Norauto Rennes Longschamps Atelier de réparation automobile

Tres bon acceuil personnels sympathique service rapide

Visite dans ce Norauto pour un problème de clim, je demande une recharge on m'indique qu'ils ne feront pas de recharge sans diagnostic clim, le tarif s'alourdit déjà d'une trentaine d'euros. Je suis contacté plus tard dans la journée, le condenseur serait à changer pour 460€ TTC. Je regarde les avis Google en filtrant sur climatisation et je vois plusieurs cas de pièces annoncées à changer à tort. Je décide de prendre RDV dans un petit garage et le diagnostic de fuite ne révèle strictement rien au niveau du condenseur, la facture est donc de 60€ pour une simple recharge de clim, qui fonctionne depuis très bien. 400€ de sauvés en choisissant d'aller voir un vrai professionnel dont l'intérêt premier est le dépannage du client et non le business. Mon avis est donc que ce centre est malhonnête.

Je remercie l'équipe de leurs professionnalisme et l'accueil, Ma ford fiesta à eu droit à une cure de jouvence :)

Personnel très aimable et serviable. Je suis passée un samedi, sans rendez-vous, avec un voyant pression des pneus allumés sur le tableau de bord de la voiture. J'ai été prise en charge immédiatement, la pression des 4 pneus a été vérifiée et le voyant éteint.

Merci à l’équipe pour la réactivité TOP

A éviter refus de nous dépanner pour une crevaison pneumatique sur une amplitude d une après midi.

Samedi dernier on a crevé (une vis) sur la route des vacances avec les enfants dont un bébé. Refus de prise en charge (mettre une mèche sur le pneu par Norauto) car il n’avait pas le temps. Ça prend 15min… ça ne leur rapporte pas assez?! Ce n’est plus ce que c’était. Je comprends que leur planning soit chargé mais ils peuvent faire des exceptions pour les imprévus, activités non programmés.ils nous ont dit Norauto Chantepie qui nous a refusé au téléphone….

Je ne recommande pas ce centre , personnel incompétent ne sachant pas faire des choses délicates sur des pneus hors que d’autres centre le font sans problèmes de plus la personne a eu beaucoup de mal à garer notre véhicule ça en dit long …

C'est sans doute l'expérience de création de carte grise la plus laborieuse et la plus décevante que j'aie eue. Si j'avais pu, je l'aurais fait directement sur l'Ants. Manque de chance, mon véhicule ayant été vendu par un garage dont le nom ne figure par sur le certificat d'immatriculation, on m'avait conseillé de me rapprocher d'un prestataire. Après avoir rempli un formulaire en ligne + payé une petite commission pour Norauto, voilà déjà qu'une fois sur place on me demande de revenir car mon dossier n'a pas été traité. Je reviens donc deux jours plus tard, tout ça pour au final avoir l'impression de tout refaire de plus belle. Le jeune homme (complètement livré à lui-même, et qui a fait de son mieux) qui m'a reçue ne semblait pas trouver mes informations déjà pré rentrées, mais si ce n'était que ça... Non, malgré tous mes documents physiques, impossible de valider ma démarche. Car le logiciel ne veut pas. Trois jours de perdus, et 30 euros dans le vent, qui sait quand/si j'en reverrai la couleur. Ce commentaire est destiné à l'enseigne Norauto globalement : ne vous engagez pas à vendre des prestations sans vous assurer que vous puissiez les effectuer. Et à Norauto Longchamps : vous qui semblez être au courant des dysfonctionnements rencontrés, assurez-vous au moins de proposer des alternatives au client, un simple remboursement (qui n'a pas pu être effectué au moment de mon passage, prions pour que le service clients soit réactif) n'étant pas une option.

Très satisfaite du service, j'avais un problème de feux de jour et tout le personnel (en particulier le responsable) a été très arrangeant et gentil avec moi! Je recommande :)

Accueil, ponctualité, prévention et offre pneu intéressante. Très bonne première expérience à Rennes Longchamp, j’y reviendrai très probablement.

Je suis allé chez Norauto Longchamps Cesson Sevigné pour un changement de pneu. L'accueil est sympa et on reçoit les SMS directement avant et après le RDV pour prévenir. Par contre, le gars de l'accueil me dit que le mécanicien a vu qu'il n'y a pas eu d'entretien de la clim (je ne sais pas comment) et propose pour 69euros de changer le gaz car l'entretien doit se faire tous les deux ans. j'ai même un devis direct dans ma boite mail... Souvent on recharge la clim si elle ne marche pas, pas si elle marche. il m'annonce 10 minutes pour ça, alors que la dernière fois dans le même garage, c'était plus d'une heure... ensuite il bafouille pour prétexter ce changement de gaz de clim quand je lui demande pourquoi... bref, ils sont capable de te dire qu'il faut changer le gaz de clim sans ouvrir le capot, mais incapable de te dire qu'il faut rajouter de l'huile et faire la révision alors que l'indicateur de bord l'indique à chaque démarrage...quel manque de professionnalisme.... il voulait seulement me vendre une prestation de clim...

C’est des voleurs on me l’a volé 90 € j’avais changé mes deux pneus après on m’a demandé de faire un paralyse sauf que quand je suis parti là-bas ils ont dit que ouais y a des trucs qui a changé et on m’a demandé de payer 600 € amortisseur alors que j’avais fait le contrôle technique il y a même pas un mois et mon garage disait que tout allais bien et les 90 € que j’avais payé on m’a pas remboursé Éviter forcément d’aller là-bas

Très bon accueil et toujours très satisfait de leurs interventions. Je recommande.

J'ai pris un rendez-vous sur internet et le jour de celui-ci, ils m'ont appelé pour me dire qu'ils n'avaient plus de créneaux disponibles. Pourquoi donc laisser l'opportunité de prendre un rendez-vous sur internet ?

Je ne recommande pas ! Équipe non formée

Je ne recommande pas, mauvaise service

Très bon accueil au magasin et aussi à l'atelier j'avais pris un rdv pour un équilibrage de deux pneus et ma voiture était prête avant l'heure indiqué , nickel !

Grande déception Je ne recommande pas

Je ne recommande pas ! Attestation , je suis arrivé pour changer une simple ampoule et je suis sortie avec une panne électrique. L'équipe est incompétente et l'accueil n'est pas bon.

Je ne recommande pas! Accueil désagréable, équipe incompétente ..

Très bon service client, de bon conseils.

Le moins pire Norauto de Rennes

J’ai fait changer 4 pneus et j’avais demandé un réglage de parallélisme. Arrivé pour récupérer mon véhicule, on me dit qu’on a seulement fait un contrôle et que c’est que ça doit être bon. Étonné j’insiste un peu et la on me dit qu’il y a bien un réglage à faire mais qu’il ne peuvent pas à cause des caméras d’avertisseur de franchissement de ligne…. Je réponds qu’il n’y a pas de caméra et on me dit nous l’ordinateur nous dit qu’on peut pas… donc qu’ils ne puissent pas le faire et la rigueur pourquoi pas mais il faudrait quand meme évoluer car des véhicules avec des caméras il y en a de plus en plus. Mais la ou ça me gêne, c’est que j’ai payé pour un contrôle alors qu’il ne pouvaient pas faire le réglage. Donc je vais devoir trouver un garage compétent pour le faire et en plus repayer pour la prestation complète. Donc si vous ne pouvez pas faire le réglage et bien ne faites pas la moitié du travail. J’aurais économiser un peu plus de 40€…

Ils m'ont changé un feux de croisement en deux minutes. Je n'avais pas mes lunettes pour pouvoir le faire moi-même. Merci encore, car chez le feu vert qui est à coté, ils n'avaient pas le temps, mais il avaient le temps de vérifier la pression des pneus d'un jeune femme!

Impossibilité d'être suivi par la même personne pendant les renseignements sur une intervention !!!!???

79 euros pour un diagnostic, je l'ai eu gratuitement ailleurs. En septembre on m'a dit de changer les pneus, le contrôle technique a été bon et j'ai encore du temps pour le faire. Pas très sérieux ça

Changement de pneus et vidange faite pour qu’au moment où je récupère ma voiture on m’annonce un tas de travaux à faire ! Au vu de l’âge de la voiture et ses kilomètres faire autant de travaux au vu du prix est déroutant. La moindre des choses est d’appeler avant car je n’aurais ni changer les pneus ni fait la vidange (embrayage hs pour un montant estimé à 800 € sans compter les travaux énormes à faire dessus) ! Je viens de dépenser de l’argent pour une voiture qui reste sur le parking sans pouvoir la conduire et je dois la changer ça sera plus avantageux ! Merci Norauto, ce n’est pas en fonctionnant comme ça que vous fidéliserez vos clients.

Bon service et bons conseils. C'était une urgence et j'ai été prise en charge immédiatement.

Bonjour, Je viens de faire changer les deux pneus arrière, après vérification de ma part le pneu arrière gauche pression indiqué 3 kg, pression arrière droit 2,7 kg, préconisations construction 2,3 kg. Pour le pneu avant droit 2,7 kg et enfin le pneu avant gauche 2,6 kg, préconisations constructeur, 2,5 kg. Je constate également un nombre important de poids pour l'équilibrage du pneu arrière gauche ! A mes frais je vais faire vérifier l'équilibrage des deux pneus arrière.

Personnel courtois a l'écoute du client rien à dire prestation top

Tarif, délais accueil, moi qui ne fréquente jamais les garages, j'ai été agréablement surpris.

Très satisfait de l'accueil et des prestations

Grande déception Je ne recommande pas J’étais venu pour un audit phase obligatoire en me rassurant que je serai remboursé une fois que j’accepterai le devis. J’ai pris ma demi-journée, déposer ma voiture. Pendant le diagnostic, je suis allé faire les courses 1 heure après les mains pleine de courses. Ils m’informent qu’il ne peut rien faire pour moi. J’ai juste le droit de payer leur non-intervention. Comme si cela ne suffit pas ils garent ma voiture à l’autre bout du supermarché. Pourtant il y avait beaucoup place disponible chez Norauto. En conclusion, j’ai perdu une demi-journée. J’ai du payé pour rien. Et en plus ils ont été assez vicieux de garer ma voiture à l’autre bout du parking histoire que je galère le plus possible. Merci NORAUTO de Longschamps

Service pas aimable, mal polie. A fuire

Tres bon accueil et disponibilité des pièces, merci!

Je ne recommande pas. Je suis venu pour réparer un phare et suis parti avec tout le système électronique de mes phares ne fonctionnant plus. Je n’en ai pas été prévenu, ce qui a été extrêmement dangereux, malgré le fait qu’il m’ait assuré le contraire lorsque je suis revenu. Ils m’ont par ailleurs assuré qu’il ne pouvait rien faire pour régler la panne. Après vérification de ma part, il s’agissait d’un simple fusible à remplacer… Le staff est cependant assez accueillant mais globalement incompétent.

Les deux hommes à l’accueil ainsi que le garagiste m’ont donné toutes les informations nécessaires dont j’avais besoin. Ils sont professionnels et très gentils. Je recommande et je reviendrai !

Personnel aimable. Prestations bien réalisées. Serviable. Je retournerai là bas

Accueil inadapté : alors que j'étais coincé avec un pneu crevé, ma roue de secours venant aussi de crever . Malgré mes explications et de payer l'intervention au double de sa valeur, ils n'ont rien voulu savoir. Quel honte. !

Bonne expérience en magasin avec un jeune vendeur très aimable

Petite structure, à taille humaine. Le personnel est d'avantage à l'écoute

RDV pour un changement de pneus pris facilement sur Internet. Confirmation reçue le lendemain. Je suis arrivée dans le Norauto un peu avant 12h00, la voiture a été prise en charge en quelques minutes seulement. Vers 13h00 j'ai reçu un SMS me confirmant la fin des travaux. J'ai récupéré ma voiture en quelques minutes aussi. Le prix affiché sur le net a été respecté (y compris la promo). Aucun appel pour m'annoncer qu'il y avait des travaux supplémentaires à effectuer, ce qui est ma hantise avec les garagistes. Je suis vraiment ravie de cette prestation et je recommande donc ce Norauto avec sincérité. Merci l'équipe !

3 passages au garage pour une géométrie... le volant n'est toujours pas droit malgré un test sur route... Manque de bol pour nous, nous étions pressé pour la vente de notre voiture! J'espère que votre appareil refonctionne désormais car ce n'est pas acceptable

Attention, ceci n'est pas un garage mais une entreprise commerciale. Les devis/diagnostics réalisés vous coûteront de 30€ à 80€ (sans aucune intervention). Les devis sont, bien entendu, gonflés à bloc et peu clairs afin de vous soutirer un maximum d'argent (si vous n'êtes pas attentif), et tout cela avec le sourire. Les compétences techniques des mécaniciens sont relativement faibles (et ils l'admettent souvent eux-même...) Bref, pourquoi faire confiance à Norauto quand on a mieux et moins cher ailleurs ?!

à Fuir j'ai pris RDV pour une recharge clim, le montant annoncé était de 64 €. pendant l'intervention , Norauto m'appelle pour me dire que le montant est de 189 € au lieu de 64 €!!! bien sur je n'ai pas accepté car le montant est excessive , j'ai demandé de recupérer la voiture et le technicien qui malhonnête m'a dit il y a 130 gr dans le circuit et normalement il faut 430 gr . pour moi le recharge sert à compléter le manque . en plus il me font payer un diagnastic que je n'ai pas demandé de 30€ . le pire en prenant la voiture , la clim fait du chaud au lieu du froid comme avant ???!!! en plus le technicien n'a pas remis les bouchons . ce sont des arnaqueurs et je vais porter plainte pour cette intervention .

Horrible expérience avec ce centre Norauto Longschamps comme de nombreux commentaires et avis d'après ce que je lis ! Refus de changement de plaquette de frein (selon eux les disques devaient être à faire également), ils ont donc refusé de me faire uniquement les plaquettes (et cela contre l'avis de l'expert du contrôle technique.... ). J'ai donc annulé mon intervention pour éviter de me faire racketter !!! Suite à une vidange de boite mécanique, j'ai une fuite d'huile qui apparait comme défaut lors de mon contrôle technique deux jours après l'intervention chez Norauto Longchamps. Refus de la part des techniciens ou des vendeurs de reconnaitre cette erreur et me propose un rdv payant de surcroit pour chercher la fuite 3 semaines plus tard. Cela malgré la garantie suite à l'intervention dans leur atelier. Je n'ai que rarement vu un garage aussi incompétent et malhonnête. GARAGE A FUIR !!!

Pour les commandes super génial et ils sont très sympa

Beaucoup de personnes à l'accueil plutôt aimable Début août en fin de journée quelques difficultés pour prendre la voiture en panne mais avec l'aide de l'assurance on y ai arrivé En fin de compte le délai de réparation a été plus rapide

Équipe très à l’écoute à notre demande le personnel qui intervienne sur le véhicule sont tous très professionnels je recommande à 100% ce centre norauto

Bon centre auto. Accueil cordial et arrangeant. Travail bien réalisé.

Courtois et professionnels, personnel toujours disponible et avec de bons conseils. Je recommande ce centre :-)

J’avais un rendez vous le 22/juillet 2023 pour effectuer un parallélisme avant de ma voiture vers 9 heures , J’ai laissé mes clefs à 9 heure On m’a dit de passer dans une heure 5 minute après on m'appelle: Monsieur vos essuie-glaces ne fonctionne pas bien , vous voulez qu’on les change ? Moi j’ai dit non parce que je les ai changés le 18/06/2023 chez Naurauto de st Grégoire pour un montant de 45,47€ avec produit lave glace en promotion, 5 minute après je reçois un sms que ma voiture et prête Le parallélisme chez n’aurait de long champs dur5a7 petite minutes et j’ai payé 69,95€ sans changer les les essuie-glaces qui fonctionnaient parfaitement Je ne recommanderai Norauto de Longschamps a personne,

J’ai déposé ma voiture chez Narauto Rennes Lonchamps en fin de matinée pour une pneu creuvé j’ai été très chaleureusement reçu sur place par un jeune homme qui m’a proposé de laisser ma voiture au garage pour voir si le pneu pouvait être réparé ce qui a été le cas et je m’en suis tiré pour un moindre coût. J’ai également pu suivre grâce a un lien internet donné au préalable l’avancement de la réparation du pneu de ma voiture et j’ai reçu un sms à la fin de la réparation pour me faire savoir que tout était bon et que je pouvais venir récuperer ma voiture ce qui est très appréciable car l’heure de fin de réparation précisé sur le lien a été respecté ils ont même été en avance sur l’heure estimé de fin de réparation. Je recommande vivement service de qualité rien à redire très professionnel.

Je m’y suis rendue pour un changement de pneu. Personnel accueillant, professionnel et courtois; Seul bémol on devait vérifier si les pneus étaient tous bien gonflés et cela n’a pas été fait, nous avons dû nous rendre dans une station car le tableau de bord nous signalait qu’ils étaient sous-gonflés.

J'avais l'habitude de venir ici et les prestations étaient plus ou moins réussies selon les périodes mais là, ras-le-bol. Je suis venue pour mes freins qui font du bruit et je suis ressortie avec des freins qui font encore plus de bruit. On adore. Et mon ami avait mis sa voiture le jour d'avant et après montage des pneus il y a un énorme défaut de parallélisme qui n'était pas là avant. Donc la prochaine fois, on s'abstiendra...

*Additif* Malhonnête. Je me fais diagnostiquer un compresseur HS estimé à l’époque 600€. En réalité, il s’agit d’une vis desserrée décelée au premier coup d’œil par un autre garagiste. 8€ le coup de vis. La climatisation s’est remise à fonctionner parfaitement. 12/06/2021 Facture n° 0260/112558 Parler de vive voix n’effacera ni la faute commise ou le mensonge dissimulé. Ce manque de professionnalisme décrédibilise tout un métier et une firme. Heureusement qu’il reste des mécanos qui pensent au client avant le business.

Frédéric et son équipe sont très sympathiques et surtout professionnels. Je recommande.

Tombé en panne pendant nos vacances, Norauto nous a changé nos pneumatiques le jour même. Merci aux équipes Norauto et tout particulièrement à Frederic. Très professionnel et à l’écoute du clients, même de passage

vieilles batteries de voiture. J'ai apporté 2 batteries de voiture hier (Norauto Rennes Longschamps). je n'ai pas été payé,je n'ai pas été payé!

Si le mot escroc avait un visage ce serait ce garage ! Malgré une apparence très sympathique, ce cache des gens de petites vertus. Un rendez-vous à été pris pour un diagnostique, prix annoncé 25€. Tout leur avait été expliqué et ils avaient très bien compris. Nous avions même rigolé sur le prix que nous trouvions bas. Effectivement le prix annoncé est bas, car il ne contient rien, que du vent, on mets la valise mais on analyse pas, super utile pour savoir d’où viens le problème … J’imagine bien allez chez le vendeur de vêtements pour acheter un t-shirt et repartir seulement avec le tissu pour le prix annoncé ! Au final le prix à été multiplié par 3 (un peu plus même), pour avoir ce dit diagnostique complet (je ne suis même pas sur de la légalité de la chose, mais je ne suis pas avocat). Il nous on prétexté une erreur, mais personnellement quand je fais une erreur je prend pour moi, le minimum à faire en tant que vendeur … Je n’ose pas imaginer la suite de la manœuvre si dès la prise de rendez-vous on nous cache des choses … En vous souhaitant une bonne journée, et en espérant que vous trouviez un peu de crédit ailleurs qu’en essayant d’arnaquer les clients.

Rv obtenu rapidement. Professionnalisme, rapidité et très bon rapport qualité /prix. Je recommande!

Méfiance, ne pas se contenter que de leur avis ! J'y suis allée pour changer mes 2 pneus arrière et faire une recharge de clim. Ils préconisent un test anti fuite avant de faire la recharge. Pendant les travaux un appel de leur part en disant que le condenseur de clim est à remplacé ( environ 300 euros). Je décide de ne pas le changer. Mon père qui s'y connaît dans ce domaine décide d'aller chez un concurrent. Et la pas de fuite sur le condenseur, uniquement une recharge de clim ! Je suis retournée chez norauto ensuite, ils ont refait un contrôle et comme par hasard il n'y avait plus de fuite ! Donc la clim qui aurait dû me coûter, selon norauto, 350 euros, ne m'a coûte environ que 80 euros !!! Méfiance !

Toujours très bien reçue, j'ai jusqu'à présent toujours récupéré mon véhicule avant l'heure donnée, tous les salariés sont adorables. Je les trouve hyper efficaces et compétents. J'y vais pour l'entretien et le changement de pièces. Je les recommande !

Je tiens à souligner le professionnalisme de Jessy et Korentin qui m'ont servit ce jour. Cependant je pense qu'une formation sur le savoir être et la civilité serai envisageable pour le reste de l'équipe (regarde insistant envers les femmes, chuchotements et rires et non renseignement de la clientèle)

Je conseille ce Norauto, bonne prestation, équipe disponible et arrangeante. Pour un travail bien fait, réalisé à la date et l'heure convenu.

Personnel très disponible et à l'écoute. Le dépannage à eu lieu dans les délais annoncés. Que du bonheur !

J'ai acheté des anjoliveurs cette semaine chez Norauto. Résultat 40€ de mis à la poubelle. Ils sont inmontables, quand on arrive à les monter ils ne tiennent pas, on peut les enlever à un doigt, et les pattes de fixation cassent pour un rien ( j'ai été mécano pendant plusieurs années, ne venez pas me dire que la cause est un mauvais montage de ma part). Voir des professionnels vendre des produits aussi pourris est vraiment une honte.

Par téléphone le devis est au alentours de 136e. L année dernière chez un concurrent c'était 120e facture à l appui que je peux remettre à norauto. La j'ai payé 186e. Soit 66e de plus. Aucune explication et aucun plus. Si j'avais été averti de cette différence je me serais abstenu. Je ne recommande pas.

Super déçue ! Suite à choc sur un trottoir J’y suis allée pour mettre 4 jantes à ma voiture qui avait des enjoliveurs à la base…. A peine sortie j’avais un appel qui me disait que le pneu qui avait pris le choc «  s’effritait de l’intérieur donc il était fragilisé en plus il allait avoir une hernie s’il le remontait sur la nouvelle jante…qu’il avait des traces d’impact….! fallait changer du coup les 2 de devant ….et ceux de derrière étaient « craquelés » ils allaient « explosés » donc fallait changer les 4 pneus au final !!!! Comme j’ai refusé ils n’ont pas voulu me monter les jantes…. « pour des raisons de sécurité » je sors et je vais à un autre Norauto je fais vérifier les pneus….(en demandant bien si c’est possible et si je cours aucun risque…) dont celui qui était accidenté avec un vrai test qui a coûté 20€ de prestation et un rdv en atelier… bilan ( mentionné sur le devis) : « pneu ras peut-être monté sur nouvelle jante » et ceux de derrière sont à changés mais peuvent encore durer un peu… Au final j’ai fait monter les 4 jantes avec les mêmes pneus sans aucun problème ! Et je roule avec depuis sans problème !!! Alors comme quoi !!!!

Bonne accueil au comptoir délais des travaux respectés

Très bien avec le petit plus gratuit la permutation des roues hiver en roues été, en plus du changement des 2 pneus usés prévus. Top merci.

Bon magasin, les vendeurs sont très patients et sympathiques. Je pense qu'on peut dire qu'ils ont une bonne game de produits pour voitures. Un large stock d'essuies glaces. Pas mal de choix niveau high-tech avec des cams adaptés à tout types de voitures et des accessoires rigolo pour les voiture. C'est bien d'avoir ça en tête si on veut faire un cadeau douteux a un ami, le coup du gros dé a accrocher dans la voiture c'est le must.

Je ne mets quasiment jamais de mauvais avis, mais là... Mon expérience débute par une prise de rendez-vous en ligne. On m'appelle quelques jours après pour me demander de reporter car certaines pièces sont indisponibles. Je me rends donc en atelier pour modifier la date. Quelques jours après, je reçois toujours les SMS pour le rendez-vous fixé initialement, mais déplacé. Le jour de mon entretien, le rendez-vous est introuvable, je patiente environ 30 minutes pour que le rendez-vous soit fixé et validé dans le logiciel. Après l'entretien, je viens récupérer mon véhicule et je me rends vite compte qu'un truc cloche : retour à l'atelier => les bougies changées ne sont pas adaptées et ils n'ont pas les bonnes... on me remet donc les anciennes. 1h plus tard, sur le chemin du retour (j'habite à moins d'1km de l'atelier), j'entends alors un bruit répétitif et inhabituel, je fais le tour de la voiture et je me rends compte qu'une vis est plantée dans un des pneus... comme par hasard ! 🤡 1 semaine après, pour le rendez-vous de remplacement des bougies, je demande le traitement de la crevaison du pneu arrière et à récupérer la vis. On m'a bien sûr facturé la crevaison et on ne m'a évidemment pas donné la vis, comme demandé. Sur le compte rendu il est tout de même noté : pion vis cache moteur => on se demande bien où est-ce que la voiture a bien pu rouler là-dessus ?! 🤡 Je ne recommande pas cet atelier, la prochaine fois je paierai plus cher, chez concessionnaire.

En ce jour, je suis allé au Norauto Longchamp pour faire changer mes deux pneus avant. Très bon accueil au retour pour venir chercher le véhicule. Je m’aperçois que sur mon compteur le technicien m’a laissé un petit message « bonne route prenez soin de vous. À bientôt. Enzo» Super attention je vous recommande ce centre Norauto sans souci. À bientôt.

Je crève un dimanche. Lundi 9h j'appelle pour faire réparer et remonter la roue. Pas de rendez-vous avant le vendredi ... !!!! ???? Rouler une semaine sur un roue de secours à 80kmh, ça fait long. Quand on est client et acheteur régulier de pneus et autres, ça surprend . Il y a des problèmes de personnel aux Longchamps? Trouvé rendez-vous le jour-meme à Chantepie.

Je prends soin de vérifier la disponibilité d’un article sur le site internet. Une fois sur place, les vendeurs ne le retrouve plus. Je n’ai qu’à aller ailleurs…

Excellent accueil, par le big boss / Directeur Un conseil expert et une qualite de service extra: installation des essuie--glaces rapidement et gracieusement !

Cet atelier a perdu en qualité. Il faut expliquer aux jeunes ce que c'est le service client. Le montage d'un pneu ne devrait pas non plus être aussi difficile.

Après achat d'une batterie pour ma voiture de collection de 1969 (entretien exclusif par moi-même depuis 29 ans !) , je suis revenu pour faire valider ma garantie. Soit; c'est la règle. A l'évidence, les charmants techniciens savent (à peu près, car le mien à dû demander de l'aide à un collègue!!!) taper sur leur extraordinaire machine électronique qui leur a permis de vérifier qu'il y avait 14, 03 volts aux bornes de la batterie (on s'en douterait puisque la batterie est neuve!) Mais à l'évidence, ils ont beaucoup de mal à faire la différence entre une quantité d'électricité qui s'exprime en A/h, une intensité de courant qui s'exprime en Ampères et une différence de potentiel qui s'exprime en Volts. Puisque votre règlement de garantie passe par un contrôle du circuit de charge, (pourquoi pas?) il ne suffit pas de prendre la tension de la batterie, moteur arrêté ..... C'est moi qui ait dû suggérer de mettre le moteur en route en régime accéléré pour qu'il puisse noter l'augmentation de différence de potentiel générée par ma dynamo (fait il seulement la différence entre dynamo et alternateur ? J'en doute!) Il ne s'y est pas opposé mais n'a pas bien semblé comprendre la finalité de la démarche...... Finalement, sur le Carnet de garantie, il a noté, dans la case Tension: 14.03 Volts. Correcte. Et dans la case Ampérage,:.....199 Ampères !!!!!!!!!!!!!!! IMPOSSIBLE! ABSURDE! Mais du moment que sa merveilleuse machine électronique le lui disait, ma garantie est validée.......!!!!!!! Stupéfiant !!!!!!!! D'autant que, quelque soit les performances de vos appareils, si une différence de potentiel, en Volts, peut en effet se mesurer en parallèle, comme vous le faites à juste titre, la mesure est possible. Mais pour mesurer une intensité, en Ampères, vous devez brancher votre ampèremètre en SERIE sur le circuit (ce qu'il n'a pas fait), sauf utilisation d'une pince ampèremètrique, et encore, faut il qu'elle soit d'un modèle adaptée au courant continu.....Je n'ai pas vu votre artiste manipuler quelqu'appareil de ce type pendant ses mesures..... Bref: ma garantie, est validée, mais je suis perplexe sur le niveau de qualification de vos personnels..... Avec mon vieux Métrix à aiguille, j'avais mesuré avant vous —chez moi, sans électronique et sans me déplacer mais en sachant ce que je fais — le bon fonctionnement de mon véhicule...!!!!!!!

Lors de ma prise de rendez-vous pour changer les 4 pneus de ma voiture, j'ai demandé expressément qu'on resserre mon frein à main car j'avais un CT à faire et je savais que ça ne passerait pas. Pas grand chose à dire sur le changement de pneus (contrairement aux 2 autres Norauto de Rennes, à Sr Grégoire ça bousille les écrous de roues, sympa quand on doit en changer une en rase campagne et à Chantepie ils ne sont pas foutus d'avoir les pneus commandés et nous mettent devant le fait accompli le jour du rendez-vous), si ce n'est les délais pour les avoir, 10 jours quand même ! Le problème est qu'on m'a facturé un diagnostic freinage, en indiquant sur le compte rendu qu'il fallait régler le frein à main (merci de prendre les femmes pour des nunuches quand on signale qu'il faut le faire) et bien sûr sans effectuer le travail demandé. Résultat du contrôle technique le lendemain refusé pour frein à main défectueux, le seul défaut trouvé sur ma voiture. Je ne remercie pas Norauto pour m'avoir occasionné des dépenses supplémentaires (pratiquement 20€ de diagnostique + une contre visite). D'ailleurs, vous aviez sans doute prévu de me faire une belle facture suite au diagnostique puisque les autres défauts importants que vous avez notés n'ont pas été trouvés par le centre de contrôle technique. Adieu définitivement aux divers Norauto rennais.

Accueil sympathique, réparation rapide, prix correct :)

Très bon accueil et équipe très efficace dans le devis et la réparation

Ne pratiquent pas le montage de prise electrique pour les remorques. De plus sont surchargés de travail...

Personnel non chaland, me donne un devis de 400€ que j’accepte, m’appele 1h plus tard pour dire qu’il y en aura pour 550€ au final a cause d’une erreur de leur part, je suis dans l’obligation de refuser une telle somme, il me dit que il ne fait que la purge Et quand je viens récupérer le véhicule il n’on rien fait du tout. Du grand n’importe quoi Interlocuteur : dimitri

Pour un produit commandé sur le site et recommandé par Norauto impossible de me faire rembourser, le kit n'étant pas adapté a mon véhicule. Soit disant que le fournisseur est en Hollande dans ce cas ne proposé tout simplement pas les produits de cette marque sur le site. Ajouté à cela un personnel désagréable. Je ne recommanderai Norauto à personne.

J'ai été très agréablement surpris par l'accueil très chaleureux et la disponibilité du personnel. Je recommande vivement Norauto

Très bon accueil, pas d'attente. Des informations précises et des conseils d'entretien du véhicule , nombreux points de contrôle effectués. Le travail est fini à l'heure. A recommander.

J'ai apporté ma Honda pour une fuite au pneu avant droit. J'ai été très bien accueilli par Aubin. Rendez-vous rapide et résultats parfait. Nous avons pu partir en vacances sereinement. Merci encore à l'équipe pour leur travail et à très bientôt.

Un grand merci a Louis très professionnel et (je n'est pas le prénom en tête) du collègue sui a pris mon véhicule en charge... Je suis tombé en panne de batterie et de suite jai ete priseven charge. Très bon conseilles et cette petite intention en récupérant mon véhicule. Une petite carte était poser sur mon compteur en me souhaitant bonne route. Toutvest parfait

Excellent accueil, prestation de qualité et conseils sur pièces à changer et à surveiller. Devis remis sur place et par e-mail. Je recommande sans hésiter !

-3 avis différents au cours de 3 visites pour le même problème - Véhicule rendu avec plus de 2 heures de retard pour une vidange - En attente depuis plus d'une semaine pour un devis....

Aimable, serviable, réactif et efficace ! Merci à toute l'équipe et surtout à Aubain !

Toujours bien reçu et bien conseillé ! Les conseillers ne poussent pas à la consommation, au contraire, ils font le nécessaire pour m'arranger au mieux, à moindre cout. Je recommande fortement ce garage.

2 fois que j'ai eu besoin de leur prestation et il y a toujours de l'attente. J'ai attendu 15 jours pour changer mes pneus et 5 jours en retard pour avoir mon aspirateur voiture.

Nous nous sommes arrêté sur la route des vacances car plus dessuie-glasses et un certain Dimitri a fermement refuser de vérifier les fusibles car ils ne touchent pas aux camping-cars alors que nos pneus (du camping-car) viennent de chez Norotau de ma ville... Ils étaient 2 dernière leurs écrans... Nous avons eu la chance d'avoir appelé un campingcariste un peu plus loin qui LUI a regardé et a changé le fusible qui en effet était en panne... Monsieur le responsable du magasin, s'il nous arrivait un accident sur la route à cause de votre salarié faignant, qui va en prison pour non assistance pour un pauvre fusible ? Dimitri ou vous ? Merci à lui car votre enseigne nous verra plus jamais

Fuyez ! Se trompent d'huile pour la vidange. Résultat un voyant moteur et une voiture qui cale. Le pire, sont méprisants et n'assument pas leur betise !

Prestation vidange révision ok ! mais là où il y a problème c’est quand on vous fait un devis pour des triangles à changer et que vous vérifier et la surprise il m’on mis un coup de tournevis dans mon triangle !!!!! je ne viendrait plus jamais !!!!!!!!!

Plutôt très très cher, ( devis vidange 3x plus cher qu'ailleurs ). Après c'est assez qualitatif. Ne répondent pas au téléphone quand on les appelle sur la fin des horaires d'ouverture... ( Quand vous écrivez ouverts jusqu'à 19h le Samedi, commencez pas à faire les fantômes à partir de 18h30 svp... )

Oh les arnaqueurs!!! Je laisse mon véhicule pour changer les pneus et je la récupère complètement abîmé sur un côté !!! Aucune remise en question et m’accuse de l’avoir fait!! Aucun professionnalisme et aucune confiance Fuyez!!

Échange téléphonique au top ce matin ! On nous a expliqué le message d’erreur ( Adblue) qui s’affichait sur notre Peugeot à distance et on a pu reprendre la route des vacances! Merci au mr qu’on a eu et qui était super sympa, ça donne envie de leur faire confiance pour l’entretien de notre véhicule !

Réactivité, accueil, rapidité. Très content du travail. M'ont remis ma clim en marche en 2 heures.

Entreprise refusant de rembourser une batterie garantie 3 ans alors que la batterie a été changé dans ce même garage il y a moins d'un an. Motif du refus : pseudo-justification par une clause additionnelle ne figurant pas dans le contrat remis et refus de ne proposer ne serait-ce qu'un avoir. Ça porte un nom : pratiques commerciales frauduleuses (au sens juridique du terme) et pouvant ouvrir à des poursuites. En conclusion : n'allez pas chez eux. MAJ suite à la réponse du garage : La garantie commerciale (articles L.217-15 à L.217-16 du Code de la consommation) [...] Elles sont matérialisées par un contrat de garantie qui en définit la durée et la portée. La garantie contractuelle est un engagement du professionnel envers le consommateur de, soit : rembourser le prix d’achat du bien ; remplacer le bien ; réparer le bien. [...] Le professionnel remet au consommateur un contrat écrit précisant : le contenu de la garantie ; le prix ou la gratuité de la garantie ; les modalités de mise en œuvre ; la durée et l’étendue territoriale ; le nom et l’adresse du garant ; [...] Le professionnel ne respectant pas les dispositions relatives à la garantie commerciale s’expose à une amende administrative de 3000 € pour les personnes physiques ; 15 000 € pour les personnes morales. Les textes sont clairs : les modalités du contrat n'ayant pas été explicités en amont, vous êtes en tord, point barre. Mais on connait la chanson : comme les clients portent rarement plainte, vous vous dites que ça reste rentable d'arnaquer à grande échelle les clients en proportion du peu de plaintes déposées (et donc des dommages/intérêts à payer). En résumé : mauvais technicien, mauvais commercial et mauvais juriste : il serait peut-être temps de changer de métier ? Dans l'intérêt de tous...

Prise de RV un samedi après midi pour un dépannage qui bloquait mon véhicule.

personnel garagiste peut aimable, vous ferai acheter n'importe quoi sous faute de panne fuite. Service accueil aimable ras

Equipe très sympa ....le forfait vidange est très bien car il permet un contrôle de 40 points utiles pour les voitures vieillissante s Efficace et pas cher

Réservé sur site web, arrivé sur place prix différent, le vendeur a bidouiller avec des remises pour obtenir le prix de réservation Après j'ai eu la surprise de retrouver les pneus usagés et sales dans le coffre du véhicule Obligé de retourner au magasin,pas la porte à côté, excuse soit disant des clients veulent garder les pneus en secours ,alors que ils étaient usés il suffit de regarder et jamais fait la demande

J'y suis allée suite à un contrôle technique il y a quelques mois et ça s'est très bien passé !

Bizarre tous ces commentaires négatifs... 2 fois que j'y vais un midi, je tombe sur 2 vendeurs differents et 2 fois bien renseigné avec un désir de satisfaction client. J'ai oublié de regarder leurs prénoms mais en tout cas niveau magasin ils sont agréable. Bonne continuation a tous.

Visite de routine pour effectuer une vidange. Lorsque l’on récupère la voiture on nous annonce qu’il y a le liquide de frein et la courroie d’accessoire à changer car celle ci est soi disant craquelée (ce qui n’était finalement pas le cas après visite dans un autre garage). Nous prenons donc rdv pour effectuer la suite des travaux le temps qu’ils reçoivent la pièce. Jour du rdv nous déposons la voiture pour l’après midi. Nous recevons un msg quelques heures après pour nous informer que le véhicule est prêt. Une fois sur place on nous annonce que la pièce commandée n’est pas là bonne et qu’il faut en recommander une (véhicule bloqué une après midi pour juste le remplacement de liquide de frein !!). Ceci fut la première déconvenue. Et pour aller encore dans le détail, je suis commerçante de la galerie et j’ai l’occasion de servir certains salariés de l’enseigne pour leur repas du midi. Il est convenu entre commerçants du centre d’appliquer une réduction de 10% à nos collègues. Lors de nos visites précédentes pour effectuer le devis et commander la fameuse pièce qui n’était pas la bonne, j’ai donc préciser que je travaillais dans la galerie et posé 2 fois la question pour savoir s’ils appliquaient bien la remise de 10%, la réponse à été positive les 2 fois. Et lorsque mon compagnon se présente pour récupérer le véhicule soi disant prêt (mais qu’à moitié) on lui refuse la remise des 10%. Permettez moi donc de douter de l’attitude commerçante de l’enseigne !! Je ne suis pas sure de continuer à leur appliquer la réduction de 0,95€ pour la commande leur burger frites les prochaines fois surtout après mon échange avec la personne en question ce midi même qui fut d’une mauvaise fois extraordinaire. Voulant échanger avec la personne en question de vive voix avant de laisser un message ici, je m’y retrouve malheureusement contrainte au vu de la réaction de celui pour qui apparemment nous étions les fautifs !!! Un client n’a t’il plus le droit d’exprimer son mécontentement ? Ah et dernière chose, nous avons dû repasser le lendemain de la vidange car le tableau de bord indiquait trop d’huile dans le moteur !!! Et en effet ils ont du en retirer car il y avait 1 bon cm en trop …

Un grand merci à Enzo pour son professionnalisme et son Acceuil. Les gens sont très efficaces et sympa. Je le recommande vivement. Yaya cab services vous remercie pour l’efficacité de votre travail.

Très bon acceuil. Travaux réalisés dans les temps et conforme avec ce qui était prévu.

Je suis venue pour un changement d'ampoule et un changement d'enjoliveurs ; le garage ne m'a facturé que le changement d'ampoule, très sympa de leur part ! Changements rapides et efficaces

Le personnel s’implique dans vos problème juste pour passé le temps, je suis tombé sur une personne qui na pas pu m’aidé, après m’avoir fait patienté une heure, en espérant pour en fin de compte, me remboursé pacque, il trouve pas la pièce et le pire c’est que à la fin il fessait exprès de planté l’ordinateur pour mettre du temps pacque je lui et fait la réflexion. Jamais vu une incompétence pareille au final il m’on fait perdre du temps et de l’argent . Ah oui et super désagréable en plus il te prend de haut alors que tu est un client incroyable et après sa répond au avis pour faire un minimum sérieux une blague je lis tout les avis sa confirme bien. le pire norauto selon moi et de loin aller à carter cash !!

Dommage nous ne pouvons pas mettre 0 . Ma belle fille est allée faire la révision de son véhicule au mois d'août et surprise quand elle a refait les niveaux d'huile la jauge baignait dans l'huile ! De plus on lui signale que ses freins avant ( disque et plaquettes) sont à changer ! Elle leur dit qu'elle entend un bruit de frottement quand elle freine ! On lui change les freins avant et ils lui disent que ses pneus sont à changer ! Trop cher elle décide d'aller dans un autre garage ! Et surprise on lui dit que les freins arrières sont à changer et que le bruit venait de là hors la voiture sort de chez Norauto ! Garage à fuir surtout en tant que femme ! Privilégier les vrais professionnels

Je suis passée ce soir pour un remplacement de feu de croisement et je me suis fait jetée. Après avoir acheté une boute d ampoule + 1 ampoule, j ai demandé de l aide pour effectuer la changement alors que j avais 75 km pour rentrer chez moi. Aide refusée car pas de rdv. Absence totale de notion de service. Je voulais rouler en sécurité. 👎👎👎👎

Équipe dynamique et bienveillante. Tant le directeur, chef d’atelier que les vendeurs qui prennent tous le temps d’expliquer patiemment les travaux, l’utilité des pièces ect… J’ai très souvent eu des mésaventures lorsque je me rendais dans un garage mais cela n’a pas du tout été le cas ici. Un professionnalisme comme on en voit presque plus. Tout l’entretien de mon véhicule sera désormais réalisé chez eux.

Toujours agréable et bienveillant, un plaisir d'être écouté et qu'on nous explique correctement les choses

Lors de chaque intervention, le garagiste vérifie si l'entretien est complet et recommande les travaux nécessaires. Et cette fois, j'ai même retrouvé un petit mot !

Très bonne expérience couronnée par un accueil de haute qualité de la part du monsieur qui m'a loué la remorque ce mercredi 15/09 franchement il a tout compris sur comment traiter un client et gagner sa fidélité si j'était le chef du centre je le mettrai exclusivement comme formateur pour le reste de mes équipes et la c'est du pognon qui va couler à flot en tout cas merci Monsieur pour cette acceuil chaleureux

En panne de batterie et après une attente de 20 'sur place, à 16h30 on me répond de revenir le lendemain sans me préciser d' heure..! dépité je me rends chez Speedy qui règle mon affaire-pose d'une nouvelle batterie en 20'.........cqfd..

SCANDALEUX ! Ce n'est pas la première fois que j'ai une mauvaise expérience avec ce magasin. À titre d'exemple, j'ai demandé au conseiller de bien vouloir m'aiguiller sur les dimensions d'un essuie-glaces pour ma voiture ; ce dernier m'a donné EN MAIN PROPRE un modèle défectueux déjà ouvert sur lequel il manquait une pièce nécessaire à l'installation.

Toujours des tarifs bien placés pour les pneus. Et une équipe jeune, dynamique et sympathique. Donc une bonne adresse

Le sketch Le business avant tout, les clients ont s'en fout Un petit mot pour vous féliciter, votre siège social appréciera, vos collaborateurs aussi pour vos primes. Je prends contact pour un devis d'attelage VW CC; le technicien me propose un devis plus que correct par rapport à la concurrence : 480 euros. Prise de rendez- vous pour la pose quelques jours plus tard. Ah monsieur, le prix a changé car pas disponible et compatible avec la voiture, la pose est à 550 euros. Là, ce n'est plus la même chose que le devis initial. Je valide la commande malgré le prix, avec comme geste commercial, une plaque d'immatriculation : SUPER! Le 07/07/21, je dépose la voiture en atelier pour la pose pour 9 heures. Une heure se passe; premier appel de Norauto : monsieur,le technicien après contrôle, a diagnostiqué que votre climatisation avait besoin d'un entretien antibactérien car pas effectué depuis deux ans pour 79 euros. Ma voiture est sous garantie, donc s'il y a un suivi ou problème ce sera fait là où je l'ai achetée. 2 heures plus tard, je reçois un second appel me disant monsieur, le technicien ne peut pas monter l'attelage car il n'est pas compatible pour votre voiture car la plaque d'immatriculation de votre voiture correspond à une passat b8 et non à la votre. Je roule avec une fausse immatriculation j'avoue. Le carte grise, vous connaissez ? Apparemment non. Norauto, vous êtes trop fort. Je me présente pour récupérer la voiture; le directeur du centre me propose un modèle d'attelage sans vérifier toutes Les options; Rline; 4motion par exemples de la voiture je précise. LE JUSTE PRIX est de 720 euros, formidable, magnifique. Devis de départ 480 euros, prix final avec remise de 110 euros, 610 euros. Cool encore plus cher; du coup je valide; nan je rigole, j'ai récupéré mon acompte. Je regarde le directeur et lui dis : vous n'avez pas oublié quelque chose?... Les clefs du véhicule! Kenavo Norauto. Vous êtes sur la bonne voie. Mr ohlmann

Bonjour, J’ai pris rendez-vous le 28 juin pour la révision de ma voiture. Arrivé sur place, celle-ci a été décalé sans même prendre la peine de me prévenir. Donc je fais le déplacement pour rien de bon matin. Ensuite, je reprends un rendez-vous pour ce matin. Cette fois-ci pour être sure avant de me déplacer j’appelle et surprise ! Il manque le filtre à habitacle… Encore une fois, si je n’avais pas appelé je n’aurais pas été prévenue. Certes je peux rouler sans, comme me l’a dit la personne au téléphone mais ce n’est pas ce que j’ai demandé. En plus, il faudrait que je revienne lorsque celui-ci sera arrivé. Vous comprendrez donc pourquoi je suis agacée et pourquoi je préfère aller ailleurs. Cordialement

J'ai été pour une remise à niveau des liquides et des pneus avant de prendre la route. J'ai été rappelé 15min après avoir déposé ma voiture pour me dire que c'était fait. Après avoir vérifié avec un ami, l'huile moteur n'a pas été remis à niveau et ils ont même pas remarqué qu'il y a avait une fuite du liquide de refroidissement. Foutage de gueule ce garage. Je ne recommande pas du tout.

Rien ne me fait aimer ça. J'ai acheté sur leur site Web quatre roues pour ma voiture et après environ une semaine, ils me disent qu'il n'y a pas la même marque, alors pourquoi la montrez-vous si elle n'est pas disponible juste pour prendre de l'argent et la faire fonctionner et après un semaine il est remboursé je ne mérite aucune étoile malheureusement leur traitement n'était pas comme il se doit.

Ayant récemment acquis un ancien véhicule et étant un bon amateur mécanique et voiture, je suis allé chez Norauto Longchamps. J'y allé avec la peur de me faire entuber, j'en suis reparti avec mes inquiétudes dissipées. J'ai commencé par un changement de pneus, disques + plaquettes de freins et la géométrie. Les prix proposés, après comparaison, sont dans la norme, rien d'excessif. Ils ont pris le temps de répondre à mes multiples questions (les 3-4 vendeurs, mécaniciens à qui j'ai pu parler), ils se mettent à la place du clients, sont de bons conseils et les délais sont plutôt courts. Par ailleurs j'ai senti beaucoup de sincérité dans leurs propos. Je les remercie.

Un dépannage rapide et professionnel à un prix raisonnable. Un accueil chaleureux. Un bilan clair après vérifications sur la voiture. À recommander.

Travaux effectués correctement et proprement. Cependant, ils pourraient remettre le siège,la radio,la climatisation... dans le même état qu'au départ.

Ils ne save meme pas debloquer un ecrou sur la jante. Des debutants qui saves que changer le huile et les tapis. Aah.. Et les ballais

Cela fait depuis 2014 que j'emmène toutes mes voitures là bas et tous les entretiens et réparations faits là bas se sont bien passés même en cas de problème, ils ne se défilent pas et assument, on se sent pris en main. Service professionnel. Je recommande.

Suite problème sur climatisation, ce centre auto a diagnostiqué une fuite. Ils ont pu me changer le joint défaillant dans la foulée après m'avoir chiffré précisément un devis par téléphone. Seul bémol, un peu d'attente à chaque fois en magasin (pour la prise de RDV, la reprise du véhicule). A noter que mon concessionnaire habituel ne voulait pas traiter le problème de clim sous pretexte du Covid-19 pas le droit de toucher au circuit d'air ni de passer l'aspirateur :-(. Merci Norauto.

Très accueillant et serviable, respect des règles sanitaires. je recommande. et possibilité régler en plusieurs fois sans frais si éligible sans frais supplémentaires.

Si seulement j'avais lu les commentaires avant d'amener ma voiture... je ne l'aurais JAMAIS déposé chez Norauto Longchamps. VOLEUR NON PROFESSIONNEL ET DE SURCROIT DE MAUVAISE FOI.

Pour tous renseignements faut se méfier de l'hôtesse de caisse elle peut vous donner de mauvais conseils qui peuvent vous laisser sans véhicule (moteur HS). C'est la première et dernière fois que je déposerai mon véhicule au norauto des longchamps e.

Changement de disques et plaquettes de frein lorsque nous avons récupéré la voiture elle faisait un bruit affreux, je ne me sentais pas en sécurité. Nous l'avons emmener dans un autres garage les disque de frein étaient inexistant. Je ne recommande pas ce garage

Le changement d'une ampoule feu de croisement sur une 207 à 9,90€ hors ampoule, est un peu excessif à mon goût. Par contre rendez vous pendant ma pause déjeuner, vraiment arrangeant !

A fuir pas professionnel du tout un parallélisme et carrossage je récupère ma voiture avec le volant a gauche alors que je leur emmené ma voiture le volant a peu près droit et voiture qui tire toujours a droite de plus les roue braquer a fond mes pneu touche le châssis squio ne ferait pas avant je les rappelle et me sorte que c'était gripper dans c'est cas la on ne fait pas payer la prestation quant elle et mal faite le lendemain j'y retourne mon volant et redevenu droit mais la voiture part toujours sur la droite vaut mieux allez chez erosmaster etc mais Norauto a fuir d'urgence et rien ne correspond entre le premier résultat et le deuxième résultat qu'il mon fait très bizzare

L'équipe est sympa et de bon conseil. Je leur fais entièrement confiance pour l'entretien de mon véhicule.

Toutes traces de mon acompte de 80€ versé avant confinement à tout simplement disparu au moment du rendez-vous 3 mois après. Obligé de montrer mon relevé bancaire pour attester de ma bonne foi (et 30 minutes d'attente) pour ne pas avoir à repayer à nouveau. Le reset des accomptes pendant le confinement, c'est *au mieux* assez maladroit... Pour changer des pneus/plaquette/disque y'a pas de problème, c'est plutôt bon marché. Par contre, assez fréquemment, le technicien appelle dans la journée pour dire bah en fait faudra changer ça ou ça en +, on le fait !? ou alors c'est pas la bonne batterie sur le devis, pour la bonne c'est 25€ de plus...

Ça avait plutôt très mal commencé, on donne nos pneus à changer, résultat au moment de payer la facture, on nous dit Voyez avec Ford, votre valve électronique est HS et vous ne passerez jamais le contrôle technique avec cela ! Merci au revoir Bonne soirée !. J'appelle le lendemain pour expliquer que Norauto est responsable de cette casse, qu'ils me l'ont cassée en changeant les pneus et Le chef d'atelier me rappelle, Enfin quelq'un de compétent qui reconnaît l'erreur de Norauto,. Résultats en 2 jours problème réglé, capteur remplacé gratuitement.. normal. Je met 3 étoiles pour la compétence du chef d'atelier. Sinon j'aurai mis 1 étoile.

Vendeur top vicieux ils sont là pour faire exploser ta facture, être très vigilant te font un devis et après lors de la la réparation en atelier t appel pour te dire qu'il ont trouvé une pièce usée et te propose un nouveau devis qui explose joli coup Vice pour les crédules,du coup j ai utilisé le réseau parallèle,j ai payé 150€ au lieu de 700€ du devis gonflé.

Je ne sais pas si ça dépend des vendeurs ou du fait que je sois une femme (soit disant plus facile à arnaquer) mais ils ne sont pas tous très honnêtes je pense. Un bruit sur ma voiture je l'emmène pr un devis. Il me dit que c'est JUSTE les coupelles d'amortisseur, il tourne la page du devis et dit '' ça ferait 450€'' le juste ne colle pas avec le prix. Et après plus de bruit, pas besoin de faire les travaux. Je fais la vidange chez eux plus tard et on me dit que tt est nickel. Bref j'ai déménagé, je n'irais plus la bas.

Je fais tous mes changements de pneus/parallélisme là bas, toujours du bon boulot, dans les temps et courtois.

Véhicule prêt plus tôt que prévu pour révision constructeur-vidange. Conseils donnés suite au diagnostic. Prix corrects. Vendeur ne forçant pas la vente : c’est appréciable !

Je suis allée changer mes pneus arrières et il m'ont cassé mon antivol et il assume pas voir même menace de dégager

Troisième fois que je leur confie ma voiture et vraiment je n’ai rien à dire. Aimables, compétents et fiables. Merci

Employés professionnels et disponibles. Cependant récupération du véhicule une journée après la date prévue, et une augmentation du tarif de base énoncé sur le devis , la pièce commandée n'était pas la bonne. Le monsieur de l'accueil a ete arrangeant , je le remercie.

Catastrophique ... 2 pneus neufs montés il y a 8 mois et complètement lisses ... Aqua planning qui a failli me coûter la vie :(. Eviter cette adresse ...

Le personnel du garage NORAUTO de RENNES LONGS CHAMPS est sympathique, courtois et disponible. J'ai toujours été satisfait de l'entretien courant effectué sur mes voitures, ils ne versent pas une goutte d'huile à côté pour les vidanges, ils prennent en charge l'auto immédiatement à l'heure du rendez-vous, sont de bon conseil et ne rechignent pas à faire des petites manipulations supplémentaires sans facturer. Très satisfait de ce garage-là!

Excellent service! résolus rapidement et professionnellement ceux qui avaient des erreurs sur la voiture. Bravo!

Personnel sérieux et à l'écoute, qui prennent le temps pour vous. Ils sont assidus à la tache et compétent, toujours à la recherche d'une solution.

En panne il y a quelques années sur le parking pour problème de batterie je vais demander de l'aide ( contre rémunération bien entendu) et j ai eu un refus sévère...étant étudiant à l époque je n ai rien dit mais je regrette..très désagréable et décevant.

Je suis très déçu par le service atelier. Vous prenez rendez-vous à 16 h.....et votre voiture est toujours sur le parking à 17h. Et pour vous annoncer un quart d heure plus tard qu ils ne pouvaient pas changer les plaquettes sans changer les disques. Comment perdre du temps.

Nous avions crevé et devions rentré sur Paris avec notre nourrisson. Le centre fermait à 19h30 mais malgré notre arrivé tardive avec la roue de secours (19h10), ils nous ont gentiment accepté et changer les 2 pneus avant. Professionnels et sympathiques !

Demande de devis pour changer 4 Discs + plaquettes sur audi a3. J’avais les pièces chez moi. Donc uniquement montage. Voiture immobilisée une journée entière, plus de 450€ de montage. Au final ! Monté moi même avec des outils que j’avais à la maison + une clé allen de 7 et douille m14 achetée chez le concurrent. Pour 10€ et 3h de temps tout était changé ! Bref tarif excessif et temps de prestation beaucoup trop grand.

Très sympas et à l'écoute . SAV réactif après l'achat de Vélo électrique Wayscral E-Drive powered by Michelin.

Nul nul nul. Obligé d'aller au garage tous les 3 mois. J'ai l'impression qu'ils font en sorte d'abimer d'autres pièces pour qu'on revienne les voir. Je déconseille fortement !

Efficace, honnête, à l'écoute. Très pro ! Ont mieux diagnostiqué ma panne que bmw et pour 2x moins cher piur un résultat fuable. Que demander de plus.

Centre toxique. Déja y'a 3 ans j'ai payé 40euros une machine a la con qui a servi à rien pour trouver une erreur. Mais là ils me proposent 290euros pour changer 2 tambours arrières alors que sur internet les kits sont a 40€ et que ça prend 1h à faire soi-meme avec une caisse a outil qui a couté 70€... Et attention la meilleure : 2 roulements où il suffit de faire un coup de presse hydraulique EN MEME TEMPS que les kits, 200€ de plus donc 490€ le total !!! du vol du vol du VOOOOOOOOL HEURES MAIN DOEUVRE COMPTEES AU DOUBLE MAIS WTFFFF ON VIT OU LA ? N'allez pas dans ces garages faites vous même les réparations, et pour la presse hydraulique demandez à un petit garagiste au black pour 15€ de vous le faire. Si on encourage encore ces escrocs ils vont avoir d'autres gens NOROUROU à la con. Et baissez vos prix en boutiques bandes de rapiats

L'un des mécanos à essayé de m'escroquer en me faisant un devis de 270€ pour changer inutilement mon système de freinage arrière (rééquilibrage des fluides, important à faire pour la sécurité soit disant). Ayant un doute je l'ai emmenée chez 2 autres garagistes dont un ancien de Renault, et je l'ai passée au contrôle technique, des 3 personnes, toutes m'ont signalés que mon système de freinage arrière était en très bon etat. Véhicule rendu en retard de 30 min,pas de retour pour un soucis que j'avais signalé (pièce qui vibre), niveau du liquide de refroidissement oublié, pas de nouvelle étiquette de révision.

Quand votre contrôle technique vous indique des anomalies et que vous déposez votre véhicule chez ce Norauto pour effectuer les réparations pour qu'au final Norauto vous stipule qu'il n'y a aucun problème sur votre véhicule ... très étrange, du coup mieux demander un autre diagnostique chez un autre garagiste qui lui vous valide bien les anomalies détectées lors du contrôle technique ... Merci pour cette perte de temps ! je ne reviendrais plus !

Je suis venue acheter des essuies glace Bosh a 40€. 2 jours après il pleut, je m'aperçois que les essuies glaces laisse énormément de trace sur la pare brise ils essuies très mal. Je retourne en magasin pour expliquer le problème une vendeuse ne veut rien savoir j'ai plus qu'à en acheter d'autres. Pour des essuies glace n'aller jamais la bas car si ils ont des défauts ils voudront rien savoir

Acheté pas de bâtir cher eu il donne pas de garantit car faut passé au garage huit jour après mise la batterie et trouve toujours quel choses alors vous le faite pas il donne pas la garantie qui est du vol car des acheté la batterie le droit s la garantie doit être pas au garage huit jour après il y a fraude je vais plus loin la justice

Déplorable ! je conduit un Land Rover Discovery, et j'ai signé un devis pour un changement de pneumatiques avant et une géométrie de train : pas de soucis vu du vendeur qui me facture une note un peu salée. on me bloque 2,5 heure pour me rappeller une heure après: je paye les pneus mais ... on n'a pas osé faire la géométrie parcequ'on avait peur de dérégler les caméras. BILAN : je vais devoir retourner à la concession pour payer le prix fort une géométrie vu qu'ils ne margeront pas sur les pneus, sans compter la perte de temps ... TRES MAUVAISE AFFAIRE. Si vous avez une voiture avec caméras, capteurs etc... FUYEZ!

Les prix sont attractifs et le personnel est très agréable et saura vous conseiller selon les besoins de votre véhicule sans forcer la vente. Venus pour un simple changement de pneus et on vous contrôle gratuitement plein de choses. Génial ! Je recommande fortement :)

Arnaqueur professionnel n’y allez surtout pas. Client de longue date j’ai envoyé ma voiture c3 pour sifflement à l’arriere. Diagnostic : kit de frein arrière à changer (330euros). Étonné, j envoie ma voiture dans un autre garage. Résultat : un simple dépoussiérage, mon kit de frein est comme neuf. Je vous déconseille fortement ce garage autant pour l entretien que pour ce genre de défaillance. Vous ne pourrez jamais avoir confiance.

Ayant rendez vous à 14h à Norauto pour changer 2 pneus , la voiture fut déposée à 13h. Elle devait être rendue à 15h. A 15h30 ,après une réclamation vocale énergique , elle fut prise en main et rendue à 16h30. Raison invoquée, des malades dans le personnel (ce qui est très compréhensible). Mais ce qu'il faut savoir, c'est que pendant ce temps là, les clients sans rendez vous sont servis en moins d'une heure ,et ce parce que ce n'est pas la même équipe (les mécanos travaillant sans rv sont manifestement moins malades). Donc, prendre rv est donc plus long, donc inutile ,voire déconseillé... foutage de G... ou organisation déplorable ? J'espère que nous faisons partie des exceptions et que la direction saura rectifier le tir... sans nous désormais (pourtant client historique depuis plus de 20 ans ) dommage ! T Deswarte

Pas professionnel, il ya des produits qui ne sont pas sous garantie. Dans mon cas, j'ai acheté un tuyau de siphonnage avec poire d'amorçage qui ne fonctionnait pas, et quand je suis revenu (le jour mème de l'achat du produit) au magasin pour leur dire que le produit ne fonctionne pas, le monsieur à l'accueil me dit que le produit est déjà ouvert, donc je ne peux pas le reprendre, (il propose ni un remplacement de produit , ni un remboursement). Donc, faite attention quand vous achetez un produit, vérifiez bien qu'il est sous garantit. heureusement dans mon cas, c'été un produit pas cher.

Un accueil et une prise en charge parfaite de mon véhicule. Le personnel est très compétent et saura aisément vous conseiller. Les prix sont parmi les moins cher que j'ai pu trouver.

Bon accueil, un devis est fait et envoyé par mail avant de faire les moindres travaux, ce qui est rassurant et ne laisse pas de place aux mauvaises surprises. Je suis passée dans la semaine pour changer mes pneus, j'ai pu laisser ma voiture immédiatement et le nécessaire à été fait en moins d'une heure. Rapide et efficace!

Essuies glaces changés en avril 2018, bilan en octobre l'essuie glace coté conducteur HS. Donc essuies glace à changer que coté conducteur et bien forcément Norauto change les 2 alors que celui coté passager était en bonne état, merci Norauto.

Bon accueil et bonne prestation. Parking peu pratique. Salon d'attente peu engageant.

Je viens pour le remplacement de 2 amortisseurs avant . Lorsque je récupère mon vehicule , il se met à tirer vers la droite de manière inquiétante . 2nd rdv pour que le problème soit corrigé et enfin c'est bon . La négligence en terme de mécanique ne devrait pas avoir lieu , je ne rejète pas la faute sur le mecanicien mais sur le responsable atelier car aucun geste n'est apporté au client . Chez peugeot c'est plus cher mais ils sont très pro

Très bon accueil. Personnel compétent et à l'écoute des clients. Réparation rapide et efficace sur les véhicules.

Prestation globalement correctes tant que c'est du basique. Se méfier simplement de leur ventes additionnelles. Ils cherchent à maximiser le temps passer sur la voiture et trouvent toujours quelque chose à remplacer. Ma voiture est passée au contrôle technique le vendredi soir sans aucun défaut signalé. Je l'emmène pour une vidange le Lundi suivant (soit j+3 sans l'avoir utilisé dans le week end) et Norauto m'appelle durant lintervention pour m'indiquer qu'il faut changer 2 pneus, plaquettes et disques de frein et phares à l'avant....Si tous ces éléments étaient à changer, la personne du contrôle technique les aurait mentionnés sur son rapport..Il a passé plus d'une heure sur mon véhicule. Autant vous dire qu'il essaient de jouer sur la méconnaissance, voir les peurs de certains de leur clients. C'est inadmissible.

Manifestement incompétent pour ce qui s'agit de savoir tenir des délais. Rdv pris 3 jours avant pour une prise en charge à 9h pour une recharge de climatisation. 1h30 d'immobilisation .. je reviens donc à 10h30 et on m'indique que l'atelier à du retard et qu'il fallait au moins une heure de plus ... Évidement personne ne me prévient du retard. Le but est manifestement de faire du chiffre, de remplir au maximum et il est donc impossible de tenir les délais ... Plus jamais je ne remettrais les pied dans un Norauto et je ne manquerai pas de vous faire une bonne publicité.

En 2014, j’ai changé deux pneus. J’ai bien vu que le mécano s’acharnait avec la dévisseuse à compression sur les jantes. J’ai trouvé son comportement assez curieux. N’etant pas trop embêtant je n’ai rien dit et de plus cela ne se voyait pas trop. Je me suis dit, il est professionnel, il a l’habitude. Avec le temps et les lavages, j’ai constaté que le vernis des jantes sautait sous la puissance du KARCHER! A ce jour j’ai effectué un devis pour un autoradio plus enceintes et quelques fournitures pour ma fille d’une valeur de 260€. Du coup, je me suis permis d’évoquer le désagrément « des souliers » de mon auto!! Je ne vais pas polémiquer, mais j’ai constaté que les trois responsables étaient de mauvaise fois. Les trois m’ont simplement dit que c’était une malfaçon de mon constructeur allemand sur simplement les deux jantes ( n°1 ou 2 mondial) Et c’est Là que tu constates qu’il n’y a aucun dialogue avec ce genre de comportements ! Conclusion, pour les perfectionnistes, éviter impérativement de changer vos pneus en promotion chez Norauto. Parce que, 4 ans après, vous perdez 460€ de la vente de la voiture pour refaire la peinture des jantes (devis de mon constructeur). Bilan, j’ai perdu de l’argent sur des promotions que tu px demander dans d’autres garages. Donc, je ne recommande pas du tout, professionnellement et humainement. C’est réellement un manque de respect pour le client. Pour l’autoradio de 260€ de ma fille, je préfère dialoguer avec des vrais professionnels. Aux bons entendeurs!!!

Venu pour une simple crevaison de pneu de vélo merveilleusement bien reçu, de bonnes explications, gentillesse et présence de qualité Un rapport qualité prix parfait.

Rien à dire, rdv pris par téléphone, véhicule récupéré avant l'heure prévue sans surcoût à la clé. Personnel aimable et patient. J'y reviendrai sans aucun doute.

Une visite pour changer un essuis glace, au final le bras cassé par le garagiste, 3 allée retour au garage pour que l'on me remplace le bras mais toujours pas d'essui glace... tout ça pour me dire que je dois aller dans un autre garage... si j'avais su...

Tres bon accueil. Tres agreable equipe.Mon vehicule etant rare, les commandes de pièces sont très bien préparées..Jamais de soucis pour les travaux simples. Mzis mieux aller chez un spécialiste pour les trucs specifiques!!

Suite à un problème soudain de boite de vitesse, je me suis arrêtée dans le garage le plus proche: Norauto. Je demande à la personne de l'accueil si il est possible de regarder ma voiture et de m'établir un devis allant avec les réparations. Première réponse : Il faut prendre RDV pour que l'on regarde... Oui sauf que là, je suis embetée donc pouvez-vous regarder... Deuxième réponse: Nous n'avons pas le temps, nous avons un gros problème sur une voiture. J'insiste un peu car j'ai 30km à faire et j'ai l'impression que ça ne va pas tenir... Et bien non, rien ! Aucun mécanicien ne viendra donner un coup d'oeil... Norauto veut bien encaisser les chèques mais pas question de donner un avis de mécanicien. Je suis donc allée au garage d'à côté qui m'a diagnostiqué en 2 minutes le problème: cable d'embrayage détendu. Norauto... Plus jamais !

Une étoile pour l'accueil , par contre intérieur de la voiture non protégé, volant et levier de vitesse plein de graisse, pas très agréable . .

Jeu de chaînes montagne vendu par un conseillé mais inadapté à ma voiture. Les 2 chaines ont cassé dans le col du lautaret. Impossible d'aller plus loin donc surcout nuit d'hôtel plus nouvelles chaînes à trouver en station et les embouteillages du samedi à se prendre gratis. Bref une honte alors même que ces chaines ont coûté quasiment 100 euros. Une arnaque.

Service carte grise coût 30 euros et même pas demander le client de vérifier toutes les informations une dernière fois avant de valider??? Ok c'est également ma faute de ne pas indiquer le complémentaire d'adresse sur la déclaration d'achat mais c'est un SERVICE!!!!!! On ne paye pas 30 euros pour que vous tapez simplement des informations sur l'ordi!!!! De plus, l'attitude de Monsieur A***R est inacceptable pour le service, sans aucune excuse, refuser toutes les responsabilité et n'hésitez pas à blâmer le client, SUPERB!

Nous sommes allée lundi pour changer un pneu crevé, nous avons perdu la jante sur le chemin du retour. Nous sommes donc assez mitigé concernant leur prestation..

Cela fait trois fois que je me rends à ce centre. (proximité du travail) Trois fois j'ai senti me faire arnaquer : A chaque fois je venais pour une prestation simple, à chaque fois je suis ressorti avec un problème diagnostiqué supplémentaire, et des euros en plus. De plus en comparant avec d'autres marques, je me rends compte qu'il y a quand même 100 euros de différence pour les mêmes prestations :) Ils m'impressionneront toujours Cette troisième fois sera la dernière !

J'avais commandé en ligne un porte téléphone sur le site de norauto, il n'était pas compatible avec mon téléphone malgré que sur le site c'était mis compatible (pas sur la boite). Sur leurs conseils je dois me rendre à Norauto pour le faire reprendre. J'ai été traité comme un arnaqueur, ils ont appelé leur maison mère et n'étaient pas content de devoir s'occuper de ça (alors que je n'y peux RIEN). Ensuite ils n'ont pas voulu me rembourser les frais de ports... alors que c'est leur société qui m'a donné un mauvais matériel et que les frais de ports était de 1.5€... Dernière fois que j'y vais, j'ai fait tout ce que je devais faire et j'ai été mal traité.

Ils ne vérifient pas d avoir les pièces avant de prendre la voiture. Conséquent 2h30 d attente pour un changement de liquide de refroidissement. Ils ont pas de bougies d allumages pour Clio 3.... Donc ils l'ont pas fait. Sans prévenir. Reprise d un rdv. Et la 2h30 d attente pour changer les bougies et recharger le gaz clim... De plus non respect du délai indiqué. Ils sont plus commerciaux que mécano !

Ma demande : changer les plaquettes avant de ma prius. La réponse de norauto : sur ce modèle il faut que je vérifie pour commander les bonnes. Rdv pour cela. Je reprends mon véhicule : le diagnostic est étonnant (entretien climatisation, changement disques et plaquettes avant et arrière et changement pneus avant) Je dis merci mais je ne veux changer que les plaquettes. Non monsieur on ne fait pas sans les disques. Je n'ai pas les mesures de l'épaisseur d es disques qui seraient hors quote ! Au cas où je veuille vérifier il ne s'engagent pas! Note finale : même si ma prius affiche 217000 kms j'ai toujours fait les révisions chez Toyota et ma démarche vos norauto était par mesure pratique. Ils sont plus proche donc pas besoin d'attendre ou de prévoir un accompagnement aller/retour. Démarche honteuse de leur part de vouloir m'arnaquer. J'ai du payer 19 euros ce qui ne m'avait pas été signalé au téléphone ! 1 etoile pour l'accueil et le ticket de stationnement quand même.

On a mis du temps à s'occuper de moi alors qu'un employé était libre. Prix élevés par rapport à la concurrence.. (accès facile et parking à proximité)

Je suis client chez eux depuis environ 5 ans. Honnetement, c est un bon garage pour changer les pneus, les feux et faire d autres travaux assez simples. Pour le reste, c est compliqué ...

Pour changer mes pneus je ne vais plus que là ! Vendeurs sympas, service simple et rapide, et tarifs placés (pas trouvé moins cher sur le web, pose comprise)

Je suis allé pour changer deux ampoules arrière : 25€ pour même pas 5min de travail! La même prestation 2€ chez speedy ou 1€89 chez Seat! Le mec me demande de poser la voiture dans le garage à la fin du changement il me sort une facture à ce prix! 3e prix des deux ampoules et 22€ la main doeuvre! 4€ par minute! Franchement à déconseiller c'est que des voleurs en plus ils te ressortent des défauts là ou y'en a pas pour te rajouter encore plus de frais!

J'ai fait changer ma courroie de distribution qui faisait du bruit chez eux. Quelques jours plus tard ma voiture fait toujours du bruit donc je retourne les voir pour vérifier si ça ne vient pas encore de la courroie. Dans le diagnostic, ils trouvent d'autres raisons (poulie alternateur ou autre). Finalement je vais dans le garage Renault pas loin afin d'avoir un autre avis. Et la réponse fut assez incroyable... La courroie était mal remontée et c'est elle qui continuait à faire du bruit. C'est assez incroyable de faire cette première erreur de montage et de même pas le remarquer quand je retourne les voir. En plus de ça, me dire que ça vient d'autre chose !!! A éviter !

Changement de pneus effectué la semaine dernière sur des jantes alu 17 pouces. Mes jantes sont maintenant rayés tout le bord... Sans parler du soin apporté à celle ci lors du changement.. allez vas y que je te balance le pneu une fois démonté.. Ma première et dernière fois chez eux.. Conseil : aller dans un petit garagiste du coin...

après avoir effectué une révision, vidange à 160€, le lendemain, mon cache moteur tombe sur la route. je me rend donc en atelier et le mécano arrive à me dire c'est normale, il manque les deux vis qui tienne le cache ! il fini de l'accrocher descend la voiture et à ce moment là, un autre mécanicien rentre une voiture, bloquant la mienne et effectue un diagnostique valise. je vois les deux discuter et me jeter un regard en rigolant ! Ils se payaient ma tête et ça les éclataient de me faire poireauter et de me faire payer mon SAV!!! Personne ne s'est excusé du désagrément. Les conseillers en magasins sont antipathique et les mécaniciens s'en fiche royalement. Franchement hallucinant !!!

Anecdote que j'ai abondement raconté (car elle vaut le coup !) Je les ai appelé pour changer un câble d'embrayage, Norauto me convoque préalablement (!?) pour voir la pièce. Après une heure, on me dit que c'est tout l'embrayage à changer (faux : déjà vu par mon garagiste). Je leur demande de s'en tenir à ma commande, ils refusent : embrayage ou rien (!!!!) . Une demi heure de discussion, où je menace d'en appeler à la répression des fraudes (refus de vente etc..) pour les obliger enfin à changer le câble uniquement. Jamais vu çà !! J'avais entendu dire (médire?) qu'ils étaient très forts pour vous vendre plus que le nécessaire (avec faux diagnostic donc) mais à ce point là !!! Depuis, d'ailleurs, aucun pb d'embrayage... (j'ai gardé pour preuve de cet épisode leurs devis et factures + témoins)