Renault - Agence Dtlv Garage automobile

Ma femme et moi portons chacun notre véhicule au garage DTLV à Ambronay depuis des années et le service est toujours le même : Parfait. J'avais un RDV le 01/02/2024 pour une révision et la veille j'avais le control technique pour ma voiture et à ce control, le technicien m'a dit que je devais changer mes plaquettes de freins avant. J’ai aussitôt contacté le garage DTLV pour leur signaler ce problème et ils ont immédiatement commandé les plaquettes et les ont changées le lendemain, jour de ma révision. Pas besoin d'un deuxième RDV pour cela, c'est le top. Rapidité et efficacité sont le maitre mot de ce garage. Merci encore et continuez comme cela.

Accueil et service de qualité dans ce garage. Personnel très professionnel. Prix corrects ! J'y ai fais changer mes plaquettes de freins et mes 2 pneus avant récemment. Je leur fais faire une visite avant chaque contrôle technique. Si un véhicule de prêt est disponible j'en bénéficie mais pas systématiquement. Depuis des années je leur fais confiance et je n'ai jamais été déçue.

⚠️ Ne jamais déposer votre voiture dans ce garage ! Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec le garage DTLV. Après leur avoir fait confiance et confié ma voiture pour des réparations, (suite à une glissade contre un trottoir à cause de la neige...) j'ai attendu 9 longues semaines avant qu'elle ne soit enfin réparée. Pendant tout ce temps, je n'ai reçu aucune communication de leur part concernant l'avancement des travaux. Chaque fois que j'appelais pour demander des nouvelles, on me répétait inlassablement : ça suit son cours, Madame. Cette absence totale de communication m'a laissée dans l'incertitude et la frustration chaque semaine, et surtout sans moyen de transport, donc sans possibilité de me déplacer. De plus, je suis consternée par l'état dans lequel ma voiture m'a été rendue. Non seulement les travaux ont pris 9 semaines, mais en plus, la voiture était dans un état lamentable. De la saleté et des tâches étaient présentes à l'intérieur comme à l'extérieur, ce qui témoigne d'un manque de respect évident. Je suis déçu du comportement de ce garage, qui ne semblait se soucier de moi que lorsque le moment de payer est arrivé. De plus, le montant des travaux était conséquent, donc il était compliqué de payer avec une seule carte bancaire à cause des plafonds... et on n'a jamais voulu que je paie avec deux cartes différentes car l'une n'était pas à mon nom mais à celui de ma mère. En tant que cliente, je m'attendais à un minimum de professionnalisme et de considération, mais cela a été malheureusement complètement négligé par le garage DTLV. Je déconseille fortement de confier votre véhicule à ce garage. Il est important d'être conscient des pratiques de ce genre d'établissement pour éviter les mêmes désagréments à d'autres consommateurs. En espérant que personne d'autre n'ait à subir ce que j'ai enduré, je partage mon expérience dans l'espoir que cela évitera des désagréments à d'autres.

Très bon établissement accueil et efficacité au rendez vous personnel qualifier je recommande !!!

Bonjour, encore une fois entièrement satisfait, révisions+distribution fait nickel. De plus un bruit bizarre a l'arrière,cela venait des roulements. Rapidité, efficacité compétents+à l'écoute du client. Ils appliquent des tarifs plus que correct sans chercher à arnaquer le client. Établissement au top que je recommande les yeux fermés. Garage top à tous les niveaux .

Agent Renault au top ,une équipe de pro à notre service ,je recommande.

Voici encore un bon garage sous entité Renault, réglo qui bosse à l enciènne. Les prix sont très correct et ils cherchent pas à vous faire cracher sur une facture salé. Franchement très bien.

Très pro et bon accueil. Je recommande.

Après être tombés en panne à plus de 600kms de chez nous, l’assistance nous a envoyé vers cette agence de dépannage. La prochaine fois il vaudrait mieux se débrouiller par ses propres moyens plutôt que d’avoir face à soi une patronne frigide sans une once d’humanité ou d’empathie ! En effet, lorsque nous faisons appel à une dépanneuse, le client est en droit de demander le remorquage de son véhicule dans le garage de son choix mais cette chère madame Laure LORIDENT n’a rien voulu savoir et a contraint son employé à ramener notre véhicule dans leur agence sans nous laisser quelconque droit, ce qui a bien sûr engendré des frais supplémentaires lorsqu’il a fallut rapatrier notre véhicule dans le garage que nous avions choisi initialement. Dieu merci nous n’aurons, je l’espère, jamais plus à faire à vous et à votre manque de professionnalisme !

Un très bon garage avec des professionnels. Un devis clair et une réparation effectuée dans les délais. Rare sont les garages honnêtes aujourd’hui et quand il y en a un, c’est important de le dire.

Félicitations, très professionnel. Personnes à l'écoute, rapide disponible et très efficace. 2 fois que je me tourne vers eux. Rien à redire juste parfait à tous les niveaux. Je recommande les yeux fermés. N'écoutez surtout pas les avis négatifs qui sont très clairement faux et hors de propos

Un vrai partenaire dans mon activité pro de transport de personnes. Je recommande 👍👍👍

Très accueillant, à l'écoute.

En attente d’une réponse, concernant un véhicule

Bonne équipe super sympa et très sérieux dans le travail

Une étoile car il faut en mettre une ! J'ai jamais vu ça barrez vous de suite! Après un dépannage j'ai vite compris qu'il fallait fuir et retourner vers un Renault honnête a Lyon. Un profiteur !

Garage très agréable et très arrangeant

Joli concept 4entree /4plat /4 desserts en toute simplicité et très gourmand . Bon accueil . Service nickel je recommande mille fois !!!

Ils sont très aimables tres a l ecoute des clients appréciable

Garage à fuir !! Ne pense qu'à l'argent, j'ai même été menacé verbalement car je refusais de payer sans avoir de facture et bien sur n'accepte QUE L'ESPÈCE. Au final ma voiture n'a même pas été réparée et j'ai dû me rendre dans un autre garage.

Très bon garage

Intervenu pour un dépannage il sont très réactif.

Dépannage Ce samedi 8 avril. Transport de ma voiture de Pont d'ain à Bourg en Bresse. Cause roue crevée et boulon antivol grippé. La personne au téléphone qui m'a répondu pour la prise en charge du véhicule m'a demandé si j'avais une CB car le transport coûtait 200 Euros.. En ESPÈCES UNIQUEMENT. Le conducteur de la dépanneuse ayant ordre de ne pas me restituer ma voiture avant paiement. J'ai signé un vulgaire papier et bien sûr pas de double pour moi . J'espère que le chauffeur très gentil aura une petite prime

Très bien ... efficace ... et arangeant

Tres bien accueil. Super

Garage vraiment pas professionnel pense qu'à l'argent au lieu de votre voiture !! La gerente du garage est exécrable ! !! A fuir d'urgence ! !!