E.Leclerc Auto Atelier de réparation automobile

Très mauvaise expérience en mai 2023 et en mai 2024. Les jeunes qui prennent les RDV au téléphone et sur place ne connaissent rien et ne sont pas formés. A chaque fois, de mauvais rendez-vous qui donnent lieu à des tensions et des incompréhensions. Première grosse réparation, trois jours de retard alors que j'avais un besoin urgent de mon véhicule, et ce jour, on me fait venir pour rien alors qu'il fallait seulement vérifier une intervention suite au contrôle technique. Les RDV ne sont pas notés, mal expliqués... Quelle perte de temps et de satisfaction! Et pas une excuse... Je déconseille fortement.

Un grand merci à Joseph qui a été à mon écoute, a su dédramatiser la situation avec la panne de mon véhicule en me donnant le sourire, et a fait tout son possible pour une prise en charge dans les meilleurs délais en tenant compte de mes impératifs professionnels. Il a par ailleurs pris le temps de me conseiller et de m'expliquer les réparations. Il a été très humain, bienveillant et efficace ! J'ai également été extrêmement bien accueillie par toute l'équipe. Cela est réconfortant de pouvoir encore trouver des personnes avec cette qualité de contact.

De passage sur tarare pot d’échappement qui se détache au milieu un barouffe pas possible sympa quand vous traverser la ville évidemment j’arrive sans Rdv je les remercie de m’avoir caler entre 2 RDV pour que je puisse continuer ma route 👍👏Hervé et au mécano merci

Personnels professionnel et accueillant Service efficace

A fuir, des nulls en mecanique et de l huile de leur propre marque juste bonne pour friteuse. j ai fait faire la vidange de ma voiture le 8 janvier 2024 vidange haut de gamme huile facturee 0w30. J avais bien trouvé que ma voiture était restée longtemps sur le pont 1h15 pour une simple vidange. Mais ce n était que le début. Ils se sont trompés entre le bouchon de la boite pont et du moteur. Je suis repasse 8 jours après en dignalant une odeur et une Fuite d huile. Le chef d atelier tout aussi brillant n a fait qu un lissivage du bloc moteur. Resultat apres 5000 km grosse frayeur arrêt net du moteur à 130 sur autoroute defaut pression d huile avec fumee d huile sous le capot. Grosse réparation. Nouvelle vidange moteur et changement differentiel. Je tiens tous les diagnostics et factures à disposition pour illustrer mes propos.

Tout le personnel au top accueil top merci

Personnel à l écoute de vos demande, et renseigne très bien

Disponible et à l'écoute

Conseil bien

Personnel très aimable et rapidité de prise en charge du véhicule même sans rendez vous ( pneu crevé)

Nous allons toujours dans ce centre pour notre voiture car très bien, mais nous avons eu un souci de montage de pneus et un grand merci à Daniel qui a fait en sorte qu'il n'y est plus de souci ! Top !

Personnel très agréable à l écoute

Manque flagrant de professionnalisme et de rigueur : Faire valoir un produit affichant une promo constructeur (qui a en fait expiré un mois auparavant) pour ensuite facturer plein pot la fourniture une fois la prestation achevée, ça ne donne pas envie de revenir. Certes, l'équipe est sympa et serviable, mais la confiance, ça se perd plus vite que ça ne se gagne...

Merci au garagiste qui a su me trouver une solution rapide avec une grande compréhension! Service au top!

Rapide, efficace. Equipe très sympathique, accueil chaleureux. Merci à Hervé et Matt qui m'ont accueilli. Changement de pneumatique suite crevaison réalisation le matin même. Merci à toute l'équipe dédicace à ceux du noooord lol.

Mille mercis pour votre efficacité et gentillesse, pour nous dépanner en urgence après une crevaison de pneu sur l'autoroute. Beaucoup de chance d'être tombés sur vous !

Très sympa

Très bon accueil. Pneu réparé très rapidement 👍Prix de la prestation très raisonnable Merci

J’ai l’impression de déranger le personnel quand il faut demander un renseignement ils ont l’air tellement débordé ou mal organisé je sais pas

Tres tres bon accueil face à une situation d’urgence. Personnel accueillant, compétent et accommodant. Super réactivité, le tout avec humour et sourire. Très bon conseiller. Nous recommandons chaudement le centre Auto Leclerc de Tarare. Un grand merci.

Accueil très aimable. Bonne prestation. Écoute et conseil auprès du client. Très bon ensemble.

👍🏼👌🏽

Personnel zéro incompétent

Un très grand merci à Daniel et Joseph qui ont été très aimables et serviables et sans qui mon weekend aurait été une grosse galère. Comme quoi les professionnels peuvent aussi avoir un grand cœur !

C’est dommage que l’on est obligé de mettre une etoile minimum car c’est 0 que j’aurais mis Rdv pris une semaine avant pour remplacement disque,plaquettes, vidanges et tous les filtres, appel la veille pour bien confirmé ( car j’ai bloqué une journée de travail) Résultat on m’appelle le jour a midi pour me dire qu’il n’avait pas les disques donc plaquettes non remplacer ( alors que c’était la principale raison du rdv ) et le comble est que lorsque j’ai récupérer mon véhicule ils n’avaient fait que les filtres et pas changer d’huile 😭😭😭 et la reponse au comptoir est JE SAIS PAS CE QUI C’EST PASSÉ… Merci et à jamais

Sérieux et disponible

Jamais agréable de crever sur la route pendant des vacances, mais quand on tombe sur une belle équipe compétente, efficace et aimable, ça remonte le moral. Merci à Hervé pour ses conseils pour la pneumatique mais aussi sur les produits en boutique dont j'avais besoin. On m'avait donné un délais de livraison pour les pneus et ça a été bien plus rapide que prévu.J'ai été directement appelée par le garage qui m'a proposé un horaire de pause le jour même. Accueil souriant, mécanicien serviable et à l'écoute et tarifs très compétitifs. Merci à l'équipe et gardez votre bonne humeur.

Personnels au top et très réactif il non pas pue me dépanner 😞 mes ils on chercher a le faire sachant qu'il n'avait pas le temps Merci a vous .

Voici mon expérience : - 4 au comptoir a discuter, 20 minutes d'attentes et quelques petites phrases qui donnent l'envie de faire comprendre à tout le monde ce qu'est l'efficience et le retour sur investissement du travail d'un employé. Si vous n'avez pas d'argent il fallait pas louer(dit le responsable Daniel) Je dis pas ce méchamment mais quand vous louez faut avoir les fonds ou sinon vous louez pas (rajoute le responsable) Vivement les vacances ! Si vous n'êtes pas content vous pouvez aller voir ailleurs dit Amandine Merci. Vous avez gagnés je ne reviendrais certainement pas.

Ils n ont jamais ce que l on a besoin. De plus je prend du liquide de refroidissement et à la caisse on me dit je ne peux vous le vendre problème qualités. OK mais pourquoi ce liquide est toujours en rayon donc en vente. Cela est inacceptable. Heureusement que la caissière est aimable. Je n y reviendrai plus et ne ferai pas de la bonne publicité

Malgré une galère sans nom côté commande web, très bon accueil au magasin et tout est rentré dans l'ordre et les prestations commandées ont été faites au plus vite. En remerciant Hervé d'avoir retrouvé mes pneus et les mécanos pour la prise en charge sur le pouce !

Au top

Des vrais professionnel

Personne agréable. que des +++ au centre auto

Après une semaine sur place, je récupère mon véhicule avec une odeur plus que nauséabonde et fortement installée dans l'habitacle. Pour une facture à plus de 500 €, aucune facilité de paiement proposée le jour de la livraison du véhicule. Une semaine après, plusieurs défauts apparaissent au niveau de l'intervention (lève vitre conducteur) jusqu'à la casse d'un élément (bouton de contrôle de la vitre). Il fait 35°c cet après-midi et je prends l'autoroute... Le 28 juillet. Je reviens vous voir après votre invitation à exposer mon problème: Après s'être excuser pour l'odeur, le fait de ne pas avoir proposer de facilité de paiement, on m'explique que la seule solution est de racheter une pièce neuve. Le centre auto leclerc est un centre auto, pas un garage réponse du responsable du centre, M. Ferreira. Du coup, ils ne sont pas soumis à l'obligation par la loi de proposer des pièces de rechange d'occasion. On ne sait faire que des vidanges, changements de pneus, ... des choses basiques. De plus, je m'aperçois qu'une vis traîne sur mon tapis de sol. Elle proviens de la garniture de la portière. L'ouvrier explique calmement qu'il ne l'a pas trouvée et a donc remonter l'élément sans cette vis. On n'a pas de vis en stocks. ... Super expérience! A fuir pour toute intervention compliquée.

Toujours bien renseignée au magasin auto. Mais je n'ai jamais utilisé l'atelier.

Changement de pneus et réglage parallélisme il y a plusieurs mois. Récemment, avant de partir pour une longue distance, je fais réviser ma voiture par un garagiste compétent. J'ai très peu roulé avec depuis son passage chez Leclerc Auto Tarare et.... Bien heureusement !!!! J'aurais pu me tuer !!! Ils ont oublié de revisser un contre - écrou sur la roue arrière et j'aurais pu la perdre à n'importe quel moment. Une horreur ! ! ! Faire faire le job par les nouveaux ou les apprentis ou je ne sais qui, ok mais ...SVP ! ! ! VERIFIEZ ensuite que tout est correctement réalisé. Je comprends mieux maintenant pourquoi on entend parler de véhicules qui perdent une roue sur l'autoroute. Vous imaginez ça à pleine vitesse ? Je me remets très mal de cette très mauvaise nouvelle :-(

Très bien conseillé pour un achat de vélo électrique. Merci a l'équipe et Hervé pour sont professionnalisme.

J'ai été agréablement surpris par la gentillesse et le professionnalisme du centre auto de Vindry sur Turdine. Le personnel aussi bien à la caisse qu'à l'atelier a été à mon écoute, ce qui m'a bien arrangé pour avoir des infos supplémentaires sur les installations et réparations sur ma voiture. Je recommande donc ce centre auto !!!

Super service je recommande j était à plus de 500 km de chez moi arrivé à 18h pour 2 pneus défectueux qu'ils mon changer directement. Merci à toute l équipe.

Équipe location très sympathique et de très bon service exactement ce qu'on attend de commerçants c'est devenu tellement rare que je les remercie vivement continuez merci beaucoup

Vendeur très chaleureux service efficace merci Hervé 😉

vendeur très accueillant et souriant je recommande fortement

Moi personnellement niveau sono je suis équipé chez eux et je suis arrivé à un niveau sono et pour un très bon rapport qualité prix et actuellement je prépare une voiture que j'ai commencé à équiper chez eux je tourne à plein régime en sortant chez eux

Je recommande ce garage qui montre, à chaque fois que nous venons pour notre véhicule, un grand professionnalisme, une disponibilité (prise de rendez-vous rapide et changement de pièces du véhicule non prévues à la base en moins d'une heure), et un rapport qualité-prix compétitif.

Je viens d’acheter une remorque j’ai rencontré une équipe très agréable et à l’écoute du client encore merci et à bientôt

Très gentils, très pro ! Je suis allé juste pour changer une ampoule, ça a été réglé en 3 minutes ! Merci encore !

Location sans problème et abordable. Personnel hyper serviable et arrangeant. Merci beaucoup pour votre accueil

Vidange pas chère faite en moins d'une heure, rapidité, efficacité et professionnalisme rien a ajouté

Merci à toute l’équipe, rapide, efficace, une bonne entente. Je vous recommande cet établissement.

Super ! J’y suis aller pour faire changer mes 4 pneus, et ils se sont gentiment occupés de changer mes clignotants + feu de stop qui étaient morts, sans me faire payer le service et tout ça en moins d’une heure ! Ils sont souriant et très serviable. JE RECOMMANDE

Merci à Louis, Christopher et Hervé pour leurs accueil et leurs réactivité Service parfait !!

Je recommande ce centre auto disponibilités, réactivité son au rdv.

Je survalide il faut y aller pour etre en confiance Une equipe de folie et bienveillante Je vous adore

Équipes très sympathiques et très professionnelles je recommande

Excellente expérience avec Leclerc autos. Les pneus commandés ont été livrés en temps et heure, et le service Leclerc Tarare, a fait diligence pour nous donner un RV de pose et nous a reçu avec une extrême gentillesse. Travail impeccable. Merci à tous.

Très bien renseignée d'abord par téléphone puis sur place pour un achat

Super. Merci à Hervé et son équipe pour son accueil et l'échange de nos roues. Merci pour ce dépannage qui sauve nos vacances ! Nous sommes de Bretagne. Je recommande ce magasin aux gens du coin et aux touristes! Amélie

Une plaisanterie ? (J’ai encore du mal à y croire) Quel centre auto refuse de monter des pneus sur un véhicule Hybride ou Électrique en 2022 (2023) ?? => Le « centre auto » Leclerc de Tarare bien sûr ! Je dis « centre auto » car c’est sa dénomination commerciale… Il va être urgent de se mettre à l’heure des véhicules qui on déjà envahi le marché… Le plus drôle dans l’histoire, c’est que c’est ce même centre qui me les pose habituellement, sur le même véhicule hybride… J’ai mis 1 étoile pour avis car l’option zéro n’existe pas

Une équipe professionnelle à votre écoute et qui a le sens du service client.

Pour ma part heureusement que Louis et son ami mecano qui sont là car ce sont les seuls qui ont pu me renseigner et qui savent de quoi il parles

lamentable !!!aucune compétence. on gardé le scooter de mon fils 1 mois pour finalement nous le rendre sans l'essayer après changement des pièces. et de retour chez eux car grosse fuite d'huile! qui a failli coûter une belle chute à mon fils. Et la depuis une semaine le scooter a nouveau chez eux pour régler ce problème, les pièces sont arrivées, mais ils n'ont soit disant pas le temps!!!

Bon accueil mais pas très souriant....

Sans rdv, je suis allé dans ce garage pour la réparation d'une crevaison. Le mécaniciens étant submergés de travail c'est la personne du comptoir qui a effectué la réparation. Je salue ce professionnalisme et l'esprit d'entreprise du personnel.

j'ai acheté 4 pneus neuf au printemps dernier dans ce magasin , et j'ai demandé un rdv pour les faire permuter . Apres avoir attendu plus 5 mn que quelqu'un veuille bien décrocher le téléphone, une personne m'a répondu qu'il avait des clients au magasin et qu'il fallait attendre au téléphone et a reposé le combiné téléphonique . 14 mn plus tard toujours pas de réponse , de ce fait j'ai du laisser tomber . merci le service !!!

Super accueil, service de qualité, je suis satisfaite de la prestation.

J'ai loué une voiture en dépannage de ma voiture qui ce trouvait au garagiste. Accueilli par une jeune fille souriante et compétente, elle a su me trouver la voiture adaptée et à été de bon conseils. Le retour c est aussi très bien passé avec le responsables du centre automobile. Un super rapport qualité prix.

Super accueil et bien renseigné Plaquettes de freins disponibles tout de suite

Magasin bien agencée avec de la place. Personnel agréable et à l’écoute. La personne que j’ai eu au téléphone m’a très bien conseillé et reçu lors de ma venue. Rdv rapide et travail bien réalisé. Merci 👍 Je recommande fortement

Hervé(Mr jacuzzi 😉) toujours bien accueilli et renseigné, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Venu pour acheter 2 jantes tôle à monter sur des pneus fournis le 6 juin. Après avoir relancé, on apprend que le commande n'a pas été passée. Les jantes reçues, je vais les chercher et me rends compte que l'une est grise, l'autre noire. Aujourd'hui 12 août toujours sans nouvelle pour une commande déjà réglée. Oblige de partir en vacances avec les pneus neige. Aucun geste ni solution proposé. Inadmissible, plus jamais dans ce magasin.

Très bien pour une location de camion effectuee pour un déménagement je recommande très rapide pour faire les papiers personnel tres bien et réintégration de celui ci sans aucuns problèmes

Location de camion benne mais benne non vérifier et non fonctionnelle. Malgré se problème, geste commercial a été fait par l enseigne

Juste un grand merci pour le dévouement et le professionnalisme de l’équipe LECLERC AUTO TARARE

A eviter absolument. Achat dun scooter neuf, trajet de retour 16km. arrivée à domicile le scooter partait en morceau... rien n'était serré. Le scooter n'a pas été révisé comme c'est normalement le cas. Inadmissible et dangereux. A noté que lors dun changement de pièce sur ma voiture il y a quelques années, ils m'ont cassé la fameuse pièce... A fuir. J'ai mis une etoile parceque pas le choix mais 0 serait plus approprié

Excellent service client. Personnel sympathique !

Bonjour , sincèrement j’ai rarement vue une équipes aussi aimable et commerciale que le centre auto de Leclerc st loup ( Amandine , daniel , hervé sont à l’écoute contrairement à d’autre centre auto ) Je l’es recommande a 100% Pour vos entretien et vos achats véhicule +++++++++

Accueil et service au top . Merci pour leur honnêteté : qualité que l on retrouve de moins en moins pour ce genre de prestation. Je recommande ce garage.

J’ai commandé des barres de toit il y a 15 jours et depuis pas de nouvelle. C’est une mission pour les joindre par téléphone. Après de nombreux appels j’ai réussi à les joindre ils m’ont fait poireauté un quart d’heure pour finalement pas me reprendre. J’ai finalement renoncé et je les ai commandés sur internet. Des incapables. J’en ai parlé autour de moi et apparemment ils sont connus pour ça. Ne rien commandé là-bas.

Prise en charge super rapide ! Je suis venue à 18h pour demander un dépannage pour un pneu en crevaison lente. Et ils se sont occupés de nous de suite et on fait le nécessaire pour réparer le pneu. On a même eu la pose offerte ! Je recommande sans soucis ce centre auto. A bientôt

Une super equipe de pro je recommande

J'y suis allé pour faire une plaque d'immatriculation pour mon porte-velo, service très rapide et personne très sympathique !!

Personnel incompétent On devait me rappeler suite à un problème technique apres un changement de distribution et à ce jour je n ai rien recu et j'ai dû faire réparer mon véhicule par un autre garage Honteux

Depuis la mise en place de la nouvelle équipe je suis de retour sur la pointe des pieds Malheureusement après quelques achats qui me redonne confiance je commande deux pneus qu'ils n'ont pas en stock et me disent qu'ils les auront le mercredi de la semaine suivante Le mercredi pas d'appel, je me déplace, peut-être vendredi, le samedi toujours pas de pneus Et ils me disent qu'il n'y sont pour rien c'est le fournisseur, le transporteur etc.... Ce n'est pas sérieux J'attends encore un peu et j'irai voir ailleurs quitte à payer un peu plus mais avoir un service à la hauteur.

Très bon accueil. Service et bon professionalisme. Réparation de ma voiture immédiate. Je recommande ce garage.

Très bien accueilli et pris le temps d'informer en magasin et pour la remise en état

Très bon centre auto, très bien organisé. Les vendeurs sont sympas et accueillant. Je suis venu acheter de l'huile moteur pour ma voiture. Les prix sont correctes. J'avais également fait l'entretien de ma voiture il y a quelques année sans soucis.

Achat d une trottinette électrique. Vendeur très agréable et de très bons conseils. Je recommande vivement

Bravo au vendeur qui a changé mon boitier de clé pour ma 207sw. Merci pour votre patience et votre ténacité.

Tout d'abord j'ai été accueilli avec le SOURIRE et ça en 1er lieu c'est le top! Ma demande à tout de suite été prise en main, je suis venue pour changer mes essuies glaces et étant une femme Hervé et Valentin ont vite compris que je ne pourrais pas les changer seule...c'est donc avec une extrême gentillesse qu'il mon proposer de s'en occuper...je recommande vivement ce centre auto dontla nouvelle équipe est bien meilleure que la 1ere!!!

Magasin plutot bien , reste a voir si les pieces sont les bonnes . Prix assez élevés..

Lors d’un problème d’équilibrage, J’ai été dépanné très rapidement et avec le sourire. Une bonne équipe. Merci encore à eux.

J’ai crevé (2 pneus) je me suis rendu avec un dépanneur au top au garage Leclerc, sachant qu’au préalable j’avais joint le garage qui avait la bonne dimension de pneus, un super accueil parfait au téléphone surtout que j’étais dans une situation difficile en bord de route et cela fait donc du bien de tomber sur des personnes rassurantes. Arrivée au garage on me prends mon véhicule en charge immédiatement, une équipe sympa, dynamique, disponible, des mécanos sérieux et à la fois gentil, bref que dire à part que l’équipe combinée est d’une efficacité que j’aurai plaisir à revoir. C’est ce genre d’accueil et de service que j’apprécie tout particulièrement donc MERCI !

Equipe compétente, bonne prestation, rapide et prix compétitifs .

Y6

Vendeurs très agréables. Mon pneu a été réparé rapidement. Proposition de devis pour changement de plaquette et disque pas pris pour le moment mais aucune pousse à la consommation. J'avais déjà changer mes pneus avec eux avant l'hiver et n'est eu aucuns problèmes depuis.

J'ai acheté un scooter x1 (électrique). J'ai été bien reçu et bien renseigné.

Renseignements sur des remorque prêt à acheté cette article 849 euros vue sur catalogue qui est valable 31/03/2022 on te dit que le prix à augmenter pour excuse Covid on te pousse à aller à la cocurence et commander sur Internet vraiment pas commerçant

Rdv rapide, accueil très chaleureux et merci à Hervé 😁👍

Changement de deux pneus + une ampoule en vu d’un contrôle technique. Un premier coup de téléphone pour faire une réservation/commande du matériel avant d’être recontacter par le centre pour prendre un rendez vous, me dit-on. On attend 10 jours et rien… on rappel pour dire qu’on attend une date et savoir si le matériel commandé est arrivé et on me dit que la commande n’est pas passée donc rien a été déclenché…. Bon pourquoi, on recommence… ensuite nous allons au rendez-vous changement de pneus effectué et changement de l’ampoule effectué, un certain Grégoire m’indique que pour le changement d’ampoule et le RÉGLAGE, il fallait compter 10 à 15€ pas de souci. Tout se déroule puis nous passons le contrôle et on nous indique que l’ampoule n’est pas calibrée. On retour au centre auto Leclerc et on nous dit qu’il va falloir payer 28€ en plus pour le réglage car ça n’a pas été mal réglé, ça y était déjà d’avant et que ce n’est pas dû au technicien, sachant que le centre auto n’a aucun moyen de me démonté que ce n’était pas dû au technicien ou d’avant !!! Ce n’est pas ce qui nous avait été annoncé finalement on refuse de payer et on ce retrouve à repartir sans le réglage alors qu’une facture avait été établi! Donc : soit on nous indique immédiatement qu’il y a un complément pour le réglage et à ce compte là c’est annoncé et donc pas de souci, Soit quand on revient exprès pour le réglage on nous le fait et on nous indique que s’était une erreur du centre auto et on nous fait le geste! Nous n’irons plus là bas ! Et je ne recommande PAS DU TOUT !!

Très réactif

Bonjour, en panne de batterie sur ma voiture, je me rends au centre auto Leclerc pour acheter une batterie neuve, en stock, je demande s'il est possible que quelqu'un de l'atelier me change la batterie que je viens d'acheter (200€...). Sur mon Audi, la batterie est dans le coffre est facilement accessible. La personne me dit que non ce n'est pas possible, je comprends, je n'ai pas rendez-vous, l'atelier était désert, pas un seul client dans le magasin... je demande donc gentiment s'il est possible d'emprunter une clé de 10 pour que je puisse moi même changé la batterie sur le parking devant le magasin, et la, non, on me dit que ce n'est pas possible. Je suis littéralement choqué par se manque de sens commercial, ce manque d'empathie... Je me retrouve donc obligé d'acheter dans le magasin, un jeu de clé plate pour pouvoir changé ma batterie sur le parking, changement de batterie qui ne m'a pris en tout et pour tout.... 3 minutes ! Merci Centre Auto Leclerc Tarare ! Quelle honte.

Honteux ! Impossible de joindre l établissement, à croire qu ils laissent sonner sans prendre la peine de répondre.

J'ai Jamais u de problème mes impossible de les avoir au tel c'est super énervent quant on travaille et que on n'a pas le temp voilà la seul critique que je m'ait

Pour être passé plusieurs fois j'ai été servi par un vendeur qui était au top dommage qu'il ne soit plus là, plein de bons conseils, très disponible, avant je n'y allais que quand j'avais plus le choix, on sent le manque de personnel, les conditions de travail difficile....depuis que le vendeur en question est parti , je n'y vais plus car ceux qui sont présent n'ont aucune attention envers les clients ni de disponibilité......dommage.

Très bon contact très satisfait

Les vendeurs manque de connaissance en automobile, et vous informe d'une promotion sur les pneus mais au final, je ne l'ai pas eu pour 1 jours près. Les vendeurs ne sont pas très commerciaux et compétents de plus, ils vous pousse à la consommation en rajoutant des travaux en plus sur la voiture.

Parfaitement a l'écoute pour les consrils a des néophytes. Merci pour l'acceuil et les conseils

Personnel incompétent. Plus jamais je n'y retournerai

Déçu!! Car le vendeur vous propose des réductions avec la Carte Leclerc et on ne vous en fait pas profiter en caisse...!!! On ne vous demande pas la carte Leclerc!!! Et lorsque que vous vous en rendez compte, on vous explique qu'ils n'ont pas le temps et qu'ils le feront plus tard.... Jusque là pourquoi pas (on fait tous des erreurs) mais après il faut les rappeler et rappeler pour qu'ils s'en occupent !! Encore si c'était 1 ou 2 euros mais non 25% sur des pièces automobiles ça ne représente pas 1 ou 2€!! Sinon très bon magasin mais il faut vraiment penser à la carte Leclerc en caisse car on ne vous là demandera pas Sinon !!

Si vous avez 40 minutes a perdre devant une caisse vide alors allez a Leclerc auto de tarare... Aucune aide, pas un sourire .... A fuir

Nul

Venue pour location d'un utilitaire. Accueil très aimable, efficace et rapide. Le sourire à la récupération du véhicule et au moment de le rendre. Je recommande !

Petit centre auto facilement accessible. Vous trouverez ici, une gamme de produits pour votre voiture. Vélo, scooter et moto sont proposés à la vente. Vous pouvez aussi louer un véhicule de tourisme ou utilitaire. Le centre partage les locaux avec le drive. Parking disponible

Un centre auto comme tant d'autres. C'est correct. Mais si vous cherchez une relation privilégiée avec votre garagiste, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut. J'ai l'impression qu'il y a pas mal de turn over au niveau du personnel..ce qui n'est guère engageant.

Super rien a redire

Je passe pour acheter une courroie bon il l'on pas ! je la commande quelque jours après j'y retourne sans message de leur part ! et il l'on bon je retourne chez moi et figurez vous c'est pas la bonne ! pourtant j'avais montrer ma carte grise le jour de la commande ! J'y retourne pour me faire rembourser car il trouve pas mon modèle de courroie plus fine et a dent (courroie d'accessoire) même en rendant la monnaie il se trompe ! j'y retourne enfin bref il me verrons plus jamais, et c'est pas tout j'en est perdu mon porte monnaie avec des sous dedans !

Très bon conseils Merci pour la pose de plaque offerte :-)

Ils sont incapable d'envoyer une facture par mail, le prix pour une crevaison c'est le double. Deux étoiles car ils ont quand même réparé le pneu.

Bonjour, J'ai commandé depuis le 7/12/20, deux pneus sur le site internet de auto.leclerc. Nous sommes le 05/01/2021, et je n'ai toujours pas reçu les pneus. J'ai appelé le service client 4 fois, rien avance...

Impossible de les joindre par téléphone pour prendre des RDV

Message à destination du service WEB LECLERC AUTO. J'ai commandé 4 pneus hiver sur le site marchand. J'ai utilisé le filtre de recherche de pneus avec les tailles 215/60 R17. S'affiche donc l'ensemble des produits correspondants ET... un 215/65 R17. Pas de chance, j'ai commandé ce produit là en ne voyant pas que celui-ci n'était pas conforme à ma requete (je fais confiance à un outil de filtre puisque c'est fait pour ça). Je reçois donc les pneus et me rend compte de la coquille. Le Service client m'indique une 1ere fois que je serais remboursé. Puis par mail j'apprends que le renvoi des pneus est à ma charge (20€ x 4 = 80€). J'ai rappelé le Service Client et Leclerc ne veut RIEN savoir. Incroyable. Je vous invite donc tous à commander chez 1001pneus ou Ideal Pneus, 123 pneu ou le commerçant de chez vous qui lui aura bien plus besoin de vos achats et qui connait généralement la notion de SERVICE CLIENT! Leclerc Auto = PLUS JAMAIS!

SUPER PERSONNEL;TRAVAIL TRES PROFESSIONEL. JE RECOMMANDE VIVEMENT;EQUIPE TRES AGREABLE ET EFFICACE

Des voleurs. Invente de fausses pannes pour gonfler les factures!

Bon accueil Bon service

Lieu agréable personnel competemps

Assez cher pour certaines prestations, et très vite importuné si on hésite à sortir le portefeuille dès qu'un devis assez hatif est sorti, et ce parfois sans diagnostic réel du véhicule.

Personnel sympathique et bon conseils

Il y a un grand choix d'article, belle concurrence au feu vert et Norauto. Je n'ai pas eu affaire au service mecano juste la boutique pour le moment.

Ça reste correct

REFUS DE RENDRE VEHICULE A FUIR Le responsable refusait de rendre mon véhicule. je demande changement pneu + plaquette (cout 337€). Lors du dépôt du véhicule, ont dit à mon conjoint : si besoin de changer les disques c'est le bon numéro pour vous joindre ? Mon conjoint surpris car le véhicule sort du contrôle technique et les seuls défaut étaient plaquette et pneu.. (On pourrait croire qu'il prévoyait déjà de changer mes disques en plus ) On le rappel un peu plus tard justement pour dire que les disques sont mort faut les changer... la facture monte à plus de 500€. Ok on accepte par téléphone. Puis le garage rappel pour dire que les amortisseurs sont mort faut les changer .. la facture montrerai à plus de 1000€. Nous refusons de faire changer nos amortisseurs. Et réclamons de récupérer le véhicule une fois plaquette disque et pneu changés et payé la facture. Le garagiste refuse de rendre le vehicule et dit qu'il a le droit et s'il faut il appel la gendarmerie. J'appelle la gendarmerie qui me dit :que LEGALEMENT LE GARAGE N'A PAS LE DROIT DE REFUSER DE RENDRE MON VÉHICULE si je paye bien la facture initiale. Conclusion ils ont bien voulu se gaver !! On a payé ce qu'on avait demandé de changé et repartie avec notre véhicule. Inadmissible de forcer les gens ! Nous serions faible et n'aurions pas exercé notre droit nous aurions payé plus de 1000 euros.

Répond jamais au tel... Je demande a changé une pièce on me dit ok je signe le devis, puis on me rappelle 3h plus tard il faut en changer deux autre en plus ducoup le devis x3.. cette établissement ne veule pas bosser a la demande du client mai veu faire gonfler le devis.. Ducoup je file chez la concurrence malgré qu'il faut que je fasse 35km allé

Concernant les locations de véhicules faire attention car aucun sérieux pour contrôler l état du véhicule

Très bien

Personnel désagréable, vous demandez un renseignement on vous ouspille. Très très DÉÇU

Personnels de l'atelier et de la vente sans masques, aucun respect du client. Dommage.

Prise de rendez-vous pour permutation pneus hiver/été. Je laisse ma voiture, 30 minutes plus tard on me rappelle en me disant qu'ils refusent de monter mes pneus trop usés selon leurs critères et me proposent d'en acheter. Je refuse d'être prise pour un pigeon !!! Une concession Peugeot valide le montage de ces mêmes pneus après les avoir examinés...

Très bon service. Je recommande.

très bon accueil

Bon contact bon service

Super bien car il n y avait rien niveau centre auto pour acheter des pièces et des outils et autres trucs pour entretenir nos belles. Par contre je me fais tout donc j amenerai jamais ma voiture la... Du coup je ne sais pas trop ce que valent les mécanos mais pour de l achat c est top et y a pas mal de choix sur pleins de choses...

Personnels bien sympas beaucoups pour la voiture et des belles makettes de voitures ils faudrait faire les motos aussi ca serait bien a voir il y a un marché a prendre la dessus

Bonne accueil et satisfait bon rapport qualité prix

RAS

Il ne faut pas être pressé et font de la vente forcé alors qu'il n'y a pas nécessité de le faire

Pas de contact au téléphone

Déplorable! Aucun professionnalisme, aucuns conseils pertinents. A chaque visite on a l'impression de déranger ces messieurs a qui il faut arracher un bonjour. Aucun esprit commerçant! A fuir...

Très bon service du personnel compétent et à l'écoute

Personnel gentil MAIS au bout de 3 mois, toujours pas de carte grise, ils ont fait une erreur et j'ai dû repasser le CT, je l'ai ramené et le gars qui s'en occupe était absent, il devait donc me rappeler pour signer les papiers, ....rien. impossible de les joindre par téléphone, il n'y en a pas !!!! Et eux ne rappellent jamais. ÉNERVÉE.

Incompétents, incapables, lieu à fuire

Dommage que je ne puisse pas mettre zero. Une étoile est déjà excessif. Aucun respect pour le client, ne réponds jamais au téléphone, qualification du personnel zéro pointé, prix excessivement cher. À fuir absolument même pour changer des pneus.

Toute les pièces,et explications a disposition

Très bon service clients

Tres professionnels et bien servis. Je recommande cet établissement.

Ne répondent jamais au téléphone et plus d’un quart d’heure d’attente à la caisse alors que j’étais seul dans le magasin ........

Impossible de trouver des jantes tôles pour monter des pneus neige donc ben on va sur internet et voilà après les gens se plaignent de la perte des clients.....

Il faut absolument revoir l'organisation de ce centre..pour montage pneus 2h à 3h d'attente..sinon accueil est sympa mais je plains ces pauvres jeunes

Mon rdv a été décalé la veille Je suis restée sur place pendant le remplacement de mes pneus ils ont chercher les boulons anti vol qui etaient sur le siège avant et ont tout retourner coffre et vide poche

Service sans rdv pour pose de pneumatiques a revoir : descendu a deux reprises sans avoir pu faire poser les pneus et on me dit qu il faut revenir le lendemain. Conclusion je me suis retourne vers vrai professionnel qui s adapte au situation et les pneus sont posés et en plus bonus pour moins cher.

Haut

Après avoir franchi le seuil de la porte à 2 reprises appeler 5 fois sans réponse.... Que dire.... Toujours pas réussi à obtenir un rdz vs..... incompétence

Pratique pour l'entretien de la voiture et les utilitaires en location

J'avais un rendez vous qui était programmé 1 mois en avance pour août.19. Qques jours avant on m'appelle pour annuler car dégât des eaux suite orage... Soit ça arrive... On me propose de le rappeler pour déplacer rendez vous ou annuler si je veux aller ailleurs.. ça fait 27 ans que je suis fidèle à Leclerc. ,je dis ok pour attendre encore..... En octobre je vois que le magasin est ouvert donc j'appelle ... Et jamais eu de réponse.. même pas de répondeur... Plusieurs jours après je réessaye idem... j'appelle le magasin Leclerc pour informer de cette anomalie on ne réponds vous n'êtes pas la première et on en informé la direction et donne mon nom .. Plus d'une semaine sans réponse.. je tente de rappeller le centre auto Leclerc et toujours personne répond ça sonne sans cesse... Conclusion ils ont peut-être trop de clients et peuvent se permettre de faire ça. Du coup appel à Point S et rendez vous immédiat ..

Prix, rapidité , engagements tenus. De vrais pros.

accueil minable, ne cherchez pas un sourire et pour les conseils il faut attendre et c'est mediocre

Allez y les yeux fermés, Hervé dit Mr jacuzzi est au top, souriant et connaissant son boulot, Amandine est a croqué, Daniel adorable, bref en résumé toute l'équipe est génial.

Si je pouvais mettre -5 étoiles je le ferais ... Si vous avez besoin de rien allez chez Leclerc auto, Les vendeur sont tous incompétent ne servent a rien si ce n'ai que ce promener. Leclerc doit placer ses vendeurs un jour rayon boucherie l'autre aux vêtements et quant ils veulent rayon auto Je me suis rendu chez Leclerc pour un achat de batterie, celle-ci chère pour le modèle batterie trop volumineuse pour ma voiture et le comble batterie décharger donc retour à mes frais plus un jour de galère sans voiture. Conclusion, magasin à fuir allez chez les concurrents compétant

Faites régler vos frein et repartez sans loukide...🤪

après une commande de pneus ; impossible d'avoir un rendez vous pour le montage. aucune réponse au téléphone . je pense que lorsque l'ont commande des pneus c'est pour les faire changés aussitôt la livraison effectués et non dans plusieurs semaines ; il serait intéressant de le noter sur votre site en faisant énormément de PUB ; évidement si une personne veuille bien décrocher le téléphone!!!!!!!!!

Très bonne équipe bravo

J'ai changé mes pneus ici il y a pas mal de choix et en terme de prix c est toujours moins cher qu'un garage par contre accueil un peu glacial dommage

Pas mal

Je suis tombé en panne de batterie à Proximité, j y suis allé en acheter une : tarif concurrentiel et garantie 3 ans

Personnels de bons conseils Pratique car près de chez moi

Beaucoup de choix et personnels a l ecoute des clients

Super

Un distributeur de café pour patienter...

À part acheter des produits et fait monter des pneus, be' mon avis va pas être utile. Prise en charge et temps d'attente respecté.

Des prix qui font plaisirs

C bien qu'il y a moins de sur commande

Efficace et rapide merci à vous

A éviter si on a besoin de quoi que ce soit Je commande des pneus on m'informe qu une pose sans rdv es possible. Je commande donc mes pneus. Une fois recu on me demande de passer pour les faire poser sans rdv. Je passe le lundi soir après mon travaille (17h30) on me dit on fait pas de pose de pneu apres 17h ( heuuuu on ne ma jamais parler de sans dans le sans rdv ). On me demande de passer mercredi sans rdv. Le mercredi trop de rdv pas possible. Repasser samedi à 9h. Le samedi à 9h j'appelle, apres 20 minute de sonnerie non stop on me répond. (Je me di tiens il a du se reveiller ) Je demande un créneau pour faire poser 2 pneu et la on me dit encore c est sans rdv . Je précise que sa fait 1 semaine qu'on me le rabâche et que j aurai autre chose a faire que venir au centre auto tout les jours. On me dit c est le concepts. Je précise que sa fait 10 jours qu on me le dit. On me dit venez a 10h on verra. Après avoir perdu patience je suis allez chez norauto ou il mon dit passer on vous les pose dans les 30 minute apres. Merci leclerc auto Votre concept devrait plutôt être si vous avez besoin de rien n'hésitez pas à faire apelle a nous.

Ne répondent pas au téléphone. Lundi 20 Août, deux appels prolongés (16h35, 16h43 sans réponse) puis 16h53, enfin quelqu'un après un très long moment. Je demande une prise de rendez-vous pour une simple vidange. Délais 15 jours

Je parle uniquement pour le service carte grise. J'ai fait appel à leur service carte grise à 2 reprises et les 2 fois ils ont commis des erreurs, faîtes attention svp messieurs lorsque vous remplissez la demande et surtout à l'orthographe. Merci pour les suivants.

Pas le sourire

Accueil sympa personnel avenant et de bons conseils prix raisonnable un large choix de produits mais seul hic les délais d'attente sont longs pour le montage de 2 pneus avant 2h d'attente et pour faire recharger ma clim une heure et demie estimée

On trouve l'essentiel Changement de 2 pneus rapidement et sans rdv

Ils sont professionnels, je recommande

Je déconseille fortement les prix ne correspondent pas au catalogue Pis trop chère

Magasins de bricole pour les voitures

Manque des vendeurs encaissement long , sinon personnels sympas.

Temps d'attente correct et travail assez bien effectué