Norauto Valence Atelier de réparation automobile

J'avais pris un rdv , la prise en charge a été rapide , les explications claires et tout ça avec des personnes agréables

Accueil et prises de rdv très bien mais je laisse ma voiture pour le changement d’une pièce et quand je récupère ma voiture je vois que l’autonomie a baissé 75km et que la voiture a fait 7km, de plus la consommation est passée de 6l/100 à 13.4l/100 et tout ça à froid car oui avec les applications maintenant on voit tout… que le mécanicien fasse un essai routier ( pas nécessaire pour la pièce en question) c’est très bien, mais qu’il tappe à froid dans la voiture comme ça c’est un manque de respect.

Très bien comme d'habitude

J’ai été très très bien conseillé et accueillis par Emilia! Je recommande

Ont trouve tout l'équipe est bien simpas

Le mécano monte dans ta voiture pour la mettre sur le pont même pas il met un housse de protection, j'ai été obligé de lui faire la remarque sa tenue de travail était pleine de cambouis, au final 🔚 j'ai trouvé des pneus 2.9 arrière droit 3.2 arrière gauche pareil pour l'avant... J'ai oublié de préciser le gars lorsque je lui ai fait la remarque pour l'absence de housse il n'était pas du tout content...

Un bon magasin automobile mais les prestations son un peut cher il devrait baisser les prix je trouve .

Pas très accueillant

Très bien !

Aucun conseil... Une demande de renseignement concernant une batterie pour un véhicule, certes atypique.... Et rien Même pas un je me renseigne À priori ils doivent travailler suffisamment, pas besoin de client qui veulent des conseils

Attente très longue en caisse. Il n y a personne à la caisse. Je ne recommande pas du tout

Personnel très occupé...de l attente..un bonjour ou un sourire serait le bien venu.

Un grand merci à l’équipe de Norauto Valence qui m’ont gentillement aidé à changer mes enjoliveurs achetés chez eux et ceci avec soin. Une très bonne expérience client et une équipe serviable comme il s’en fait rare. Je recommande vivement !

Rien à dire .très bien

Centre Norauto Valence Personnel compétent, à votre écoute, réceptif à votre demande et très réactif. Pour mon feux de recul grillé je suis allée le matin à l'ouverture et il m'a était proposé de la prendre dans la journée sans pouvoir me dire à quelle heure je pouvais la récupérer. Grande surprise à moi car j'ai pu la récupérer en fin de matinée. J'ai beaucoup apprécié et pour cela j'y retournerai. Merci à cette équipe

personnels plus aimable que ceux du norauto de guilherand granges rt au moins les 2 places ♿️ sont libres

Super agréable service rapide merci

Clarté, honnêteté, et gentillesse de l'équipe. Je recommande à 100%. Bravo!

Sympat.gentil.acceuil chaleureux . donne des conseils. propse d l aide .

Garage tenue par des gens qui pensent uniquement à vous escroquer, réparation bâclé ! Gérant en monde je m’en foutiste!

Très bonne acceuil

Équipe a l'écoute, serviable ,efficace👍😍👍

Lors d’un récent remplacement des pneus avant sur un de mes véhicules, le conseiller s’est trompé de dimensions et a monté des pneus plus gros, ce qui a une incidence sur le comportement du véhicule et la vitesse indiquée par le compteur. Après plusieurs flashs pour excès de vitesse, j’ai découvert l’erreur. Norauto m’a remis gratuitement des pneus de bonne dimensions, j’ai payé les amendes et perdu des points de permis. Le conseiller ne fait plus partie des effectifs.

Très efficace!

Étant un grand fan de tuning je viens souvent dans le norauto pour acheter du son. Très bon magasin surtout depuis l’arrivée d’Hugo le nouveau vendeur qui je le sens est un passionné comme moi ✌🏼

Magasin Norauto classique. Vendeurs efficaces.

Top service avec Hugo. Très sympa et consciencieux du travail à faire. Je recommande!

Vraiment satisfait de toutes les réparations et explications reçues pour les réparations!!recommande vraiment!!

Ils sont accueillants et réactifs , je vous le conseille ce garage

Personnel accueillant, délai respecté.

Entreprise sérieuse qui propose un excellent service et ne ''sur facture'' pas ses prestations. Véhicule récupéré en temps et en heure .

Sympa, dispo et arrangeant... rapide... au top

Excellent accueil Ponctualité Arrangeant Bons conseils …..à conseiller

Mécanos sont plutôt sympa et les réparations sont bien faites pour mon cas. . Par contre j'ai demandé un devis pour ma distribution que j'avais fait chez vous il y a 5ans, 200eu de plus pour le même boulot et les même pièces qu'il y'a 5ans? c'est encore l'excuse de l'Ukraine ou augmentation de l'énergie. vraiment abusé.

Le 18/11/2023 L'équipe est attentive et très amicale et extrêmement sympathique offrant des produits et services de haute qualité. Nous vous le recommandons vivement. Gilles

Equipe jeune dynamique et réactive. Toujours de bons conseils.

Personnel très professionnel, réactif et d'une grande amabilité

Un problème sur la voiture alors que nous étions en route Un stop chez norauto et nous avons super bien été reçu Une prise en charge rapide et efficace et 1h après nous étions répartis Encore merci à toute l'équipe

Personnel serviable et à l'écoute qui nous a dépanné un jour de grande affluence, sur la route des vacances. Encore merci et bravo à tous.

Client depuis plusieurs années, j'ai décidé de ne plus fréquenter ce magasin du fait de l'impolitesse notoire de l'un de ses vendeurs qui ne prend vraiment pas son travail au sérieux... note à la direction : évitez aussi de laisser sans assistance les très jeunes stagiaires qui font les devis sans connaissances sérieuses. Cela m'a donné une deuxième envie de fuir, ce que j'ai fait... Bien cordialem

Un très bon accueil des conseils et un service de qualité. De l'humain et des gens agréables

Ils sont tous gentils dans ce garage (par exemple Hugo ce jour). J'y vais régulièrement pour mes révisions, je n'ai jamais rencontré aucun problème. Accueil simple et courtois. Ils ne poussent pas à la consommation. Parfois victimes de leur succès, oui il y peut y avoir un peu d'attente au guichet. Mais on sent qu'ils font au mieux et ont a coeur de bien faire. MAJ 30/12/23: encore une fois un super service. Pas de chance, mes 2 voitures sont en panne en même temps hier: une crevaison et une batterie. Rien de très difficile. Mais à 48h de nouvel an, je me voyais mal parti. Et bien malgré en planning d'atelier plein, j'ai été dépanné en quelques heures. Et avec le sourire !

Je suis client chez Norauto depuis de nombreuses années, on y trouve une équipe très professionnelle, patiente , agréable et franchement toujours souriante. On sent l’envie de rendre service , aujourd’hui c était Julien, mais j ai eu à faire à chacun des employés et ils sont tous top! La responsable a su gérer son point de vente Je recommande vivement ce magasin… vraiment ! Serge Msika

Personnel accueillant, magasin petit mais très bien achalandé. Prix corrects

Conseiller de vente efficace, serviable et à l écoute ! Merci!

Ils savent ce qu'il font croyez moi je suis aller pour charger ma clim après avoir changer moi meme tout mes joint circuit clim bouteille desydratante condenseur .. ensuite il m'ont charger la clim en 1h30 tout fonctionne c'est impeccable je recommande à 100% merci encore je reviendrai!

J'ai reçu de bons conseils de la part de la vendeuse présente dans le magasin. Merci 👍

Je garde une très mauvaise expérience suite à une vidange mal faites sur mon touran. En effet à cause d'un filtre à gasoil mal purger tout le système d'injection à été endommagé suite à la présence de limaille. Résultats 9500 eur de réparation Heureusement l'expert m'a donné raison et m'a voiture à pu être pris en charge par volkswagen Grâce à l'assurance. Je rajoute que la responsable de Noauto valence a été professionnelle et reactive avec moi malgré tout

Très bonne boutique avec Hamed super vendeur, à l'écoute des gens

Les vendeurs sont sympas, mais le magasin n'est jamais bien achalandé.

Une etoile, c'est déjà trop. Des bons à rien. Un magasin juste bon à vendre de l'huile.. et encore... Faite quelques km de plus jusqu'à guilherand granges, ils sont plus compétent.

Personnel appréciable il serait intéressant que le magasin investisse dans une mise a neuf des locaux pour être a la hauteur de ses agents!

Équipe très pro,, rapide .et très serviable Merci .

Propose le diagnostic batterie sur le site internet mais le matériel semble non reçu par les centres.

Si vous voulez un service professionnel n'allez pas là bas! Ayant un compte professionnel je me rends sur place, je demande à ce que l'on me retrouve dans le fichier, le vendeur dit que c'est impossible. J'appelle le magasin dans lequel j'ai ouvert mon compte professionnel (autre région). Il me demande de lui passer le vendeur afin qu'il lui explique comment me retrouver. Le vendeur me dit qu'il est maintenant occupé, la blague j'attends 10 minutes alors que je suis professionnel et que c'est lui qui n'arrive pas à me trouver.... Bref si vous avez 1h à perdre pour rien allez là bas!

Une étoile pour ne pas en mettre zéro nous recherchions un efface rayure vitre qui existe bien sur le site de Norauto ( voir éventuellement si il l'avait en magasin) bref le vendeur nous sort ce produit n'existe pas une vitre rayé ses une vitre qui ce change mot pour mot puis pas sympa du tout rigolé avec ses collègues pour ne pas dire ce foutait de notre gueule a fuire totalement

Les prix pratiqués en caisse sont fréquemment au dessus des prix affichés en magasin et sur leur site. Qu'on se le dise.

Acceuil mal reçu. Je fais faire un devis pour une batterie de voiture qu'il n'avait même pas en stock. Quelques jours après je recois un message automatisé de NORAUTO sur mon portable me disant de les recontacter pour prise de Rdv, ce que je fais, au téléphone la personne me prend de haut, est méprisante, à du mal à retrouver la trace du devis, me disant par la suite avec arrogance qu'ils venaient de recevoir une palette et qu'il n'avait pas le temps de la dépoter ( je les ai juste contacté comme me le disait leur message automatisé pour prise de Rdv) Ils m'ont rappelé quelques jours après me disant qu'ils n'avaient pas la batterie ( heureusement que je n'avais pas compté sur eux ) J'en ai parlé autour de moi et d'après mes sources et dont une personne pro qui sont en partenariat avec eux, je suis loin d'être un cas isolé. À fuir.

Avons apprécié la qualité de l'accueil et les conseils techniques du vendeur qui nous a consacré le temps nécessaire pour la recherche du produit adapté à notre besoin. Tout cela avec disponibilité, compétence et courtoisie. Merci

On ne veut même pas monter mon pneu avec chambre à air ça paie pas je dois changer 4pneus toutes saisons et disques arrières et roulements ils ne me verront plus bravo les faineasses

Centre auto professionnel, à l'écoute de nos questions et ne pousse pas à la consommation... je recommande

garage pas très sérieux. J’ai commandé hier un attelage avec la pose sur leur site il était informé que c’était disponible aujourd’hui on m’appelle pour annuler ma demande car soi-disant aucun attelage est disponible ils sont en rupture de stock ect … Il faut pouvoir vérifier les stocks avant de marquer disponible sur Internet. sans compter sa aucun remboursement ne m’a été effectué pour le moment ils se renvoie la balle

Super accueil, équipe très sympathique , à l'écoute et très réactive. Merci à tous . A recommander.

Rapide et efficace avec un excellent accueil téléphonique.

Merci au magasinier qui m'a changé mes essuie-glaces gracieusement Je conseille+++

Rdv pris en ligne pour mettre une mèche à mon pneu qui a une vis plantée. Au bout d’une heure toujours pas pris en charge parce que je cite « les rendez vous en ligne sont juste un « souhait » vous êtes pas vraiment dans notre planning » Vraiment n’importe quoi. Pourquoi proposer la prise de rendez vous en ligne si vous ne les prenez pas en compte ?

Toujours un bon accueil, des sourires et de bons conseils

Bon accueil, bon conseil et bonne prestation !

Je suis super satisfaite des employés de Norauto a Valence.Mon rendez vous bien respecté et ils ont fait le maximum pour pouvoir faire ma vidange.Vous avez gagné une cliente.Encore un grand merci

L'équipe est accueillante et à l'écoute

Accueil agréable , Ahmed toujours aussi efficace merci à lui

Merci beaucoup pour la réactivité, le professionnalisme et l adaptabilité.

Pneus , réglages feux, l accueil sympa, personnel cool, et a l écoute , allez y prix compétitifs avec des pros, puis faut bien que jeunesse se fasse et l expérience aussi. Continuez avec rigueur et Sympathie.

C est rapide, bien organisé et le sourire est fourni en plus

Un accueil et un professionnalisme au top. Ahmed est tout particulièrement à l’écoute et de bons conseils. Je recommande vivement.

Un grand merci particulier à AHMED,pour son professionnalisme, sa gentillesse très à l écoute du client et c'est fort agréable.....

Bonne expérience, bon conseils même s'il a fallu être insistant pour obtenir les informations. JE RECOMMANDE.

Bon garage , très serviable et bonne Reparation . Je recommande 👍

Spéciale mention pour Ahmed, vendeur très pro et très sympathique. 5 étoiles grâce à lui :-)

Très bon accueil, sympathique et des conseils,horaires respecté, content des prestations.

Équipe très sympathique, rapide et efficace. Merci !!

Tres à l ecoute et accueillant..Merci à tous pour ce service de qualité

Je vais partager ma petite expérience avec Norauto. Il y a quelques jours, j'ai acheté des chaînes neige. Le jour suivant, je me rends compte en montant ces chaines que le vendeur norauto m'a orienté vers des chaines non adaptées à mes roues (trop petites). Je reviens vers Norauto pour au moins les échanger. Le vendeur Norauto m'a envoyé des réponses cinglantes.. pas de reprise de chaine ok... tu ne sais pas lire, les recus !!! vous êtes de mauvais foie... de façon très énervé. Pour terminer, une discussion qui n'allait nul part. J'ai simplement demandé si la reprise était possible ? Non. Bon, alors au revoir ! Finalement, mauvais conseil de Norauto. Des chaines sous la main. Je pourrais toujours les offrir en cadeau ou m'acheter une nouvelle voiture compatible avec mes chaines :) Le plus invraisemblable, c'était le client précédent. Le même vendeur s'est énervé sur ce vieux monsieur en montant le ton sur un pauvre client qui a acheté des chaussettes pour ces roues. Le vendeur Norauto lui a complétement fait une leçon de morale parce qu'il avait choisi des chaussettes au lieu de chaîne neige. Il lui jetait mais je vous préviens faudra pas revenir vous plaindre etc. Bref, finalement. Avant d'aller à Norauto: 1/ Méfiez vous de leurs conseils pour l'achat de produits genre des chaines neige. 2/ Attendez vous à être rabaissé si vous ne suivez par leurs avis. 3/ Si vous suivez leurs avis et choix, vous risquez d'avoir des chaines neige inutilisables sous le bras :))) Nota: je voulais acheté le filet Michelin pour l'adhérence sur neige. Il m'avait orienté vers les chaines Norauto.

J'ai amener mon vélo mercredi c'était juste pour un problème de dérailleur je les récupère hier soir la roue on dirait elle va partir le vélo freine comme pas deux

Bonne ambiance et professionnalisme et peut faire mieux au fil du temps

Pose d'un attelage sur mon kadjar. Accueil et travail impeccables. Personnel très efficace et agréable. Nickel.

Ils faut pas leurs demander trop de choses compliqué ,il sont vite submergé.. merci norauto valence quoi :/

Changement pneus plaquette et disque de frein. Personnel sympathique, RAS côté voiture pour la part je recommande. Le petit plus serais un coup d'aspirateur dans la voiture certains garage le fond et ça fait la diff je trouve ;) mais sinon nickel edit: mon avis est supprimé je ne comprend pas pourquoi ....

Très bien reçu et de très bons conseils. Travaux réalisés sans aucun souci et dans délais très raisonnables.

Vidange faite chez eux. En contrôlant le niveau d'huile. Le maxi est dépassé pourtant il ya ecrit sur le bouchon de remplissage d'huile ne jamais dépasser le maximum. J'ai du enlever le surplus d'huile moi même plus d'un litre d'excédent. J'ai failli casser mon moteur. Merci

Très bon accueil et service. Je recommande.

je prends rdv pour un changement de batterie, lors de la prise de rdv on me dit il faut compter 30 min et la batterie c'est une 80A Varta F21. le jour du rdv je laisse la voiture et reste dans la salle d'attente vu que c'est que pour 30 min.... 2h plus tard une personne passe et me dit c'est pour la Bmw? vous avez pas reçu le sms comme quoi elle est fini. bin non j'ai pas reçu le sms... il me dit après on à pas réussi à mettre la batterie prévu du coup on à mis une plus petite Varta E39. je pars, déjà message d'erreur sur la voiture (qui fini par partir). le start en stop ne marche plus. et lorsque je fait le tour de la voiture deux grosses traces de main sur le coffre (mon coffre est à ouverture et fermeture électrique!!!!!). le prochain coup on ira chez un vrai garagiste

Super accueil, staff super prof, Ahmed est vraiment impliqué dans son travail. Je reviendrais de sûr. Je recommande fortement cette entreprise.

C'est très facile de commander sa réparation en ligne avec la pièce adéquate, j'avais commandé un service en plus (vérification des phares en plus du remplacement d'une ampoule) mais il m'a été remboursé car il s'est avéré inutile, ils n'étaient pas obligés de le faire, tous les commerces ou les garages ne sont pas aussi honnêtes.

Obligé de prendre rendez vous pour faire changer une ampoule classique sur mon taxi Au point de vue sécurité pour mes passagers en temps que taxi je trouve cela décevant Heureusement pour moi, à 500 mètres j ai pu trouver un petit garagiste qui m'a dépanné en5 minutes Heureusement a 500 mètres il tvait un petit gagidtequo ma depane J ai pu repartir transuillememt

Sur les 10 premiers résultats Google maps c'est les seuls qui m'ont indiqué que mon pneu crevé était réparable par téléphone ce sont donc les plus honnêtes je vous les conseils fortement et vous les recommande et si jamais il y a un souci ou que vous n'avez pas assez d'argent il vous redirigeront vers des garages avec des pneus d'occasion je vous conseille Norauto très belle équipe Grand Jérôme , journaliste

On m'a refusé de faire la vidange sous prétexte que j'ai trop d'huile dans le moteur, c'est la première fois que j'entends ça dans ma vie.

Très rapide , bien servir , bien renseigné et pas cher

Top. Personnel à l'écoute. De bons conseils et avec le sourire

Très bon service, rapide et efficace. Personnel agréable. Ils sont de bons conseils sans pousser à la vente.

Bon accueil et réactivité selon nos attentes.

Globalement déçue. Certes, ils sont rapides. Mais peut-être un peu trop. Comme plusieurs commentaires précédents, j’ai changé 2 pneus à l’arrière. Après quelques jours d’utilisation, des tremblements ont commencé à apparaître. J’ai donc repris rdv pour refaire l’équilibrage. Le mécanicien me rend les clés en me disant que le problème est réglé (mais qu’il faudrait sûrement changer les freins à l’avant). Sauf que quand je reprends ma voiture : les tremblements sont toujours là. Je fais confirmer auprès du concessionnaire de la marque que les freins sont très bons (erreur de diagnostic), et que non seulement, l’équilibrage a été mal fait… mais qu’en plus, c’est un pneu déformé (sûrement à cause du stockage) qui est à l’origine des vibrations. Je rappelle encore, pour qu’on me remplace ces pneus neufs que j’ai payés. Et on ose me parler d’un nouveau diagnostic, d’expertise pour déterminer l’origine de la déformation du pneu, de chèque de caution à donner… J’ai également l’impression qu’on remet la faute sur moi. Alors que la voiture n’a eut aucun choc. N’ayant pas d’énergie ni de temps supplémentaire à leur accorder, j’ai laissé tomber et suis allée voir ailleurs de vrais professionnels compétents. Globalement, mauvaise expérience… je n’y mettrai plus les pieds et mon entourage non plus. A fuir.

Premier rendez-vous le 2 août pour changement de pneus : sans problème Deuxième rendez-vous pris par internet pour entretien véhicule puis, la veille du rendez-vous, repoussé par Norauto d'une semaine au 26 août , puis horaires décalés par Norauto

Accueil rapide et sympathique Travaux faits très rapidement Prise en charge dès mon arrivée Prix abordable

Bon accueil, prestations et prix conformes au devis.

Super garage le personnels et à l'écoute de nos attentes souriant j'adore continuer comme ça

J’y vais depuis des années, j’ai toujours été bien reçu et bien conseillé.

Dépannage rapide, efficace, et personnel très courtois malgré une surcharge de travail conséquente ! De passage sur Valence, j'ai été depannée dans l'après-midi même. Merci à vous !

J'y vais pour les entretiens réguliers. Ça se passe bien à chaque fois. Le staff est accueillant et de bon conseil

Très bon résultat. La rénovation de mes optiques a été mieux faite que la dernière fois dans un autre garage. Je recommande vivement ce centre.

Sympa, dommage pour moi un peu débordé en ces périodes de congés pour une intervention rapide !

J’entretiens mon véhicule régulièrement dans ce centre auto, le personnel est toujours au top, et de bon conseil. L’équipe fait son maximum pour vous trouver un rendez-vous malgré un planning très chargé. Les prix sont raisonnables. Je recommande vivement !

Etablissement sérieux, distribution de mon véhicule changée, bon travail avec des explications claires à la prise en charge et à la restitution du véhicule

Venu sur rdv pour une recharge de climatisation, la voiture a été prise à l'heure et rendue parfumée avant l'horaire qu'on m'avait indiqué. Personnel accueillant, qui s'est efforcé devant moi de satisfaire un touriste italien en échangeant quelques mots en anglais et avec le sourire. Magasin propre, tarif aligné sur la concurrence en ce qui concerne mon rdv. J'y retournerai sans hésitation.

Je suis venue pour un produit le vendeur m'a dit je ne l'ai pas, je lui ai demander si il avait un autre produit similaire , il m'a répondu il faut commander sur internet quand on l'a plus en magasin. Il y avait du monde j'ai patienter 15 mn pr avoir cette réponse Il n'a pas su gérer les multiples clients. Je suis partie, en rentrant je suis aller sur votre site et je vois le produit similaire que je demandais , je pouvais l'avoir en magasin et qu'il était en stock 🤔🤔.je l'ai commandé pr le lendemain J'ai du me déplacer 1 deuxième fois😌 Je suis déçu. Je ne met pas les compétences en doutes juste il faut savoir gérer les clients pour les satisfaire un minimum. Il suffisait juste madame vs pouvez patienter je vais regarder avec vous C'est ce que j'aurais fait et sûrement répartie avec mon produit 😊

Mauvaise expérience il y a 2 ans. Je vais voir la semaine prochaine si ça change à voir

Je recommande ce centre Norauto. Toujours bien accueilli. Le personnel est compétent et de très bon conseil. Satisfait du montage de mon attelage.

Efficacité, rapidité, amabilité, bonne communication. Très satisfaite de ma visite chez Norauto. Ma voiture aussi :-)

Je recommande vraiment Norauto Valence!!! Ce soir ma batterie de voiture était en panne. Et je suis allée rapidement changer ma batterie à Norauto Valence et ça ferme à 19h. Je suis rentrée chez eux à 18h30. J'étais très stressée car je devais aller travailler demain matin et je n'ai pas eu de temps pour commander la batterie et attendre non plus. Et ils ne m'ont pas refusé et ils ont changé ma batterie. Ils ont toujours tous les pièces dans le magasin et ils ne faut pas attendre la commande. A moins qu'il ne s'agisse d'une exception où il est vraiment nécessaire de commander une pièce pour une voiture. L'équipe est très réactive et souriante. Très sérieux. Je recommande vraiment! Et je remercie beaucoup à toute l'équipe!!!

Après un accueil chaleureux en juillet, je suis vraiment déçu de la manière et de l'accompagnement et l'accueil de ce jour, arrivé à 16h45 le gars m'a envoyé balader jusqu'en septembre pour une recharge de climatisation.( Entre nous machine disponible juste à branché...) L'heure de mon arrivée à 16h45 ne lui convenait pas, ensuite me montre un tableau de prise de rdv ou tout été vert enfin bref... Il y a aucun problème vous Venez de perdre un client avec 3 véhicules tous simplement.

Samedi 04/06/2022 j'ai appelé pour faire recharger ma climatisation et j'ai pu avoir un rendez-vous l'après-midi même et j'ai laisser la voiture environ 1h30 , merci pour votre réactivité

Je suis venue pour un coffre de toit. J'étais avec mes enfants et le monsieur de norauto a été vraiment très commercial, il m'a aidé à le mettre en place car il ne tenait pas dans la coffre. Un grand merci à lui, Ahmed, il a donné un côté humain à cet achat. Vraiment merci, il y a peu de personne comme ça malheureusement.

Mon beau frère m'avait signalé un rayon porte vélo présentant beaucoup de modèles différents et un vendeur très sympathique. Je confirme, j'ai trouvé un porte vélo à ma convenance en suivant les conseils du vendeur au top. En plus il m'a aidé à le charger dans la voiture.

Bonjour,je tiens à saluer l'équipe de Norauto V2 Cpoir leurs compétences et leurs prestations impeccable. Merci Encore à vous.

mon rendez vous était pour le changement de 2 pneus avant, prestation bien réalisée cependant au moment de la restitution des clés, on me signale que les pneus arrière vont être à changer rapidement... je prends note de l'information, mais j'ai beau être une nana, je sais vérifier le témoin d'usure! Ma voiture est parfaitement passée au contrôle technique une semaine après, mes pneus arrières ont encore une longue route devant eux...

Ce matin j'ai acheter un porte vélo norauto valence 26000 pliant pour 2 velos reçu par un vendeur Hamed super sympa et qui m'a bien conseillé. Il m'a fait toute la démonstration du porte vélo, je suis très satisfait. Merci à ce vendeur.

Très bon accueil, efficacité , rapidité dans les délais anoncés. Bravo

Très bon accueil et réparation efficace ,on oublie toujours de remettre le siège conducteur à sa position initiale.

Un accueil sympathique et depuis plusieurs années maintenant, apparemment suite au changement de manager, un service pluq qualitatif.

Toujours disponible pour ma part (dans la journée)dès que j’ai des petites réparations à faire , rien à dire équipe bien accueillante et professionnel

Professionnel et accueil sympathique. Parfois un peu compliqué à joindre pour avoir un RV

Je n'ai pas trouvé l'article que je cherchais ( rupture de stock) mais j'ai eu affaire à un vendeur des plus aimables qui a tout fait pour essayer de dépanner mon kit Bluetooth. J'ai vraiment apprécié !

Je viens de faire changer 4 pneus sur ma voiture, j'ai comparé et c'est les moins cher dans le coin. Commande sur internet, rendez-vous rapide. Voiture déposé à 14h et récupérée après le travail vers 18h. J'ai reçu un SMS pour m'indiquer que je pouvais la récupérer vers 15h donc assez rapidement. Accueil rapide, sympathique, rien à redire. Ils m'ont remboursé les 2,90€ taxe COVID sans rien demander. Je conseille.

Nous y sommes allés pour faire changer les deux pneus à l’avant. Ce fut très rapide, les pneus ont l’air bien changés. Mais lorsque nous avons repris la voiture, un énorme bruit de frottement se faisait entendre. On nous avait prévenu qu’il y avait dans le devis sois disant avant ce fameux bruit, mais nous n’y avons pas forcément fais attention quand nous avons payés. Le bruit était tellement fort et surtout NON présent avant le changement de Pneu que nous y sommes retournés directement après pour demander des explications. Le monsieur de l’accueil nous dit clairement que le garagiste avait remarqué ce bruit avant la réparation et qu’ils veulent bien vérifier la voiture une seconde fois mais qu’ils ne pourront pas la réparer. Mon compagnon et moi étions assez énervés et choqués sur le coup surtout pour un bruit que nous n’avons pas causés !!! Finalement c’était une ÉNORME branche coincé dans les roues ???? Mais comment, pendant le changement de pneu n’ont ils pas vu la branche ?? Grand mystère, mais nous avons eu bien peur d’avoir des frais en plus pour quelque chose que nous n’avions pas causés … J’éviterai d’y retourner.

bonne adresse pour un entretien courant de son véhicule, service, qualité et prix sont au rendez-vous. je suis cliente depuis plusieurs années et toujours satisfaite.

Le personnel est très professionnel, j’ai crevé un de mes pneus, ils m’ont pris en charge de suite (attente 10 minutes max). Pour avoir fait plusieurs garages ou chaînes, l’attente pour une prise en charge peut aller jusqu’à 48 heures… Merci à eux sachant que je n’étais pas dû coin ! Ils ont été très efficace

Venu pour un diagnostic sécurité . On refuse de me changer lés étrier car norauto pense que j’ai fait les freins ailleurs et vue qu’il y a une fuite de prendre le risque de changer là pièces . Alors que j’ai changer tambour ect en décembre 2018 Bien la première fois que je voie un garage refuser une prestation qu’ils peuvent faire . Donc je me retrouve en danger car pas pu voir un autre garage venant d’arriver dans la Drôme .

Nous avons été bien conseillés et les vendeurs ne cherchent pas à vous vendre l'article le plus cher mais celui qui vous correspond. Très bien

Bon accueil , serviable,rien à voir avec Norauto de guilherand granges, qui devrait faire un stage à certains de leurs employés pour accueillir leurs clients .

Un centre très professionnel avec peut de personnels mais droit au but y sont très a l'écoute patients et du travail bien fait et des produits promotion qui valent le coup

Recharge de clim effectuée dans cet établissement. Très bon accueil, de bon conseil. Merci à aymeric et Hugo pour leur professionnalisme

Très bon accueil. Des vendeurs jeunes qui prennent le temps de vous renseigner correctement (venu pour acheter un porte-velo)

Vous appeler pour un problème de pneus il faut attendre 1 semaine car c'est les départs en vacances. Malheureusement quand on a un soucis on peu pas l anticipé. 1heure d'immobilisation pour le véhicule. Heureusement euromaster plus reactif et moins de temps.

Un grand merci à Ahmed, grâce à qui ce Norauto à eu 4 étoiles. Je n'en ais pas mis 5 car il y a un vendeur qui a faillit vous faire avoir 1 seule étoile ne pouvant faire moins. Besoins d'un stylo de retouche pour mes jantes, je demande conseil à un blondinet pour la couleur.... Alors la, tenez vous bien, il ne peut rien pour moi car il faut le code couleur. Pour la voiture pas de souci, mais pour des jantes !!!.. J'insiste en disant de présenter quelques stylos qui seraiebt les plus proches... Impossible me répond-t-il, il n'y a qu'avec le code couleur...Je coupe la discussion et passe en caisse. Et la, Ahmed prend en compte ma demande en mettant tout en oeuvre pour me satisfaire, il sort avec moi voir les jantes, repère la couleur, on retourne aux stylos, on sélectionne, on ressort pour vérifier. Et voilà, on a trouvé. Avis au PATRON, DIRECTEUR DE CE CENTRE, ENCOURAGER ahmed et recadrer ce blondinet qui ne viens certainement que chercher son salaire et surtout pas s'embêter. Ahmed à mis son énergie à mon service et il mérite de progresser et d'être encourager car je ne dois pas être le seul qu'il ait servi. Espérant être lu par les responsables et surtout demander Ahmed ou regarder les badge avant de demander... Vous comprendrez la note de 3.8 pur ce centre. 😊 merci Ahmed 😉

Excellent service. J'ai été très satisfait. Personnel a l'écoute et très pro. Je recommande

Rdv pris sur le site, rapide (très rapide pour l'intervention en semaine). Accueil agréable.

Venu pour un changement de pneus train arrière commandé sur le site, intervention, avec vérifications de sécurité en 20mn, un accueil irréprochable. Bravo.

Je vais chez ce norauto depuis plusieurs années et avec des véhicules de marques différences et je suis toujours satisfait de leurs services. L.équipe a toujours été professionnelle, disponible et ponctuelle. Ils m’ont réparé un pneu casi neuf un samedi en toute fin d’apres-midi sans rdv....Je recommande vivement.

Bon accueil et bons conseils. Rdv à l'heure. Espace dédié pour l'attente pendant les réparations.

Très bon accueil, prise en charge tout de suite,très bonne équipe, je recommande

Je suis tombée en panne de batterie à l'extérieur de mon domicile. Arrivée à 12h25 au magasin un samedi, j'ai eu affaire à deux personnes serviables, dont Vanessa qui m'a proposé un changement de batterie sur les lieux dès 15h. La facture est très raisonnable avec le déplacement et le changement de batterie effectué par Billal, très serviable, souriant (derrière le masque) et professionnel. Je suis entièrement satisfaite. De plus, 15€ m'ont été offerts contre mon ancienne batterie ainsi qu'un contrôle de charge offert. Parfait !

Prise de rdv en ligne, horaire respecté et prestation rapide et de qualité. Je me rends chez Norauto habituellement pour les changements de pneus. En l'occurrence c'était pour une rénovation des 2 optiques avant : RAS. Travail de qualité. Je recommande !

Une crevaison sur l'autoroute m'a poussé à m'arrêter à Valence. J'ai contacté Norauto qui m'a pris très rapidement bien qu'en fin d'après midi. J'ai pu repartir. Vraiment au top. Merci encore à cette équipe sympathique

Gestes barrières appliqués : sens de circulation, gel à l'entrée. Conseillers disponibles et serviables. Très bon accueil. Je recommande.

Interlocuteurs à l'écoute, ambiance sympathique, service et produits de qualité. Client depuis de nombreuses années, je n'ai que de bonnes raisons pour continuer.

C'est la 1ère fois (01/12/2020) que je vais dans cette enseigne. Je sors tout juste de ce magasin et voici mon expérience : 0 bonjour 0 merci 0 au revoir de la part du caissier avec les dreadlocks. Ce monsieur est nul et mérite 0 🌟 de ma part. Dans mon métier, les personnes comme ça se font virer. Mais la relation-client est tellement peu importante pour beaucoup de magasins. À moins d'y être forcé, fuyez il n'y a rien à voir !

Un service de qualité ,respect du délai d'intervention, personnel sympathique , facilité d'accès au site.

Propre et bien rangé. Dommage la rupture sans date de disponibilité pour le porte vélo rapidbike flex 4P!

apres creveson je me rend chez norauto ,il examine le pneu on me le prend pour le reparer c 'etait 11h45 a 18h30 sans nouvelle je vais chercher ma roue elle n etait pas reparee car l atelier ne trouve pas le pneu satisfaisant , ok pas de coup de fil 18h45 un samedi merci je me retrouve sans solution donc un grand merci pour l efficacite...lol

Un personnel compétent et un accueil client très organisé. Je vous le conseille.

Non mais Norauto !! Je me suis arrêtée chez eux suite à un « souci » d’équilibrage ! Votre mécano c’est trompé !!!!!! Il a mit des poids pour les jantes en tôles alors que j’ai des jantes en alliage !!!!!! Les tremblement de la voiture on pas changer. Et j’ai payé pour sa !!!!! Je suis allée chez un autre GARAGE qui m’a expliqué que vous avez fait n’importe quoi ! Nul vraiment ! Je déconseille fortement

Seulement de passage pour l'achat d'un seul produit , tout le personnelle me fixe à la caisse après avoir attendu 15min pour finalement partir les mains vides employés .... si je pouvais mettre 0 étoiles sur cette avis

J'étais de passage et en panne avec une caravane et avais besoin qu'on me change deux pneus qu'ils avaient en stock. Temps nécessaire environ 20-30 minutes. Réponse du personnel : pas le temps cette après-midi. Tout est une question de formulation, mais chez eux je n'ai pas pu constater une orientation client, dommage. Sinon, l'atelier est situé dans une zone commerciale, bien accessible et avait l'air propre.

Excellent service, et accueil très sympathique Merci

Super accueil ! Un personnel à l'écoute et qui nous renseigne comme il faut ! Réparage plutôt rapide de ma voiture !

manque de produits ce qui oblige les commandes sur le net c'est dommage et le personnels est ... pas super accueillant.

Une équipe très agréable, une prise en charge en moins de 5 minutes j'ai pu reprendre la route en 10 minutes chrono en toute sécurité un grand merci à vous je recommande

Pratique et bon rapport qualité prix. Service efficace. Seul bémol, il y a beaucoup de choses style réparation qu'ils ne font pas.

Très bien reçu, personnel à l'avenant de la satisfaction client, le salarié est même resté après l'heure pour finir le travail commencé sur le dossier de carte grise à cause de la préfecture en panne....je recommande donc cette adresse les yeux fermés le meilleur Norauto de la région Rhône Alpes.

Un garage compétent qui ne pousse pas à la consommation et nous fait un bilan des futures pièces à changer. Ce diagnostique est un plus quand on bricole un peu ! Le service après-vente est très compétent.

Très bon magasin.le personnel est sérieux,accueillant et donne de bons conseils sans forcer à la vente. Le point fort de cette enseigne:Il ne pousse pas le client à la consommation,ce qui m'a définitivement décidée à venir acheter une trottinette électrique chez eux.! Un vendeur qui me met la pression est certain de ne pas me revoir... Je vous tiendrai informé pour l'achat de ma trottinette.Il n'y a que l'embarras du choix et elles sont très bien cotées.

Alors la je vais pour aller acheter 1 auto radio, à 16h..et la vide il c etait tous a terre , et le conseiller refaisait ses prix etc.. du coup fallait revenir peut-être lenle demain c etait pas sur , si il aurait fini ou pas , leurs étalages.. apres personne a la caisse ça papotait avec 1 acheteur car sûrement le vendeur faisait la caisse, j avait pris 1 stylo pour atténuer les rayures de carrosserie..faut rester calme ..mais a déconseiller.. mais ou sont les patrons...faut aller voir vos personnels..sur le terrain en action..si vous voulez que votre magasin atteigne même augmenté d annee en année..oubliez pas la concurrence, d autres magasin, et le web.. Cordialement

Venue acheter un article que j'avais vu au préalable sur internet. Facile à trouver en magasin. Personnel très disponible Un bémol sur le lieu: il n'y a pas de rack à vélo Cependant le personnel de l'atelier est super sympa et a gardé un oeil sur mon vélo le temps de l'achat

Du service d'entretien rapide et efficace, un bon accueil et du personnel qui ne pousse pas à la sur-consommation : c'est ce que l'on demande et recherche dans ce genre d'établissement ! Après, en cas vraiment de panne mécanique, de diagnostic plus avancé ou d'opération un peu technique, il faudra toujours se tourner vers un petit garagiste beaucoup plus apte à répondre à ce genre de problématique.

Pour une révision et un changement des pneus avants. Rien à dire accueil cordial, personnel aimable et efficace. Rapport qualité prix très intéressant.

Centre à fuir. Personnel d accueil desagrable; facture au mauvais nom; montant 2 fois plus cher que ce qui etait annoncé sur erreur de facturation. Aucune excuse de la part du personnel. 3h pour une simple vidange sur rdv....

A fuir, visite régulièrement pour mon véhicule de société, une journée entière pour une simple révision, j’ai l’impression de faire à des robots programmés, jamais j’irai en perso

Très bon conseil et service au top. Je suis de Romans mais je viens chez eux car le Norauto de St Paul les Romans est à fuir ce sont des incapables

Frein et disques changés + liquide de frein, préconisation NORAUTO suite à changement de pneus, Ma dacia Sandéro Steepway qui freinait très bien, ne freine plus normalement il faut aller à fond sur la pédale ou pomper !! Je crois avoir une 2cv de 40 ans. Très mauvais accueil du personnel et du chef d'atelier David, qui conclue par rodage de 500 km à faire d'abord on en reparlera ensuite, rien à dire à notre travail ou aux produits mis en oeuvre. J'ai failli rentrer dans un véhicule, je ne me sens plus en sécurité avec ma voiture, bref je déconseille ce type d'intervention dans cet enseigne.

véhicule déposé pour une vidange et réchargé la clim a 15h30 jusqu''a 17h , il m'appelle a 16h42 pour me signaler qu il n arrive pas a dévisser la cloche du filtre a huile et qu il veulent rien cassé !! donc de 15h30 a 16h42 il ont fait que dévissé la cloche ?? au final il mon rendu le véhicule mais j ai trouvé cela louche donc je suis allé chez mon garagiste qui ma certifier qu il ont foiré la vis de cloche du filtre a huile !!! ce sont de vrai arnaqueur et ils prenne les gens pour des con surtout si il ni a pas u de facturation !! je ne recommande pas du tout norauto valence 2 !! je viendrai mettre la photo de la cloche une fois que celle ci sera remplacer

Magasin en réfection complète Habitué depuis longtemps, je trouve le service toujours aussi bon J ai commandé un produit et je sais que je peu leur faire confiance

Accessoires ,et petits entretiens de maintenance où révision sont de mise dans ce centre auto . À noter souvent une attente inconcevable pour régler un achat.

J'y suis allé en prenant rendez-vous mes 2 ampoules ont été remplacées en 30 minutes impeccable très très bien

Un catastrophe : Je suis allé pour le changement de la courroie de distribution. Je leur ai dit que je n’était pas pressé, qu’ils pouvaient prendre leur temps. Très peu de temps après je reçois un texto comme quoi mon véhicule est prêt. 3000 km après .... une casse moteur et une tannée pour obtenir un dédommagement. Vous voulez aller trop vite pour des réparations qui demandent un soin et du temps. À éviter pour les grosses réparations !!!

Prise en charge du véhicule à 8h30, je passe la rechercher à 17h20 et elle n'est toujours pas réparée !! Déçue du service !! Demande pour mettre une mêche sur un pneu, le technicien n'a pas voulu la réparer vu l'état du pneu. Je déconseille !!

Changement des 2 pneus avant Positif: rdv rapide, tarifs Négatif: mauvais équilibrage (volant qui tremble), mauvais conseils. Soit disant mes disques étaient très usés et devaient être changés, avec un mail de rappel 3 mois après. La voiture avait 35.000 km en conduite souple et les disques se changent à 100.000 environ. J'ai fait changer mes plaquettes en garage renault il y a peu et les disques sont effectivement en bon état.

Du pas cher pour un autocontrôle équivalent au montant que vous signez! Quand vous payez des réparations moteur 16fois supérieures au montant payé pour une vidange à 100€ chez eux, soit 1600€ de réparation POUR le remplacement de chaîne de distribution dû à un double joint monté sur un filtre à huile qui n'en demandait qu'un seul! Celui ci à causé une perte de pression d'huile ayant provoqué le dysfonctionnement du tendeur de chaine de ma golf.. je suis passé à deux doigt de casser le moteur! Après cela on est capable de me reprocher d'avoir fait faire les réparations ailleurs...une grosse blague...!! je vous assure que vous y réfléchirez à deux fois avant de revenir chez eux faire une vidange. procédure en cours car aucun arrangement amiable possible chez ces professionnels du low cost.

Mauvais conseil .. suite à une crevaison dites non réparable ils nous conseille de changer les 4 pneus.. Soit une facture de 800 euros .. nous avons décidé du coup de reprendre notre pneu et de l’amener chez un spécialiste du pneu.. bilan 35 euros un pneu nickel et surtout aucune nécessité de changer les 4 Bref évitez d’y aller ... ou demandez un autre avis ...

Personnel très sympa . La personne a pris du temps pour voir avec moi mon problème de carte grise.

J'étais aller dans cette enseigne il y a plusieurs mois pour acheter des consommables, produit d'entretien et demander des conseils sur des produit, c'était limite limite .. J'y suis retourné il y a peu de temps pour comparer des prix sur des pneumatiques, il a une évolution notable sur l'accueil et les conseils, finalement j'y ai acheté mes pneus ! Je pense y retourner plus souvent du coup

Sur la route des vacances, nous avons un problème avec un pneu et trouvons ce norauto à la sortie de l'autoroute. Les baies sont pleines mais nous sommes rapidement pris en charge. Personnel serviable et très aimable.

Très bon accueil, personnel à l'écoute et de bon conseil. Prix très corrects, on ne cherche pas à vous faire payer les micro-interventions(ex : test liquide de frein, échange pneus avant-arrière). Pour patienter le temps de l'entretien de votre véhicule : petit salon d'attente au sein du magasin, ou proximité du centre commercial et de sa galerie marchande.

Une équipe accueillante , compétente. Un très bon rapport qualité prix

le cadre vieillot a été bien rénové recemment,surtout a l exterieur,un magasin un peu mieux approvisionné en produits auto,avec un accueil courtois et bienveillant du personnel.Dialogue parfois difficile avec l'atelier suite à de petites erreurs de diagnostics pour réparations (ce ne sont pas les seuls, les concessionnaires en font aussi) ...Mais un travail consciencieux et propre , des tarifs très corrects par rapport à la concurrence

J'ai acheté mes pneus sur le site internet avec montage au centre. Le Rdv est calé à 10H. Je dépose 2 roues à 10H pétante. On me redemande des infos sur mon véhicule alors que je suis client Norauto, avec carte norauto et mon profil est entièrement renseigné sur internet. Lorsque j'ai commandé mes pneux et le montage j'ai bien précisé que je laisserai les jantes déjà déposées. ( en gros perte de temps de laisser un mots' pour préparer sa visite...le centre ne semble même pas au courant ). Je reviens à 11H. Pas prêt!!! alors que sur le site il est bien précisé '' montage en 1H sinon montage remboursé'. Quand je sollicite le remboursement du montage, on me dit de contacter le service client. Je rêve !!! Les roues étaient déjà demontées, il n'y avait même pas à mettre la voiture sur le pont, à déposer, reposer, c'était sur Rendez-vous!!! Je vais contacter le service client mais surtout 60 millions de consommateurs...

La prestation a baissé. Prix pour une réparation de pneumatique démesurée(28 euros contre 10 ou 15 euros chez des spécialistes ) et temps d'attente un samedi,avec rendez vous, trop importante(+ de 1 heure).C'est bien dommage

Situé sur le côté du supermarché Géant Valence 2, il est commode de laisser son véhicule chez Norauto pour effectuer quelques achats le temps d'une intervention automobile. Toujours bien accueilli et satisfait des services rendus, je recommande cet établissement.

Aucune serviabilité! Hallucinant!!!En panne de batterie je voulais un rendez vous en urgence. Pas de place. je me rend au magasin pour acheter et changer moi même la batterie. je vais l essayer sur le parking. Je suis restée 1/2h a galerer sous les yeux d'un employé qui discutait avec un client. En tout sur 6 personnes présentes seules 2 étaient occupées...pas de rendez vous pas d'aide et on ne m'a même pas tenu la porte avec mes 15kg de batterie sur les bras!!!!

Je suis client de Norauto Valence de puis plusieurs années. J'en suis toujours aussi content. Les conseils prodigués sont très bons, et leur accueil toujours aussi sympa !

Ce centre Norauto est à éviter : l'accueil est exécrable, pas de bonjour. Pour la pose d'une plaque d'immatriculation, on m'a affirmé que ma plaque n'était pas homologuée alors le technicien n'a pas pris le temps de décoller l'étiquette pour voir qu'il y avait bien le numéro d'homologation imprimé. Ceci est donc une faute professionnelle. Etant jeune conducteur, j'attends mieux comme qualité de service.