Renault VIGNE AUTOMOBILES Garage automobile

Intervention rapide gracieuse et efficace pour effacer une alarme recharge batterie inexplicable. Un garagiste de plus en plus rare en France.

Nous faisons toujours appel à ce garage pour le suivi de nos véhicules: professionnalisme, qualité et délai !

On est très bien accueilli et le service rendu est toujours impeccable.

J’ai dépose ma voiture pour une réparation carrosserie coté gauche lorsque je l’ai récupérée j’ai constaté qu’elle avait été touché portière ail AR droit je appelé le responsable qui a démenti pas vraiment honnête de sa part alors que j’ai lavé ma voiture la veille a la main je n’ai pas pu passer à coté sans voir ses grosses rayures filmer votre voiture lorsque vous êtes au garage avec le responsable pour éviter la prise de tête

Une équipe compétente et de bons conseils.

Toujours bien reçu. Pas de mauvaises surprises.

Très bon accueil, et service optimal

Prestations de qualité, accueil chaleureux, professionnalisme.... rien à redire.. merci à vous

Accueil agréable et conseils aussi

Garage professionnel et réactif, accueil parfait merci à Elise pour son professionnalisme et efficacité. Je recommande vivement.

Garage pro, réactif.

Garage sérieux avec des tarifs abordables. Je conseille 👍

Accueil très chaleureux

Garage compétent et réactif. Un personnel agréable et courtois, je recommande vivement cet établissement.

Ayant eu un problème de rétroviseur sur une megane rs3 je suis allé voir Renault/Vigne se trouvant sur ma route. Une personne a accepté gentiment que je puisse faire voir ce rétroviseur. Un homme relativement jeune m'a devancé, s'est assis dans ma voiture et s'est jeté sur le rétroviseur en l'arrachant sans même me concerter. Il en résulte qu'après m'être renseigné à RRG Lyon sud il n'aurait pas fallu désolidariser le rétroviseur du pare-brise (pour en tirer un coup de réparation plus élevé). Qui est donc ce personnage ? Le chef d'atelier ?... ai-je lu sur d'autres commentaires, hautain et mal poli. Monsieur, je vais vous envoyer le devis de mon changement de pare-brise et de son rétroviseur, soyez-en certain.

Garage très professionnel. J’y ai porté ma voiture pour réparer la carrosserie abîmée lors d’un accrochage. Super travail, très soigné. Et un accueil toujours très sympa. Je recommande.

J’ai déposé ma voiture dans ce garage après un accident pour effectuer des réparations de carrosserie : Excellent accueil, réparations au top, mon véhicule m’a été rendu comme neuf ! Je recommande fortement

Secrétaires agréables et très compétentes, mécaniciens efficaces et soigneux. Délai des réparations respectés pour travaux sur ma megane rs. Je recommande ce garage.

A fuire 4 Secrétaires, aucune n’est motivé Travaux non effectué après avoir pris rendez vous 3 semaines auparavant

Secrétaire pas très motivé pour faire un devis

Besoin en double clé électronique pour ma clio très bien géré

Très bon garage

Accueillant, arrangeant Que ce soit une révision ou une location ça a toujours été une super prestation !

Révision très bien prise en charge

Très professionnel

Garage de confiance merci Julien

Super garage serviable gentillesse et toujours servi avec le sourire je vous le recommande

Une équipe au top ! Rien a redire des professionnels compétents et à l 'écoute merci

Très satisfaite des réparations sur ma voiture et du service client proposé, je recommande.

DES VOLEURS, DES INCOMPENTS Dommage que l'on ne puisse pas mettre aucune étoile et que le minimum soit de une étoile. Des incompétents car pour avoir amené une Twingo pour changer le boitier papillon et faire une révision, ce garage de voleur a décidé de changer la bobine et le faisceau d'allumage pour un montant exorbitant. Ils ont jugé bon passer la valise pour un montant astronomique de 95 € et n'ont même pas pu nous fournir la papier du diagnostic. Pour la révision, ils ont décidé de changer unilatéralement le liquide de frein, ce qui peut être justifié, je le concède MAIS ils n'avait pas fait le remplacement. DES VOLEURS JE VOUS DIS. Enfin pour la réparation, comme ils n'avaient pas changé le boitier papillon, la voiture avait le même symptômes. Donc appel à l'assurance et re dépannage au même garage pour demander des explications sur la panne qui n'a pas disparue. Leur bilan : il faut changer le boiter papillon. NON !! SANS BLAGUE. Des incompétents je vous dis et encore, je reste poli. Je dirai même des co..ards. Enfin, pour récupérer la voiture, il facture 350 € un boitier papillon que l'on trouve sur OSCARO à 160€.

Rdv que j’ai pu avoir très rapidement, équipe très compétente, avec un chef d’atelier à l’écoute et consciencieux. Un garage avec une équipe de professionnels que je recommande

J'ai juste déposé mon fils pour récupérer son véhicule. Accès facile et possibilité de se garer facilement

Excellente prise en charge suite à un accident causé par un tiers.

Très bon ressenti du garage. Accueil fort sympathique et réparation efficace

Julien est à l'écoute, disponible, réactif et soucieux de trouver une solution. Réparation nickel et prix correspondant au devis. Je recommande ce garage, avec une équipe de mécaniciens très sérieuse.

Accueil ponctuel et professionnel. Réparation en cours.

Personnel compétents et réactifs, RDV eu rapidement, soucis électronique réglé en 48h alors que personne ne trouvait après plusieurs diagnostics. Très bien reçus par Julien, merci pour son efficacité et son professionnalisme. Délais beaucoup plus corrects qu'ailleurs.

Un sens du service irréprochable et un grand professionnalisme , je recommande vivement ce garage

Très mauvaise expérience avec ce garage. Rdv pris pour un diagnostic qui s’avère être une panne électronique sur un véhicule de moins 45 000km (devis à plus de 1400€). Julien, soit disant chef d’atelier, très peu accueillant et hautain refuse de faire une demande de prise en charge auprès de Renault sous prétexte qu’il connaît déjà la réponse de par « son expérience ». Il vous invite même à faire les réparations ailleurs… Et bien si vous avez un problème similaire, n’allez pas chez eux. C’est une perte de temps et d’argent. 80 euros le diagnostic Je suis allée chez un autre garage Renault (d’une commune voisine) qui a fait la demande de prise en charge… SURPRISE, la demande a été acceptée ! Revoyez les compétences de votre personnel !

Personnel incompétent et qui refuse de faire son travail. Le chef d'atelier est impoli et hautain alors que ses compétences ne semblent pas au niveau

Très bon accueil, et très professionnel ! Toujours disponible et efficace ! Merci à Julien ! Je vous recommande ce garage !

Équipe sympathique et bon travail

Des vrais pros !! Un grand merci à Julien toujours dispo quand on fait appel à lui !! Je recommande !!

Travail de qualité, prise en charge rapidement. Garage très accueillant et professionnel. Je le recommande pour tout type de travaux

Un acceuil chaleureux, des équipes de professionnels. Je recommande ce garage sans problème.

Personne désagréable

Parfait .Accueil très chaleureux. Réparations faites avec minutie super travail !!!!

Bon accueil Merci à Pascal & Julien

Toujours un très bon accueil, avec une vraie écoute et une étude d u.e solution la moins chère pour le client. N hesitez pas même pour les véhicules d'autres marqués

Excellent service, je recommande vivement !!

Je suis venue pour effectuer des réparations sur ma Peugeot 207. Très bon accueil et prise en charge rapide ! Un devis et des réparations faites chez Peugeot mais sans succès, et étonnamment, les employés Renault ont directement décelé le problème. Très compétent, arrangeant si besoin d'une voiture de prêt ET honnête pour que les réparations principales soient faites sans exagérer sur les prix. Je recommande et je reviendrais en cas de besoin ! Merci

Nous avons pris livraison de notre Renault Arkana et avons été très bien reçu personnel avenant et sympathique Je retournerai pour l entretien de mon auto. Je recommande.

Concessionnaire très professionnel, à la pointe de la technologie. N'hésitez pas.

Ce garagiste est très professionnel. Son conseil est avisé, il est à l'écoute du client et ne pousse pas à la consommation.

Bon accueil

Personnel sympathique, mais très cher

Garage sérieux et compétent qui trouve des solutions à tous les problèmes. Très satisfait.

Julien est doué d'une bonne écoute et de sagesse. Il ne cherche pas à vous dire n'importe quoi histoire de vous répondre. Travail soigné et bon accueil. Merci encore pour votre prestation. Nous reviendrons si besoin.... Mais le plus tard possible aussi compétent et sympathique que vous êtes...lol

Efficaces et pros

Garage très sérieux ayant pignon sur rue depuis des années vente et location de véhicules neufs et d'occasion un service après vente de qualité un garage professionnel de confiance ou la relation humaine existe encore

Un petit effort à faire sur l'accueil.

Toujours satisfaite par le service et l'amabilité.

Accueil avec le sourire, prise en charge rapide équipe compétente, je recommande 👍

Le 1er contact est très important quand vous rentrez dans un garage et ben là ne comptez pas sur la secrétaire pour vous rassurez, pas amiable, pas souriante et si vous arrivez à la faire venir juste au contoire et ben vous êtes un champion.Il est impératif pour l'image de la marque de l envoyer en formation .Pour le reste je ne peux pas témoigner car j ai emmené ma voiture ailleur

Sérieux

Réparation de la Renault twingo. Garage au top, très serieux. La secrétaire est un amour. À recommander+++ Merci

Je recommande ce garage ! Le personnel est accueillant, serviable et professionnel. J'ai confiance et je suis donc prête à payer les prestations Renault.

Très consciencieux et très honnête. Julien inspire confiance.

Super accueil de Julien, professionnel et à l'écoute. Je recommande !

Super accueil, travail soigné, le personnel est compétent et les tarifs de l'atelier très raisonnables. Je ne peux que recommander ce garage

Travail et délais serieux

Bon accueil et bonne prise en charge de mon dossier Très bon conseil

Un garage qui soigne votre voiture et vous aussi, canapé pour s'asseoir en attend avec un petit café

Acceuil mediocre, si on ne fait pas preuve de politesse l'hotesse d'acceuil s'économise bien de le faire. Bref, ayant un contrat d'entretien comprenant les pièces de rechange hors pneus donc les balais d'essuis glaces(raison de ma visite) la secretaire d'acceuil ne prend pas la peine de se renseigner correctement avant de me répondre qu'ils seront a ma charge si je demande le changement avant la date d'anniversaire du contrat soit fevrier 2020. Un coup de fil chez Renault Lyon Sud Est, et j'ai une vraie réponse. Mes balais d'essuis glaces sont bien pris en charge donc pas ma charge. Le coup de fil a durée 2min au lieu de 10min de réponses hasardeuses. Je ne vais pas chipoter pour 30euros de balais d'essuis glace si il faut les payer, mais je me serais bien épargné de me déplacer pour les récuperer à Vaulx en velin si à Meyzieu on avait prit la peine de faire son boulot correctement. Monsieur Vigne vous faite du bon boulot mais l'acceuil dans votre établissement mérite d'être amélioré. Une petite mise a niveau des connaissances est aussi nécessaire je pense. Merci madame...

Accueil au top, sérieux et rapide , bons diagnostiques et bons conseils Enfin un garage où on peut aller en toute confiance :)

Parfait

Une secrétaire extrêmement aimable et un service au top. Le garage m'a dépannée hier gratuitement pour un problème de pression de pneus sur une Clio louée chez Hertz. Avant 5 heures de route leur disponibilité a été extrêmement réconfortante. Merci :-)

Établissement Pascal Vigne réparateur toute marque mais surtout vendeur Renault, très commençant sérieux, rapport qualité prix corrects, prendre Rdv avant pour une rapide prise en charge de votre véhicule.....

J'ai apporté ma voiture pour la révision et pour faire changer 2 pneus.Cela à été fait rapidement puisque j'ai récupéré ma voiture en fin de matinée .

Superbe garage maison très sérieuse

Compétence et bonne accueil

Très bon acceuil personnel sympa

Excellent

Très bon accueil. Très professionnel et de confiance. Un diagnostic juste et des prix cohérents. À recommander.

Très bien très professionnel

pas de SAV

Bon mécano bonne accueil

Très pro

Excellent accueil .Personnel compétent, à l'écoute du client.

Personnel compétent et sympathique, très bonne gestion se clientèle et bon conseiller, n'ayez pas peur du panneau Renault, il n'est pas plus chèr qu'ailleurs.

Parfait tant sur l'accueil que sur la qualité des prestations. Le nécessaire et le suffisant sont proposés. C'est suffisamment rare pour être signalé. Un garage, enfin, où le rapport entre clients et professionnel est celui de la confiance.

Ça ne vaut pas rabilloud et de loin

Bon garage, professionnel. J'y serai resté si je n'avais pas déménagé.

Très bon garage, très professionnel.

efficacité, rapidité, accueil