BestDrive Garage automobile

Service excellent. J'avais enfoncé une vis dans le pneu avant de mon camping-car Fiat Ducato. Chez Fiat Professional, ils ont dit qu'ils ne réparaient pas les pneus. Ils m'ont recommandé Best Drive pour cela. J'avais déjà monté ma roue de secours et j'ai ensuite apporté le pneu défectueux sur la jante en aluminium chez Best Drive pour réparation vers 11 heures du matin. J'ai pu récupérer le pneu réparé par un professionnel à 17 heures précises. Je l'ai ensuite remonté. Tout cela à un prix très raisonnable. Service au top, fortement recommandé. Merci.

Mauvaise expérience pour le changement de deux pneumatiques. Tout d'abord les pneux étaient sous-gonflés en regard du poids du véhicule (electrique) (presque 1 bar en moins!). L'équilibrage n'était pas correctement fait, et même en y retournant et en leur signalant ils m'ont dit que tout était OK et de voir un problème de roulement avec le constructeur (véhicule de moins d'un 1). Après vérification c'était bien l'équilibrage.

Première et dernière fois , accueil sibérien ....

Déposé mon véhicule pour une vidange soit une 1h 15 d attente après 30 minutes on m anonce que le filetage de l écrou carter mort. Véhicule immobilisée 1h 17 h de marché pour rejoindre min domicile. Soit disant mon véhicule prêt pour le lendemain. Le magasin. Fermé à 18h00. 17h45 sans nouvelle et à pied on m anno ce que mi. Véhicule est prêt jusqu'à l instant. Aucune nouvelle de l évolution des travaux et cerise sur le gâteau je me fait rembarrer par une dame à l accueil qui est la pour la fermeture qu'elle a un client pour facturation bien entendu plus important que mon cas . J avais précisé lors du rendez vous que m'a direction claquée à gauche lors de grang braquage. Pas de soucis sela serai vu. En fait de donc on m anonce une fuite de liquide . Sans avoir fait de hautes études je ne vois pas le rapport J en informe la personne en ligne qui me dit de rappeler le solde de paiement est plu important et raccroche. Si je me comportait avec mes clients de la sorte je mettrais clefs sous la porte. Ne vous étonnez pas que l on considère votre profession comme elle ce doit pour être poli

Atelier auto qui periclite. Même pas de plaque d'immatriculation. Accueil pas très aimable.

Très bien mais plus de sourire merci

Je suis allé à cet atelier avec un pneu crevé. Le très gentil monsieur de l'accueil, attentif et concentré sur son PC, daigne relever la tête au bout de quelques minutes et m'écouter. J'explique le problème et demande à voir quoi faire. Rien ! Il ne se lève même pas de sa chaise pour une évaluation et me dit que rien que pour l'évaluation je dois prendre rendez-vous le lendemain. Grâce à la disponibilité

Rendez-vous pas noté sur leur agenda alors que j’ai réservé un créneau sur place … donc impossible de me prendre a l’heure prévu et donc d’effectuer la prestation malgré la gentillesse de l’hôtesse d’accueil. Direction Feu vert avec une équipe Jeune,dynamique et pro !

Accueil mauvais

Pb de pression de pneu, le monsieur s’est occupé de la voiture et de la pression de pneus…. Immédiatement et gracieusement. C’est rare de nos jours ! Mille mercis

Cliente depuis Massa (+ de 20 ans )a Villeneuve ..L’accueil et la gestion toujours irréprochables de Patricia . L’étoile lui revient En revanche le chef d’équipe arrogant ,antipathique et … incompétent

Très professionnel, 20/20 je recommande l'endroit à 100%

existe t-il un service client chez Best drive ? 5 mails aucune réponse. J'ai payé une prestation qui ne pouvait être faite (soit !) mais j'attends encore le remboursement depuis le 25 juin !!

J’ai changé 4 pneus chez vous j’aurais dû aller voir ailleurs jantes pleines de colle voiture qui vibre sur autoroute malgres que vous êtes intervenu deux fois sur le véhicule pour l’équilibrage car votre machine était soit disant déréglée ne vous inquiétez pas j’en parlerai au collègues taxi de la région pour ce manque de professionnalisme

Bon garage pour petits travaux assez comptant dans l ensemble. Vous pouvez payer en plusieurs fois.

Un sketch ! Ils ont littéralement oublié ce que service client veut dire. Un accueil déplorable, une agressivité à peine dissimulée. Rien qu’à mon bonjour on aurait dit que je dérangeais. A ma question simple, limite si la personne ne souffle pas de ras le bol. Elle refile ma question à une autre personne en me disant allez là-bas avec la main sans même me regarder. Scandaleux. Changez de métier. Je plains vos partenaires de vie !

À Villeneuve Louvet Accueilli par Mathias au top 👌👍ainsi qu’à l’atelier Yanis également au top Merci les garçons 😁

Je mets une étoile car pas possible de mettre 0. Je suis une femme, j'arrive à 17h52 car j'ai l'ampoule de feu de croisement gauche qui a grillé. Là, on me dis de prendre rdv, je réponds de me dire qu'elle est l'ampoule que je dois acheter, à quoi on me répond qu'ils ferment dans 5 minutes... Justement 5 minutes, le temps de regarder et bien non... Pas comme si je demandais une vidange ou un changement de pneu... Bref, si vous avez une panne, passer votre chemin, les messieurs n'ont pas envies de travailler !!!!

Garage à fuir !!! Une bande d'incompétent de mauvaise foi . Ils ont détruit mon véhicule . En plus d'être désagréable et pas du tout professionnel !!! Je ne leur confierai plus aucun de mes véhicules !

Toujours un plaisir d'avoir des réponses avec la secrétaire une vraie pro

Nous sommes venus avec mon conjoint changer les 2 pneus avant de notre Clio 3. Après l’intervention, nous avons récupéré la voiture et nous nous sommes rendus compte que l’un des pneus étaient montés à l’envers… (flèche de rotation contraire au sens du mouvement des roues) Nous avons appelé Bestdrive afin d’obtenir une nouvelle intervention et l’interlocutrice nous a fait part que « Ce n’était pas très important ». Mais elle a tout de même accepté de procéder à une nouvelle intervention deux jours plus tard. Lors de notre seconde venue, nous sommes (nous pensons) tombés sur l’interlocutrice de la fois dernière. Elle nous a pris les clés, et sans mettre de protection d’hygiène est montée dans notre voiture, a démarré la voiture sans même penser à débrayer, a accéléré fortement, et claqué la porte conducteur. (C’est fou d’aller dans un garage et avoir affaire à un manque de respect de cette nature) De plus, celle-ci a mal informé le jeune qui a failli changer la mauvaise roue… Bref très mauvaise expérience… Incroyable de payer 200 euros, et de devoir revenir parce que c’est impossible de tomber sur des professionnels compétents.

J'ai pris rdv 30/11/2022 pour un remplacement de pneus le 6/12/2022 à 8h30 Reçu par Mr Christophe Donzi qui m'annonce 1h30, je pars donc du garage pour revenir a 10h30. Le problème est que le véhicule n'est pas commencé, perte de temps, manque de professionnalisme, mensonge, la totale !!! Je suis reparti avec le véhicule a 11h10 ayant perdu ma matinée ! C'est inadmissible !! Mes jantes sont degueulassent aussi !! 2 rayures a l'endroit où ils mettent l'outil entre la jante et le pneu !!! Un courrier recommandé sera fait à l'attention de votre direction, quand on ne sait pas travailler, on change de métier. Le seul conseil valable : passez votre chemin, c'est une bande de bon à rien !!

Très bien, bonne équipe

Une équipe formidable et tellement disponible J'ai eu un accueil chaleureux et professionnel Merci

Je mets 1 étoile car impossible d'en mettre 0. J'ai eu affaire avec un bon nombres de garagistes dans ma vie d'automobiliste (25 ans de conduite) et je dois dire que celui-ci reçoit la palme dans la catégorie manque de professionnalisme et mauvaise foi. Ma femme tombe en panne et l'assistance dépose le véhicule chez le garagiste le plus proche, à savoir celui-ci. Le garagiste osculte le véhicule puis appelle ma femme pour lui indiquer le montant des réparations (autour de 230 euros). Ma femme se rend 2/3 jours plus tard pour retirer son véhicule à la on lui annonce que le montant a doublé pour atteindre pas loin de 450 euros !! Aucun devis n'a été communiqué et avant d'installer la pièce supplémentaire qui fait doubler le montant des réparations aucun appel ! Aucune demande d'accord ! Donc nous sommes ici en présence de 2 fautes graves: - aucun devis communiqué, uniquement un montant par téléphone - des réparations supplémentaires réalisés  qui font doubler le prix sans notre accord Au final, la gérante qui n'a honte de rien, nous dit que c'est à cause de l'assistance qui l'aurait appelé plusieurs fois... La cerise sur le gâteau c'est que cette dame était prête à retirer la pièce si nous n'acceptions pas de payer le double du prix qu'elle nous a initialement annoncé... Bref je vous recommande grandement d'éviter ce garage: pas de devis communiqué et des réparations supplémentaires réalisées sans demander l'accord du client. Il y a tellement d'autres garagistes compétents et pro qui méritent de travailler...

Très professionnel et accueillant

Rapide...sans RDV..'' prix très abordables.....

Service et accueil de grande qualité. Ma révision de voiture a été parfaite ! Je recommande besdrive Villeneuve Loubet !

Mon épouse a crevé sur son Q2 samedi soir. Lundi matin elle passe et demande gentiment de lui réparer ce pneu, on lui répond que déjà n’est pas pas possible dans la semaine ! Alors éviter de crever à Villeneuve Loubet. Éviter tout simplement ce professionnel.

Je me suis arrêtée dans ce garage pour réparer un pneu. Le jour de la dépose de ce pneu je demande si on pourra me le remonter, on me répond oui ! Sans me préciser que ce ne sera pas possible dans la foulée.... Je viens chercher mon pneu, je demande à ce qu'on me le remette et là l'hôtesse d'accueil me prend de haut, me dit que oui mais pas de suite qu'il faut attendre, qu'ils ont du travail je lui réponds qu'un minimum de communication avec ses clients ça se fait et qu'il aurait juste fallut me le dire lors de la dépose et là elle me dit que je suis exigeante, de mauvaise foi que c'est juste dans un sens qu'ils ne vont pas arrêter le garage pour moi que j'aurais dû dire que je travaille et que c'était à moi de mieux communiquer ! Et que je lui ai fait monter la tension !!! Non mais c'est une blague ! Bien évidemment le ton à monter alors qu'il suffisait juste lors de dépose du pneu de me dire ce qu'il était possible où non pour eux !!!!!! J'ai finis par me taire et elle c'est permise de continuer à me titiller !!!! Très très commerçant.... Bref je ne suis pas prête de remettre les pieds dans ce garage Je ne recommande pas tout à cause de cet accueil !!!! Alors que le travaille est sûrement très bien fait

Établissement à fuir J’y suis allé deux fois et 2 mauvaises expériences une fois pour ma Ford Qui faisait un bruit où on m’a dit c’est l’embrayage au final je règle six cents euros je repars avec le Meme bruit pour aller voir d’autres mécano qui me disent qu’en réalité c’est ma boîte de vitesses qui est morte Deuxième fois pour une autre voiture ou je tombe en panne on me dit c’est la batterie on me change la batterie J’arrive avec le voyant batterie allumé je repars avec Le voyant est toujours allumé pour lui c’est normal je repars Et je retombe en panne sur la route au final c’était l’alternateur Je l’appelle pour lui signaler la seule chose qu’il ose me dire c’est que je suis mal assuré et qu’il n’a pas de solution Pour rapatrier ma voiture Une honte à fuir Pas du tout commercial

De véritables escrocs C' est honteux

J'essaie d'appeler depuis plusieurs jours.....une musique 🎶 puis personnes ne répond.et ça raccroche.inadmissible😬😬comment voulez-vous faire pour prendre un rdv.

Au top !

Remorquage de mon véhicule dans ce garage et changement du pneu en 30mn. Equipe fiable et sérieuse

Parfait 👌

Je me suis présentée ce matin à 09 h environ de passage pour le travail avec un Clous dans mon pneu et trois heures de route à faire on me répond sèchement faut prendre un rdv j’explique que je dois reprendre la route et si au moins on peu m’indiquer un confrère bref réponse bateau aucune empathie «  y a un garage plus loin » bad drive je ne renouvèlerai pas heureusement j’ai trouvé POINT S à Cagnes-sur-Mer très sympathique qui m’on dépanné voilà

Je suis venu pour poser des plaques d’immatriculation, mais il n’y avait personne de disponible pour me les poser aujourd’hui 17h sachant que le garage ferme à 18h, je me suis donc déplacer pour rien…

J'ai amené la voiture pour faire remplacer les plaquettes de frein jeudi midi. Terminé vendredi matin..super. Prix ​​très bon. Tout va bien

J'avais un problème de pneu dégonflé. Je me suis arrêté et on m'a dépanné tout de suite alors que c'était l'heure de la fermeture. Très professionnel. Merci

Garage au top ! Je suis venu pour une panne sur mon véhicule. J’ai été très bien accueilli, le mécanicien a immédiatement localisé la panne (alternateur). Le prix n’a pas été excessif et la qualité du travail est au rendez-vous. Un grand merci à Christophe ainsi qu’à toute l’équipe.

Ils ont immédiatement réparé mon pneu crevé. Très professionnel et gentil. je recommande

Prise de rdv pour vidange et changement plaquettes de freins.On me facture l' ensemble vidange plaquettes plus une mise à jour électronique pas demandée,(35 euros) facture réglée intégralement. On me téléphone trois jours plus tard pour m indiquer que l' on a oublié de changer les plaquettes sur mon véhicule !! Retour au centre avec le trajet et la difficulté lorsque l on travaille. Ça peu arriver certes ,mais aucun geste commercial pour un dysfonctionnement concernant des organes de sécurité et la gêne occasionnée. Professionnellement ce n est pas satisfaisant, surtout qu en partant au premier rdv on m a dit roulez doucement pour les plaquettes neuves.Cocasse non?

Dans l’ensemble ce commerce est plutôt bien la dame à la réception est très gentille et très serviable contrairement à son autre collègue qui lui est plus que désagréable et non professionnel et encore moins commercial J’ai déposé une roue pour changer un pneu d un vehicule pour personne a monilite réduite ,c’était le matin veille de jour férié .la dame à l’accueil qui très gentiment m’a dit qu’une fois la roue réparée il me contacterai ,or vers 17 heures n’ayant pas de nouvelles de leur part je les ai contacté et là je suis tombé sur ce monsieur très désagréable qui n etait pas au courant.il. m’a dit tenir un commerce n’est pas si évident si vous n’êtes pas là 18 heures il faudra revenir vendredi et donc apres je jour férié.quand je lui ai demandé de m’attendre car j’étais au travail et que j’aurai peut-être cinq minutes de retard il m’a dit on ne peut pas vous attendre on doit mettre les alarmes à 18h pétantes alors je m’interroge pourquoi ce monsieur n’a pas voulu m’attendre Alors que l’erreur venait de votre part en premier lieu finalement je suis arrivé avec cinq minutes d’avance sur votre heure de fermeture j’ai pu récupérer ma roue auprès de la dame fort sympathique faire autant de cinéma pour pas grand chose ce n’est pas digne d’un professionnel

Très mauvais accueil au comptoir, dame pas à l'écoute, très mauvais contact!!! J'ai trouvé par mes propres moyens !!!

Très bien et honnête ! Ne pousse pas à la consommation. Rapide et serviable.

Garage de qualité, respect des délais et tarif raisonnable, je recommande

Très bon service , très pro. Aucun problème. Allez y car certains pneus sont actuellement en promotion, même les meilleurs. Merci à toute l'équipe

Une équipe très agréable et compétente !! Merci pour tout ! Cliente depuis plus de 20 ans.. (Massa auparavant )

Accueil peu agréable. Je dis que j'ai rdv à 16h00 pour la climatisation de ma voiture. On ne me demande ni mon nom, ni prénom, ni carte grise mais juste la clé, et que ça va durer une heure. Je demande gentiment si on peut juste regarder pourquoi mon lave glace avant ne fonctionne pas et celui de derrière oui. On me répond Il faut surement déboucher sinon faut changer le moteur sans avoir pris connaissance du problème. J'ai passé un coup de file, je rentre m'assoir (ça faisait environ 30 minutes déjà), le mécanicien vient me dire y'a une fuite de gaz je ne peux rien faire, on ne peut pas la recharger, y'a les clés dessus vous pouvez la récupérer ... Sans compter que les points de sécurité à vérifier n'ont pas été fait non plus au cas où on aurait pu identifier un autre problème. Même si la commande ne pouvait être effectuée, un minimum de conseils, donner des coordonnées, aurait pu être fait. En bref, accueil peu agréable, et peu serviable. Je ne reviendrais plus.

Un accueil chaleureux des personnes souriantes et serviables, cela fait plaisir de voir le travail pris et effectué avec cœur... félicitations et bonne continuation

Travail propre mais dommage que l un des techniciens c est servi dans notre coffre , dommage que l on ne peux accusé sans preuve mais ce qui est sur c est que l on savait très bien de se qui y avait dans notre coffre et ce qui restait à la récupération de la voiture....😞

Très bon service, tout a été pris en charge efficacement

Impeccable. Très bon service.

A peine garer une employé en démonstration de bombe anti rayure sur le parking avec d autres clients nous lance y'avais pas de place ailleurs serieux alors oui effectivement y'a de la place ailleurs. Merci

Clients depuis longtemps. Bon Acceuil .

Attention pour Un forfait réparation d'une crevaison 20€ comprends normalement l'équilibrage de la roue, prestations non effectuéet pourtant facturé. Désolé je me suis trompé d'agence il s'agit de l'agence de Cagnes-sur-Mer

Travail impeccable sérieux rien à dire

R a.s

Tres désagréable a éviter aucun conseil

J ai donner ma voiture pour une simple vidange et quand je suis reparti le cache moteur c décroché sur l autoroute avec ma fille de 4 ans ds la voiture grosse frayeur je ne pouvais plus avancer donc la dépanneuse est arrivée ma fille a eu très peur car a ce moment là je doublé camion mercredis je débarque chez vs et je vais vous planter un scandale comme jamais vs avez eu Et je vais pas en rester là faite moi confiance

Très bien. Bon accueil, bons conseils

Très pro et equipe sympa

Rapide et efficace

Efficacité et rapidité. Super

Rapide, ponctuel et prix concurrentiel. Du travail de pro. Parfait. Merci

Arrivé sans rendez-vous pour cause de batterie presque à plat, le centre de service BestDrive sur la RN7 à Villeneuve-Loubet a traité mon problème rapidement 👍, m'a trouvé une batterie neuve et fait bénéficier d'une promotion de 15€ sur une facture initiale de 124€, main d’œuvre comprise 🤑 On voit que la partie boutique et l'atelier sont bien entretenus ✨, si tant est que l'on puisse garder un garage auto immaculé 😂 Service impeccable, que ce soit à l'accueil ou à l'atelier, on sent que les membres du personnel on plaisir à travailler ensemble ❤️ Communication courtoise, professionnelle et efficace 👌 Moi, client à l'improviste, en suis ressorti très satisfait, j'y reviendrai donc confiant 👍

Best drive Villeneuve-Loubet, à éviter absolument, ce sont des malhonnêtes

Très professionnel !

Super équipe bon rapport qualité prix

Très bonne équipe

Bon accueil et prise en charge de mon véhicule. Prise de RDV par internet facile et au top

Haut

Très pro je recommande. Très bon accueil et le personnel est sympathique

Bon accueil. Bon prix. Bon travail

serveur sympa

Rendez vous pour changer une batterie je demande le paiement en 4x, ok pas de problème. Au moment de payer carte bleue ne fonctionne pas, la 2ème non plus, et on me dit que c'est mes cartes qui passent pas qu'il n'y a pas d'argent sur nos comptes (la honte pour moi, je sais que j'ai de l'argent quand même). Comme je voulais payer de cette manière je demande qu'on retire la batterie,  bien sûr on me demande de payer le montage 14€ et des poussières ok pas de soucis je paie. Sauf que je vais chez Bestdrive Cagnes sur mer, et qu'ils me disent que c'est normal que le paiement en 4x ne fonctionne pas car ils ont des problèmes de réseau! La honte, on me fait passer pour une c.... Plus jamais

Enfin de vrais professionnels disponibles

Aucune empathie, à la limite de l'amabilité, sentiment que l'on dérange cette équipe et le sourire est en option. Dommage. vous avez de la concurrence beaucoup plus affable. Effectivement, l'équipe précédente etait plus sympa.

Top, sérieux, pro et prix abordable

Une équipe au top surtout la directrice

J'ai coupé un flanc de mon pneu lors d'une visite en France. Personne n'avait le pneu en stock et personne n'a pu le commander du jour au lendemain... Best Drive m'a offert le meilleur prix ainsi qu'un service de nuit. Je ne fais pas beaucoup de critiques mais j'ai décidé de faire celle-ci parce que j'étais très content de la réaction rapide. Merci!

Super équipe

Depuis qu'ils ont viré toute l'ancienne équipe,, la nouvelle équipe ne vaut rien, je n'y retournerais plus jamais, ni aucun membre de la famille.

1 étoile car bien obligée. C'est bien simple, j'ai amené ma voiture ici il y a 1 mois. J'avais un bruit sourd très impressionant quand je frenais. Plusieurs heures s'écoulent, pas de nouvelle. J'appelle et ils me disent on a mit la voiture sur le pont, pas de pb de disque, de plaquette, ni de liquide. Le problème c'est le pot d'échappement. Dubittative, je prends rendez-vous dans un autre garage (feu vert). Une demi heure après avoir laissé ma voiture, ils me disent vous n'avez plus de plaquette, vous êtes sur les disques ... Rien de plus à ajouter. Edit: Pour répondre à votre question, il s'agit d'une toyota yaris de 2003, et je suis venue le 8 février vers 14h30 il me semble.

Même pas une étoile. Monte les pneus à l'envers !! Ne s'excuse pas juste comme geste commercial je vous rectifie l'erreur et vous offre le montage des pneus arrière acheter par moi même sur internet... NUL ! Pas PRO NI COMMERCIAL !! Une fois les pneus changer jantes rayés...

Je ne m en souviens pas

Technicien poids lourds sympa et très professionnel. Je recommande.

Très content de la prestation alors que je n'avais pas de rendez-vous.

Peu recommandable, l'ancienne équipe était formidable sérieuse et faisait des devis avant toute facturation. Travail mal terminé l'an dernier sur 1 révision facturée plus chère que les prix annoncés dans tous les Best drive. Mehdi ce jour là plein de bonne volonté, n'était guère bien entouré, staff accueil sans sourire ni gentillesse. A la facturation 1 homme désinvolte et désagréable appartenant au staff de Cagnes.

Tres serviable le mecano

bien rapide efficace

Bonne ambiance générale, bonne prestation, on m'as même aidé à recycler mon huile et mes filtre usagés.

Je mets que trois étoile car jai demande de change mes ampoule il lont pas fait suite a une vidange et filtres le reste en verra d'ici un mois

Gros clous dans une roue avant, on me dit que je peux rouler a moins de 70km/h pour me rendre au travail sans soucis et que je peux revenir tôt le lendemain pour changer la roue, résultat: Pneu éclaté, dépanneuse etc ! Merci !! Quel professionnalisme de ne pas trouver une solution sur le moment.

Je fais changer mes pneus chez eux depuis des années...j'avais un gros clou dans un pneu ils l'ont réparé... la première réparation n'a pas tenu, ils me l'ont réparé à nouveau gratuitement. Ils sont rapides, bon accueil...l'accueil est avenant, les prix sont corrects, rien à dire...

Ils ont changé mes plaquettes de frein immédiatement et en 10 minutes, à un prix abordable. En Italie, j'aurais dépensé plus, on m'aurait arnaqué et cela aurait pris beaucoup plus de temps. Je le recommande à mes compatriotes. Merci.

La dame au comptoir n est pas très accueillante mais les mécaniciens sont efficaces et sympathique. A conseiller.

Très content du service, rapide et efficace !

L'accueil laisse vraiment à désirer je suis rentré par mégarde dans l'atelier le mécanicien m'as engueuler comme si j'étais sa chose il pense qu'au fric .....plus jamais je remettrais les pieds