'impression de les déranger dans leurs réunions tuperwarre. Si vous souhaitez vraiment vous rendre dans un NORAUTO, aller plutôt à LORIENT.

effectué diagnostic pour panne essuie glace résultat doit changer de commodo, rdv une semaine plus tard je précise que pas nécessaire de changer d'essuie glace si ça refonctionne pas (logique). Je récupère mon véhicule et là surprise ils m'ont changé que les essuie glace et pas le commodo comme prévu, il me réponde que le mécano a tout regardé et qu'il trouve pas la panne et qu'il faut que j'aille chez Ford. Du coup j'ai payé un diagnostic à 58euros et 41 euros d'essuie glace pour rien.

Ils ont diagnostiqué un alternateur et une batterie à changer sur ma Mercedes classe b, heureusement pour moi ils ont refusé de la faire , finalement ce n'était qu'une courroie d'accessoires a changé. garage à éviter.

Service rapide et bien organisé. Rdv sur site internet simple et efficace. Personnel d'accueil efficace, rapide et sympa.

Très bon accueil et bons conseils de la part des personnels. J'ai commandé un porte vélos et un attelage. Rendez-vous pris pour le 1er février. Le magasin est propre et bien rangé.

Personnel désagréable et pas à l'écoute...se désintéresse du client Attente très longue en caisse malgré la présence de vendeurs discutant ensembles...

Concernant le pneumatique je suis client depuis de nombreuses années et toujours aussi content particulièrement avec marylene a l écoute et essaye toujours de donner des délais très cours pour l intervention. le montage est parfaitement respecté étant maniaque avec mon véhicule. Je recommande ce garage .

Magasin top toujours prêt à rendre service même sans rendez vous ! Une valeur sûre pour moi !

Nous fréquentons Norauto Lanester depuis plus de 3 ans et nous en sommes très satisfaits ! Rien a dire toutes nos vidanges et révisions sont faites la bas. Ils nous aiguillent sur les choses a faire mais ne font jamais de forcing. Nous reviendrons

On peut y trouvé pas mal d'articles sur les voitures mais aussi remorque moto vélo et trottinette électrique, à des prix raisonnable.

J'y ai déposé ma voiture le matin sans rdv a 16h elle était prête, seul petit hic j'ai été facturée d'une prestation non faite (vérif des niveaux), heureusement un mécanicien a prit 5min pour faire le nécessaire.

Bon j'admets que j'ai attendu mais après je ne travaille pas le weekend et donc je suis très contente et en plus très gentil, vraiment agréable et je reviendrai . Merci à vous d'avoir pris soins de ma titine 🚗 bonne continuation à vous .

J'ai fait changer mes amortisseurs avant avec les coupelles, et une fois repris le véhicule, ça n'as rien changé quand je passe les ralentisseurs, donc payé et pas de résultat. À éviter comme garage. Pas compétent du tout.

Accueil plutôt froid. 1/2 h de retard pour réceptionner mon véhicule (pas d’excuse). Remise de la facture sans aucune question ou compte rendu. Niveau lave glace marqué fait n’a pas été touché... pas rassurant. Je vais changer de garage.

Après l'achat d'une voiture a prix bas pour refaire de A à Z, je me suis déplacée à Norauto Lanester, pour un simple changement de huile et devis pour le refaire le train complet de la voiture, car tout été a changer. Pendant que je fesait mes courses j'ai reçu un appel comme quoi ils se refusent a la prendre en charge parce que avait pas huile et que les pneus été a changer bien comme les triangles (j'étais au courant, j'avais demandé un devis). On tout cas, heureusement que plusieurs avis sont toujours mieux, donc j'ai changé toutes les pièces et j'ai fait un CT de routine pour savoir comment elle se sortirai, le contrôleur été agréablement surpris du résultat. Donc chères monsieur avant de prendre des décisions écouté les clients pour savoir l'objectif de chaque client. Je profite pour donner mon avis très favorable à Norauto Pontivy pour la excellent pris en charge pour le changement de la distribution. Merci Dos Santos Joaquim EX 543 RM

Réparation de pneu : rien à dire; Mais au moment de sortir le véhicule du garage pour me le restituer: il ne démarre pas. La batterie avait été vidée pendant la réparation… Résultat : une grosse demi-heure de retard, heureusement que j’ai pu contacter qqn pour récupérer mon fils à l’école… Et j’ai dû y retourner le lendemain car ils n’avaient pas réinitialisé les capteurs qui mesurent la pression des pneus… ce qui a mis encore 1h…

accueil agréable sur ce centre (Lanester). prise en charge et restitution à l'heure de mon véhicule après l' entretien. honnêtes mon laissé les bidons d'huiles facturés mais non utilisés pour la vidange. rien à dire sur cette prestation qui s'est bien déroulée.

UN SANDALE! Je fixe un rdv en magasin pour changer mes pneus. J arrive le jour j, et on me dit que je ne suis pas prévu dans la grille des rdv. Je fixe donc un deuxième rdv et je récupère mon véhicule rayée !!! Et on me dit que c'était déjà la avant. C est honteux !

Malgré une période compliquée, rendez vous rapide, prise en charge plus rapide que prévu. Très claire et grande disponibilité. Merci à vous, je reviendrai avec plaisir

Reprise de 10€ pour une vieille batterie mais apparemment ce n'est pas possible d'utiliser ces 10€ pour en acheter une autre immédiatement... On paye la batterie et on se retrouve avec un bon à utiliser dans les 3 mois, logique difficile à suivre pour moi..

Magasin bien achalandé très bon accueil, réaménagement réussi

Je tiens à remercier ici toute l'équipe du Norauto et plus particulièrement Marylène pour sa compétence, sa gentillesse et sa bienveillance ! Je suis venu en magasin pour trouver une bride de remorque pour un porte vélo sur attelage. Une côte les spécifique, 60x90 en m8. Bref introuvable un samedi à 17h30, cette jeune femme m'a aidé, a cherché en réserve et m'a trouvé une solution. Comme a chaque fois, je tiens toujours à remercier et féliciter les personnes qui ont su garder le sourire et le sens du commerce. Le magasin en soi est bien achalandé et bien tenu. Il y a même un espace machine a café et fontaine à eau. Je recommande avec plaisir.

Après une vidange chez vous j ai remarqué que j avais une fuite d huile j ai dû revenir car le travail était mal fait, ma femme à changé ses ampoules et au contrôle technique ils ont vus qu elle était montée à l envers...

Grand hausse pour ce produit,renov'lights kit , acheter le 9/07/22 il était à 19,95€ et aujourd'hui j'ai racheté le même il est à 24,99€,belle hausse de d'environ 23%.

A fuir ! demande de recharge de clim car très légère fuite et plus de froid. Attente. après 1h30, je demande ou ils en sont car le véhicule n'a pas bougé et les techniciens attendent autour de la machine de clim... première réponse: ils n'ont pas pu remplir... je demande pourquoi ? (surtout que le véhicule n'a vraiment pas bougé du parking) ah bah je dois demander au chef d'atelier...) deuxième réponse: on ne remplit pas s'il y a un soupçon de fuite .... grandiose ! donc Norauto ne remplit que les circuits de clim déjà plein car s'il y a une fuite ils ne remplissent pas ! et 1h30 pour entendre cette réponse... j'aurais attendu jusqu'à la fermeture probablement si je n'étais pas allé me renseigner ... voila le sens du professionnalisme et du service client version Norauto Lanester ...

Crevé lors du trajet de vacances. Nous nous sommes arrêtés pour faire réparer le pneu. Accueil super. Personnels à l'écoute et disponible. Félicitations à toutes l'équipe 👍👏

Très bon accueil et des réductions avec la carte de fidélité

Impossible à joindre par téléphone, un accueil des plus déplorables, un soit disant appel pour suivi qui n'a jamais eu lieu. Je déconseille fortement.

Norauto Lanester. M. Jérôme très accueillant au téléphone et sur place. N'a pas hésité à me montrer comment se montait le matériel. Petit regret je n'ai pas trouvé tout ce que je souhaitais. Probablement du à la période estivale.

Extraordinaire disponibilité de l’équipe pour régler un problème mécanique avant départ en vacances. Un directeur au service de la marque et de ses client.

Très mauvaise expérience ! J'ai pris dans un premier temps rendez-vous pour effectuer une vidange le 14 juillet. J'ai reçu un mail mentionnant que le rendez-vous était décalé d'une semaine, ce que j'ai refusé. Le véhicule a donc été déposé le 16 juillet. Lorsque j'ai voulu récupérer le véhicule on m'annonce que le carter est à changer, que le bouchon d'huile de la vidange a dû être collé. Le mécanicien avait oublié de changer l'ampoule des feux de croisement. Lorsqu'ils ont rentré une seconde fois le véhicule dans le garage ils m'ont crevée un pneu car leur matériel traînait au sol. J'ai dû attendre la réparation du pneu. Lorsque je suis reparti avec le véhicule je me suis rendu compte qu'il n'avait pas remis la totalité des antivols dans mon boîtier chose qu'ils ont refusé de reconnaître. Je me suis déplacée à trois reprises pour essayer de régulariser le problème qui fut un échec par leur mauvaise foi et leur manque de professionnalisme. De plus le chef d'atelier a refusé de donner son nom. Nous retrouvons une équipe de jeunes à l'accueil du magasin dans la prétention, l'arrogance et la moquerie pendant l'heure du midi. J'engage bien évidemment la faute sur le responsable et des poursuites n'ayant pas trouvé de terrain d'entente.

Tres bien reçue .bons conseils .et un jeune homme très gentil qui est venu survle parking avec moi changer l antenne radio de mon véhicule.

Au top ! Le seul regret est le prêt de voiture qui ne me correspondait pas, mais les personnes à qui j'ai eu a faire ont été très professionnelles, ils ont pris de leur temps pour m'expliquer et me montrer les choses ! Je recommande vivement

Personnel agréable, souriant, à l'écoute de leurs clients.

Prix très compétitifs mais service au niveau des prix = zéro. Je ne mettrai plus les pieds dans cette enseigne quitte à payer un peu plus cher.

Expérience très mitigée ... Accueil très agréable, pour à la base un parallélisme. Un des mécanos me conseille de changer les pneus dû à une usure irrégulière à l'intérieur des pneus (ils étaient bien entamés) ce que je fait. Lors de la remise des clés, je leur demande de jeter un coup d'œil global à la voiture, elle passait au contrôle technique le lendemain. Changement de pneus effectués et parallélisme fait sans aucune remarque, je pars confiant au contrôle. Quelle ne fut pas ma surprise quand le contrôleur technique m'indique qu'un ressort d'amortisseur est cassé ! Résultats, je me retrouve à faire une contre visite, à devoir changer un ressort d'amortisseur et REFAIRE un parallélisme. Faire du chiffre c'est bien, mais prendre son temps afin d'être plus attentif c'est mieux !

Equipe au top, qui m'a aidé alors que j'avais un voyant moteur qui s'est allumé lors de mon long voyage vers la Bretagne. Pris sans RDV prépalable. J'ai pu repartir rassuré. Hélas pour moi le voyant est à nouveau apparu 48 Heures plus tard. Puis disparu au redémarrage de mon véhicule. Cette fois ci il va partir chez le concessionnaire pour qu'ils puisse piusser les investigations plus loin encore. En tout cas l'équipe a été au top.

Que dire ne reçoit pas les pièces a temps et ne préviens pas soit disant qu il m on appeler et laisser un message mais rien du tout que des mensonges... Et ne savent même pas quand il vont pouvoir la recevoir... Certes je comprends que la demande pour le boîtier e85 est énorme mais aucune communication donc des nazes....

J'ai été reçue avec amabilité et sourire, prestation réalisée dans le temps prévu. Nickel! Rien à voir avec leur concurrent vert que je ne recommande pas du tout!

Je ne recommande pas du tout cet endroit... Suite a un changement de courroie de distribution mon moteur donne des à-coups j ai un sérieux doute sur les support moteur, les branchements électriques n'ont pas été remis, et les protections moteur on été cassé... Résultats je dois retourner dans un vrai garage, merci nauroto!

Bonjour j'ai changer mes 2 pneus à l'avant, et ils ont remonter les pneus neufs dans le mauvais sens de rotation....si il pleut en freinant c'est risque d'aqua planning assurer.....bravo, j'espère que demain matin quand ma femme va y aller ils vont faire sa directement et refaire l'équilibrage bien sur....

Je m’y suis rendu à l’heure d’ouverture alors que je devais prendre la route à 9h pour des rdv à Rennes. Ayant crevé un pneu la veille au soir j’étais réellement dans la panade. J’ai été très bien accueilli et l’on m’a changé les deux pneus avant très rapidement en m’intercalant entre deux rdv. Prix très concurrentiel, équipe sympathique et super efficace. Merci beaucoup !

Equipe d'une gentillesse hors norme ! Je m'y rends très déranger car j'étais pressé, j'avais mon pot qui pendait et touchait la route. Il m'ont réparer cela sur le champs ! Mille merci Jeremy

Je me suis rendu chez Norauto afin de changer mes pneus suite à un check-up de ma voiture chez un garagiste très honnête qui m'a dit ne pas pouvoir s'aligner aux prix de Norauto. J'ai été très bien reçu, service impeccable mais on me conseille de changer mes plaquettes de freins qui semblent très usées. Ça m'interpelle, je refuse le rdv de toute façon elle passe au CT 3 jours plus tard et verdict : Tout va bien, incompréhension du contrôleur...pas d'anomalie 🤔 Une explication ? Je reçois bien sûr des SMS me rappelant l'usure de mes plaquettes et m'invitent à prendre rdv au plus vite...

Nous sommes des professionnels ! Je ne sais pas comment équilibrer la jante, ça a détruit mon boîtier de direction et mes mains, ils ont cassé 2 bouchons et ils ne m'ont rien dit. JE NE RECOMMANDE PAS !

Bonjour Je me rends pour la première fois ce matin dans la boutique . la caissière pas aimable du tout sachant que j'étais le seul client à ce moment. sa promet pour la semaine on est que lundi matin Pour ma part je ne retournerai plus les déranger

J'ai acheté une batterie en novembre 2020, elle a lâché en octobre 2021. J'ai dû en acheter une nouvelle, l'ancienne m'a été remboursée au prix d'achat.

Super sympa, j'ai eu un problème avec ma plaque d'immatriculation que j'ai fais faire en Octobre 2021, il l'on refaite sans problème en janvier 2022, car le pvc ce décoller.

Une Simple question à savoir s’ils peuvent s’occuper de changement de carte grise mais c’est cher monsieur me semblait un petit peu Nonchalant à me répondre les différentes dates de disponible et en plus avec rendez-vous donc je ne vois pas l’utilité Effectuer ce style de service si c’est à contrecœur

Très mal reçu je suis simplement venu pour un produit disponible dans le réseau noroto pour mon véhicule la réponse à été sèchement nous ne pouvons pas tout à voir monsieur c est la façon qu elle m à répondu qui m'a gêné pas du tout commerçante.

Cela fait 3 semaines que j attend un devis de reparation de clim( durite a remplacer...lol)... je vous ai contacte 2fois et tjrs rien... il semblerait que j ai payer 30 euro de detection pour ce fameux devis pour rien etant donne que je savais deja pour la fuite... et le but etait d avoir le cout des reparation!!!!!!

Assez satisfait des prestations de ce garage pendant plusieurs années grâce à de bon conseils, je trouve que la qualité de service s'est dégradée depuis 2 ans. Exemple problème de démarrage à froid sur mon véhicule, diagnostique batterie HS, alors que la batterie avait 15 jours et que bien sûr le problème venait du calculateur. Dernièrement j'envoie ma voiture pour un entretien du circuit de climatisation. Je reçois le SMS comme quoi je peux venir chercher ma voiture : bilan rien de fait, j'ai perdu 1/2 journée et il va falloir que je prenne de nouveau rdv et reperdre du temps alors qu'un simple appel aurait permis de faire les choses plus rapidement. Bref déçu du service.

S'il était possible de mettre moins que 1 je le ferai, c'est du vol! J'y suis aller pour des pneumatiques et ils m'ont fait un diagnostique de freins (plaquettes et disques) à refaire... Bizarrement, une fois les roues enlevées, les disques sont comme neufs, les plaquettes avaient encore du temps de vie devant elles... Et pire, ils ont été jusqu à m'appeler pour me proposer un coup de pouce parce qu'il en va de ma sécurité !!! Quelle honte !!! A ÉVITER !!!

Rapide accueil très satisfaisant Niveau prix très correct pour ce que j'ai eu sur ma voiture.. j'ai fait beaucoup de garage et sa rester vraiment les moins cher je recommande

j ai été client de nombreuse année a norauto lanester ... ma dernière visite pour une vidange + pneu a été une catastrophe ... un accueil glacial .. des erreurs de facturation en double .. des mécanos amateurs .. des vises manquantes au remontage ... un carnage sur ma voiture .. bref .. je n irais plus .. un petit garage demande pas plus cher .. mais surtout plus a l'écoute de son client

Pour mon épouse qui a des douleurs dorsales , un vendeur m'a fort bien conseillé pour l'achat d'un coussin à mémoire de forme et il s'est déplacé jusqu'à mon véhicule pour vérifier s'il était bien adapté . Très aimable et très pro ! Parfait !

Un accueil agréable, aussi bien au téléphone qu’à l’accueil en atelier. Il y avait la révision à effectuer et le remplacement du kit de distribution, le tout fait en moins d’une journée. Ils ne poussent pas à la « consommation » de prestation ou produit et donnent des conseils.

Plaque d'immatriculation de ma remorque fabriquée et changée en 30 mn chrono sans rdv. Du bonheur une veille de départ en vacances quand vous réalisez que la plque de la remorque n'est plus à jour !

Toujours agréable Encore une fois j'ai eu besoin d'un service pour le gonflage de mes roues. Le technicien très agréable, l'a fait sans problème.. Merci a lui

Bien. Le responsable est sympathique et bon commerçant 😊😊. Il n'a pas hésiter à démonter une pièce neuve sur une de ses remorques exposées afin de ne pas me faire attendre 15 jours. J'y retournerai pour la prochaine révision de mon Suzuki, puisqu'il ont la validation constructeur. Bon accueil, tarifs correct. 👍👍

Personnel honnête nous venions d'un autre département et nous pensions avoir un problème de batterie après avoir pris du temps sur notre voiture. Il s avere que notre batterie de voiture fonctionne bien. Merci au chef d'atelier pour son professionnalisme son amabilité. Merci a vous.

J'ai fait changé 4 pneus sur ma 407 Peugeot. La roue de secours étant visiblement en mauvais état j'ai demandé en fait 5 pneus, n'ayant pas l'habitude et pas réfléchi qu'un des 4 que l'on changeait aurait très bien fait l'affaire comme roue de secours. Le vendeur ne m'a bien sûr pas non plus suggéré COMME LE FONT LA PLUPART des garages honnêtes, de garder un des 4 pneus en roue de secours car les 4 étaient encore largement ok pour rouler quelque temps! C'est donc un premier coup de gueule. Le second est presque pire que le 1er. Partant de Norauto, au bout de 500 mètres, le voyant pneus sonne et s'affiche de manière continue. J'appelle tout de suite le garage pour leur signaler et on me dit que ça doit être les capteurs, que ça devrait partir au bout de quelques kilomètres. 2 jours et 30 kilomètres plus tard, ce voyant est toujours là avec l'avertissement pression des pneus. Je vais donc voir un spécialiste vers chez moi qui vérifie la pression et là, surprise les 4 pneus étaient TOUS sous-gonflés (1.95 au lieu de 2.6). C'est cette même personne qui m'a dit que c'était vraiment abusé de ne pas proposer en roue de secours un des pneus changés. J'ai donc non seulement été mal conseillée et franchement roulée, ils n'ont pas été fichu de s'assurer que la pression des pneus était bonne, ce qui est le B.A BA lorsqu'on change des pneus, car 4 pneus sous-gonflés présentent un vrai danger. J'ai appelé pour qu'on me reprenne la roue de secours et qu'on me la rembourse pour m'en mettre une autre (usagée) qu'ils auraient en stock, bien évidement, ils n'en ont pas et ne savent pas quand ils en auront! Aucune proposition de geste commercial non plus bien évidement. Malhonnêteté et travail mal fait faisant courir un risque d'accident décrivent assez bien mon expérience avec ce centre Norauto de Lanester!

Évaluation et devis par téléphone (!) d'un problème de clim : 59 € de diagnostic + 450 € de pièce à changer. Au petit garage du coin, clim réparée dans la journée pour 75 € et aucune pièce n'était défectueuse. Jamais je n'irai de nouveau à Norauto...

Cela fait deux fois qu'il me font ça, j'ai donnée mon contrôle technique (car ma voiture ne passe pas sur 3 truc) afin qu'il regarde, face un devis et le répare si cela me convient. Donc prit rdv pour faire le devis. 1- ils l'ont pas pris a l'heure ( 1h apres ) 2- ils sont mit 3-4h au lieu de 1h30 qu'il avait dit j'ai bien attendu dehors si j'avais su jaurais fait autrement au lieu d'attendre toute l'aprem 3- j'ai attendu pourquoi, pour rien car ils sont pas fait le devis juste sur les choses marquée sur le controle technique non !!! Ils sont tout contrôlée sur la voiture alors que j'ai rien demandé mais quand j'ai dit tout tout. Le devis 30 euros et 3 000 euros de réparation à faire sur la voiture du n'importe quoi. Pour info cest une 206cc de 2001. J'ai été dans un autre garage devis gratuit, et que 50 euro de frais car c'était des petits trucs a changé. Dégoûter et très énerver fini norauto et bonjour l'autre garage

Une honte de déposer une voiture pour changer des pneus et la récupérer avec les jantes complètement abîmées. Et aucune prise en charge pour réparer le dommage. Je déconseille les personnes soigneuses de leur véhicule d aller chez Norauto lanester. Le service clientèle égale zéro

Service et prestation de qualités. Atelier et magasin très bien entretenu. Magasin très complet même des accessoires et pièces pour camping car. Prise de rdv rapide pose d attelage remorque bien effectué et rapidement Je leur accorde toute confiance

La boutique est bien, pas mal de matériel, bonne qualité. La partie entretien est plus mitigée, on pousse un peu trop la vente, alors que l'on ne sait pas faire une vidange de boîte de vitesse....

Deux fois que je vais pour demander des pneus, ils n'ont pas la taille même sur commande. J'arrive avec mon pneu, il ne veulent pas me le monter et ma voiture a été raillé sur leur parking. L'accueil est froid

Mon fils y a acheté une batterie, il a voulue la changer sur place il lui fallait une pince ,ils lui ont refusé. Il a donc été obligé d acheter une pince de m...... a 10e .pour un jeune qui a du mal de gagner 1200e c est raide. On parle de solidarité .. je trouve ça petit .

Énorme déception encore. Le mensonge pour faire du fric je digère très mal. Plus jamais cette enseigne ne me reverra. Vouloir me faire payer 247 euros pour changer deux pneus a cause d'un clou, qui a été réparé par un autre garage pour 20 euros, une honte.

J y vais pour changer mes pneus ou trouver du matériel. Je sors aujourd'hui pour un polissage des phares avant, et bien franchement vu le état de mes phare a l arrivé jee demandais meme si il aurait pu faire quelque chose et bien qu étonné du résultat. On dirait des neufs. Franchement chapeau bas au mecano de la ba. Toujours un accueil chaleureux et avec le sourire. De bon conseil sur du matériel que l on recherche. Je recommande vivement

Très déçue de ma prestation. J'ai dû retourner le lendemain pour une chose qu'ils avaient oublié de faire. J'ai dû me déplacer moi même jusqu'à Quéven pour une pièce qui leur manquait. Is m'ont facturé la pièce et la pose. Contrôle technique le lendemain qui ne passe pas à cause des niveaux et d'une orientation d'un feu qu'ils auraient du faire en faisant ma vidange et en me changeant le contacteur. Je ne recommande pas.

Voleurs, menteur, travail bâclé ! Devis pour changer une courroie accessoire ! Prix correct 124€ (grande courroie avec au moins 6 galets) réactif au niveau des délais ! - pas la bonne courroie commandé, 1 jours de plus sans véhicule ! - des galets sont à changer, le devis passe donc a 520€. - le prix n'ayant plus rien a voir je dis non, ne changez que la courroie ! - je récupère mon véhicule, des nouveaux bruits sont là. - réponse : c'est normal il y a une tension différente avec la nouvelle courroie, vous devriez changer l'alternateur également ( 180€ de plus). Votre voiture a beaucoup de kilomètres, vous devriez la changer, c'est le debut des soucis sur ce modèle,etc... - au lieux de me dire que changer la courroie ne changerait rien et aggraverait la situation, on préfère encaisser l'argent en attendant que je revienne au plus vite ! - les vis de face avant ne sont pas resserrées, l'ouverture du capot est cassée. - je me suis permis de prendre leur nouveau devis pour savoir le prix des pieces à changer selon eux. 520€ dont 110€ de main d'oeuvre (les pieces sont impossible a trouver appart chez le constructeur qui les vends tres cher ! D'après leur experts ! - 10 minutes sur internet, 85€ de pièces ! Attention très bon bon acceuil qui cache bien la carotte que l'on prend avec le sourire par la suite ! A évité vraiment !!

J'avais rdv pour changer des pneus à l'avant de ma voiture. Je suis très bien reçu par le personnel sur ce point rien à dire, cependant je récupère ma voiture, la première fois avec un tremblement dès que j'atteins 90km/h. Je reprends donc rdv l'après-midi même, on me dit que ma jante est voilée du fait que je me prends les trottoirs en ville.. soit. Cependant, je prends que très rarement ma voiture en ville, donc l'explication ne tient pas debout.. Quelques minutes après, rétropédalage, on vient me dire c'est peut-être dû à une machine qui ne fonctionne pas de notre côté. Je veux bien, mais du coup je fais quoi ? On me dit si la voiture tremble à nouveau revenez nous voir. Ce que j'ai fait une semaine plus tard.. Pour le moment là voiture fonctionne correctement.. cependant, plusieurs mécontentements.. mes jantes sont abîmées, encore une rayure ça aurait pu passer, mais à ce stade ça ressemble plus à du sabotage. Autre fait aperçu ce soir, plusieurs rayures à l'avant de mon véhicule.. ces dernières n'étaient pas présentes hier matin, de plus le véhicule n'a pas circulé depuis la réparation.. Je ne suis pas satisfait pour une prestation à un certain prix.

Visiblement, je ne suis pas le seul qui a avoir récupéré une voiture avec plus de problèmes que lorsque je l'ai déposé. C'est dommage, l'accueil était réussis,mais l'atelier qui me force à faire des réparations pour que je récupère ma voiture, et qui m'annonce qu'elle ne démarre plus une fois ces réparations faites et qu'ils n'y voient aucune solution... Faites attention quand vous choisissez vos garages, évitez ceux qui courent après leurs objectifs.

Bonjour, le nouveau directeur est super sympa, arrangeant. Il reconnaît les erreurs de son équipe lorsqu'elle en fait. L'équipe est en cours de recrutement. Je recommande.

jai fait réparer ma voiture et j'ai été très bien accueilli ; ils m'ont prêtée une voiture en attendant la réparation. Grosse réparation, en deux jours c'était terminé. Dans les moments d'attente, nous avons accès à un endroit un peu à part du magasin pour prendre un café et s’asseoir tranquillement avant notre tour.

Déçu. Trop de problèmes après un simple entretien.... Je me retrouve 2 fois sans véhicule pendant 15j. La première fois, ils m'ont réglé la location d'un véhicule de prêt. La deuxième fois ... je me suis débrouillé. Merci la CTRL, la location et le covoiturage pour aller au travail. Lorsque je récupère mon véhicule, des coups de portière, des rayures sur mon pare choc arrière, et une batterie à plat. Visiblement, c'est de ma faute, ou du moins du à la vétusté de la batterie. Sauf que tout fonctionnait bien quand j'ai fais remorquer mon vh chez eux. Bref ... je déconseille, même s'ils ont essayé de faire bonne figure. Dommage, car les tarifs sont intéressants. Mais vaut mieux payer plus cher et avoir à faire à des vrais mécaniciens, avec des produits un peu plus qualitatifs. Résultat pour moi, j'ai récupéré ma voiture aujourd'hui après 15j, et malgré tout, je me retrouve à pied, car elle ne démarre plus. Un vrai bonheur.

un bon accueil cependant des mécanos qui ne connaissent pas leur métier. Savent même pas monter un pneu sans abîmer une jante et ne le reconnaissent pas.....Les trottoirs ont bon dos! Je n'irais plus pour de la mécanique et je le déconseille.

Prix intéressants et disponibilités pour les rdv. Par contre à chaque fois ils trouvent quelque chose pour faire gonfler la note, ce doit être la politique de la maison. L'heure de restitution du véhicule est également très approximative (1h30 de retard la dernière fois). A part ça les travaux ont toujours été bien faits.

Correct. À priori, certains chef d'atelier connaissent mal leur travail : on a voulu me changer un bloc led au lieu d'une simple ampoule... en revanche le changement de pneus a été fait vite et bien,

Bonjour ! Rdv 8h...prise en charge 8h27.. Un seul de l équipe à l accueil, les autres pause café devant le client qui attend.... Ah C est énervant de venir tôt ! Et d attendre inutilement... C est pas professionnel....

Publicité mensongère, leur garantie pneus 1h ou remboursement en bon d'achat est fausse. J'ai attendue 2h j'ai demandé au vendeur d'aller demander à ca direction comment on fais. Apparemment il ne savent pas ce que c'est une publicité bref très très déçu et ce n'est pas la première fois. Je vous conseille de passer votre chemin devant les norauto...

Un vrai désastre une équipe de bras cassés ancien très bon clients (entretiens de nombreuses voitures) nous nous sommes vue refusés la vérification de notre roue qui avait une pointe motif trop de travail!!! , même pas pris la peine de perde 5 minutes. Vraiment dommage de mettre en place une équipe pareille pendant les Vacances PAS PROFESSIONNEL