Renault - Garage Veloso Sarl Atelier de mécanique automobile

A fuir , c’est un menteur, voleur, j’ai eu un problème un jour ma trappe d’essence ne s’ouvrait plus, il voulait me démonter tout le pare-boue pour soi-disant changer le capteur mais pas tout de suite alors que le garage Renault minet et fils juste après m’ont ouvert le coffre et ils m’ont enlevé le capteur derrière la moquette et pour rien juste pour me permettre de remettre de l’essence donc éviter ce garage

Client dans ce garage depuis de très nombreuses années, nous avons toujours eu un accueil et un sérieux dans l'entretien de nos nombreux véhicules pour moi, mon épouse et nos deux enfants. Mes seules infidélités ont été pour l'entretien de 2 véhicules de fonction de marque Volvo et BMW car je n'avais pas le choix.

J’ai déposé ma voiture le jeudi et récupérer le vendredi avec 2 barres d’essence en moins. J’entends que pour tester un véhicule il faut idéalement la tester sur une route plate sans bosse. Y’a t’il besoin de faire 20 kilomètres allez retour pour tester un véhicule ? j’avais un truc à faire sur étampes donc j’ai pris votre voiture et je me suis dis je vais la tester sur le chemin ” est-ce normal ? J’ai récupérer mon véhicule avec la radio à fond ( FRANCE BLEU ) et mon profil utilisateur effacer, pour tester un véhicule y’a t’il besoin d’y ajouter sa radio préférer ? Une rayure très profonde de 7 centimètres de large sur mon volant côté droit, qui je précise, est neuf. ( c’est clairement un coup de clé en vue de la profondeur) On passe à la partie pire que lamentable, en vue des pépins de raisin que j’ai retrouver dans le coin rangement et sur la boîte de vitesse ainsi que les deux tapis avant, je suppose que la personne ayant tester mon véhicule a délibérément cracher ses pépins de raisin dans mon véhicule ? Dommage que l’on ne puisse plus faire confiance à des professionnels. Problème signalé à l’accueil mais aucune remise en question de RENAULT VELOSO La dame à l’accueil est une personne désagréable qui n’a aucun sens de la relation client en vue de son langage « ah bah non c’est pas nous » «nous n’avons pas d’ongle » Je suis retourner voir le gérant qui c’est occuper de mon véhicule pour lui expliquer la situation il m’as clairement dis de « dégager » et de « foutre le camp immédiatement » il n’a rien voulue savoir même en lui montrant les photos. A FUIR

Bon accueil et service

Garage sympathique mais surtout compétent .très pro

Impec comme d'hab 👍

Il est vrai que nous allons très souvent chez ce garage mais ce n'est pas le fait du garage lui-même mais plus de notre voiture (un Dacia Duster) qui pose des problèmes de chauffe excessive. Apparemment, le garage en question à trouvé définitivement la cause du problème. Évidemment je pourrais reprendre mon avis, si cela évolue dans le mauvais sens. Mais pour l'instant ce n'est pas le cas. En attendant le personnel de ce garage est absolument délicieux, du patron jusqu'au chat. Merci a eux !

Du vrai pro et en prime le sourire. Un garagiste de famille comme le médecin de famille d’antan. Trop rare

Pas beaucoup d explication à part me dire, votre moteur est mort... Bon, mais il a quoi au juste ? ...

Très bon garage. Recherche de panne efficace, rapide, très professionnel. Bon rapport qualité/prix. Je recommande le garage Veloso +++

Compétences expérience et climat de confiance

Garage très pro. Accueil attentif.

Personnel agréable et conciliant le travail sur la carrosserie de ma voiture est superbe un travail d’orfèvre vraiment j’ai été agréablement surprise, j’ai l’impression d’avoir une voiture neuve merci beaucoup à toute l’équipe

Personnel agréable, disponible et très compétent. Garage très propre. On se sent en confiance. Seul l'accès pour se garer est un peu compliqué. Je recommande vivement.

Super rapide Un rdv express problème résolu en une journée Prix correcte Merci encore

Client depuis 8 ans dans ce garage pour nos deux véhicules (Mme et M.). Achat de 2 véhicules neufs par leur intermédiaire. Aucun problème. Ils font le nécessaire pour les contrôles techniques ( remise en état, passage au contrôle, ... ... un réglage d'incidence des phares ;-) a été revu gratuitement dans la foulée.) Certes ils appliquent le tarif Renault, mais le travail est fait. On vous rend un véhicule nickel où tout est remonté (pas comme dans certains garages !) contrôlé par le patron qui a l’œil sur tout :-)

Leurs prix sont bien plus chère que toutes les concession réunis. Je suis parti faire un devis pour un pare chocs arrière ilt mont proposer 500€ alors que les autres me proposait entre 250 et 320€ chez le concessionnaire spécialisé dans la marque de ma voiture. A FUUUUUIIIIIR

Tres content. Panne sur une ds5, résolu après 1 an de galère chez Citroën. Merci

À éviter, non professionnalisme, que vous soyez un client de langue date ou qlqun de passage pareil. Profit d abord ensuite après et toujours à bannir!

Pas grand chose a dire ... Les plannings sont pleins donc si vous avez un problème avec votre Renault allé voir ailleurs ou attendez 1 mois. Même pas levé les yeux ni regardé rapidement le véhicule. Ce qu'a fait le Midas juste a côté même si il était plein. Bref moi qui cherchais un garage pour mes renault je n'irais pas dans celui-ci !

A banir !!Une personne de mon entourage a fait appelle aux services de carroserie que cet étabissement propose. Une fois voiture recuperé j'ai pu voir des defaults que sont visible à l'oeil nu!!! Des coulures sur la peinture où même encore des poussières!!! C'est inadmissible! Cet personne a malheuresement eu un autre accident au même endroit. J'ai amené la voiture dans un garage plus loins mais beaucoup plus competent qui ma dit que la voiture était a peine réparé et blindé de mastic!! Il y avait au moins 5 couches au lieux de 2 maximum. Le carrosier ferai mieux d'être plaquiste si c'est pour travailler d'une telle façons.

Accueil très chaleureux Rdv très rapide et explications très claires ! Je recommande vivement 👌

Tres bon garage et plutôt arrangeant

Lieu de confiance et professionnalisme

Accueil parfait, de bons conseils.

Compétences, délais très rapides, accueil sympathique et accès facile, à côté centre Commercial Intermarché et bricomarché. Que demandez de plus ? Bernard Caput

Bien reçu et très bon travail

A l'écoute et le travail est bien fait. Top

L'accueil et le service au client est juste scandaleux ! Ici on vous fait clairement comprendre qu'on se fout de votre problème, il faut prendre rendez vous pour vérifier une serrure. On vous balance un prix à la grosse et il faut insister pour avoir un devis. On ne fait pas de demande de prise en charge, c'est au client de le faire. Bref n'ayons pas peur des mots, on se fout de la gueule du client. De toute façon, on est blindé jusqu'au vacances pourquoi se décarcasser ???

Je suis allé dans ce garage car un voyant s'allumait sur le tableau de bord. Je prends RDV (avec un délai), et je laisse ma voiture une journée. quand je la récupère le soir, RIEN n'est réparé, j'ai juste eu le droit de PAYER pour le diagnostic (59 euros)... Je leur demande donc un devis depuis j'attends toujours....Entre temps je suis tombé en panne et j'ai été prix en charge par le Renault de la Croix Blanche (pour ceux qui ne me croit pas j'ai les factures...)

Garage malhonnête !! Allez voir ailleurs...

Personnel non organisé, désagréable et font des prestations payantes sans mon accord préalable .... Et c'est la deuxième fois que j'y suis allé (bénéfice du doute) À ÉVITER À TOUT PRIX...

Je viens de faire ma révision des 100.000 km et le service sont toujours impeccable . Pas de surprise le nécessaire a été fait comme d'habitude, voiture bien nettoyée a l'intérieur . Merci encore a toute l'équipe pour son professionnalisme .

Accueil agréable et tarifs corrects

Bonjour, j'ai un véhicule Renault sous garantie... Ah non, je le prends pas, j'ai pas le temps, voyez avec un autre garage! ...Mais, vous êtes bien un agent Renault? Oui, mais je le prendrai pas j'ai pas le temps... Merci, au revoir! Eloquent, non? Au moins, ils ont répondu au téléphone...

nickel depuis plus de 6 ans, arrangeant et sympathique

Très bon garage, même pour des prestations courantes ils restent moins cher que la concurrence en général. S'ils peuvent ils vous prêtent une voiture tout de suite, et les explications sur les réparations sont toujours très claires. Très professionnel, je n'ai vraiment rien à leur reprocher.

Je fait suivre les voiture que j'ai depuis que j'ai le permis chez eux une chose est sur ils savent ce qu'il font , sont très sérieux niveau prix et surtout pour les explications du panne ou cause de panne , Mr Veloso vous accompagne jusqu’à votre voiture et voie en direct avec vous comment est et ce déroule votre panne , de plus a la fin de la réparation il vous montre la pièce qui causait problème du vrai professionnalisme , merci encore a eux

j'ai déposé ma voiture pour un roulement et pour une carrosserie arrière complète suite a un accident. le garage a été top j'avais une vitre teinté et des partit du pc ar peinte. au changement de hayon et pare choc ils ont repeint les pièces que j'avais fait moi même. voiture rendu propre merci a eux