Norauto Vaux Sur Mer Atelier de réparation automobile

Accueil correct, travail rapide mais ne prend pas d'initiative, pourquoi n'avoir pas mis le pneu en bon état à la place de celui que vous me décrivez comme usé ?vu qu'il y avait un seul défectueux sur les 2 que vous avez changé, Les pneus de même marque

La prise de rendez-vous est facile, par téléphone ou par internet. Les travaux sont fiables, avec un diagnostic global remis à la fin. L'accueil et la relation avec le client est agréable. Les conseils sont avisés. Les tarifs sont corrects en comparaison avec la concurrence. J'y laisse mes deux véhicules pour la plupart des révisions ou réparations à faire. L'accès au centre n'est pas très aisé lorsque l'on ne connaît pas, mais j'en suis satisfait.

Prise en charge, rapide, rien à dire Service client très bien, je n’ai pas attendu longtemps pour être pris en charge

Le directeur est vraiment très désagréable. Bonjour doit être une option. Très agressif au moment de régler, démarre au quart de tour. Ce serait la 1ere fois on pourrait se dire que c'est une mauvaise journée pour lui, mais non, ca fait beaucoup . Quand je vois les autres avis, cette personne ne se remet pas en question, toujours une bonne excuse

Personne désagréable a l'entrée, ne font le travail qu'à moitié, n'informe pas bien les clients, a éviter si vous le pouvez.

Très bon accueil. Bon conseil. Et bon rapport qualité prix

Achat d'un porte vélo E-fit 200-2 pour deux vélos électriques équipés de pneus 20x4.0 Il faut toutefois changer les 4 sangles trop courtes. Sinon, porte vélo au top.

Tres bon personnel , rapide et prevenant

Aujourd'hui 8 mai 2034 Très satisfaite de Norauto de Vaux/mer Donc ce matin je passe dans ce centre auto pour vérifier l'huile de ma voiture.excellent accueil technicien professionnel, aimable et patient malgré qu'il y avait beaucoup de monde pour l'atelier. Je n'avais pas de RV merci au technicien qui m'a apporté toute satisfaction et son aimable gentillesse.

Respect du rendez vous, prestation de qualité. Pas d'attente

À mon arrivée, ambiance un peu tendue. Heureusement l'amabilité, la patience et la compétence de la dame qui a eu la présence de reprendre mon dossier m'a fait changé d'avis. Merci Madame.

Venue pour un impact sur mon pare-brise,avec une intervention de carglass, accueil agréable

Très bon accueil avec une prise en charge rapide pour une réparation d'un pneu. Très professionnel, Je recommande sans hésitation.

J ai déposé mon véhicule toute une semaine pour cause absence. Pose radar recul OK mais…J ai récupéré mon véhicule avec un enfoncement carrosserie aile avant droite. On m a d abord dit que j étais de mauvaise foi On devait visionner ensemble les vidéos de surveillance interne et externe afin d identifier un éventuel véhicule responsable. Je n ai pas été rappelé et on m éconduit quand je me suis décidé à appeler pour demander à visionner les vidéo … a voir de quel côté se situe la mauvaise foi….

Prise de rendez vous sur leur site officiel pour une réparation de crevaison. Le lendemain, ils m'appellent pour me dire qu'ils n'ont pas de créneaux et que le rendez pourrait être 4 jours après ! Ils n'ont pas le personnel qu'il faut pour mettre une mèche sur ma crevaison alors que c'est l'histoire de 10 min. Bah je déconseille et ne les contacterais plus jamais !

Bon accueil pris et serviables

Très satisfait service rapide prix raisonnable

Très bien bon accueil

Je n’ai jamais rencontré un responsable de centre aussi performant et ores de ses clients. Merci. Joël

Le renseignement demander ne m'a pas satisfait mais 3 étoiles c est bien

Très bien

Rdv obtenu rapidement et travail fait prestement. La batterie était en stock.

Très bien reçu

Très bon accueil aimable et très serviable

Lorsque j' arrive dans le magasin une jeune femme me reconnaît toujours. Elle prend des nouvelles de Phileas mon chat...elle est très professionnelle et de très bons conseils.

J'y suis allé ce matin , et je remarque qu'il doit y manquer un peu de ( professionnalisme ) car ils ne peuvent répondre à une question de client sans faire appel à l'ordinateur qui est à portée de mains .je trouve cela un peu léger.

Je recommande !

Pour la première fois j'ai fait faire la révision de ma Golf Sportsvan chez Norauto Vaux sur Mer. Volkswagen pratique des prix exorbitants, pratiquement 2,5 fois plus cher pour une prestation de base identique. Déjà client il y a 1 an pour changer les roulements avant à 150 000 km, là aussi 2 fois moins chers avec des roulements de qualité, des SNR français alors que chez Volkswagen leurs roulements en première sont sans marque !!! ???? Je suis très satisfait de leur prestation et reviendrai chez Norauto les yeux fermés.

Venu pour une garantie nationale pour un équilibrage de pneus sur un véhicule bas et connu dans le réseau Norauto. Reparti comme je suis venu parce que le chef d'atelier a cru que je le prenais pour un sous fifre en se fiant à mon apparence extérieur de lendemain de fête ! 35 ans d'anciennes à mon actif et véhicule particulier en pro et perso, refus de faire mon véhicule ! A fuir XXl. Un mal pour un bien qu'ils n'aient pas fait ma voiture, d'autres s'en chargent dans la foulée

Accueil inexistant. J'ai dérangé plus qu'autre chose. La prochaine fois autant faire seul sur le web .....

Personnel très sympathique et disponible. Je suis arrivé sans rendez-vous un samedi matin avec une roue crevée et j'ai été aussitôt pris en charge et mon pneumatique réparé. Merci à tous.

Équipe d'une grande compétence technique et d'une écoute et d'une courtoisie rares.

Très sérieux et professionnels par rapport à d'autres établissements sur Royan

Très bonne expérience

Tres content de norauto avec leurs services et le respect de la clientele ce que beaucoup ne font plus aujourdhui !! Mais il faut encore jouer avec les tarifs pour qu.il reste competitif et qu.il garde l.enseigne ! Cordialement au equipes !!!

Transaction et service parfait

Prestation rapide et de qualité (réparation pneu crevé). Très satisfait de l'accueil et de la communication. Merci

Bon service, prix tout à fait correct

Très bon accueil dans le centre de Vaux sur mer

Prise de rdv géométrie sur le site internet pour mon camping car et lors de ma confirmation par téléphone il est impossible de faire l'intervention car ils n'ont pas le matériel.....revoir les interventions sur le WEB....et ce n'est pas la premiere fois.

Très pro. 👍👍

Parfait ! Rdv, prise en charge et nickel niveau timing et tarif pneus.

Suite pose amortisseurs avants toujours un bruit anormal. Ils ont ete incapable de remedier a ce probleme et je passe les details de mon insistance pour qu il trouve le probleme ..j ai laché l affaire ! Donc en bref et au final Suite a mon nouveau controle technique ( le bruit ) est : silents blocs triangle morts. Donc incompetent et de plus comportement attitude tres incorrect du meilleur mecano soit disant et du patron. J avoue je cherchais un prix , resultat aller chez un vrai garagiste meme si plus chere au moins c ezt un PRO .

Je suis passé sans rendez-vous face à l’urgence du défaut de freinage sur mon véhicule de location, et je remercie Hervé pour son dévouement et son efficacité. J’ai pu repartir rapidement et ne pas perdre ma journée de travail !

Petit magasin, pas trop de choix.

Une équipe jeune très sympathique, rien à redire sur les réparations , cependant ne vous faites pas servir et surtout pas en fin de journée par le vieux monsieur qui semble être le chef. Ce monsieur m'a littéralement agressé car je demandais une déduction de ma cagnotte fidélité et que cela lui occasionnait manifestement un surplus de travail d'environ 1mn30. Il est manifestement aigri, irrespectueux et méchamment enervé, je pense qu'un petit traitement ou des vacances lui feraient le plus grand bien. En attendant je vais changer de crèmerie pour une où je serai bien reçue.

Super service et ils font le nécessaire pour répondre à leur client. Même si celui ci est étranger.

Tout c est bien passé pneus moins chères que chez les concurrents et hôtesse de caisse tres souriante seules petit bémol sa fait deux fois que je fait changer mes pneus et que je récupère ma voiture avec des traces de graisse ou savon du montage sur mes jantes en aluminium sa prendrais 2 minutes à nettoyer les jantes qui ont eux le montage de pneus à pars ça c est parfait merci.

Accueil super travail soigné

Équipe sympa et pris tout de suite pour la panne merci

Excellent accueil et très à l’écoutes Changement de disque et plaquettes rapide et efficace je recommande grandement ce centre Merci à toute l’équipe

Renseignements appropriés...en attendant la révision de mon véhicule...accueil sérieux

Suite à un entretien de vidange mal effectuée le 06/09/23 chez Norauto vaux sur mer, j'ai eu une importante perte d'huile au niveau du filtre à huile. J'ai du aller à un garage près de chez moi pour régler le problème. Il s'est avéré que le joint du filtre était mal positionné. Problème traité le 12/09/2023. Le gérant m'a remboursé la facture des frais occasionnés de l'autre garage.

Super équipe d'entretien et réparation. Travail consciencieux. De bons échanges. Seul bémol pour moi.. Pas assez de stock. J'ai dû acheter mes galeries chez un concurrent (besoin immédiat). Je recommande ! Biensur

Très bon garage, équipe de professionnels.

Comme suite au message reçu aujourd'hui du responsable du centre, je maintiens que le prix du vase d'expansion de ma Toyota Avensis me paraît exorbitant.N'était-il pas possible de trouver un vase d'occasion ? On sollicite mon avis, je le donne ! En revanche, cela n'impacte en rien l'accueil qui m'a été réservé, la qualité de la réparation ainsi que les délais qui ont été respectés. Au besoin, je présente mes excuses si mon avis a été mal perçu

Nous sommes venu pour un contrôle de la pression des pneus. Le jeune mécanicien a été très professionnel et sympathique cela fait plaisir. Au contraire lors de notre arrivée dans la partie atelier à peine fait 2 pas dans l’atelier qu’un autre mécanicien plus âgé m’a demandé de sortir de l’atelier pour les règles de sécurité que je comprends mais il y a une manière de le dire, de façon plus poliment et non de manière agressive même sont collègues lui a fait la remarque c’est pour dire. Voilà le seul souci rencontré dans ce garage mais juste pour une bricole cela est vraiment dommage de tomber sur ce genre de comportement.

Suite à notre passage ce jour chez norauto nous constatons l’incapacité de ces professionnels pour uniquement le démontage d un pneu sans le déchirer et sans le graisser. Au final, nous sommes obligés d acheter deux pneus. Et ils se permettent de te dire que c est de ta faute… car le pneu est trop vieux, en revanche en bon état donc comment est-ce possible ??? A part avoir fait une erreur de manipulation …… chercher l erreur La remise en question de ces professionnels est en option et bien évidemment soit un apprenti ou un jeune professionnel vous accueille pour vous annoncer la bonne nouvelle, quel courage 🤔 Ou se trouve le responsable d atelier ? En conclusion, nous avions besoin d une seule réparation sur notre pneu a cause d une vis plantée dedans et on se retrouve avec deux pneus neufs à notre charge et tout ça sans excuses bien évidemment…. Je ne conseille évidemment pas le norauto vaux sur mer …..

Équipe rapide et efficace et l ecoute

Très moyen au niveau de l'accueil on a plutôt l'air de déranger qu'autre chose😞 soit vous savez ce que vous voulez, sinon n'attendez pas de conseil !

Équipe au top ( merci HERVE 2 pour son humour), disponibilité, rapidité

Manque de perspicacité pour le diagnostic relatif à un changement de roulement avant gauche sur un peugeot boxer. Après avoir enfin identifié le problème (que je leur avais très largement précisé et qui ne trompe pas l'oreille du commun des mortels), ils me font part ne pas être équipés pour ce type de véhicule. Pourquoi m'avoir imposé ce diagnostic et fait perdre mon temps sachant pertinemment qu'ils ne pourraient en assurer la réparation. Je suis vraiment déçu. Une étoile car pas de possibilité de mettre 0.

vidange filtre bougies sur Tiguan 2019 1er problème : la voiture n'avance plus bobine d allumage cassée par mécano qui reconnait son erreur, le gérant pas au courant voulait me facturer 200 euros (ce problème a été résolu) 2ème problème : sur l'autoroute bruit sifflement d'air,plus de puissance. Je me rends dans un garage Volkswagen et j'apprends que lors du démontage des bougies, il faut enlever la conduite d air puis la refixer en changeant les joints des deux cotés ce qui n'a pas été fait par Norauto. La conduite d'air était donc déboité et j'ai perdu 3h de temps en tout (les deux problèmes combinés) et 112 euros au garage golf. Je retourne faire un scandale chez norauto qui me rembourse 112€ par chèque, aucun autre geste commerciale pour le temps perdu si ce n est un montage gratuit d'un seul pneu. Très mécontent garage à fuir pour voiture récente

Un patron au top avec toujours de bons conseils, très pro

Un grand merci à Norauto Vaux sur Mer qui a su trouver une solution en moins de 24h pour me remplacer 2 pneus suite à une crevaison, que personne dans la région n’avait en stock ! Des vrais pros 👍

RV pris la veille sur le site de Norauto. Surprenant d'arriver et de s'entendre dire les RV sur Internet ne tiennent pas compte de notre planning, il faudra revenir demain. Après avoir insisté, heureusement une jeune femme a bien voulu nous prendre en charge et la réparation a été effectuée rapidement. Mais clairement si vous pensez à un garagiste fiable pour prendre RV, ce n'est pas la bonne adresse.

Arriver sur royan le vendredi 14 juillet pour des vacances j’ai eu un soucis sur ma kia picanto , ils m’ont trouver un créneau en urgence. Merci beaucoup 🙏

Je me suis rendu sur place mercredi pour un devis d'amortisseur avec suite à un refus au contrôle technique. Après 20 mn d'attente on me dit que je vais être recontacter par téléphone. À ce jour vendredi je n'ai toujours pas reçu le moindre contact. Je suis allé le même jour dans 2 autres garages concurrents j'ai eu le devis immédiatement. C'est la 2e fois en 6 mois que nous sommes déçu de ce garage, l'autre fois était suite à une révision complète !!

Équipe à l’écoute, bons conseils et très professionnelle. Bonne réactivité sur un aléa de remontage de roue. Je recommande

J'adore cet atelier de réparation Garage .ils font tout .changement d'huile .changement d'alternateur pour ma madza .mais les rdv doivent être faits une semaine à l'avance .sauf si c'est un changement de pneu .

merci pour la rapidité des mécaniciens qui ont pris mon véhicule immédiatement !

Merci pour la rapidité et la gentillesse de vos techniciens

Très bon accueil et très bon guide. Nous avons pû enfin trouver un A aimanté pour le fiston

Équipe très à l'écoute, serviable et très pro Je suis venu à la base pour une pressions de pneu, mais c'était crevé du coup ils m'ont pris directement pour faire l'intervention. Comme c'était réparable on m'a gentiment proposé de faire une réparation. Je recommande ce centre à 100%

Très bon accueil rapide efficace

Prix, service, amabilité du personnel

Pour la réparation et l’édition de devis, ils sont très réactif et pro. Merci à eux

Personnel dévoué et très sympathique bravo

Je suis commerciale avec un contrat flotte Norauto ils n'ont pas pu me dépanner plus de technicien 30mn avant la fermeture il fallait passer ma voiture à la valise car elle m'annonçait un défaut moteur ,par rapport aux autres Norauto où je vais à Ferrières et à Puilboreau j'étais très déçu. Je roulais comme ca depuis Bordeaux j'ai dû remonter jusque le Norauto de Ferrières où j'ai été prise en charge très bien

Achat d.un porte vélos électriques personne aimable disponible et très commerciale On vous porte le colis jusqu a la voiture et on vous explique tous les fonctionnements de cet attelage On peut poser des questions sans problème Personnel courtois qui connais bien son domaine et vraiment au service de sa clientèle chose très rare de nos jours croyez moi

Demande d'installation d'un dispositif d'attelage sur ma voiture. Délai long (15 jours) car le mécanicien est saturé. Mais produit choisi en commun moderne et intéressant. Service très professionnel.

Accueil tres désagréable . le garage a refusé de faire marcher la garantie de la batterie achetée et posée chez eux , il y a 8 mois alors même qu’il s'était trompé de modele au moment de la pose . J’ai du donc regler une nouvelle batterie Je déconseille fortement ce garage ..

Service déplorable ou il ne cherche pas si vous ne venez pas avec la référence exacte alors que le concurrent Feu Vert m'avait dit que vous aviez l'article.

J'ai pris rdv et payé en ligne pour un des plaques d'immatriculation en plastique avec un liseré noir et la main d'oeuvre. A l'heure du rendez-vous rien n'était prêt et ils m'on monté des plaques en alu (plus bas de gamme) en voulant me facturer un supplément !! C'était la première fois que j'utilisais les services Norauto et bien la dernière.

Très bon accueil Rdv rapide

Personnel très agréable, rdv et réparation rapide ! Je suis très satisfaite de mon expérience client.

Malgré l'enseigne NORAUTO cet établissement est franchisé et n'applique pas forcément les promotions (comme le black friday ) dont le siège fait la publicité. En conséquence un devis établi en ligne sur le site officiel de la marque n'a pas de valeur car ce centre ne participe pas aux opérations promotionnelles. Pour éviter toute déconvenue bien lire avec une loupe les mentions en fin de document. Lorsqu'on fait remarquer cette anomalie aux responsables du centre la courtoisie laisse la place à un discours peu avenant. Une ombre au tableau car j'ai toujours été pleinement satisfait de ce centre. avis précédent (accueil téléphonique parfait, interlocuteur très conciliant, rdv dans la journée et travail soigné. Un sans faute sur toute la ligne. bravo.)

Une bande de débiles arrogants et feignants. Un service honteux et un résultat déplorable. M'ont facturé un parallélisme sans me donner de rapport. Pas de train arrière réglé et on m'assure qu'il est Fixe hors les trains sur 4L sont *REGLABLES*. quand on sait que Norauto est le sponsor officiel du 4L Trophy, c'est une honte ! Euromaster royan s'est montré beaucoup plus arrangeant et productif. Et a fait le travail demandé. Tout est dit. Edit : Photo de rotule de direction serrée sur elle même à la sortie de l'atelier. Une preuve supplémentaire d'un laxisme flagrant. Outre un soucis de sécurité, le réglage est à refaire. Pour ce qu'on peut appeler un réglage. Honteux.

Nul, 4 personnes en magasin, voiture fini depuis 1/2 heure il vous laisse attendre sans vous dire que votre voiture est prête !! Fantastique!! a recommander

équipe sympa, explications claires, ne pousse pas à la conso

Quelle réactivité ! Découverte la veille d'une vis dans mon pneu, appel dès l'ouverture pour planifier un rendez-vous....dans l'immédiat ! Quelle très bonne surprise ! Une équipe réactive, sympathique et compétente, ce qui se fait parfois rare de nos jours. Encore merci pour ce service express !

Un accueil exceptionnel, un service de grande qualité et le sourire du dirigeant : what else ?

Excellent. Personnel accueillant et disponible. Bravo pour votre professionnalisme

J’y fais mes révisions depuis 2 ans. Toujours très bon accueil et conseils. Et aussi très dévoués 👍🏻

Très bon accueil et derviable

Personne très sympathique au téléphone ainsi qu au magasin de vaux sur mer.

Nous sommes entrées dans le magasin bonjour pas de réponse du personnel je ne trouve pas ça commerçant donc tchao!!!!!

Très bon service ainsi que l.accueil Ponctuel dans les horaires ...parfait

Accueil sérieux et professionnel. Disponibilité et réactivité.

Accueil souriant, passage en caisse très rapide après quelques conseils avisés. Merci à la team de Norauto Vaux sur mer 17640, je reviendrais si besoin.

Très bon professionnel merci pour leur gentillesse

Bon accueil et rendez-vous respecté

Très bien accueillis, réservation du seul produit en stock par téléphone, bravo !

Nul, allez plutôt à feu vert à royan, 4 aller retour pour 2 pneus neufs défectueux responsable désagréable et malhonnête

Personnel très à l'écoute, je recommande

Suite à une crevaison, Remplacement dans la journée même, de 2 pneus arrières à Norauto de Vaux-sur-Mer 17. Parfait 👍

Un service hors pair :) Je recommande à 100% Du travail de grande qualité avec un accueil très chaleureux et d un grand professionnalisme. Merci 🤩

De passage à Royan pour le week-end, je découvre sur un de mes pneus une crevaison lente... Et me voilà arrivé un peu par hasard chez Norauto... Malgré un planning complet en ce samedi, il ont su trouver le temps pour procéder à la réparation et ne pas me laisser sur le carreau... C'est ce que j'appelle du professionnalisme. Une très bonne équipe. Well done !!!

Très bon service. Je recommande vivement

Accueil très sympathique, j'ai acheté des barres de toit et j'ai eu de très bons conseils ainsi qu'une aide pour les fixer. Stéphanie est très gentille et efficace. Un grand merci 😉 Muriel

Accueil des plus symphatiques , prise en charge rapide et atelier efficace malgré un retard de ma part👍👌

Je tiens à signaler que je suis très satisfait de ce centre Norauto un accueil exceptionnel un service exceptionnel du personnel très compétents je recommande

Prix bas et travail de qualité.. Bon accueil et disponibilité

En magasin, j'ai demandé un filtre à air pour fiat 500. Le vendeur tape direct dans le haut de gamme (filtre de qualité, c'est vrai), 50% plus cher que le même acheté en ligne et deux fois plus cher qu'un filtre 1er prix. On va dire que c'est la rançon de la proximité. Sinon, bon contact avec le vendeur, poli disponible et agréable.

Très mauvais accueil, nous devions déranger 💟🙃

Accueil irréprochable, conseils avisés et explications claires .

Parfait rien à dire. Excellent établissement

En recherche un vendredi soir d une station de regonflage de pneus à l heure de la fermeture, nous avons été accueilli avec le sourire. Merci pour le service, c est rare.

Une urgence sur des pneus règles en 1/2 heure merci nord auto

Petit magasin avec l'essentiel du matériel Bon conseil, super

J'ai commandé une pièce début août dans ce Norauto. J'ai eu malheureusement eu un empêchement m'obligeant d'écourter mes vacances , le magasin m'a donc envoyé la pièce commandée par voie postale ! MERCI !

Accueil parfait Prestation au top Relation humaine excellent

Ce magasin est au dire des responsables un franchisé et n'applique pas la charte de norotau a savoir ne reprend que le matériel prix a vaux. attention !!

Bonjour Cette pour une batterie, ils ont pas voulu me la changer, soit disant que les techniciens sont occupés, je demande une clé de 10 pour la changer moi-même et il m'ont répondu qu'il prêt pas des outils mais ils vendent. Donc je suis allé chez feu vert est la problème à été réglé.

Acceuil lamentable j ai pris rendez vous pour une crevaison sur internet et quand je suis arrivé au magasin on m'a refusé car il avait pris des rendez vous par leur magasin il fallais que je vienne en soirée et encore pas sur de me prendre A quoi sert internet alors heureusement qu il y avait leclerc pas loin à côté reparation en 10 minutes en plus et 10€ de moins Fini norauto surtout à vaux sur mer changer votre personnel à l acceuil personnel environ 50 ans lundi 18 juillet à 10h ne passez pas par lui ou qu il change de métier.... Moi aussi je suis dans l acceuil...

Magasin propre et vendeur très pro j ai fait mettre un toit de coffre en 45 minutes je recommande

De bons conseils , à l'écoute, et un réel rapport qualité prix

Le personnel d'accueil est irréprochable. Le collaborateur qui est intervenu sur ma voiture m'a fait appeler pour me montrer quelque chose sur mon véhicule dans l'atelier, ce que j'ai apprécié, afin que je prenne une décision pour une opération supplémentaire non planifiée mais sans m'avertir du coût ni des éventuelles alternatives possibles. Sur ce, le responsable du centre m'a professionnellement demandé de quitter l'atelier après avoir remarqué que je portais des sandales, sans juger utile de ce commencer par me dire bonjour. Après avoir terminé son intervention sur le véhicule, le collaborateur a pris soin de le tester sur une voie rapide mais au retour ne m'a fait aucun commentaire, étant donné que son heure de fin de journée était atteinte et qu'il a immédiatement quitté les lieux. C'est donc par la réception d'un SMS que j'ai été invité à rejoindre l'accueil, depuis l'entrée de l'atelier où je me trouvais. Je suis entièrement satisfait de l'intervention sur le véhicule, mais j'ai connu des relations un peu plus avenantes dans d'autres centres.

Un professionnalisme, une rapidité, et une gentillesse ! La 3ème fois ds les 4 mois précédents ds ce secteurs ( w-e, hollydays cm la semaine dernière ) Alors que * Désemparée par les craquements de ma Boîte de Vitesses (4 fois en 2j de vacances !) - Aucun craquement durant les 300km de trajet. Par contre depuis qq mois, une boîte à vitesse n'était pas fluide... * La honte = / - une 🚗 de cette âge : 2 ans, Clio 4- 37000 km- 90 cv, entretenue par Renault concession, sa 2nde révision mi juin 2022 - ma xieme voiture, et ma 2nde voiture neuve ! Moi, qui fait plus de 400km hebdo . * Alors, ma voiture part sur camion-plateau diligenté, par mon assurance, de la Résidence de vacances de St Palais/ Mer... * Les propriétaires, mal gracieux, m'en veulent encore d'avoir dérangé leur lieu silencieux, leur piscine, leur lieu de Vacances, leurs touristes +++ !!! Voyage pleine chaleur, voiture stationnée pleine chaleur, j'ai vu depuis des conducteurs mettent la protection alu, non sur le pare- brise, ms sur les moteurs ! - Et pas une histoire d'appuyer plus bas la pédale. J'ai l'impression de ne pas conduire la mm voiture 🚗 !

Très bon accueil, très à l écoute et rapide

Efficace.j'ai éclater un pneu hier. Il était en stock A midi, j'ai récupéré ma voiture et avec assurance pneu ça m'a coûté que 24€ Super les vacances continu....

Une équipe d une grande gentillesse qui s est démenée pour résoudre un problème de pneus. Merci à eux

Rapidité et réactivité de l équipe alors que nous étions dans une situation d urgence. Merci beaucoup

J'aurais dû lire les commentaires avant de prendre rendez-vous.. FUYEZ !! Le personnel n'est absolument pas agréable, il force la vente comme je n'ai jamais vu.. J'ai pris rendez vous pour une recharge de climatisation et avant même de voir le véhicule, sans même attendre que je me renseigne, je devais obligatoirement payer une recherche de fuite (30 euros) car ma climatisation ne faisait plus assez de froid (juste mes dires).. Désagréable au plus au point, alors que j'avais déjà payé par internet, il ne toucherai pas le véhicule sans faire une recherche de fuite, obligatoire d'après ses dires et si je n'étais pas content, je pouvais aller. Pour ailleurs !! Et bien Mossieur, c'est exactement ce que j'ai fait.. J'ai été à MIDAS Royan, très sympathique, très pro.. Il a prit en charge mon véhicule (je ne lui ai rien dit sur notre échange) et bizarrement pas besoin de recherche de fuite ou autre.. Il restait du gaz, la recharge a été faites, les conseils ont été donné avec sourire et sérieux mais surtout la facture correspondait au devis !! Vous méritez largement vos mauvaises appréciations.. A bon entendeur

Amabilité, services, réactivité, j'ai testé, j'ai constaté donc je valide.

Equipe ponctuelle et travaux effectués dans les temps et avec soin sur notre véhicule.

Personnel au top, gentil comme tout et compétent. Très souriant ce qui est très agréable.

Le mécanicien de Norauto Royan (Vaux sur Mer) a réussi à remplacer ma courroie de direction sans devoir enlever la roue avant gauche de ma Volvo S60, car on s’était aperçu que j’avais perdu l’écrou antivol pour mes roues. (Que j’ai retrouvé depuis…) Le mécanicien a travaillé sur sa pause déjeuner pour réussir le coup, en plus de la révision annuelle qu’il fallait faire - et tout ça juste avant mon départ en vacances en Europe centrale. Le top ce garage.

Très bon vendeurs et vendeuses à l'écoute. Prix raisonnable et conseils qui n'incite pas à la vente. Bravo continuez

Équipe à l écoute, très réactive, accueil au top, grand choix... C est agréable !!!

Accueil agréable Très bons conseils Réactifs grâce à vous ma voiture à de beaux yeux comme neuf et une bonne adhérence du aux nouveaux pneus avant Un grand merci à toute l équipe À bientôt

Magasin très fonctionnel, personnel sympathique aucune attentes tout ce passe bien pour un premier RV c'est parfait.

Une équipe au top, accueil très agréable et pro, je recommande vivement

Bon rapport qualité/ prix, très aimables

Après un achat d'un porte vélo EUFAB à 420 euros pour vélo électrique donc poids à respecter, et après deux utilisations normale, il s'avère qu'en route la barre centrale de maintien c'est plie. Attention garantie non assurée sous prétexte mauvais usage Donc a quoi serre un porte ne serait-ce que de mettre des vélo (en respectant les charges) Responsable du magasin légèrement agressif

Achat d'un porte-vélos : nous avons été accueillis avec le sourire (ce qui n'est pas toujours le cas) puis pris en charge immédiatement, nous avons été servi par Cédric : très à l'écoute de notre besoin il nous a fait voir les différents modèles avec leurs qualités ou inconvénients par rapport à notre véhicule. Nous sommes très contents de ses conseils et du porte-vélos acheté. Je recommande ce magasin Norauto de Vaux sur Mer. Martine Boivin

Les gens sont très sympas et très professionnels. Merci à eux

Bonne enseigne au sérieux sauf quand le personnel s enguelle en face des clients ces pas très professionnel

Incompétence totale concernant réglage parallélisme touran première in tervention pneu arrière user à 40 pour cent lisse sur le cotés en 4000 km après être revenue au centre où on m’a fais comprendre de reprendre mes clés si je rouspétais re réglage train arrière et pneus neuf mort 4000 km après et j’y retourne pas car encore une fois le technicien a l acceuil vas trouver une excuse 700 euros en pneu en 6 mois merci norauto je n’y retournerais plus j ai fais refaire train arrière pas des gens competant

Rdv pour changer mes 4 pneus. Je leur notifie que je dois etre partie a 17h ce qui leur laisse 1h15, une demi heure aprés on m'appelle les pneus sont changés ils s'y sont mis à deux pour que je sois à l'heure. De plus le prix etait le moins cher de la région. Merci infiniment Oceane

Un article réservé sur votre site affichant l article disponible . Une journée d attente pour avoir le SMS de confirmation qui n arrivera pas donc je suis obligé de vous appeler pour m entendre dire que l article n est pas disponible et que c'est un problème de tenu de stock. Voilà d où le mécontentement , en gros un service qui ne fonctionne pas !

Equipe super sympathique et très professionnel accueil chaleureux et serviable je recommande ce centre auto

J'ai dû changer en urgence la batterie de mon véhicule.... J'ai trouvé chez Norauto à Vaux sur Mer un excellent accueil par un professionnel, une prise en charge rapide et un prix raisonnable. J'y retournerai....

Très bon accueil et travail fait rapidement

Rapide, accueillant et bon rapport pour les pneumatiques et les ustensiles auto.

Pour les vidanges, pneus, règlages, changements disques et plaquettes , etc.. Pour trouver tout ce que se rapporte à la voiture, le magasin propose beaucoup de produits. Ainsi que trotinettes, scooters. Travail serieux pour le garage.. rapidité et compétence. Tout le systéme pour mettre à jour les ordinateurs de bord qui respecte les règles du constructeur. Prix très corrects et sans surprises.

Bonjour, je félicite l'équipe pour leur travail ils sont au top ! Ma distribution nickel rien à dire. Un grand merci .

Personnel accueillant et de bon conseil. Tarifs intéressants. Parkings devant et derrière le magasin

Du personnel qualifié dans le garage je pense mais une semaine pour faire monter des pneus ça me paraît long alors que lorsque l'on passe devant à 17h 30 (deux jours de suite), une seule voiture dans le garage mais quelqu'un qui passe déjà la machine pour nettoyer le sol!...

J'y suis allé ce matin afin de demander un devis pour l'entretien de ma voiture mais personne ne m'a calculé ni même salué pourtant il y avait deux employés dans le magasin, je suis reparti comme si je n'étais jamais allé dans ce commerce ?????

Très mauvais pas du tout pro obliger de faire appel à Norauto France afin de me faire rembourser après deux passages chez eux toujours le même problème le responsable manque de sourire assez agressif au téléphone afin bref a ne pas conseillé enseigne à éviter

Bravo à L’Équipe Vaux sur mer

Très bien équipe dynamique et souriante , merci à Cédric pour ses conseils ! Je recommande

Aucun intérêt Accueil du patron égal à zéro Note payée mais problème non résolu. Plus jamais

Rendez-vous pris sur le site internet pour la prestation de recharge clim changements de filtre à pollen et nettoyage ventilation centrale. Le lendemain un appel de Norauto pour m'informer que les rendez-vous proposés sur le site ne sont pas bons et je me retrouve donc à devoir repousser le rendez-vous. Me voici le jour du rendez-vous, le conseiller client me reçoit et m'informe que la prestation prévue via le site Clim filtre et nettoyage Ne fait plus 79 euros mais 120 car vous comprenez il faut vérifier si le circuit n'a pas de fuite. Premièrement je trouve cela anormale de rajouter une prestation sur une demande faite via internet, au mieux on l'a PROPOSE lors du rendez-vous. Cela revient à imposer une prestation de 25 euros alors que cela n'est pas affiché sur le site ! J'espère que la correction sur le site sera faite où qu'elle sera proposée et non imposée à l'avenir. Cordialement.

Prise de rdv rapide, un chef d'atelier très professionnel et à l'écoute (pas de chance il s'en va..) Tarif un peu chère compte tenu de la prestation effectuée.

Pas beaucoup de choix pour les produit, les disponibilités des produits sont les produit les plus chère

Accueil sympathique et conseils avisés , une solution à tous vos problèmes automobiles , hier une nouvelle batterie à prix raisonnable, je recommande

Le monsieur qui s'occupe du magasin est très désagréable. C'est dommage de très aussi désagréable avec la clientèle. La jeune femme est elle très gentil. Heureusement qu'elle a été serviable et agréable sinon nous aurions reposé notre article.

Très sympa le personnel ét vite réparer mon mon pneu de remorque

Personnel très aimable et particulièrement disponible, s'est mis en 4 pour me dépanner suite à une crevaison avec pneu HS, prenant mon véhicule entre 2 RDV dans la demi-journée pour me permettre de repartir avec. Je recommande vivement ! Je dois malheureusement mettre un bémol à cet avis, car les pneus qu'ils m'ont vendus étaient en stock depuis plusieurs années, et se sont mis assez rapidement à faire du bruit, ce qui fait que j'ai dû les changer. Une belle tromperie ! N'oublier pas de vérifier l'année de fabrication sur les pneus qu'on vous installe !!!

L'équipe norauto super pro, sympa et honnête, j'avais demandé un changement de plaquette et il m'a répondu pas la peine elles sont bonnes, j'y retournerais c'est sûr, rare de nos jours de trouver des garages comme ça, au top. Je recommande

Bon accueil tarif compétitifs personnel qualifié c'est plutôt bien !

Pris rendez vous internet mais spécialiste etait en journée de repos donc pas eu ma recharge de clim chez eux

Suite à l'allumage d'un voyant, le mécanicien nous a effectué la pression des 4 pneus immédiatement et gratuitement. Étant en vacances, nous le remercions pour sa disponibilité et sa gentillesse. Nous recommandons vivement ce centre auto.

Très bien, rapide, efficace, manque juste mon petit nettoyage intérieur Merci a vous

Prise en charge immédiate, sans avoir pris rendez-vous, pour des problèmes de feux de croisement. Personnel agréable. Merci.

Très professionnel même si une erreur sur le site de commande me donne des ampoules pour mon véhicule alors qu elle ne sont pas conforme... le centre a su remédier à ce problème,... donc à revoir les commandes prise sur internet...c4 picasso ampoule clignotant, seul un modèle m était proposé et ce n était pas les bonnes

Un personnel très agréable et disponible (ils m'ont changé un pneu en urgence entre 2 RDV). Le pneu est bien équilibré donc très satisfait de ce Norauto (ce n'est pas du tout le cas de celui de Moisselles qui pratique la vente forcée et ne sont pas du tout professionnels).

Un personnel très sympathique et au top de conseils et de compétences 👍👍👍

Très bien reçu intervention rapide et sans rendez-vous merci

Équipe sympa et rapide. Le directeur est serviable et à l’écoute des clients. Avis publié il y a 2 ans et je ne change pas une virgule

Personnel très gentil et qualifié, je me suis retrouvée en panne et ils ont été très efficace. Merci pour votre efficacité Batterie changée en même pas 3h de temps.

Très bon accueil téléphonique puis en magasin. Travail exécuté rapidement. Le magasin et très accueillant. Le personnel aussi.

Merci à l'équipe de Norauto Vaux sur mer pour la gentillesse de son accueil et la ponctualité dans la réalisation des travaux. Je suis venue deux fois, la première pour les deux courroies et le kit à changer et la deuxième pour le montage de train de pneus Michelin achetés sur place. Les prix des interventions et des pièces étaient tout à fait raisonnables. Ma voiture, une Sandero Dacia, a été prise en charge par Rémy, qui a effectué à Chaque fois les travaux demandés avec professionalisme, sérieux, patience et courtoisie. Il a pris le temps de m'expliquer les réparations qu'il effectuait et à également réparé un contacteur arrière. Merci encore Remy !! Je n'hésiterai pas à pousser de nouveau la porte de ce garage lors de ma prochaine venue dans cette si belle région afin de continuer à entretenir mon véhicule !

Très accueillant, bon conseil et professionnel atelier très propre prix correct.

Très bon Accueil Rapidité de service de bon conseil et surtout un patron fort sympathique et une équipe avec le sourire je recommande tout à fait ce lieu on est en confiance

Bonjour, une équipe qui fonctionne très bien, à l'écoute,des conseils,et surtout des solutions... Après une révision,une distribution,tout a était fait en temps et en heure,merci ... Bien-sûr ,je recommande NORAUTO

Accueil très agréable et bonnes prestations de la part des mécaniciens. Mon deuxième passage chez Norauto je suis toujours aussi satisfait par la gentillesse à l'accueil et et par le professionnalisme des mécaniciens Je recommande vivement cet établissement.

Super accueil, équipe très attentive aux clients !petit problème vite réglé. Merci

Très bonne accueil, réparation, et prestations. Je conseil et vais y retourner !

Bon accueil. Service sérieux cherchant à trouver la solution correspondant à l'attente. Prix compétitifs. Merci à l'accueil et aux mécaniciens 👍👍

Très professionnel, l'accueil était très bien et le travail fait sur mon véhicule était parfait . Je recommande.

Pas professionnel obliger d'aller mettre une batterie et de faire 50 km car le personnel n'as pas été assez professionnel pour mettre la batterie à ma sœur je ne recommande pas ce garage.

Pas du tout professionnelle ma batterie est en panne ils ont même pas 5 minutes pour m aider je suis une femme !obliger d appeller une personne qui habite à rochefort pour m aider à la changer ! Je ne recommande pas du tout !!alors que c est ma seule journee de repos!

Etant souvent sur la route, quand les voyants moteur + service s'allument (en mode sapin de Noel) et que votre voiture se met en mode dégradée vous êtes content de trouver un garage qui sait s'occuper de votre véhicule et de vous également (sans vous envoyer de grandes tirades sur la vanne EGR, le fap,....et autres trucs qui n'étaient pas à faire dans mon cas). Merci à eux

Très professionnel et un très bon accueil. Nauroto est très sérieux. Je le conseil fortement

Personnel très compétent et très accueillant ! Ravis d avoir un Norauto sur Vaux.

J'ai été bien reçue par l'équipe pour le changement des pneus et la vidange de mon grand C4 picasso. De bons conseils m'ont été donnés pour conserver ma garantie Citroën avec en plus la possibilité de faire un financement. En tant que femme, je les ai trouvés francs et honnêtes avec moi. Enfin un centre où on ne nous prend pas pour des pigeons quand on n'y connait pas grand chose! Je recommande!

Super magasin, atelier propre et qui donne envie! Belle NRJ dans l équipe... Bravo Hervé!