Garage Dph-Zone Auchan-Le Mans Nord Garage automobile

Équipe conviviale et service client conservé. Conseils & explications avant de prendre le véhicule en charge. Si des travaux initialement pas prévus, l'équipe vous joint par téléphone afin de vous avertir et vous questionner. Contrairement aux apparences ce sont ce type de structure qui vous font payer le juste prix. Merci à vous l’équipe DPH 🙏🏻

Ne respecte pas les délais, ne tiens jamais au courant le client même lorsque qu’ils disent qu’ils le feront. 4 mois que ma voiture est restée chez eux, J’AI du prendre l’initiative de prendre un rdv chez Mercedes pour EUX car le problème n’avançais à rien. Je leurs avais parler de petit soucis annexe qu’ils me confirme avoir résolu ! Au final c’est n’es qu’au moment où je récupère ma voiture que je m’aperçois que rien a été fais. Ou mal fais j’en sais rien toujours es t’il que mes soucis annexe sont toujours là. Même un simple capteur de direction qui prend 2 minutes à régler n’a pas été fais alors que ça fais 4 mois ! Ont vous sors de belles paroles pour au final ne pas les tenir du tout. Très déçu. A éviter !

Incapable d’honorer ses promesses !! 1ère remarque que je n’ai même pas soulevé au moment du paiement : - J’avais demandé un devis pour le changement des bras de suspensions avant. Au moment de payer, la facture s’élève à + 50€ que ce que le devis indiquait. Le souci c’est que lorsqu’on change ce type de pièce il faut revoir la géométrie ? Dans ce cas inscrivez le sur le devis ça évitera les mauvaises surprises ! Deuxièmement, et la raison qui me fait mettre cet avis : - J’ai demandé un devis dans plusieurs garages pour ces mêmes réparations, vous étiez les plus chers (+105€) mais j’ai choisi de vous faire confiance. Là où on me proposait des paiements en 4 fois j’ai décidé CHEZ VOUS de payer en 2 FOIS ! Afin d’être sûre de ne pas me faire avoir lors de la facturation j’ai posé la question 3 fois avant de vous donner mes clés, la réponse a toujours été OUI !!! Au moment de régler, je paye plus de la moitié par CB et le reste par chèque en mentionnant le dépôt de celui-ci le mois suivant et J’INSISTE sur ce point !! Quelle fût ma surprise lorsque je reçois un appel de ma banque pour régulariser un certain chèque prélevé 2 semaines AVANT la date indiquée ! Je me retrouve donc à payer la facture d’un bloc mais en prime avec des agios s’élevant à 42,10€. Total de cette facture 594€ contre 438€ dans un garage à 2 pas de chez vous !! Choisir DPH c’est choisir de manger des cailloux à la fin du mois. Madame la directrice : Lorsqu’on est professionnel, le minimum est de reconnaître ses erreurs et de RAPPELER ses clients afin de faire un geste (2 jours que j’attends votre appel). C’est aussi ce qu’on appelle être commercial. Bref, j’envisageais de vendre ma voiture chez vous mais alors avec cette très mauvaise expérience soyez sûre que j’irai ailleurs et que la publicité DPH La Chapelle Saint Aubin sera bonne.

Première et dernière fois que je fais appel à DPH. Achat de 2 pneus via 1001 pneus qui m'a proposé ce garage pour la pose au prix de 16 euros unitaires. Le prix annoncé au moment de payer est de 38 euros unitaires. L'employé ne m'a même pas prévenue avant le montage, j'aurais sûrement trouvé un autre garage. D'autant plus qu'il savait que le prix de1001 pneus était erroné. Et il m'a donné comme excuse pour justifier la différence de prix avec ses confrères, qu'il fallait amortir une nouvelle machine... et qu'il n'avait pas réussi à joindre le vendeur de pneumatiques, que j'ai moi mêmes, facilement contacté pour leur faire part de ma déception. Un professionnel se doit de respecter ses clients

Je tiens à vous remercier pour l'entretien de mon véhicule et de votre accueil très chaleureux. Merci pour votre professionnalisme.

Tombée en panne sur la route de retour de vacances seule avec mon fils de 10 ans et une voiture pleine, l'équipe de ce garage a su se rendre disponible pour effectuer le diagnostic et essayer de trouver une solution pour réparer au plus vite. La réparation n'étant pas possible immédiatement, l'équipe a su être à l'écoute, bienveillante et a attendu avec nous le véhicule de prêt envoyé par mon assistance. Je précise que c'était un samedi soir et qu'ils ont exceptionnellement attendu jusqu'à 18h alors qu'ils ferment à 17h. Merci à eux pour leur soutien dans ces moments de galère. De plus, le salon de ce garage est très confortable avec de très belles voitures et mon fils a apprécié la télé pendant l'attente 😉 Garage à dimension humaine, ça fait du bien et je vous le recommande.

Service et professionnalisme au top et rapport qualité prix correct

Oui très professionnel et très à l’écoute

Révision. Rétroviseurs. Tous travaux sur nos 2 voitures

Entretien révision Audi Q7 TDI de 2018 Dépose 8h30 reprise 15h avec véhicule de prêt. Rapport qualité / prix ++++ avec pièces origine constructeur !! Et le personnel est avenant et agréable ! Je recommande

Equipe au top Travail très professionnel Secrétaire charmante Tout pr y retourner Rendez vs pris fin juillet pr d autres reparatond

J'y suis allée pour recharger ma climatisation, personnel d'accueil très aimable, tarif correct et prestation très rapide, je recommande.

Très bon accueil sérieux prix dans la norme

A première vue rien à dire sur la révision de ma voiture,par contre quand votre clientèle vous demande de payer en 2 fois et que vous acceptez, cela serait intelligent de ne pas encaisser les 2 chèques le même mois ...

Très bon professionnel.. Je recommande

1er fois pour un entretient. Très satisfait. En plus le technicien est venue me voir qu'il avait fait un contrôle général et que la voiture était impeccable. Je recommande. Merci

Garage superbe avec une équipe sympathique et très compétente!

Excellent accueil, ponctualité exemplaire et personnel très professionnel. Je recommande vivement ce garage automobile

Merci pour votre accueil et vos conseils, au plaisir

Laurent et son équipe, de vrais professionnels qui aiment leur métier… On sait qu’on laisse son auto chez une équipe de passionnés avec un goût pour un travail bien fait …

Je fais entretenir les véhicules de mon entreprise et celles de ma famille depuis de nombreuses années chez DPH, je reçois systématiquement de très bons conseils, une excellente prestation et le tout pour un tarif plus que compétitif. Je leur confient mes voitures en toutes confiances et c’est un réel confort.

Établissement très professionnel, accueil parfait et magasin propre et structuré. Nous avons pu avoir des explications bien précises sur notre panne et avons fait entièrement confiance. Nous sommes satisfait!!! Nous recommandons ce garage.

Équipe très professionnel, garage pour la pose de boîtier éthanol je recommande… A l’écoute du client !!

Monsieur Hattry, le gérant est hautain je n'ai jamais vu ça. Parler à un client de la sorte n'est pas commerçant. Pour ne rien arranger c'est un danger public pour tous ceux qui croisent son chemin lorsqu'il roule avec sa Ferrari 458 Jaune. C'est la troisième fois que je suis sur la même voie de circulation que lui en moins de 10 jours. Il a systématiquement pris d'énormes risques pour doubler et rouler à des vitesses inavouables. Pour quelqu'un de passionné, il est affligeant que celui-ci entache l'image des personnes qui aiment/possèdent ces véhicules par sa conduite dangereuse. Je ne remettrais plus les pieds là bas.

Bonne acceuil très réactif et disponible rapidement je recommande chaudement.👌😉

Très bon établissement Tres Bon accueil Gérants très pro.

Très bon accueil Prix correct et prestation de qualité

Super Garage, super pro et toujours disponible et à l'écoute. Je recommande ++

Cela fait plusieurs années que je fais les entretiens de mes véhicules chez DPH. Le personnel est très sérieux, sympa et accueillant. Facturation très correct.

Première expérience avec Dph, premier achat de voiture en janvier 2022 et tout a été très simple grâce à Laurent qui s’est occupé de tout, il a été très disponible, professionnel et à l’écoute. De plus, j’ai été très bien reçue lors de l’achat d'une Hyundai Tucson et suis repartie avec une très belle voiture, propre et soignée et le petit plus ... des étincelles. Belle marque d'attention ! Je me tournerai vers vous pour un prochain achat sans hésiter !

Excellent accueil très bon rapport qualité/prix Très bonne prise en charge du véhicule. Je recommande vivement.

Je fais entretenir mes autos chez dph depuis quelques temps maintenant ,et la satisfaction est la, très pro de bons conseil également .Je recommande à 100 % .

Un garage de passionnés, un atelier très clean, je recommande

Entreprise très professionnelle, réactive avec le sens du commerce et de la correction. En panne de véhicule, j'ai du m'en procurer un de remplacement rapidement. J'ai rencontré quelqu'un de professionnel, dynamique et réactif et y ai reçu un très bon accueil. Je recommande vivement cet établissement et n'hésiterai pas à revenir vers eux pour l'entretien et le rachat d'un nouveau véhicule.

Un changement de train de pneus Qui m'a coûte une contre visite au contrôle technique et un surplus de 190 € bravo DPH c.'est très pro

Une équipe de professionnels sympathique et à l'écoute du client que ce soit pour l'entretien et la réparation que pour l'achat d'un véhicule d'occasion, ils sont spécialisés dans les véhicules de marques allemandes. Le rapport prestation-prix est très bon Enfin un garage de confiance au Mans !

Équipe tres sympathique et au top

Accueil correct mais sans plus. Aucune valeur ajoutée dans l'écoute client et sa prise en main pour ma part. Un ressenti de grande passivité dans l'expérience vécue. Vous achetez ou pas le véhicule peu importe. Expérience personnelle.

Super garage très pro merci

Tres bien j adort

Mauvais accueil La personne de l'accueil disparé sans donner d'heure de fin des travaux Tarif de la facture qui ne correspond pas au devis On me rend pas les clefs du véhicules obliger de les demandé L'impression de déranger alors qu'il y as personne Enfin bref je ne recommande pas

Je recommande, super accueil. Garage efficace et de bon conseil.

ils mon trouver la voiture que je voulais d après les critères que j avais donner , ça fait plusieurs années que je fait mes entretiens chez eux c est une super équipes toujours a l écoute ils sont super pro je conseil sans aucun problème .

Super equipe de passionnés ils m'ont bien depané j'avais un soucis de jantes, un autre établissement m'a conseillé de mettre une bombe anticrevaison et dph a pris le temps de régler le soucis parfait.

Super travail, un accueil très sympa et les tarif son raisonnable

Achat d'un vehicule d'occasion, malgré quelques soucis mineure, très bonne réactivité.. Je conseille sans hésitation !!

Un endroit à la fois très accueillant et très proffessionnel qui savent vous trouver toujours la meilleure solution... Merci

Très bon accueil et la nouvelle boutique est juste magnifique

Tres déçu. Accueil 0 ! Je devais déranger..... Pour monter un silencieux, On me parle de 60e de monte au final facture de 120euro doubler la facture pour 10min de plus.. , avec un silencieux monter de travers et avec des fuites !!! Le gars me repond que l'on peut pas le mettre bien droit. Bizarre j'ai bien reussis par la suite... A jamais et je ne recommande pas.

Réparateur de toutes les marques 👏👏👏

Personnel très sympathique, horaire respecté, prix raisonnable par-rapport à d'autres enseignes. Je recommande vivement.

Visite d'entretien pour mon JEEP Renegade, chez DPH LE MANS. Comme toujours accueil professionnel, RV et délais respectés et le conseil en plus sur le suivi du véhicule. Franchement pourquoi chercher moins bien pour plus cher !!! Merci à toute l'équipe.

Personnel très réactif et accueillant Travail soigné et rapide Je le recommande

Tres bon accueil travail propre et rapide rien à redire.. A conseiller!!

Tres reactif par rapport aux devis dont les prix sont tres bon marchés ! C’est mon garage attitré maintenant je recommande sans hésiter !! :)

Très bon garage efficace et compètent pour les voitures américaines anciennes mais aussi pour les récentes. Je n'hésite pas à venir de la région parisienne pour l'entretien de mes voitures. Équipe très sympathique

Le garage fait l’entretien de mes véhicules depuis plusieurs années, le mois dernier je leur ai confié la recherche de ma nouvelle voiture de façon un peu précipitée. Ils ont été très réactifs et m’ont trouvé ce que je voulais, je suis très satisfait de ma nouvelle voiture. L’écoute, le conseil et les services sont vraiment les gros points fort de cette équipe toujours sympathique. Encore merci.

Je recommande vivement ce garage!! J’ai un véhicule chez eux et je ne suis vraiment pas déçu, super suivi, équipe excellente et conseil pertinent. De plus leurs tarifs sont très abordables et ce pour tout les budgets. Vraiment un très bon garage!!

Très contente de ce garage ainsi que tous ceux à qui je l'ai recommandé.

Accueil sympa, équipe au top, tarifs raisonnables. Je recommande

Rapidité et efficacité, je recommande sans soucis

Garage et personnel au top. Je vous recommande vous ne serez pas déçu et votre porte feuille vous dira merci 😋

Super accueil, personnel aimable et très professionnel, prix compétitifs, je recommande vivement !

J ai plus de 10 véhicules toutes marques et je fais confiance à Dph depuis plus de 10 ans et j ai toujours été très satisfait de leur services Je les recommande d ailleurs très souvent et je n ai que de bons retours Une équipe sympa, compétente, avec des tarifs adaptés

On m’a conseillé ce garage et franchement je n’ai pas été déçu ! Accueil sympa (on m’a même proposé un café le temps que ma voiture soit prête !). Agréablement surpris du montant de la facture, rapide, bref ma 206 et moi recommandons ce garage. :)

Très bon garage. Équipe accueillante et très sympathique. Très bonnes prestations. Je vous les recommande.

Excellent garage ! Après avoir tourné en rond pendant des mois avec mon concessionnaire, ils ont tout de suite trouvé le problème sur ma voiture ! Du coup on en a profité pour faire une reprog sur la voiture de mon mari ! On vient exprès de Bretagne pour faire tous nos entretiens là bas depuis !

Rien à dire passé juste votre. Chemin aller plus loin vaut mieux la pousser pour aller au prochain garage

Atelier avec une équipe sympathique et efficace. On y amène notre Audi régulièrement. Aucun soucis. Je recommande.

Personnel super efficace et aimable Suis une femme et n y connaissant rien en mécanique je n ai jamais été déçu par c garage autant par les réparations et par le prix J recommande fortement dph Merci encore à tte l equipe

Personnel accueillant et choix des tarifs pneu

Toujours accueillant. Font leur possible pour prendre la voiture le plus rapidement possible et faire les réparations nécessaires. Les tarifs sont vraiment valables pour la qualité du service.

Accueillant. Rapide. Bon tarif. Bon atelier

Rendez-vous pris pour un parallélisme sans problème. A mon arrivé la voiture à été envoyé je ne sais où! Au final le volant n'est même pas droit. De plus l'accueil laisse à désirer. Dommage, je ne voulais pas faire travailler une grande enseigne. La qualité est égale voir inférieur.

changement volant moteur a priori pas de problème, mais 6 mois plus tard le support de boite (pièce en alu) cassé net au niveau d'une fixation. Diagnostic du garage : des vis interverties!! DPH n'a pas été fichu de déposer et reposer correctement le support de boîte. 300€ de ma poche. Je déconseille

Ma VELSATIS démarrée très difficilement,RENAULT préconisé de remplacer les bougies de préchauffage alors que le passage à la valise ne détectait aucune anomalie. Coût de l'opération environ 400€. J'ai donc été chez DPH pour refaire le contrôle et ils m'ont confirmé le bon état de mes bougies.Sur leur conseil j'ai fait réinitialiser la carte de contact chez RENAULT et aujourd'hui je n'ai plus aucun problème. Depuis, j'ai fait faire d'autres réparations et Je suis très satisfait de leur accueil et de leur travail; de plus, ils ont un bon diagnostique et ne cherche pas à remplacer des pièces si ce n'est pas nécessaire.

De bonnes prestations à chaque fois que j'ai fait appel à eux, qu'il s'agisse de travaux sur pneumatiques, moteur, révisions, etc. Et puis les deux dernières fois, la qualité n'était *clairement* pas au rendez-vous :-(