Norauto St Pee Sur Nivelle Atelier de réparation automobile

C’est la troisième fois que je fais le déplacement pour changer mes plaques, et j’ai bien sûr téléphoner au préalable pour savoir s’il était possible de le faire et si la machine fonctionnait. Cela fait trois fois que je fais 20 minutes de route pour aller jusqu’au Centre auto, et qu’on me dit que finalement ce n’est pas possible… Aujourd’hui la essence coûte cher, et ce serait bien d’avoir de vraies informations au téléphone. Sinon quel intérêt de demander avant de venir ? même si le personnel est très sympathique, c’est très désagréable de faire des kilomètres pour rien.

Top. Grande réactivité. Mieux c’est pas possible

En camping car ; Panne de frein , lundi matin RV pour diagnostic disques,et plaquettes. Mardi APM réparation faite, nous avons pu repartir vers le Portugal . merci beaucoup à toute l'équipe , atelier et magasin . très accueillant et sympathique. Merci beaucoup 👍

Service rapide et correct.

Un très bon accueil et une très bonne prestation…

Panne câble embrayage dépannage immédiat avec la bonne humeur et le sourire 👏👏👏

arrivé au pays basque depuis montpellier je trouve un énorme clou dans mon pneu arrière. J'ai été reçu directement, ils ont pu enlever le clou et réparer le pneu. 50mins TTC et moins de 35€ de payé. Milesker anitz norauto senpere

Nous sommes passés en urgence au moment de la fermeture car nous avions besoin de contrôler le bas de caisse de notre véhicule suite à un incident. Les 2 techniciens ont pris le temps de vérifier notre voiture et nous repartons rassurer! Un grand merci à vous !

À éviter… aucun soins du véhicule et malhonnêteté du patron affligeante… ça ma couté 4 jantes. Favorisez Roady à Itxasou…

Encore en train d'attendre un coup de fil pour venir chercher ma voiture. Faire poiroter ces clients pendant des heures sans nouvelles pour au final annoncer qu'ils ont pas les compétences pour remplacer 2 durites

Si ta besoins de rien va chez norauto lizardia st pee sur nivelle.renseignements tu en connaît autant qu'eux

A FUIR! Changement d une courroie de distribution et à la suite un voyant s allume...cela à duré 3 semaines...facture salée et facturée une main d œuvre non effectuée pour des galères par la suite...une voiture de prêt pour 3 jours sans disque bleu à l intérieur et suite à une verbalisation...j ai dû la payer par dessus le marché et finalement ma voiture plus de voyant elle s est réparée toute seule comme par enchantement...garage pour se faire escroquer.!!

Endroit impeccable pour se faire voler. Si je les avais écouté, ma voiture partait à la casse. Pour autant, elle est passée à 2 contrôles techniques différents sans soucis majeur. Un certain salarié ou peut être patron qui crache sur un confrère, pas vraiment honorable. Il ne faut pas s'étonner d'avoir une certaines réputation quand on traite les client de la sorte.

Très bien

Si vous savez pas quoi faire de votre journée vous allez chez Norauto chez Norauto c'est tellement rapide 1h30 pour poser deux pneus

Équipe très professionnelle et excellent accueil de tous. Dépannage en urgence et devis rapides. Très satisfaite de ce centre.

Rapide , à l'heure et compétent.

Au top, merci l'équipe ne changez rien !

fausses informations sur l'état supposé de la voiture, note salée, devis pas du tout expliqué, à la fin bien plus cher que prévu avec des pièces soit disant à changer.. Chez un autre garagiste on s'aperçoit que des pièces sont cassées et de ce qui est réellement à changer. N'y allez surtout pas si vous ne vous y connaissez pas en mécanique auto ou n'êtes pas accompagné de quelqu'un qui l'est c'est la douille assurée.

Je voulais une pile pour ma clé de voiture et le jeune qui m'a reçu n'a pas daigné me servir en prétextant qu'il n'avait pas le droit d'ouvrir ma clé et que même avec la carte grise de la voiture il ne pourrait pas trouver la référence de la pile! Je pense qu'il était incompétent et qu'il ne voulait pas bouger de sa chaise! Heureusement un collègue à lui a bien voulu m'aider mais malheureusement pas de pile en stock ! Dommage.

Une équipe au top. Ils ont pris le véhicule de mon fils en urgence (pneus crevé). Merci encore à l'équipe.

Monsieur Pierre, le Directeur est très attentif, sérieux et professionel. Il essaie de trouver la meilleure solution pour donner entière satisfaction à ses clients, dans les meilleurs délais. J'ai beaucoup apprécié l'accueil chez Norauto mais aussi l'atmosphère de travail très organisée. Bien cordialement, Line Kradolfer-Corcione

Bien reçu par le vendeur facile d'accès

Super service!! Équipe au top. Merci pour votre efficacité. J’avais un voyant moteur ne savant pas ce que c’était ils ont passé la valise ce qui m’a permis de pouvoir régler le problème. Étant en vacances il nous ont pris directement sans rdv.

Des professionnels très serviable et très aimable. Merci à l’équipe !

Très bonne Acceuil contrairement aux autres garages des alentours…qui on réussi à nous trouver un RDV le jour même pour un diag sur ma Skoda Octavia Vrs (voyant défaut moteur) .

Je suis allé chercher des plaquettes de freins et il me semble que je suis libre de faire ce que je veut met il me propose un diagnostique obligatoire se sont des incompétents ne pas allé à Norauto a st pee sur Nivelle.

Très bien accueilli Service rapide Prix très raisonnable

Déçue de ce Norauto.

Contrôle climatisation réalisé conformément aux conditions indiquées sur le site. Excellent accueil Prix contenus Intervention effectuée en 1h15 Très satisfait

Écoute gentillesse disponibilité

Personnels qui réponds au téléphone, me trouvent un rendez vous en urgence en moins de 48h à causes d’une contre visite et qui me donnent de précieux conseils Je recommande sans hésiter Merci encore

J’ai pris un rendez-vous que j’ai eu le jour même pour une recharge de climatisation qu’ils n’ont pas fait et au contraire m’ont fait un devis de 686€ pour remplacer le compresseur de Clim,j’ai amené ma voiture chez un vrai garagiste qui lui m’a fait une recharge moins cher et n’a détecté aucun autre problème. Évitez ce garage pour des réparations,ce sont des incompétent.

Gentillesse et convivialité de l'accueil jusqu'au retour du véhicule. N'ayant pu remédier à une panne électronique Renault le patron ne m'a rien facturé. Panne de freinage revenant en permanence sur l'affichage tableau de bord. Merci monsieur . Bonne continuation. Cordialement.

RAS service rapide prise en charge immédiate de mon véhicule pour placer deux plaques d'immatriculation avant arrière personnel sympa ! 👍

Un magasin pour pièces et pour réparer son véhicule rapidement

Très réactifs et efficaces. Je recommande vivement.

Lamentable : prise de commande au téléphone : versement acompte à distance impossible pour Norauto. On se déplace, on veut commander. Le nouvel interlocuteur nous signale que les produits conseillés par son collègue sont faux. Il faut changer de marque en Notauto et ce n’est plus 150€ mais 200€ (j’arrondis). On part avec, on ouvre le colis, non seulement faut tout monter soit même mais il manque 3 accessoires sur 4 !!!! …. Franchement l’incompétence crasse.

Personnel responsable, serviable et arrangeant. Merci à l’équipe. Je recommande.

Je fais toujours mes petites réparations dans cet établissement.

Service rapide et très bon accueil !

Voiture amené pour changer les pneus arrière et on te change les pneu avant. Aucun geste commercial. Très mal reçu quand nous avons ramené notre voiture et en plus c'est presque de notre faute s'ils se sont trompé. Le sois disant chefs n'a pas voulu s'occuper de nous il a préféré ce planqué derrière son téléphone.. et nous dire d'attendre a la caisse Equipes de bras cassés qui te sourit a la gueule 'fuyez!!!!!une façon de se comporter avec la clientèle juste pas possible équipe imcompetente

Le garage de Norauto se trouve à l'entrée de Saint-Pée très bien accessible.

Accueil chaleureux.. Équipe souriante..

Personnel accueillant, café offert !

Très bon conseils une équipe au top je les recommande

Très bon accueil et bon service

Accueil sympa Rv sans attendre Travail parfait

A fuir!!! Allez plutôt au garage d'ibarron. Ce sont des incompétents chez norauto st pée. Incapable de de dévisser un capuchon de filtre à huile, sans même avoir essayer de batailler car ils m'ont rappelé même pas 5 minutes après avoir pris en charge mon véhicule pour me dire qu'ils n'interviendraient pas... Bref, je leur dis Ok la pieve5peut se commander? Évidemment on va voir, la pièce vaut 9 euros sur Internet et ils m'annoncent que ça va me coûter 40 balles déjà sans même être sûr de l'avoir. Bref, j'ai tout annulé et j'ai été au culot chez le garagiste à côté qui m'a confirmé que c'était des bons à rien.

personnel disponible et de trés bon conseil, suite à un important probléme de roue et jante alu. je recommande ce centre norauto

Diagnostic effectué sur le parking en 5 minutes ou moins... Je pense qu'ils sont aussi compétent que moi en mécanique, c'est à dire, presque rien !!

Personnels très accueillants

Merci encore pour l'aide professionnelle et rapide ainsi que pour la pose des pneus. J'ai déjà visité 3 ateliers qui ne pouvaient pas organiser de pneus. Bravo, merci beaucoup

Personnel très sympathique et à l'écoute des clients. Je recommande

Acceuillant

Disponibilité, rapidité, prix

Excellent accueil Dépannage rapide et efficace professionnel ce qui n est pas le cas chez tous les Norauto Merci encore

Excellent accueil, de bon conseil et efficace

Pas de monde , 3 ponts dont 2 disponibles, et deux salariés sur 3 au frais en boutique mais refus de réparer une roue en urgence … Pour info le premier garage à côté a fait ça en 5 mn chrono alors que déjà occupé sur un véhicule .. Adresse à eviter

Excellent travail

Tombés en panne pendant nos vacances, nous nous sommes rendu chez Norauto à ST Pee sur Nivelle. Nous avons été pris en charge un samedi après midi sans RDV par une équipe très professionnelle. Accueil chaleureux, personnel très compétent. Encore merci

Demande de regarder le fonctionnement du lave glace en meme temps que changement des plaquettes de freins reponse pas eu le temps dessus par la reponse pas pros pour une agence nauroto

Accueil sympathique et connaissances parfaites des produits. Magasin bien fourni.

travail sérieux, conseils professionnels, horaires respectés, prix conforme au devis. Très satisfaite.

Compétant

Nous nous sommes fait recaler pour changer un rivet sur la plaque d'immatriculation, juste car nous n avions pas la carte grise sur nous !! Merci encore à cette équipe de choc , pour ce grand service non rendu !!

Super . Rapide et serieux

Excellent ! Fine équipe, allez y faire un tour si vous du temps à perdre. Ça vaut le détour

Rdv pour changement de pneus prise à l'heure et véhicule rendu trois quart d'heure après, service parfait et prix raisonnable

Achat d huile et nécessaire de vidange pas de bidon de 2l donc j ai pris un bidon de 5l , le reste des pièces conformes à ma demande

Pour un simple remplacement de plaquettes de frein il est imposé un diagnostic complet (facturé 20€ (!) à la fin du rdv sans m'en avoir averti) d'où il résulte un devis d'intervention à près de 600€ !!! Rdv pris chez un garagiste indépendant (qui ne constate qu'une usure des plaquettes avant) : coût 80€ (pièce - main d'œuvre et tva incluses).

Un garage au top, accueillant et pro!! Avec tout ce qu'on dit sur le secteur j'y suis allée un peu à reculons la 1ere fois et en fait agréablement surprise 🙃 Je recommande a 300 % Norauto Saint Pee, ça redonne confiance dans les garages 🙌

Rapide et efficace

Comme d'habitude, accueil parfait, bon conseils, prix concurrentiels et service parfait, plus facilité de paiement 😉😉. Vraiment content

Produits Dispo, prix, gentillesse du personnel et proximité !

Très emable et serviable merci

une façon de se comporter avec la clientèle juste pas possible ..( étant artisan je ne me vois pas me comporter de la sorte avec des clients ) Hormis les 2 ptits jeunes mécanos gentils et serviables sinon …. À Revoir ..! je n y retournerais pas et n’en ferais pas de la pub ..!

Toujours professionnels, très bon accueil, gentillesse, toujours à l'écoute

Très bien

Très bon accueil, le changement de deux pneus a été réalisé rapidement sur rendez-vous.

En entrant je dis bonjour aux trois messieurs de Norauto qui sont sur un ordinateur, les trois lèvent la tête et aucune réponse...je me dirige dans les rayons pour acheter deux produits et la quand je reviens à la caisse ..miracle un bonjour..moralité si vous sortez la carte bleue ou vous achetez vous avez droit à un bonjour !! J'irai au Norauto d'Anglet la prochaine fois..

Super accueil super service très bon rapport qualité prix

Accueillants professionnels ponctuels

👍👍

Sert de relais pour commande internet. Monsieur Charly nickel mais sa collègue pas assez impliquée dans son travail.

A vrai dire mon avis est partagé. Il y a quelques mois j ai eu un accueil très sympa pour faire la pression des pneus (gracieusement) et j aurais bien mis 5 étoiles mais j y suis allée hier pour un forfait révision et franchement je ne sais même pas si j en aurais mis une seule. Je prends rdv pour 9h. Je reçois un SMS de confirmation deux jours avant pour 9h45. Mais en fait, on m attendait bien pour 9h 🙄. Bon ça peut arriver ! Le forfait pièces et main d oeuvre est annoncé à 205€. Je laisse ma voiture pendant 1h30 et dans cet intervalle on m appelle pour me dire qu ils n ont pas l huile pour la vidange en fût à l atelier pour ma voiture et qu ils doivent prendre un bidon au magasin et que ça va me coûter presque 40€ de plus. Je refuse. On me dit aussi qu'il faudrait changer les pneus arrières mais ils n ont que du Michelin 🤷🤷🤷 même pas de Norauto !!!Je dis que pour les pneus on verra le mois prochain. Je tiens à préciser que j ai une Ford Fiesta donc à mon sens pas une voiture très particulière. Je reçois un peu plus tard un SMS pour me dire que la voiture est prête. Quand j arrive pour régler, on me demande 275€ !😠😬. Je dis que ce n' est pas le prix du forfait. Bref après 10min où à deux ils essaient d enlever le prix des bougies qui aurait dû être compris dans le forfait, je paie finalement 203€ 🤷. Alors j ai un peu le sentiment qu on a essayé de me surfacturer cette prestation et ce n est pas très agréable mais pour être franche je pense surtout qu il y a un problème d organisation ( commande des pièces en amont) et de formation du personnel quand à l utilisation de leur logiciel de gestion. J y retournerai pour me faire un avis tranché sur la question. ********************* Donc finalement je complète mon avis précédent. Lors de mon RDV de septembre, on m'avait alerté sur l'état déplorable de mes pneus ...à changer rapidement donc ! J'ai eu un rappel de Norauto deux semaines après par SMS quant à la nécessité de le faire. Franchement je ne trouvais pas mes pneus usés mais ce n'est pas moi la spécialiste. En revanche ma voiture est passée au contrôle technique en décembre ( deux mois plus tard) et figurez vous que mes pneus vont très bien !!! Moralité : Etablissement à fuir !!! Encore plus si vous êtes une femme et pas experte en mécanique.

Mauvais accueil pas serviable du tout

Super service 👍 Problème de démarrage, diagnostiqué, réglé rapidement. Merci beaucoup !

Je déconseille 😏 Après une mauvaise expérience chez feu-vert, j'ai tenté ma chance dans un Norauto et voici un retour d'expérience encore une fois négatif. J'ai pris rendez-vous pour une révision-vidange le 15/07/2021 en indiquant notamment que l'un de mes feux de position était HS. J'ai demandé le remplacement des 2 feux de positions car ils ne sont pas faciles d'accès. Placés juste au-dessus du parechoc, il faut démonter les caches du véhicule pour les remplacer. La personne à qui j'ai demandé ça au moment de ma réservation m'a indiqué avoir noté le remplacement des codes mais que de toutes façons, l'éclairage faisait partie des contrôles réalisés. J'ai corrigé la personne en indiquant que les feux de positions et les codes ne sont pas la même chose. Les codes correspondent aux feux de croisement. C'est surprenant de devoir indiquer celà à une personne qui vend des éclairages dans un garage. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, 1h30 après la dépose, j'ai vérifié et le changement des feux n'était pas fait. Le vendeur de mauvaise foi m'a indiqué que c'était de ma faute, c'était parce que je lui avais demandé de changer les veilleuses or je n'ai jamais dit ça, j'ai toujours parlé de feux de position et de toute façon, les veilleuses sont la même chose cette fois-ci... Ils ont fini par me demander de rapprocher le véhicule du pont et par contrôler les lumières en démontant le bas de parechoc. Selon le jeune garagiste, il y avait un faux contact et en touchant la lumière s'est rallumée. Il m'a également signalé une fuite d'huile au niveau de la durite du turbo compresseur sans me proposer de solution. Au final, je suis reparti du garage avec un feu de position HS puisque dès que j'ai quitté le garage la lumière s'est de nouveau coupée et avec une fuite d'huile. Dans les 5 pages du compte-rendu, l'éclairage est pourtant marqué en bon état ; la vérification des 5 gaz indique l'absence de fuite (vert) au niveau du turbo compresseur et enfin il est indiqué que ma roue de secours a été gonflée à 3 bars alors que je n'ai pas de roue de secours. J'ai de sérieux doutes concernant les contrôles qui ont été réalisés !!! En fait, non je n'ai pas de doute, je me suis fait avoir ! J'ai reçu un mail me demandant mon avis et me demandant si je voulais être recontacté par le directeur du centre du fait de mon insatisfaction ! Deux semaines après toujours rien 🤷🏻‍♂️

Très bien. Bon accueil. Bon service.

Super sympa et commerçants

Vendeur très serviable , sympathique et de bon conseil. Personne de l atelier sérieux. Prix abordable

Intervention très rapide et efficace pour réparer un pneu crevé sur notre lieu de vacances. Je recommande cette enseigne.

Incompétent, après avoir pris rdv et versé un acompte pour une prestation, le jour du rdv refus de le faire car le mécano ne savais pas faire sur mon véhicule ! Et de plus c est devenu ma faute et je me suis fais engueuler d avoir un véhicule si compliqué. Que des rigolos, puisque un autre Norauto lui m'a fait la prestation sans soucis. Endroit à banir et qui devrait plus avoir la franchise.

Entretien de mes 2 vehicules. Personnel accueillant et sympathique, ne poussant pas à la consommation. Le rapport qualité prix est plus que correct et les délais sont respectés.

Serviable

Service rapide et efficace 👍👍👍

Accueil prise en charge exécution des travaux au top

À fuir nous sommes y allez pour changer des pneus nous avions demandé s'il était possible de régler en plusieurs fois, on nous a dit que oui qu'avec la carte bleue on pouvez faire du 3 ou 4 fois sans frais. Nous avions bien précisé que nous ne voulions pas de de crédit, on nous à assurer que non. Et quand la personne nous a donné les papiers j'ai vu que c'était un crédit donc nous sommes partis voir une autre personne qui nous l'as bien confirmé . Cette personne était un peu embêté et nous a dit que la prochaine fois il nous ferait un geste commercial.Je lui ai expliqué que la personne qui nous a encaissé la première mensualité nous a bien dit que ce n'était pas un crédit donc cette personne n'est pas sérieuse son travail. Maintenant on se retrouve avec un crédit ONEY que je vais arrêter. Nous y repartiront plus. Et ils avaient oublié de nous déduire l'accompte de 50 euros heureusement que l'on a fait attention.

Professionnel et rapidité

Bonjour à tous,norauto st pee sur nivelle zone artisanale de lizardia : les vendeurs et réparateurs sont très compétents et très professionnels.Le Petit jeune Charlie me semble t-il ,est en poste depuis l'apprentissage il est de très bon renseignement et connaît très bien sont travail. Concernant l'atelier je trouve un peut long ( 3 quart d heure pour une roue déposé, changement du pneu. ) mais une très bonne équipe, ça fait plaisir d'avoir à faire à des gens sérieux et responsable.

J y suis allée en debut de semaine pour commander mes plaquettes avant. Ils regardent et me disent que les arrieres sont aussi à changer. Ok, ils les commandes en me disant que les disques sont bons. Rdv pris, je ramène ma voiture pour les travaux, et 30 minutes plus tard, je reçois un appel pour me dire qu'ils ne peuvent pas changer mes plaquettes parce que le disque avant droit est abîmé a l interieur et mon etrier arriere gauche est grippé. En gros faut changer les disques aussi. On passe d'une facture de 154 euros à 360 euros. Je leur dis que mon frère est mécano et que mes disques ont été vérifié avant mon départ de Bretagne y a 5 jours et ils me répondent que ça a chauffé a cause de l usure. Bref, je suis repartie sans avoir fait les travaux et je vais aller voir ailleurs. En rentrant, je regarde mes plaquettes arrière qui me paraissent encore bonnes. Arnaqueurs de première

Très bien personnels au top

Les réparations sur ma voiture sont faites. Impeccable et service rapide. L'accueil très accueillant. Et les forfaits sont très intéressants. En plus, j'ai gagné un bon d'achat et beaucoup de points sur ma carte de fidélité ! Merci pour votre professionnalisme. Bravo à toute l'équipe.

Service, produits disponibles et bon conseils

Très sympa, très pro

Merci pour votre gentillesse et votre rapidité

J'ai fait changé 2 pneus il y a une semaine, jusque là, bien ! 1 pneu crevé aujourd'hui, impossible de le changer, ils ne pouvaient plus en avoir ! Je suis répartie, avec mon pneu crevé et sans solution ! Ils m'ont dit de commander sur internet 🤣🤣🤣

Pour ma part ! Erreur à répétition et manque de compétences

Changement de pneus AV, prestation rapide et efficace pour un prix abordable.

Saint pee sur Nivelle

Assez achalandé et bien placé

Manque de professionnalisme et de compétences ! Suite à une crevaison d une roue arrière, on m a demander de prendre un RDV en fin d après-midi pour apprendre qu il n était pas équipé pour la réparation. En période de pandémie Covid aucune protection pas de gants n y de protection sur le siège.

Tres bon service

Jeune et dynamique

Nul , j'ai voulu passer le parallélisme pour mon Nissan terrano, le mécano m'a dit qu'il pourrait pas le faire à cause du pont qui allait sois disant abîmer les marches pieds, alors qu'ils sont d'origines, que quand on me change les pneus le véhicule va sur tout les ponts que le parallélisme à déjà etait réalisé ailleurs sans demonter les marches pieds. Depuis quand on met le pont sur les marches pieds ? Peut etre pas envie de s'embeter avec un 4x4 tout simplement...

Sympathique. Rien à redire.

Seulement bon pour acheter vos pièces si vous savez exactement de quoi vous avez besoin.Le personnel manque de motivation, c'est pas très accueillant et quant à l'atelier FUYEZ... vous êtes prévenu ou vous le regretterez.

RDV pris vendredi après midi 16h00 pour une crevaison lente, le technicien a regonflé le pneu et m'a dit de réinitialiser l'indicateur de pression ! Le fait que nous ayons 700 km d'autoroute à faire ne les a pas plus inquiété que ça... Accessoirement ils m'ont conseillé d'aller chez Peugeot faire vérifier les capteurs de pression. Je suis allé chez norauto anglet (parking decathlon) samedi apres mid, ils ont réparé cette fuite et tout va bien, Moralité, j'ai perdu mon vendredi avec ces amateurs

A 650 kms de chez moi j ai rencontré un pb de dysfonctionnement moteur sur mon véhicule (un chevrolet captiva) et un voyant au tableau de bord le signalait. Tous les garages aux alentours ont refusés de passer mon vehicule a la valise de diagnostic (y compris les grandes concessions!!) ...sauf ce centre norauto qui a tout de suite pris en charge mon vehicule et fait le necessaire pour m aider. Merci pour ce professionnalisme qui me permet d envisager un retour plus serein vers chez moi..

Très bons professionnels !

Très bon garagiste, honnête et très aimable.

Très bien rien à redire.

Super pro et un accueil très sympa. Bravo... Je connais bien Norauto Limonest, Le Pontet, Bourg en Bresse... Des pros !

Malgré un peu d'attente l'accueil est sympa, les conseils honnêtes et les prix les plus bas du coin.

J’y suis allé pour changer un pneu suite un choc avec un trottoir. Ils me disent que la jante est morte, il faut donc changer les deux jantes et les deux pneus. Septique, je récupère ma voiture et l’apporte à mon garagiste habituel qui a tout simplement refait l’équilibrage de la jante…. A bon entendeur.

Accueil rapide compréhensible et prix raisonnable pour les automobiles et même accessoires.

Rapide efficace personnel agréable

Je me suis trompé de centre norauto et je ne peux pas supprimer mon avis

Catastrophiques !!! J'y suis allée pour changer une veilleuse dans ma voiture. Le jeune mécanicien l'a changée en 5mn mais j'ai dû attendre 15 mn avant de pouvoir régler ma facture ! Une personne a commencé à s'occuper de moi puis à disparu...puis une deuxième qui a disparu aussi...puis une troisième personne qui a disparu à son tour...je n'ai jamais vu ça !! Finalement la première personne est revenue vers moi .Malgré l'aide de ses collègues fantômes qui avaient disparu puis réapparu soudainement , personne ne retrouvait ma fracture de 12€...qui avait pourtant éditée 3 fois ! Une perte de temps inacceptable !! -------------------------------- Je confirme bien ce que j' avais dit il y a quelques mois, mais je me dis que j' étais peut être tombée sur un mauvais jour. Cela peut arriver.... j' y suis retournée pour un diagnostic sur le démarreur de mon transporter, rdv à 17h30 ce jour.On veut absolument me changer la batterie alors qu'elle est neuve et que le souci vient du démarreur. ET comme je suis une femme, le mec croit qu'il va m'endormir (sauf que je ne suis pas complétement stupide ), je lui répond que si le souci venait de la batterie, ni les lumières, ni les vitres électriques, ni la radio, ne fonctionneraient et que le véhicule démarrerait avec des câbles, ce qui n' est pas le cas🤷🤷. Résultat, comme je ne me suis pas laissée avoir, le mécanicien a sorti le véhicule de l'atelier, à 18h45, et m'a répondu que son responsable lui avait dit qu'ils ne feraient pas d'intervention dessus. Ben non, il n' a pas réussi à me refourguer sa batterie à 150€ + entre 40 et 50€ de main d'œuvre, m'a t il dit !!! J' en déduis que soit il n' a pas envie de s'emmerder, soit il ne sait pas le faire ??? Responsable incompétent, pas étonnant que les employés changent aussi souvent et que les anciens soient tous partis ! Ce qui est sûr, c'est que maintenant ,je suis vraiment fixée et que je n' y retournerai plus ! A FUIR !!!

Toujours un accueil excellent. Personnel compétent et disponible

Lors d'une révision de notre utilitaire ponctualité amabilité et sérieux

Le personnel et le patron sont toujours aussi disponible et de très bons conseils.

Nul ! On m'avait dit de ne pas y aller pour le manque de professionnalisme, j'ai voulu me faire ma propre opinion. Nul.. a tout les niveaux .. fuyez

Très poli

Service rapide,personnel efficace et agréable.bon rapport qualité prix des prestations. Dommage il manque des sièges et un endroit sympa pour l'attente.... J'ai du aller au bar du resto d'à coté.!😀

Si vous avez besoin de rien ils répondent présent... Véhicule laissé a 10h30 ce jour, a. 19h toujours pas de devis.... Dommage ils m'ont perdu comme client

Pas de service d'urgence. Liste d'attente de 3 jours. Mieux vaut remorquer votre voiture jusqu'en Espagne (trajet de 30 minutes à travers la frontière) et la faire réparer là-bas. Très probablement, ce serait même moins cher.

Pas commerçant du tout.

A l écoute et serieux

Retard sur la commande de pneus, le jour J on reçoit le message que la voiture est prête mais en fait non... et on vous fait attendre sans vous informer du problème. Pour finir on vous fait n'importe quoi avec vos jantes refaites à neuf auparavant, et il faut demander pour avoir un geste car ça ne leurs traverse même pas l'esprit. Résultat, beaucoup de temps perdu et une jante neuve abîmée. Bravo l'amateurisme...

L'article était en magasin, les conseils du vendeur et du responsable clairs

Top ! Batterie à plat ce matin.... à peine achetée une nouvelle, je voulais l'installer sur le parking. Je demande un clé de 13, le vendeur m'a finalement complètement aidé à l'installer. Je lui ai demandé de payer mais il n'a rien voulu ! Sympa dispo efficace ! Merci beaucoup.

Ça va

J'en sors tout juste pour un soucis de bruit sur une roue avant. Rendez vous rapide, diagnostique soigné et efficacité au max. Merci à eux pour cette intervention et merci pour l'accueil

Très serviable réponses claires et précises aux questions posees

Bon conseil et compétence

Des incompétents !!!! A éviter !

Rapport qualité prix je trouve que pour de la petite mécanique c'est pas trop mal

Rapide efficace

Très bon conseiller s

Retour demain car manque 3 bouleau sur une roue travail dangereux attention ⚠️ En faite c’Était des écrous mais bon on nous a rien dit dommage

Allez y pour les mécanos.. . Ils sont gentils, pros, honnêtes et compétents.. .Par contre, évitez si possible le patron: personnage suffisant à l'éducation pour le moins rustique, si vous êtes une femme, il vous classera d'office dans la catégorie des bécasses ecervelees... Il est vrai que les devis ne sont pas toujours au top: alors que le mécano et un de ses collègues de l'accueil m'avaient dit ne changer qu'une pièce, un autre modifiait le devis en me faisant changer le kit complet ( ce qui était parfaitement inutile et Deux fois plus cher!!!)... A noter que le site Norauto après m'avoir demandé mon avis sur l'établissement, a refusé mon commentaire ( celui allant jusqu'à bécasse ecervelee pour non respect de la charte de bienséance 😁 quelle rigolade) Bref, de bons gars, un Directeur qui se prend pour Dieu le Père ( et on en est loooooin🤗), à vous de vous faire votre opinion.

J'y suis venu changer des plaques, très mauvaises expériences, plaques montées de travers, avec les rivets posés trop au centre de la plaque, bilan elle baille des deux côtés, a 50 euros c'est vraiment pas le top.

A éviter au maximum ! une équipe de menteurs, d'incompétents et d'arnaqueurs. En panne avec un pneu éclaté sur une voiture neuve, j'ai été remorqué dans ce garage, le dépanneur avant de laisser mon véhicule, leur a demandé s'ils avaient les pneus correspondants à mon véhicule, la réponse a été oui j'ai donc été débarqué. Or, plus d'une demie heure après je suis toujours à attendre et m'inquiète et à force, on me fait comprendre qu'il y a erreur informatique sur les stocks et que les pneus ne sont pas là et vont arriver dans un petit moment (finalement 1 heure 1/2 plus tard). Voilà le gros mensonge auprès du dépanneur pour garder le client. On prend mon véhicule en charge et on n'arrive pas à arrêter le moteur avant de le hisser avec le pont (effectivement, le moteur ne peut s'arrêter que si le frein parking électrique est activé. Or, celui-ci avait été désactivé par le dépanneur. Résultat, les travaux sont effectués moteur en route. Et après 3/4 d'heures de bataille sur l'ordinateur de bord et des coups de téléphone une nouvelle personne arrive et remet le frein et arrête le moteur. Voilà l'incompétence de ces mécaniciens. Les arnaques : - Facturation d'un diagnostic pour défaut informatique, alors qu'il s'agit d'incompétence. - Facturation du montage, alors qu'il était gratuit s'il y avait plus d'une heure d'attente. Malgré ma demande, on m'a répondu que l'heure d'attente était à partir du moment où l'on prenait mon véhicule en charge. j'ai attendu 2 heures avant que ce ne soit le cas (et oui les pneus n'étaient pas là). - Pour terminer, on me rend le 2éme pneu qui est en bon état dans une belle enveloppe Norauto pour ne pas salir mon véhicule et je le stocke tel quel dans mon garage. Quelques temps après, en ayant besoin, j'enlève la poche et je m'aperçois qu'on m'a refilé un pneu plus usagé que le mien et en plus d'une autre marque (KLEBER au lieu de MICHELIN). CHAPEAU !!!

Incapable de monter des pneus en 18pouces , à 6 sur une machine résultat 1heure après : oui allo on peut pas vous les monter (en sachant que il les on pas monter du bon sens sur ce type d3 jantes ) bref des guignols de l'auto comme partout . Un centre auto pour les vieux et les gens qui en non rien à fourre de leurs voiture ce qui nespas mon cas .

Plus d un mois que j attends un devis 😤😤😤

Très bonne équipe très professionnelle

Accueil et gentillesse conseil sont au 3

Je pense que Norauto est bien pour faire des bricoles, mais en aucun cas des travaux sérieux sur les véhicules j'ai eu plusieurs surprises heuresement bénines. Par rapport à l'amabilité du personnel il n'y a rien à dire, ils sont à l'écoute et serviable !

ESCROCS A FUIR !!!! Suite à un problème de perte de puissance sur mon véhicule je me rends chez Norauto Saint Pée sur Nivelle. Pour régler le problème ils me présentent un devis de 1700e environ, car chaîne de distributions HS plus tout un tas de joints à changer...(facture 1727e) 10j plus tard ma voiture rencontre le même problème...bref je passe tous les détails. Je finis par faire intervenir ma protection juridique pour une expertise qui révèle qu'aucune des pièces facturées n'a été changée !!!! La chaine de distribution n'a pas été remplacée (et n'était de toute façon pas a faire car en TBE), aucun joint n'a été remplacé. Affaire toujours en cours....

Personnel non compétant dommage

Des voleurs A fuir

Personnel sympathique et serviable. Devis a la demande et prise en charge du véhicule directement avec voiture de prêt lorsqu'il ne sont pas dehorsdé ! Je suis satisfaite ! 👍

Si vous avez un soucis avec une roue de remorque, n'allez pas les voir. N'ayant pas la machine adaptée ils sont incapables d'utiliser la vieille méthode du démonte pneus pour vous rendre service. Ayant pris la jante (4 €de plus qu'à Leclerc Auto), j'ai effectué le travail (démontage du pneu sur ancienne jante et remontage) en 30 mn ???????? Peut-être que le samedi après midi c'est déjà le week-end !!!!!! Vraiment pas de motivation pour dépanner le client.

Très bien conseillé et servi par des professionnels très aimable.

Petit mais personnel accueillant

Personnels accueillant Suite à la recherche d un outillage adapter Les techniciens se sont déplacés jusqu au parking , Pour vérifier si c'est bien l outils qui il me fallait , chose qu on voit rarement dans les autres centre serviable et conseil les clients .

Super accueil, super personnels ! Serviables et de bons conseils. Ils ont pris le temps de bien me montrer le montage de mes barres de toit et du coffre qui va avec. Bref à recommander !!

Rendez-vous pris pour une révision. Horaire respecté, révision conforme aux exigences du constructeur, rapport détaillé de la révision. Prix nettement inférieur au tarif du concessionnaire. Parfait !

Mon fils travaille la exellent

équipe hyper pro ! mon véhicule est bien suivi... et je suis en confiance

Bon rapport qualité prix Personnel aimable

Personnel aimable et compétent

Suite à une jante abîmé sur la route, je suis allée chez norauto saint pèe sur nivelle pour faire un devis des réparations à faire. Après avoir ouvert le coffre et observé plus de rapidement la roue, le technicien me dit que le pneu est Hs et la jante irrécupérable. Je lui demande alors de me faire un devis des réparations à effectuer. 205 euro. Ni connaissant rien, je l'ai montré à mon conjoin qu'il puisse me donner son avis. D'une part il me montre que sur le devis il y a le nom d'une autre cliente ainsi que ses coordonnées personnelles, d'autre part il me dit que c'est très élevé surtout que la jante n'est pas trop endommagé et que le pneu a l'air intact. Nous nous dirigeons donc vers un autre garage pour avoir un second devis. Finalement il s'avère que le pneu est bien intact et ce deuxième garage m'a remis la jante niquel sans avoir à la changer pour une sommes n'arrivant même pas à la moitié de celle donné par norauto !! Après en avoir parler à mon entourage, ceux ci m'ont aussi décrit plusieurs incidents du même type. Un proche y a été pour changer les têtes d'amortisseurs (pour une centaine d'euros selon le devis) au moment de payer ils leur devaient plus de 250 euro ! Norauto lui avait changer les amortisseurs complets... Bref je déconseille, a fuir de toute urgence !

De la promo du choix et du service !! Après chacun son truc

Très bon service client (conseils, rendez-vous, disponibilité, amabilité) et surtout excellents garagistes (qualité des prestations et surtout ils ne font les réparations que si elles sont nécessaires : donc bonnes surprises au passage en caisse !!!)

Très serviables.

Très bon centre auto... très bon accueil. ... cela fait plusieurs fois que j'y vais et qu'ils me conseillent d attendre avant de changer mes plaquettes de frein ou autres... Je n ai jamais vu ça dans un autre centre auto..... ne changent que ce qu'il y a besoin.... ne force pas à la vente.... depuis 2 ans c'est mon seul garagiste.... Je les recommande

Personnel compétent pour les clients même particulier

Très bien, j'ai changé mes 4 pneu en 1h. Rdv le jour même

😡😡😡😡 J'ai pris rdv avec Norauto Saint Pée pour une recharge simple de clim. Voiture déposée à 10h, 10mn plus tard appel du chef d'atelier. A priori clim percée... Est-ce que je veux faire une recherche de fuite?Faisant confiance je dis OK. 11h je récupère ma voiture, verdict condenseur de clim percé. Devis, il y en a pour 300€ environ. Je repars avec ma voiture et réfléchis au devis. 14h je prends ma voiture pour une course et le voyant d'eau s'allume à peine le contact allumé. J'ouvre le capot et découvre que je n'ai plus de liquide de refroidissement. J'en remets mais PROBLEME, le liquide coule directement par terre !! 😕 Direction Norauto. Bien évidement c'est une coïncidence pour eux et ca n'a aucun lien avec la recherche de fuite de clim du matin même. Verdict radiateur d'eau AUSSI percé (pour ceux qui ne savent pas le condenseur se trouve juste devant le radiateur d'eau, ils sont quasiment collés l'un à l'autre). Devis en 2 secondes 400€ environ. Je décide alors de laisser ma voiture chez un Professionnel, un vrai garagiste! Après démontage, le résultat tombe. Le condenseur de clim et radiateur d'eau sont percés au même endroit. Pas de caillou coincé, simplement un trou bien net qui ne laisse pas de doute non plus au garagiste, pas de coïncidence possible. Retour chez Norauto avec les 2 radiateurs pour qu'ils constatent les dégâts faits par leur mécanicien. Ils n'ont rien voulu admettre et ont été très choqués que l'on puisse les soupçonner de dégradation sur le véhicule. Le directeur a été virulent et fort antipathique. Nous avons demandé un arrangement (car cela nous a coûté 600€ au final), ils n'ont rien voulu savoir. Même pas fait un petit geste, une HONTE!! En résumé pour les devis en 2 secondes ils sont au top mais pour tout le reste ce sont des incompétents !!! Alors un conseil rien ne vaut un vrai garagiste, Norauto Saint Pée est à fuir !! A ce jour nous sommes toujours convaincus que tout cela n'est pas une coïncidence.

Très bien et très compétent.

Norauto pratique à côté de la maison

Garagistes moyennement compétents, le diagnostic dépend de ce qu'ils savent/peuvent/veulent changer...

Bon accueil, magasin bien agencé.

à éviter : chef atelier incompétent et irrévérencieux avec le client; j'amène une roue crevée à 14h, on me dit de repasser à 18h pour m'annoncer que le pneu est à changer car j'aurais roulé à plat; Or j'ai démonté la roue chez moi, dans la cour où j'ai trouvé la roue à plat en voulant prendre la voiture. Crevaison lente par simple clou.... Bien sur il faudrait changer aussi l'autre pneu car il y aurais trop de différence d'usure; Technique souvent employée par les garages malhonnêtes ( voir les sites conso) Bref je suis reparti avec ma roue crevée qu'ils ont remontée avec le clou et regonflée . Ahurissant !! J'ai été la faire réparer chez Euromaster : 30 €

Pas assé de connaissances pour ce centre auto, mais pour ces premiers achats bien reçu avec le sourire et bien conseillé

Nul personnel pas agréable

Très bonne écoute et efficacité

Accueillant très professionnel en magasin mais gros manque de compétence niveau atelier

charge clim je demande une recharge de clim, car ils proposent un forfait. rdv pris, je laisse le véhicule. Ils me contactent et m'annoncent un radiateur percé. devis pour + de 400€!! méfiant je récupère le véhicule et l'amène chez un vrai mécanicien, je commande un radiateur 180€ et surprise en remplaçant et bien le premier n'était pas crevé!! nous demandons une charge de clim et à ce jour tout fonctionne depuis 10 mois !!! pour conclure: FUYEZ !!!!ou vous allez vous faire DETROUSSER!!!!

équipe sympathique et bon accueil

Personnels accueillant

Trop chère. Peux mieux faire

Si je met une etoile c' est parce que je ne pas en mettre 0. je viens de faire changer tous mes disques et plaquettes de frein et resultat: les freins arrieres chauffent terriblement.je suis parti les revoir trois fois et me repondent que tout est normal, apres un week end ou j ai roule 600 km ,le probleme persiste et c'est le grand champion chef d 'atelier qui reverifie et m'annonce que tout est normal.mais comme je dois partir au portugal, je viens de faire verifier par une connaissance hautement qualifiee leur travail.... verdict sans appel : freins mal montes et etrier arriere droit mort car grippe a force de chauffer.le liquide frein etait noirci par la chauffe du systeme. il est a noter que j' ai fait les 600 km sur autoroute et donc que les freins n ont pas ete tres solicite. je retourne donc au norauto bien enerve leur expliquer qu,il est incroyable de laisser partir une famille de 6 personnes dans ces conditions, et me repondent en gros que je les prend pour des jambons. mes plaquettes qui sont abimes n'ont pas ete remplacees ,car ces artistes soutiennent qu,il n y a pas de problemes ,alors qu,ils ont change le liquide de frein. j ai donc depenser plus de 500 euros pour un systeme de freinage qui par leur incompetence aurait pu me couter la vie et cela ne les derangent pas. aujourd'hui presse par le temps je vais changer l'etrier arriere car la roue chauffe toujours et rouler avec les freins qui puent c'est pas tres conseiller et je vais aussi rechanger les plaquettes. bien entendu cela va me couter 300 euros de plus au bas mot et encore je ne vous parle pas de la clim dont la recharge et la reparation pour micro fuite a durer 5 jours a cause de mon bloc clim soi disant defaillant, alors qu il n y a plus de gaz contrairement a ce qu' ils m'avaient dit apres avoir recontroler. JE VAIS DONC DES DEMAIN CONTACTER MON ASSURANCE JURIDIQUE AFIN DE LES POURSUIVRE POUR LE DANGER DE LEUR TRAVAIL ET JE VAIS EGALEMENT INFORMER LEUR SIEGE SOCIAL DE LEUR MANIFESTE INCOMPETENCE ET MANQUE DE CONSIDERATION DONT J AI FAIT L OBJET. EN ATTENDANT :ALLEZ VOIR AILLEURS CELA NE PEUT QU ETRE MIEUX!!!!!!!

A ÉVITER ABSOLUMENT !!! Voilà une sacrée bande d'escrocs. Un premier rdv pour une réparation sur la direction avant de mon Transporter + révision. Une heure plus tard un appel me prévient qu ils n'ont pas la pièce. 2e rdv : on me dit que tout a été fait. Une belle check liste me prévient que tout est bon... Après vérification, ampoules de code non remplacées, niveau de liquide lave vitre non fait et toujours les mêmes symptômes sur ma direction... 3e rdv : on me dit que le pb de direction ne peut pas être fait chez Norauto... Voilà 250€ pour rien. Une véritable arnaque... ils n assument même pas et mettent ca sur le dos d'un soi disant technicien viré depuis. Il m ont qd même changé les ampoules...faible consolation pour une facture totale de 500€. Ah oui en plus le patron me donne un ticket de reduc de 10 % pour la prochainement... Comme si j allais me faire entuber une autre fois... A FUIR COMME LA PESTE !!!

J'ai amené ma 207 (qui, je le précise n'avais aucuns réels problèmes) pour une révision et un changement de pneus (avec équilibrage car la voiture tirée à droite). Au final, le lendemain, obligé d'y retourner car le comportement de la voiture n'avais pas changé. Ils avaient oubliés de faire l'équilibrage du coté arrière droit, déjà premier hic. Au moment de récupérer ma voiture, on me signale que ma voiture n'a pas voulu démarrer et qu'il fallait que je fasse attention car le démarreur risquait de lâcher (alors qu'elle avait toujours bien démarré jusqu’à ce jour). 4 jours aprés, je tombe en panne car le démarreur a laché. Je me dis c'est une coïncidence, du coup je rappelle norauto pour changer le démarreur (360 euros, certe moins cher qu'ailleurs mais tout de même). Après l'intervention, je vais récupérer ma voiture, et la on me dit que c'est une énorme fuite d'huile qui coule sur le démarreur et qui l'a bousillé. Je rappelle que 15 jours avant j'ai fais une révision complète de ma voiture avec changement du filtre à huile, vidange, etc... Et que personne ne m'en a parlé, alors que je pense qu'une énorme fuite d'huile c'est censé se voir facilement !! Alors du coup, soit cette fuite d'huile date d'avant la révision et personne ne m'a prévenu et dans ce cas j'ai eu à faire à des incompétents, ou bien il y a eu une maladresse (involontaire ou non) pendant l'intervention et dans ce cas là aussi j'ai eu à faire à des incompétents. On m'a invité à ramener la voiture pour voir d'ou viens la fuite d'huile, si jamais ils arrivent à me prouver que cette fuite n'est pas de leur faute je modifierai mon avis, mais en attendant je reste persuadé qu'il y a eu une grosse erreur lors d'une des interventions qui à causé ces problèmes ! Je vous laisse juger par vous même, mais je vous conseille de fuir cette enseigne si vous avez besoin d'amener votre voiture au garage !

Équipe au top !! Vous pouvez y aller en toute sécurité et sérénité !!