Speedy Garage automobile

Une grosse arnaque… J’ai déposé mon vhl pour une simple révision, et quelques minutes après ils me rappellent pour me communiquer une liste de travaux longue comme le bras. Ils m’ont pris pour un dindon… Bref j’ai refusé les travaux proposés et procédé à l’entretien chez le concessionnaire qui m’a confirmé que les travaux proposés n’étaient pas justifiés. Bref, je déconseille vivement cette équipe Speedy de l’avenue de Versailles… À FUIR

Accueil téléphonique nul. Accueil en présentiel nul. Service nul. Que des mauvaises expériences avec ce centre Speedy. Je me présente pour déposer mon vh après avoir pris RV : on ne m'attendait pas et je dois donc reprendre RV. Une autre fois je récupère mon VH avec le pare brise fissuré. Une autre fois on me dit que le RV ne peut pas être honoré car ils n'ont pas la bonne huile recommandée par le constructeur (je n'y crois pas une seule seconde). Une autre fois on me dit qu'ils ne retrouvent pas mon VH dans leur base .... Bref, je continue avec Speedy mais dans un autre centre.

Très bon centre Speedy en plein Paris avec du personnel efficace et très professionnel je recommande largement. Rdv Web respecté

Très bon accueil de Fabrice et Darko, la révision s’est bien passée, j’y retournerai sans problème.

De bons conseils et serviables

Très bon accueil. Prise en charge rapide. Personnel efficace!

Très bon accueil. Intervention rapide

Parfait

Recu comme un chien dans un jeu de quille personnel très malaimable.

Grand professionnalisme et accueil sympathique Réparation rapide et efficace Tout le contraire de votre boutique de la Porte de Saint-Coud

Très grande disponibilité, malgré un garage très souvent plein. Des prix compétitif, et un accueil très agréable. Merci aux équipes

Très bon accueil, compétence, intervention parfaitement exécutée

Parfait

Bon garage avec un personnel à l écoute et rdv pris rapidement

Prise de rdv pour changement de freins, très bien, on détecté un problème au niveau écrou de de serrage ou le filetage était défectueux, on remplacé l'écrou que je leur ai amené, de ce côté tout s'est bien passé, par contre après vérification je m'aperçois que tout les écrous n'étaient ceux d'origine même celui que j'ai ramené et il ont mis des caches noir pour masquer, je trouve pas ça très correct. Je demande que ceux ci soit remplacés par ceux d'origine ou un dédommagement. Très déçu de cette expérience.

Prise en charge immédiate du véhicule après une urgence une creuvaison alors que je devais reprendre rapidement la route. L'accueil a été humain, professionnel et rapide. Je ne saurais que recommander les yeux fermés cet atelier pour toutes les opérations sur votre véhicule. Encore merci à toute l'équipe 👍

Très pro !

Incompétent

Après une crevaison sur la route, j'ai eu malgré tout la chance de tomber sur une personne de Speedy bienveillante et réactive. Embêté d'être en panne en début de matinée, Speedy a su me changer le pneu en un temps record (moins d'une heure) entre deux rendez-vous. Merci à toute l'équipe du Speedy de Paris 16ème car dans ce genre de situation, on apprécie se retrouver avec des personnes humaines et aussi arrangeantes.

Une voiture presque neuve avec Un pneu crevé et le garage me demande de changer les deux

Toutes mes révisions et réparations faites chez Speedy avenue de Versailles paris 16 Depuis des années .je recommande vivement et merci à Fabrice pour son professionnalisme et sa gentillesse. Un cardan changé rapidement et à un prix bien plus bas que la concurrence. Grazie Fabrice 😉

Réactif bien situé à recommander

Je cherchais un garage rapidement pour un problème de frein. Il m’ont accueillie et rassurée le jour même, alors que je n’avais pas pu trouver de rendez-vous avant le lendemain. L’équipe est sympathique, professionnelle et de bon conseil! Je recommande. A bientôt

Réparation assez rapide.

Certainement un endroit de confiance pour amener votre véhicule !!

Atelier de mécanique très honnête. Le personnel est très compétent et serviable.

Top super accueil et sans rdv avec de la place!

Personnel très sympathique et prestation dans les temps

Changement de pneus avant géré de manière rapide est très efficace, à un prix très attractif. Seul bémol la facture définitive promise par eMail n’est jamais arrivée.

J'ai été chez speedy pour la 1ère révision de mon scooter électrique ZEWAY. ils sont très compétents malgré quelques allusions sur l'âge des clients...

Une équipe toujours à l’écoute et très professionnelle. Nous leur faisons confiance sur nos différents véhicules depuis 20 ans. Merci pour votre travail !

Ça sent les escrocs Un devis à +600 eur pour le changement d'amortisseurs d'une petite voiture 😳

Après avoir découvert un clou dans un des pneus de ma voiture, j’ai demandé à un garage à proximité de chez moi de bien vouloir réparer cette crevaison : il m’a été répondu qu’il fallait changer les quatre pneus, quasiment neufs. J’ai déposé ma voiture dans le centre Speedy de l’avenue de Versailles : le pneu a été réparé en 30’ pour moins de 50€. Merci à toute l’équipe pour l’accueil et l’efficacité. !

Équipe professionnelle. Après une crevaison il on réparé le pneu au lieux de me dire changer deux pneus. Je recommande

Je me suis rendu chez eux avec ma voiture neuve car un clou s'est planté dans un pneu. Ils m'ont bien-sûr proposé de changer les 2 pneus avant car soit disant le pneu n'était pas réparable. En plus de la facture salée, l'accueil n'était pas au rdv...j'ai l'impression qu'ils n'ont pas besoin d'être sympathique...l'argent doit tomber du ciel pour eux ! Évidemment j'ai refusé de changer mes pneus et j'ai appelé top pneu à domicile paris ile de France, ils sont venus en 30min chez moi et ont réparé mon pneu...il m'a fait gagné de l'argent car cela m'a coûté beaucoup beaucoup moins cher que speedy et en plus il est très sympathique ! PS : pour Romain de l'équipe de Speedy qui réponds aux verbatims des clients, pas besoin d'approfondir quoi que ce soit, juste je vous conseille de prendre exemple sur les entreprises qui pratiquent la satisfaction client et qui ne voient en face d'eux un client à satisfaire plutôt qu'un porte monnaie sur pattes !

en panne a mon parking Mr Christian m envois avec Samir faire la réparation et changer la batterie de mon véhicule une équipe parfaite et d un professionnalisme hors pair merci christian merci samir

Toujours un bel accueil dans un endroit aménagé et agréable Le responsable du centre donne les explications sur le déroulement des travaux

Sans rdv, réparation en urgence d'un pneu dégonflé. Très bonne efficacité pour un tarif maitrisé.

J’y suis allée pour un clou dans le pneu . Ils ont regardé vite et m’ont dit qu’il fallait changer les 4 pneus âgés de 1 an ( addition 920 euros ) . En dehors de ça la voiture était impec elle sortait de chez bmw. Ils m’ont rendu la voiture avec un claquement dans la direction . J’ai eu droit à tout un tas d’explications et de chuchotement la boîte de vitesse morte , les pneus trop neufs qui crissent sur la route et finalement un cadran cassé et en prime «  c’est pas parce qu’on ne vous aime pas qu’on va faire quelque chose à votre voiture . Elle y est pour rien « Tout ça plus un accueil catastrophique je me pose beaucoup de questions . La voiture ne peux plus rouler elle va être remorquée à la concession pour réparation et expertise merci speedy avenue de Versailles !

Accueil agréable , devis raisonnable et sans supplément, efficace !

Toujours aussi bien reçu et conseillé par le chef de centre, je recommande

Prise en charge du véhicule et réparation rapides.

Très bon accueil et très bon service.

Toujours aussi pro et accueillant !! bravo

Pas agréable ni efficace

je ne c'est pas comment ils ont trouvé mon numéro de téléphone pour moi c'est de la pédophili

Excellent service et accueil. Grande transparence quant aux tarifs.

Service rapide et efficace . Très bon professionnalisme

J'en sors ce jour pour un remplacement de train de pneus. Efficaces, une qualité de service client au top, et avec le sourire tout ça!! Je ne peux que recommander

le réseau speddy gère le stockage et le montage de mes pneus ÉTÉ/hiver depuis plusieurs années. Ayant déménagé, je me suis adressé au speedy de l’Avenue de Versailles. Lors de l’achat et la pose des pneus, pas de soucis. En revanche pour faire remonter les pneus hivers cet année, 3 semaines de délai annoncés, annonce de l’arrivée de pneus sans suite. Engagement non tenu. Je dois me faire prêter une voiture pour aller en montagne pour les fêtes.Scandaleux. Sens client inexistant. Je suis otage car ils s’occupent du stockage de mes jeux de pneus. Passez votre chemin !

Chef de station avenant et compétent, bonne équipe. J'ai apprécié

Les vendeurs sont absolument malhonnêtes. Ils m’ont forcé à changer les 4 pneus pour un seul pneu crevé. Les 4 pneus etaient neufs… Ils ont vu que je n’avais pas le choix, exliquant que je devais faire un trajet le lendemain avec mon fils handicapé. Ils ne voulaient pas changer ni meme 2 pneus . C’etait 4 ou ils ne faisaient rien. Je prépare une action en justice pour malhonnêteté. Centre speedy à fuir. En lisant les commentaires je m’aperçois que je ne suis pas le seul…

A EVITER ! Après une première expérience qui était mauvaise, je me suis résigné à reprendre rendez-vous dans cet établissement. J'avais rendez-vous ce matin à 9h pour changer 2 pneus ... le vendeur m'a gentiment proposé de me rendre le véhicule en fin d'après midi ... A quoi cela sert de prendre rdv si vous n'êtes pas dans la capacité de faire les travaux simples dans l'heure, comme ce qui était prévu !

très efficace.

Vraiment incroyable et serviable je recommande

Nous sommes passés le 29 novembre pour une batterie. Il fallait attendre 3 jours ouvrés pour l’obtenir. Ce n’était pas un problème car on n’aurait pu la récupérer que le 8. Hier nous voulions la récupérer car nous devions prendre la route aujourd’hui. La batterie n’était pas là !!!!! Nous sommes allés dans le magasin Midas en face qui avait lui la batterie en stock ! Il s’est avéré que le prix était plus compétitif !

Très bon accueil malgré le froid dans la salle d'attente, mais des vrais professionnels en face et j'en suis reparti très rassuré merci à vous. Baptiste

Devis clairs , équipe sympa

Super équipe! Très reactive et efficace! Je les pratique depuis 20 ans. A recommander.

Personnel très agréable et compétent

Rdv fixé suite à crevaison... La personne a pris les dimensions du pneu, m'a confirmé la dispo et le rdv, mais a simplement oublié de me préciser qu'il n'avait pas de pneus été. Pointé au rendez vous, pas une excuse, on m'a simplement donné le numéro du Speedy Foch... pour que je remarque sur Google après 10mn d'appels que l'établissement était fermé. Expérience affligeante, suis reparti avec ma crevaison.

Excellent service, rapide et ambiance conviviale.

Impeccable. Très rapide.

accueil et services efficaces

Très bien

Excellent garage qui accepte de vous prendre au dernier moment en cas de problème. Seul défaut c'est probablement le speedy le cher de France.

Un travail de professionnels, de bons conseils

Efficace Rapidité Professionnel

Une honte facturation à 329€ batterie pour fiat 500 je ne pouvais pas aller trop loin vu la situation manque de carburant enseigne à éviter hors de prix je suis révoltée

Travail rapide et impeccable

Accueil chaleureux, une équipe efficace et compétente. Merci

Parfait et rapide

Je suis allée chez speedy pour faire réparer mon pneu dans lequel j’avais pris un clou. Après avoir regardé environ 10 secondes, le mécanicien me dit qu’il faut changer les 4 pneus pour un devis de 850 euros Étant surprise, je vais chez feu vert pour un deuxième avis. Ô surprise, le mécanicien me sort un devis à 37 euros car mon pneu est réparable Serait il malhonnête??…

Accueil agréable, service rapide et adapté. Merci Christian !

Service efficace et rapide, je recommande tout à fait ce garage Speedy

Très bonne équipes, très réactives très professionnels bon rapport qualité prix je conseille .

Remplacement des 4 pneus effectué comme d'habitude avec sérieux & soin, bravo à Fabrice & son équipe !

Accueil très sympathique, prise en charge très rapide et très efficace

Service impeccable, j'ai été reçu par le responsable, très cordiale et de bon conseil, je reviendrais.

Excellent travail et super accueil

Très réactif , réponse dans les 30 secondes, très explicatifs en corrélation avec les infos de l’ordinateur de la voiture, et ensuite prise en main immédiate de ma réparation, un samedi de juillet à l’heure du déjeuner Je n’ai qu’un mot BRAVO Je recommande vivement cet endroit où j’allais pour la 1 Er fois

Rapide et pratique. Tarifs raisonnables

Je recommande vivement cet etablissement, super acceuil, efficacité et rapidité rien a redire hormis merci pour tout.

Déplorable! Ils m'ont facturé plus de 330€ !! pour le remplacement de la batterie de la Fiat 500 de ma femme ( modèle basique 69CV de 2015). Explication: tout augmente mon bon Monsieur, mais contrôle fait malheureusement a posteriori, ils m'ont mis le modèle le plus cher, pas nécessaire et en tout état de cause bien meilleur marché sur n'importe quel site... Si vous ajoutez le fait que je suis ( j'étais) un client régulier pour mes voitures, tout cela mérite une remise à niveau de leur marketing et fidélisation... Donc, plus jamais là!

Service parfait et courtois , très bonne expérience , je recommande

Très déçu de mon expérience pour la pose de pneus, manager de mauvaise foi, référence differente entre pneu avant et arrière sur des pneus haut de gamme sans me prévenir ni explication me prétextant sans preuve que les pneus ne se font plus...

Un appel en urgence le matin pour pneu crevé, rendez-vous début d’après midi, 45 mn d’intervention, du conseil et du Michelin. Efficace et professionnel. Franchement parfait.

Très mauvaise expérience dans ce garage, si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait : après avoir comparé les prix des révisions de voiture je décide d’opter pour ce garage car le devis (après avoir bien renseigné tous les éléments concernant ma voiture) indiquait 166€. Je prends rdv en ligne, reçoit confirmation par mail et me rend au garage mais l’on m’indique que le système de prise de rdv en ligne ne fonctionne pas et qu’il fallait appeler. Je prends rdv directement et reviens au garage le jour de ce nouveau rdv. Au moment de récupérer ma voiture, il m’est demandé de payer 450€ donc plus du double du prix affiché. Après avoir questionné la raison de ce prix si élevé, on m’explique que c’est parce qu’avec le kilométrage de la voiture il fallait faire plus de contrôles or j’avais bien renseigné le kilométrage de la voiture au moment du devis. La révision ayant déjà été faite j’ai été forcée de payer. Il s’agit donc d’une vente forcée totalement illégale. Par dessus tout le personnel est désagréable et méprisant. Je ne peux que vous conseiller de passer votre chemin et choisir un autre garage pour votre révision.

Après avoir eu un pneu éclaté et malgré les déboires encourus avec la dépanneuse le garage a accepté de nous attendre malgré l'heure limite de réception des voitures et nous a changé les 2 pneus avant rapidement. Equipe sympa, ils ont été adorables et professionnels ainsi la voiture n'a pas été bloquée pour le week end et j'ai pu aller travailler sereinement le lundi. Je recommande

Crevaison à proximité, prise en charge immédiate malgré la taille peu commune des pneus. en peu de temps j'étais repartis. Fabrice et son équipe ont été très pro.

Accueil très aimable. Fiable, rapide. Je reviendrai.

Le patron sur place gère son entreprise ultra bien. C’est un vraie professionnel, je recommande !!!!! Rapide et efficace et de parole !!!!! Merci à vous

Très bon accueil

Équipe très sympa disponible et agréable les réparations ont été rapides et bien faites avec professionnalisme

Intervention immédiate et rapide.

Accueil agréable, prise en charge rapide compte tenu de la charge de travail en cours, avis pertinent et réparation efficace. Merci.

Des prix excessifs, un sens du commerce caricatural et un non respect des délais méprisant pour couronner le tout.... Traire le client avant tout....

Rapide sans RV un samedi matin ouvert à 8 heures

Rapide , professionnel et très raisonnable pour la facture

accueil cordial et professionnel

Excellent à tout point de vue

Fiable, respectant les délais : garage dans lequel on peut avoir confiance !

L equipe m a été d un grand secours. Ils m ont depanné alors qu ils etaient débordé. Merci a eux

Très bien, continuez.

Personne extrêment désagréable. Passe 30mn au téléphone en vous faisant poirauter pour finalement refuser une réparation de pneu car véhicule sans permis. Quel rapport ? Un pneu est un pneu. Alors que Speedy Boulogne sans aucun probleme et personnel très accueillant . Garage A FUIR !!!!

Bon accueil, intervention rapide et propre.

La nouvelle équipe est efficace ! Il était temps d'en changer car c'était devenu pénible de venir chez SPEEDY avenue de Versailles !

Très bon accueil. Équipe professionnelle

Je dois malheureusement modifier mon avis du 28 mars 2024 suite à ma révision. Avis indiqué et demandé par speedy dans la foulée. Voiture retoquée au contrôle technique ce jour pour des défaillances majeures : 1 pneu avant gravement endommagé et problème d’ orientation feu decroisement plus 1 pneu arrière avec vis, et pression des pneus non faite alors que je l’avais demandé, pneus à 1,5 !!! Très déçue ..

Rendez-vous facile à organiser, respect délai, propreté

Fabrice et son équipe ont été parfaits, dans la communication et dnas l'éxécution.

Réactifs et efficaces! Et ce depuis plus de 10 ans! Bravo

disponibles et très sympathiques

Très bon accueil

Excellent et très jovial

N'applique pas la politique commerciale groupe. Discussions sans fin pour avoir les bons prix. Mauvais diagnostiques réalisés sur ma climatisation et perte d'un bon de 120 € Veepee car ils n'ont pas souhaité faire la recharge de climatisation. Si vous cherchez un garage fiable, passez votre chemin. Sans parler de l'arrogance du patron. Aucun respect pour les clients. Après avoir posté un message, vous recevez un message du service clients de Speedy et puis plus rien...

C'était une première.. Très bon accueil et équipe sympathique. Très satisfait des prestations demandées. Tout est clair et bien expliqué avant le début des réparations via le devis. Je recommande sans hésitations et j'y retournerais.

Très bien et le personnel exelent ne changez rien

Gentillesse de l'equipe et disponibilité pour assistances suite perte de liquide de refroidissement

Le 12 août dernier était le jour de notre départ en vacances avec un planning serré. Au moment de quitter Paris à 9:00, nous découvrons qu’un pneu de notre Rav4 est complètement à plat et se révèle endommagé. A 60 000 km, il faut alors remplacer les 4 pneus. Nous cherchons une solution d’urgence, ayant un RV urgent en province en fin de journée. La plupart des centres étaient bien sûr débordés, beaucoup de clients, personnel réduit. Seul le centre de l’avenue de Versailles 75016 nous propose de commander les pneus pour midi et de les monter pour 13:30. Opération effectuée dans les temps et avec le sourire. Merci de nous avoir dépanné si rapidement avec professionnalisme et gentillesse.

Venu faire changer deux pneus, je m'assure qu'ils changeront également les valves, ce à quoi ils me répondent bien évidemment. Je récupère ma voiture et constate que les valves étaient toujours noires et n'avaient donc pas été changées. Quand j'en réfère au technicien il me répond que les valves sont neuves mais sales car de l'eau a coulé sur leur stock... J'en déduis qu'ils sont incompétents et menteurs, tout ce que je n'attends pas d'un garagiste. Sans mentionner l'écart de prix de 30e entre le devis internet et le tarif sur place.

Je conseille fortement ce garage Speedy, le patron est Toooop 👍👌

Crevaison sur un q8. L’équipe m’a sauvé alors que je devais partir pour un mariage à l’autre bout de la France . Service parfait, une petite pointe d’humour agréable quand le ciel est gris ! Très très bien

Très bonne garage accueil chaleureux honnêtes des tarifs corrects professionnalisme jusqu'à la fin BBB

Excellent accueil et service. Concience professionnel au top. Ils m'ont rappelé pour m'expliquer que j'avais le droit à une remise de 100 € sur mon contrat pneumatique (déjà payé et signé). Merci et Bravo!

Accueil agréable Service professionnel

Bon accueil, service efficace, prix correct (à part le lavage du pare brise, alors qu'il s'agit d'une prestation facturée)

Merci de m'avoir réparé un pneu en urgence un samedi. Accueil chaleureux et compréhension attentive.

Venu pour un rdv pris en ligne (promo -30%) mais le technicien m’a dit que le rdv n’est pas pris en compte par son système. Il m’a proposé alors un autre devis à un montant gonflé de 2,5 fois.

Disponibilité, accueil, professionnalisme et rapidité. Top !

Garagiste ultra dispo et très agréable et courtois malgré l'affluence, efficace, rapide, voiture déposée à 8h30, récupéré à 10h30, c'est ce que j'appelle le sens du service

Ils font le job, bien, rapide, propre. Je reviendrai

Accueil exceptionnel, professionnalisme, sympathique, tellement, tellement, rare en ces périodes incertaines.... Un grand merci à Christian et toute l’equipe.

Excellent accueil. Gentillesse. Professionnel.Propreté des locaux .

Un bon garage idéalement situé pour les parisiens habitant dans le 15e limitrophe 16e comme moi. Une équipe expérimentée et réactive... Et pas de devis surprise ce qui est appréciable ! Je recommande mais je conseille de venir tôt car c'est souvent plein !

Manque de professionnalisme de la part de l'équipe. Le patron est arrogant et vous envoie balader. Beaucoup de retard sur l'arrivage des pièces et une non consideration pour le client. Je ne recommande pas ce Speedy en particulier.

Venu faire diagnostiquer une crevaison lente, les spécialistes ont prétendu ne rien trouver (et ils ont bloqué la voiture 1 journée pour cela) et m'ont conseillé de changer de pneus car un se dégonfle à l'avant... je suis allé dans une station Avia à Paris 15 (hier) ou ils ont trouvé la crevaison en un quart d'heure ! Bravo Avia et honte aux menteurs de Speedy avenue de Versailles ! escrocs !

Parfait, professionnel et ponctuel

j'ai été pour un pneu dégonflé pensais qu'il était crevé qu'il fallait le changer mais ils me l'ont réparé très honnêtes et donc très professionnels d'autant plus qu'ils m'ont accueilli sans rdv merci beaucoup

Bon accueil, rapidité, flexibilité et professionnalisme.

je conseille ce centre, en une dizaine d'années je n'ai eu que de bons et aimables services

Amabilité, Professionnalisme, Rapidité, Efficacité.

Bonjour, 208 € pour changer les plaquettes de freins à l’avant du véhicule. Le technicien est aimable comme une porte de prison. Pour conclure, fuyez !

Scandaleux. Pas sérieux du tout.. Ils ont installé un kit Bioéthanol sur ma voiture alors qu’elle n’était pas compatible. Ils n’ont meme pas visiblement regardé la compatibilité de la voiture avant de poser le boitier. J’ai contacté le service client de Speedy France qui ne m’a d’ailleurs jamais répondu.. Des amateurs. Ils ont perdu un client.

Personnel très agréable, courtois et professionnel

Super pro, rapide, honnête et sympa! Bravo!

J'y suis allé pour un changement de pneus, déposée vers 15h, récupérée à 17h30 👍🏻 Il y a toujours un peu de monde et l'accès n'est pas des plus aisés mais l'équipe semble expérimentée. Tarifs dans la moyenne parisienne..

20minutes d attentes pour parler a un vendeur cest trop

Rdv hier pour l’entretien de ma voiture qui n’a finalement pas eu lieu..et heureusement !! Accueil loin d’être professionnel, avec des propos déplacés et des conseils erronées.. La moitié des pièces de rechange pour l’entretien indisponible, un devis gonflé.. J’avais visité d’autres centres Speedy, ça s’est bien passé, mais celui la est à fuir !!

Bon accueil et compétents. Délais tenus.

J'ai pris rendez-vous pour une réparation de pneu (une vis dans la bande roulante) qui semblait tout fait réparable. On m'a répondu que c'était pas possible et qu'il fallait changer les 2 pneus. Je suis allé à la concurrence (FirstStop) et on m'a fait la réparation. Je ne vous consulterai plus à l'avenir.

Une file d'attente plus importante que chez le médecin, un accueil très mitigé (en fait sont débordés et totalement perdus). C'est de la faute à l'informatique, à Orange, à plein de gens mais pas eux. Bref, c'est pris en charge, mon pare brise sera changé. On va appelle dès qu'il est là.... 3 semaines... France Pare Brise, 48h !!

J'aurais aimé mettre 5 étoiles mais ils peuvent encore améliorer leur organisation. Remarquez c'est tellement facile de critiquer que ... Dans l'ensemble je suis satisfait

Encore une experience douteuse chez Speedy !! RV pris par téléphone avec un responsable du centre, qui confirme un créneau horaire de RV et confirme que le véhicule sera fait dans l'heure. Après 45 min sur place, le véhicule n'est toujours pas pris en charge, et quand j'interroge l'accueil, on me répond sans scrupule qu'on ne sait pas du tout quand la voiture pourra être faite. Centre incapable de gérer un planning de clientèle et qui ne se soucie pas du tout de la satisfaction des clients

Attention arnaqueurs 2020. Entre le devis et la facture un gap astronomique, ils profitent de la novicité des clients concernant le marché de la réparation. Parmi les techniques d'escroquerie utilisées: l'ajout des prestations injustifiées et trop chères par rapport au marché (normal puisque ils vous mettent devant le fait accompli), l'ajout malicieu de certaines assurances inutiles (pour faire grossir en plus la facture). Leur stratégie pour gagner c'est de vous pousser à la surconsommation. Donc conclusion si vous lisez ce commentaire fuyez ce centre.

Un peu chère pour une vidange mais la prise de rendez vous a été rapide

Des quasi voleurs. Dans l'urgence ne m'a pas montré le devis mais juste donné un prix que j'ai accepté. M'a compté un équilibrage non nécessaire. Prix pour 1 pneu 250 €. Prix chez Feu Vert. 170 €. Tout est dit. À déconseiller absolument.

Je me suis rendu au garage après un bris de glace (tempête) 2h30 apres un plastique protecteur a été mis et le gros des bris de glace retiré mais juste le plus gros Je devais être contacté pour connaître les délais de changement des vitres. Je reste dans de cet appel 3 jours plus tard....

233,40€ pour une vidange, alors que ce même employé Speedy avait parlé de 99€ au téléphone. Venant d'une entreprise comme celle-là, je suis déçu.

Accueil agréable. Analyse rapide et prestation immédiate et plutôt rapide. J'étais très satisfait.

Mauvais pneus montés ( 4 saisons vs été demandé ) facture grossie par des prestations non demandées : mauvais pneus ( + chers) / géometrie ( sans aucun rapport remis donc pas fait) gonflage à l'azote / assurance anti crevaison. Se sont défaussés sur moi concernant les pneus qui selon eux n'existaient pas en version été ... pas de chance c'est ce que je changeais !-) Mauvaise foi incroyable et personnel limite agressif quand pris en faute . dossier litige en cours auprès du service client . un conseil ....fuyez ce centre !!!!!

Rdz-vs pris et suite à une pièce mal commandée rdz-vs reporté sans avoir une date très précise Et aucungeste commercial

satisfait du service accueil pas forcément chaleureux mais bon on n'y vas pas pour l'accueil

Il ne sert à rien de prendre RDV ! Nous avions pris RDV pour 10 heures. Arrivé 10 minutes avant, le responsable me dit de revenir chercher la voiture vers 16h30. Je lui demande pourquoi ? Il me répond qu'il y a trois voitures avant moi ! Je lui demande à quoi sert de prendre RDV, et pourquoi il ne prévient pas au téléphone au moment de la prise de RDV et il ne me répond rien. Je suis reparti dans un autre centre qui m'a fait la réparation sans rendez vous et dans la foulée !

10 minutes d'attente au téléphone pour un renseignement et une prise de rendez-vous. J'ai raccroché.

Nul il mon refusé je suis allez chez élan et il mon pris direct et fait ma réparation en 1/4 et moins chère que cette enseigne speedy

Ce matin un prix cette après midi un autre.

Un peu plus d'amabilité ne nuirait pas. Et des explications plus détaillées. Mais globalement, la prestation est satisfaisante, pour un prix raisonnable.

Personnel professionnel et sérieux.

Devis speedy plus cher que le devis fait par BMW !!!!

Un autre client fidèle qui ne mettra plus les pieds , un accueil déplorable en effet . Une jeune femme condescendante et désobligeante au plus haut point . J’ai traversé la rue et suis allé en face j’ai été reçu aimablement et le travail a été fait dans l’heure qui suivait. En effet comme le dit un des nombreux anciens fidèles clients quand on tombe sur Fabrice c’est tout autre chose lui trouve toujours des solutions à tout, de surcroît il est toujours très aimable et très arrangeant . Mais peut-on toujours compter sur une seule personne dans une entreprise de cette taille ?

J'ai l'habitude d'aller chez SPEEDY avenue de Versailles et j'ai toujours été bien reçu par Mr Fabrice. Hier, 05 juin 2019, je me suis présentée car j'avais un problème sur un pneu arrière de ma classe B, et j'ai été reçu par le CHEF DU CENTRE, ( Mr Fabrice étant absent) qui m'a pratiquement envoyé baladé, sous prétexte qu'il n'avait plus de kit de crevaison. Il n'a pas MEME VOULU VÉRIFIER MES PNEUS POUR SAVOIR SI C'ÉTAIT VRAIMENT UNE CREVAISON et m'a envoyé chez un autre SPeedy, au 52 bl Garibaldi. J'ai été super bien reçu et il s'est avéré que j'avais une crevaison irréparable et qu'il fallait que je change les 2 pneus ARRIÈRE de mon véhicule. J'ai quand même appelé SPEEDY avenue de Versailles puisque c'est là que j'ai toujours fait mes révisions etc .. Et le chef du centre, (qui a parlé avec la personne qui m'a reçu , puisque je lui ai passé au téléphone) n'en avait rien à faire et m'a très mal repondu !!! Je trouve cela inadmissible que ce soit pour moi qui suit une cliente fidèle avec ma fille qui a aussi une voiture ou pour un autre client. Je suppose que CE SPEEDY doit perdre pas mal de clients si CE CHEF DE CENTRE SE COMPORTE TOUJOURS AINSI ... En ce qui me concerne, je n'y retournerai que si Mr Fabrice qui s'est toujours occupé de moi depuis des années est là, sinon j'irais ailleurs. Terriblement déçue de cet accueil et CE manque d'esprit commercial !!!

Très bien ! Rien a dire pour mon passage !

Serieux ponctuels. Tarifs et delais respectes

Vraiment un très bon service Ils sont tres aimables de surplus

Je me méfiait de l'enseigne mais au final je m'estime satisfait de la prestation.

Client fidèle qui ne viendra plus. Accueil et service commercial inexistant. Incapable de prendre en charge le client suite à une erreur de leurs parts. A bon entendeur.

A FUIR, Ne peux jamais, cela fait 3 fois qu'on me fait revenir, Bref lamentable,.

Pas contente ne font pas leur commande et ne prévienne pas malgré leur devis

Très bon professionnel

Précis au téléphone, ponctuel et efficace sur une panne de batterie. Prise en charge rapide malgré l'affluence un vendredi à 10h30. Test effectué correctement sur la batterie et remplacement immédiat. Devis préalable et paiement conforme. Ce n'est pas donné mais c'est professionnel. Alors merci et va donc chez Speedy !

Personnel très sympa et serviable. MAIS, Ils m ont conseille de refaire les amortisseurs quand un concurrent non interesse a l exercice m a dit que ce n etait pas necessaire de le faire. A se demander si j ai bien fait de les ecouter et refaire mes plaquettes de frein !!! D autant qu ils n ont pas changé les disques...

J'appelle. On me confirme qu'ils ont de la dispo. J'arrive en 15 minutes ils ont plus de dispo. Quand je pose la question on me sort : mon collègue s'est trompé...on na pas de dispo tt la journée... c pas tres pro quand même.

Dommage qu'on ne puisse pas attribuer 0 Accueil lamentable, personnel désagréable. A FUIR !!!!

On a vraiment l'impression d'être dans un environnent non rassurant où l'on sait d'avance qu'il y aura un soucis... malgré tout, cela c'est globalement bien terminé même si cela a traîné en longueur...

Depuis toujours ma famille va dans ce garage au moindre soucis. Je ne sais pas si c’est parce que l’équipe a changé mais je suis très très déçu de leur prestation. J’ai été faire une révision de ma voiture, de 1 ils n’ont pas vu le clou dans mon pneu, de 2 ils n’ont pas changé mes balai dessuis glace qui sont totalement hs, de 3 ils n’ont même pas rajouté l’huile qu’ils ont évoqué dans la facture J’ai donc payé à peine moins que 400€ pour rien changer, je me demande même s’ils m’ont regardé la voiture. Je suis très très déçue. Ma tante m’avait prévenu j’ai quand même essayé à mon grand regret, je vous déconseille ce garage. Ils viennent de perdre une vingtaine de clients faute de professionnalisme.

C est mon garage de référence quand j ai un soucis avec ma voiture

Une bande de voleur comme j’en ai rarement vu c’est la deuxième fois en un an et demi qu’ils me font le coup des pneus pas réparables pour essayer de m’en vendre non pas un mais deux sous le prétexte que le modèle de mes pneus n’existe plus et qu’il faut changer les deux je suis en colère contre eux mais surtout contre moi d’avoir tenté de leur faire confiance une deuxième fois !!! 😡😡😡😡 Vous êtes en train de scier la branche sur laquelle vous êtes assis tôt ou tard toutes ces arnaques vont s’arrêter...!!!

Service lamentable. A éviter coûte que coûte. Aucun professionnalisme. Conflits entre personnel de l’atelier qui déteignent sur les clients. Je mets une étoile car je ne peux en mettre zéro.

Parfait. J'ai attendu la disponibilité dans les meilleures conditions. Personnel aimable et compétant. Je recommande

Vraiment une bande d'incompétent avec aucun respect

Nul, j'ai demandé un devis pour changer les 4 pneus de mon 4X4 en précisant que je voulais des pneus avec un indice A pour freinage sur route mouillée et ne dépassant pas 70db en bruit de roulement (Ce type de pneus existent pour mon véhicule). Quand j'ai lu le devis qui m'a été remis rien ne correspondait à ma demande en me soutenant avant lecture que le devis était comme ce que j'avais demandé, bref des incompétents ce qui est un comble quand on vend un élément aussi important pour la sécurité d'une voiture.

Un peu cher mais pas de surprise respect du devis

ATTENTION AUX VOLS...DANS LE VEHICULE !!! FUYEZ CE GARAGE si vous ne souhaitez pas prendre le risque d'être la victime d'un employé indélicat qui considère que le coffre de votre voiture est un libre-service !!! En effet, bien qu'ayant assisté au larcin, je n'osais croire que de tels actes puissent être commis au sein d'une enseigne de renom qui se targue d'avoir le meilleur Service Clients de la profession. De retour chez moi, le vol constaté, je m'en suis immédiatement inquiété auprès des responsables du garage. Accueil plutôt froid malgré les détails fournis... et toujours en attente d'être recontacté malgré mes relances. SCANDALEUX ! Nous parlons ici d'un préjudice qui n'excède probablement pas les 20€. Peut-être considèrent-ils que je suis chanceux par rapport à d'autres clients !!?? J'attends maintenant de voir la positon que le siège de Speedy va adopter à l'encontre de cet établissement qui donne plus de crédit à un employé indélicat qu'à un client qui n'accepte pas de se faire dépouiller lorsqu'il laisse son véhicule chez un professionnel, chez qui, de surcroît, il s'acquitte d'une facture de près de 1500 € !!

je tiens à dire que ce sont des arnaqueurs a 3 centres speedy differents ce sont eux les plus chers de 100 e pour un changement de mêmes pneus les moins chers etant norauto

Attention: ARNAQUE Bizarrement le prix des prestations augmente le jour où vous apportez la voiture à l'atelier en comparaison avec un devis demandé quelques jours auparavant (+50% parfois) car le jour de la réparation ils vous indiquent le tarif des forfaits les plus complets vs les plus simples le jour du devis; ils vous poussent inutilement à la consommation, vous facturent des prestations qu'ils ne font pas (j'en ai la preuve sur papier), ajoutent des lignes de prestations injustifiées, vous recommandent de changer vos pneus alors qu'ils ne sont ni usés ni abîmés (confirmé par le contrôle technique). A EVITER ABSOLUMENT..

Très désagréable. Je venait juste pour un renseignement et j'ai été reçu comme de la m---, genre je gène, me les cassez pas. A fuir.

Bon temps d'attente et prestations pro

DANGER, à fuir absolument!!! 60 km après un changement de disques et plaquettes arrières sur mon véhicule chez speedy, sur l autoroute, je ressens une sensation de freinage, odeur de brulé, je m'arrête à la première station qui se présente, les disques sont chauffés au rouge, et les freins sont morts. bilan: beaucoup de chance que nous n'ayons pas eu un accident grave car nous n'avions plus de frein du tout, dépannage autoroutier, peur rétrospective, véhicule de remplacement, taxis, courriers, échanges avec assurance et service juridique, voiture immobilisée 1 mois pour le passage de l expert, et finalement réparation: changement des disques, flexibles, plaquettes et liquide de frein chez un vrai garagiste. à fuir donc.

Service efficace; Les prix correspond au prix du marché. On pu me prendre dans un délai rapide.