Norauto Autun Atelier de réparation automobile

Très satisfaite de mon entretien de climatisation. Merci Quentin et à bientôt.

Parfait, aucun souci !

Venu pour une vanne EGR sur un Nemo Citroën, durée estimée à plus de 3h ( 13h / 18 h exactement ) Travaux fini 1h30 plus tard ( je dois dire plutôt efficace le petit jeune, En plus Il sait répondre a quelque interrogation Mécanique. Point négatif sur 3h de temps estimé pour le remplacement aucun prorata possible ( 1h30 facturer 3h c’est dommage ) d’où 4 étoiles. cela fait chère le montage

Bon conseil

À éviter. Mon rendez-vous est décalé le jour-même de 1h au dernier moment. Puis les mauvais pneus sont changés. Je dois donc patienter encore plus. Aucune compensation commercial en échange à part un bon d'achat qui ne fonctionne pas.

Equipe au top

Bon service

Pas sympa et les tarifs aussi cher que chez leurs concurrents Il n'y aura pas une deuxième fois

5 appels de suite, personne ne répond alors que le magasin est ouvert.

Garage pas correct i mon donner 2 rdv qui on pas pu me recevoir les mécanicien (mdr) je ne conseil vremen pas même pourchasser une ampoule 🤣🤣

Arrivée à autun mon voyant pression pneu s allume. J ai été dans ce garage qui a vérifié la pression des 4 pneus et tout cela gratuitement. Personel très sympathique et serviable. Merci pour votre aide.

Très bon accueil, changement du pare brise en 1h15 au lieu des 2h annoncés Bravo

Fermé le 1 Avril : pourquoi pas mais dans ce cas il sera pertinent de : 1- le mentionner sur le site internet (seule fermeture mentionnée : 1er Mai) 2- ne pas permettre la prise de rendez-vous en ligne Cela éviterait des déplacements inutiles … Le professionnalisme laisse à désirer… si c’est un poisson d’Avril changez de community Manager !

Service efficace et rapide, vrai professionnel

Entrée dans ce magasin,terrible!!!Le personnel vous dévisage et personne ne bouge.J ai laissé mon article sur le comptoir et je suis parti!!!!. Aucune amélioration depuis plusieurs mois,magasin irrécupérable !! Il faudrait que hiérarchie se penche sur cet énorme problème. ( chiffre d affaire ?? ?)

Très déçu personnel nuls Le bonjour n'existe pas Perdu un client

Accueil ???? Déjà, 3 personnes discutent entre elles, ne répondent pas à votre bonjour...et vous ignorent.On se dit, ça commence mal. Le gérant est hautain, désagréable et impoli ! Il s'adresse à vous avec autorité, on a juste qu'une envie, c'est de faire demi-tour, ce que j'ai fait en me promettant de ne plus y remettre les pieds. Ce n'est pas la 1ere expérience, mais certainement la dernière. Je déconseille à quiconque ce garage qui n'est pas sérieux du tout. Ça ne vaut même pas une étoile mais on ne peut pas faire moins hélas !

Changement de 2 pneus avant et réglage parallélisme résultats manque un bouchon de pneus volant non droit et voiture qui tire sur la droite .pris et payé garantie pneus sur internet qu il mon remboursé en disant promo weeb qui au finale mon supprimé ma garantie rien de normal

Très satisfaite

Bon accueil,les personnes sont très pro et sympathiques,il y a un coin pour boire un café pour patienter,il y a un peu tout pour les voitures et autres ,toute réparation possible (il y a un petit carlin qui s'appelle Curli ,on s en fout!! mais sa fait toujours plaisir les animaux 😉🧑‍🔧🐶🫶

Il manque un peu de choix

Prestation correcte

Gérant odieux et méprisant avec le personnel Comportement d'un autre temps, mérite d'être signalé à l'inspection du travail Ne mérite même pas une étoile

Refusent de monter 2 pneus achetés ailleurs que chez Norauto après un devis de leur part beaucoup ( 25%) plus cher sous un prétexte fallacieux .

Super service carte grise. Personnel au top.

Toujours un service et une réactivité exceptionnelle merci à tous à bientôt

Ponctualité et qualité de l'accueil

A fuir ! Ayant beaucoup de route à faire dans la journée je suis allée vérifier la pression de mes pneus (pression beaucoup trop basse sur deux d’entre eux) suite à cela je me suis rendue chez eux pour vérifier s’il n’y avait pas de crevaison.. à part revérifier la pression et confirmer qu’elle est trop basse (ce que j’avais fait 5min avant).. rien. On me dit juste que ce n’est pas normal qu’ils se dégonflent mais que les gonfleurs de stations ne sont « pas fiables » et que je peux prendre la route et faire 400km comme ça. Heureusement, nous avons trouvé un petit garage pas loin qui nous a accueilli correctement et qui a pris le temps de regarder ! Conclusion : les deux pneus sont troués et nécessitent des mèches.

Un post qui se veut constructif. Des conseillers compétents et attentionnés, mais aussi des mécaniciens manquants de rigueur. Si je n'intervient pas, aucune protection siège sur cuir beige. Attente, car filtre à huile non présent alors que le rdv avait été repoussé dû à ce problème. Réception de la voiture avec toujours alerte service, malgré le fait que sur la facture, cela avait été fait. Il s'avère que le mécanicien ne sait pas faire. Poignée de porte intérieure avec traces de main de cambouis. Au départ, ce n'est pas lui, puis peut être. Bref, il faudrait qu'en même contrôler le travail et le savoir faire des collaborateurs. Cela évitera une pensée éventuelle vers une autre adresse de réalisations de travaux

Personnels expérimenté

centre très réactif et efficace

C’est parfait

Je mets UNE étoile, parce qu'il faut bien en mettre une, mais sinon, ça serait ZÉRO !!! Remplacement des 4 pneus ainsi que de la batterie, le 27 mai 2023, facture de prêt de 500 € quand-même, je rentre chez moi, et m'aperçois le lendemain, que mon pneu AR gauche est à plat, je le regonfle et je surveille dans les jours d'après... depuis cela, mon pneu ne cesse de se dégonfler après quelques 100 km de roulage, sans aucunes explications de la part de Norauto, malgré deux nouveaux passages dans leur atelier, avec remplacement de la valve, par sécurité !!! Vu que le problème n'était pas résolu, j'ai été voir un garagiste artisanale, mais qui a réellement pris le problème au sérieux, et l'a trouvé... en moins de 5 minutes !!! Un plomb d'équilibrage installé sur la jante de façon que, cela pinçait la jante, donc faisait un infime passage d'air entre la jante et le pneu, mais les garagistes de Norauto n'ont même pas été fichu de le voir !!! Mais le garagiste artisanale, lui, SI !!! Il m'a même expliqué que ce type de plomb était d'un autre temps, et qu'il fallait mettre des plombs collés sur les jantes, directement !!! Bref... du travail de la chaîne Norauto quoi !!! Donc finalité, un client de perdu chez Norauto !!! Et un de gagné chez un vrai professionnel artisanale, digne de se faire appeler mécanicien !!!

Très bon acceuil, RV rapide, et travail exécuté parfaitement et dans les délais

Très bon accueil, conseil et efficacité sur la réalisation des travaux.

J'ai acheté un porte velo (e- fit 200-2), pour information l'adaptateur 7 broches/13 broches est bien présent dans le colis contrairement à ce qui est dit.

Une étoile pour le tarif attractif !!! Changement de mes pneus avant, le samedi. Dimanche me rendant à mon travail et prenant l’autoroute, à 120km ma voiture tremblait comme jamais, impossible de garder le volant droit !!! Une peur sans nom !!! Autopsie chez un garagiste, en effet, perte des plombs zéro équilibrage !!! Entre la mauvaise manipulation du stagiaire sur la voiture de mon fils qui lui a valu 120km pour 4 aller retour et ma frayeur, je ne reviendrai plus !!! Employez de vrais mécanos au lieu de privilégier le chiffres !!!

Du retard dan la commande!!

Accueil sympa, ils n'ont pas hésité à nous dépanner, j'apprécie énormément ce contact.

Très bien reçu, compétence,politesse. Parfait

Monsieur le directeur a su trouver le problème sur mon véhicule en très peu de temps je suis vraiment très satisfaite et les mécaniciens sont très agréables et a l écoute je vous conseille fortement de vous y rendre même pour les tarifs ils sont vraiment imbattable cela fait des années que j emmene tout mes véhicules a Norauto et je n ai jamais été déçu.

personnels à l'écoute et très pro

Très bonne prestation

Travail effectué conformément à mes attentes, à l’heure convenue. Bon service, bon accueil. Merci.

Ne pose que la moitié des pièces sans rien dire, qd on s'en rend compte ils essaient de ns prendre pour des c****... Je déconseille !!! Vérifiez leurs prestations !!!!!!!!!! A4 avant !

De l'accueil a la prise en charge de mon véhicule tout était parfait,changer rien Allez y sans hésiter 👍👍👍👍

Personnel du magasin accueillant et sympathique

Bon accueil et beaucoup de choix pour les véhicules.

Suite commande coffre basculant sur plate-forme , quelques difficultés au montage malgré l'aide sympa du personnel. Finalement satisfait de mon achat!

Assez spécial, beaucoup de personnel, et pas de clients pour un vendredi après-midi, pas beaucoup de discrétion à l'accueil. Magasin modérément ranger.

Personnel compétent

Mauvais. A mon arrivée, 2 vendeurs occupés. Attente 10mn pour que se libère un vendeur, au même instant un client est entré et à intercepté ce vendeur. J'ai carrément été ignoré du vendeur et du client qui est passé devant moi. Si l'experience se renouvelle, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.

Révision faite avec changement de deux filtres sur les quatre pour le prix des quatre ! Honteux

Commande par internet et informations de disponibilité simple , dommage que ma commande ne soit pas de côté lorsque je suis venu la chercher au risque que le matériel ne soit plus disponible Néanmoins bon accueil

Pas mal dans l ensemble

Rapide, efficace, sympathique. Je suis très satisfaite

Malgré un accueil standard , les techniciens ne s'occupent pas à 100 % de leur tâche. Bâclé et non préventif. Oubli et pas sérieux. Batterie achetée défectueuse et problème après changement de la chaîne de distribution. J'ai ramené le véhicule, ils n'ont rien trouvé . Il y avait réellement un problème trouvé après. Norauto c'est terminé.

Excellent accueil très bonne prestation réalisée dans les délais avec des explications et sérieux

Changement 2 pneus AV, pas trop cher et rapide.

Très bon accueil et sympa

Le jeune garagiste a été super mais le jeune de l'accueil n était pas très souriant

Très agréable souriant . Ils ont changer mes 4 pneus en 30 minutes . Ont reçoit un SMS quand le véhicule est prêt. Je recommande.

J'avais demandé un parallélisme sur ma C3 Picasso,ne voyant pas l'intérêt car il était bon,pas facturé, c'est très bien, j'étais déjà client,et bien je vais poursuivre...

Un peu trop d'attente pour être servi!!

Personnel très accueillant. Mais j'ai appelé pour un renseignement sur ma commande en cours j'ai été très très mal reçu par le patron. Ne respecte pas du tout la clientèle. Monte le ton, je suis le patron.... Inadmissible, inacceptable. Faut vraiment penser à changer de métier.

Changements d’horaires sur leur façade mais pas sur internet. Super on est venu pour rien déjà qu’on n’aime pas trop y aller vu l’accueil toujours limite mais qu’on a pas toujours le choix…

Bon établissement, personnels serviables.

Toujours au top, a l'heure et efficace

tres bon accueil, bon conseil travaux demandes rapide

Je n’ai pas été dans ce lieu

Très bien

bien reçu , rapidité pour faire un dossier , le patron bien sympathique

Personnel efficace et très serviable

Vendeurs désagréables, réparations faites à la va-vite. De plus, si vous êtes une femme et que vous osez dire que vous savez le problème de votre voiture (bruits de roulement de roue, faut pas être bac+5 pour les reconnaître), on vous regardera de la tête au pied pour vous faire comprendre que vous n’y connaissez rien.

Personnel peu aimable et cerise sur le gâteau, c'est un gamin de 10 ans qui tenait la caisse.

Personnel pas accueillant désagréable et peu compétent.

Arrivé en vacances dans le Morvan, j'ai eu besoin en urgence d'une batterie pour ma voiture. Le vendeur m'a vendu celle dont j'avais besoin et avec une touche d'humour qui m'a aidé à faire passer la facture

Très contente de l accueil et des services super équipe

Service sérieux et rapide sur une crevaison. Equipe chaleureuse et chien super sympa 🙂

On récupère notre véhicule : il manquait une pièce on n'a rien fait, elle est commandée on vous appelle pour reprendre rdv. 3 jours après sans nouvelle, on y va : la pièce n'a pas été commandée et en fait les travaux ont bien été faits. Il manque bien une pièce mais pas celle qu'on nous avait dite. Le mr avait confondu 2 véhicules (x1 et 308...). Le responsable était débordé, aucun geste commercial suite aux désagréments causés. Service client zéro. A éviter !

Je suis satisfait de la prestation effectuée sur mon véhicule.

Je suis venue car j'avais besoin de changer une ampoule et gonfler mes pneus et bien on s'est occupé de moi sans tarder avec beaucoup de sympathie. Bravo

Personnel incompétent et pas aimable. A éviter

Des rendez-vous, un devis et finalement des réparations qui n'ont pas été toutes faites alors que la date de la contre-visite approche... Merci d'avoir laissé ma voiture en plan alors que j'ai payé 500 euros sans qu'elle puisse repasser au contrôle technique... Ce n'est vraiment pas sérieux...

Je viens pour un pneu crevé, on me dit qu’il n’a rien du tout qu’il était juste dégonflé, je repars 20km plus tard mon pneu est plat avec un clou dedans et on ose me dire mais il a rien votre pneu tout va bien, grosse blague. Garage à fuir!!!

Mauvaise expérience avec eux ! Limite j'aurais dû en savoir plus que la personne qui m'a reçu !! Désolée,je ne suis pas calée en voiture. La prochaine fois, j'irai ailleurs !! vraiment !

j'ai fait mettre 4 pneus j'ai eu 15 euros en bon d achats par pneus et j ai voulu les utiliser pour acheter 4 pneus pour une autre voiture et on te dit on ne les cumule pas c est pas la peine d en donner du coup j'ai perdu 60 euros je n'y vais plus

Dommage pas de nettoyage jante après montage des pneus

Un Norauto commes les autres avec du personnelles sympathique .

Norauto n'as pas su me remplacer un cardan de mon véhicule. J'ai fait un diagnostic route chez eux et là ils m'ont fait un devis pour le remplacement. Ils m'ont donné un rdv pour le samedi après-midi d'après et je me présente donc 1 semaine après et ils m'informent qu'ils n'ont pas reçu le cardan alors qu'il devait l'avoir 2 à 3 jours après. Donc reprise de rdv donc le samedi après-midi. Je retourne donc au rdv et la au bout de 2h00 d'attente dans leur centre , le mécano m'informe qu'il n'ont pas pu monter le cardan. Cela as duré 3 semaines pour rien et repartir avec un cardan hs . Bravo Norauto

Personnel pro et agréable. De bons services. Merci Vincent.

expérience mitigée. le changement de pneu a été effectué rapidement, mais enjoliveur cassé à la sortie. pas de réseau internet dans le magasin, donc pour passer le temps pendant les réparations, c'est l'enfer. rayon essuie-glace très pratique

Autun c'est terminé Commande passée, mail m'annonçant qu'elle était arrivée au magasin mais au moment de la récupérer bizarrement elle est incomplète.........et il manquait le plus cher.......

Très déçue, personne à l'accueil, on attends longtemps pour être renseigné ou encaissé et presque aucun prix d'affichés du grand n'importe quoi !!!

Très satisfait de Norauto Autun Je recommande

Dommage que je ne puisse pas mettre moins que 1☆ Des pneus commandés chez Norauto et arrives depuis une semaine nous ont été signalés posés détériorés le jour du rendez vous !! Le déplacement sur autun Et le retour nous a coûté 1 heure pour le temps sans le coût du prix de l essence !le pire a été la suite quand l interlocuteur nous a signifié que'' c etait comme ça Avec désinvolture !!pas de compassion , pas d excuse, aucune approche commerciale .tant pis s,ils Perdent un très bon client m'ont ils répondu !! On se demande dans quel monde on vit! A fuir!!nulllité !!

client depuis des années en ce qui concerne les pneumatiques de mes différents véhicules. j'ai une confiance totale du travail effectué dans ce centre NORAUTO de AUTUN.

Excellent service. Suite à un problème récurrent de faisceau électrique sur attelage remorque, le technicien Norauto a su insister, localiser et réparer cette panne. Merci

Très sympa, disponible rapidement.

Appelle téléphonique Décroche rapidement, bien au service du client

2 pneus moins de 35 minutes, le petit bout de salon pour bosser en attendant le petit conseil prévention qui va bien et le sourire. Service pneus nickel.

Très bien reçu et conseiller.

Bon accueil bonne qualité prix

Jolie petit magasin avec du choix pour le petit entretien de la voiture, service garage fiable avec un bon professionnalisme, large prix suivant la gamme choisie. Je conseil

Agréables,compétents, souriants

Un petit peu de gaieté ne serait pas de trop.

Propre, bien achalandé mais un peu cher.

Dépannage un samedi matin c est super accueil au top merci

Norauto autun est devenu compliqué à cause de l attitude d une seul personne qui se nomme Jean François comme inscrit sur sa plaque. Incorret ignore les clients les faits attendre plus qu il ne faut et doit passer chef des ventes et bien il y en a avant lui qui devrait passé chef et qui sont fort aimable comme Vincent.

Je viens pour faire changer deux pneus usés à 50 € le pneu et un soufflet à changer, plus un diagnostique pour savoir d'où venait le manque de puissance de la voiture. 202€!!!!!! Le soufflet pas changé. Il fallait le comander. Le diagnostique sorti au stylo, pour me dire qu'ils ne touche pas les Volvo !!!! Donc on fait un diagnostique à 70 balles tout en sachant qu'on ne pourra pas réparer ce qui ne va pas! Bref des voleurs doublés d'incompétents. A éviter.

Vidange avec 144 points de contrôle mais je suis déçue par la qualité de l'inspection et le service. En plus ils ont oublié un bouchon de valve

Supert rien a dire

Bon garage assez rapide et professionnel

Excellent accueil et prise en charge rapide du véhicule

Très bon service.ponctuels et sympathiques.

Centre très bien accueilli très satisfait pour Les pneus

Accueil déplorable sans aucune civilité, réponses aux questions avec des onomatopées, sans effort d'explication, pas un sourire, aucune amabilité. Bref, le client a l'impression d'ennuyer ces messieurs.

Au top pièce automobile 2 fois moins onéreuses qu'à Montceau-les-Mines pour info 2 sphères avant pour une xantia fournies avec les joints en plus les voleurs eux ils rajoutaient 2 € par joints...éviter à tout prix les garages du groupe Bernard...

Personnel très sympathique et professionnel. Nous avons été très bien reçu, et une réactivité suite à notre arrivée en dépanneuse ! Merci à vous.

Seul reproche : manque le bonjour et le sourire du vendeur..mais bon...

Un accueil très sympathique et compétant.

Ponctuels et travail bien fait.

Très bon accueil rapide et efficace

Amabilité et personnel serviable. Prix attractif.

Accueil vraiment très moyen. Personnel pas au courant qu'il y a une promo sur le montage des pneus Conti et donc ne l'applique pas. Et enfin une demi heure d'attente à la caisse car la facture ne veut pas sortir de l'ordi...

Sympa dans l'ensemble Je recommande

Personnel agréable, travail bien fait.

juillet 2022 - après réparation d'une première crevaison lente, la pression a diminué dans un autre pneu... l'équipe a testé tout le pourtour du pneu et a finalement changé les valves à frais très réduit ; pression stable maintenant, parfait ;-) mai 2021 - équipe compétente et humaine, à l'écoute des difficultés que l'on peut rencontrer face à une panne inattendue

Parfait,rapide et sympas.

Très bon prestations rien à dire

Il faut anoter les produits indisponible sur le site web

Rien à dire sur le travail effectué mais l'accueil est très moyen Le prix annoncé au téléphone n'est pas le même que celui annoncé avant les travaux +15€ à l'arrivée et bien qu'on m'ait fait le tarif annoncé au téléphone cela ne donne guère confiance...

Heure de rendez-vous respectée

Au top je recommande personnel compétant

Bon accueil rdv rapide

Personnel très agréable et très professionnel

Accueil agréable et personnel sympathique, magasin très propre

Merci à Norauto Autun qui cet après-midi m'a dépanné pour extraire mon autoradio de ma twingo. Chose que je ne parvenais pas à faire après plusieurs essais. Deux techniciens sont intervenus pendant une bonne vingtaine de minutes et ceci sans me faire payer le moindre centime. Alors chapeau car ce genre de service est à noter. Bravo et encore merci je recommande ce centre sans problème. A noter que j'avais fait monter des pneus dans ce centre au par avant et que tout c'est bien passé.

Très bien reçu bon esprit du commerce Réactif

Bon accueil mais choix un peu limité. Prix raisonnable.

Nulle s'est pas des mécaniciens il si connais riens sur les points moteurs et intérieurs juste bon pour maître les pneu et encore !?sur tous le reste on trouve mieux sur internet et mois cher

Des gros mythos incapables le pire c'est le gros avec sa cicatrice au milieu on dirait un ventilateur sur patte tellement il souffle de désespoir si il a pas envie bas qu'il se barre ; 3 semaines qu'il me font galère pour une carte grise alors qu'il peuvent pas les faire il on toujour une excuse pour pas la faire je suis allée ailleurs le même jour -10m sa lui a pris ; et je vous parle pas des pneus super offre mais aucun stocks

Je parle juste au niveau carte grise , ils racontent que des bétises et nous fait tourner en bourrique (pour les reparations , je ne sais pas) , ils disent qu'il y a un problème avec ants qu'ils peuvent pas faire les cartes grises a cause d'ants qu'il faut revenir le lendemain, le lendemain après midi , on téléphone , ils disent que le problème est sur toute la france qu'on ne peux pas faire de carte grise a cause d'ants, ils me disent rappelé demain , sa sera peut entre remis. Tout compte fait j'appel un autre garage qui me dit qu'il n'y a aucun soucis , la preuve je l'ai faite le vendredi et le lundi je l'ai reçu sachant que samedi était férié (15 aout). Apparement norauto A autun n'est plus agrées pour faire les cartes grises ( c'est le garagiste ou j'ai été qui me la dit). Mais pourquoi , ils ne le disent pas directement au clients. C'est juste une perte de temps et de la frustrations.

Rdv rapide et délais respecté. Accueil pro et efficace.

Vendeur à l'écoute..très pro et bon conseil. Prend le temps qu'il faut pour expliquer..pour ma par j'ai hu affaire à Geoffroy pour remorque moto

Honteux !!! Me faire revenir 5x pours une carte grise, inadmissible.

Très pro et rapide

À FUIR !!!!!! PERSONNEL PAS COMPÉTENTS. PERSONNEL PAS AGRÉABLE. L'IMPRESSION DE DÉRANGER. PAS ÉQUIPER POUR UNE RECHARGE COMPLÈTE DE CLIM AVEC DIAGNOSTIC DE FUITE, ILS N'ONT PAS L'APPAREIL ET NOUS DIAGNOSTIC QUAND MÊME UNE FUITE EN NOUS DISANT VOUS AVEZ CAS ALLEZ CHEZ LE CONCESSIONNAIRE. SI VOUS AVEZ BESOIN D'UN POSTE OU GPS LÀ ENCORE IL N'Y CONNAISSE RIEN !!! DÈS QU'ON RENTRE DANS LE TECHNIQUE Y'A PLUS PERSONNE. ENFIN DES NULS.... DOMMAGE QU'ON NE PUISSE PAS METTRE 0 ÉTOILE.

Apres avoir demandé un conseil, j ai acheté un produit qui ne répondait pas à ma demande.

Magasin sympa et Bonne équipe

Le personnel a du travail, mais lorsqu'ils lèvent la tête un petit bonjour est la base du commerce. Ils renseignent parfaitement et font bien leurs travail. Grand parking juste devant et accès facile aux pmr.

Centre bien achalandé en fournitures. On peut y trouver son bonheur à moindre frais

Très bon services, des produits de marque ou de marque Norauto beaucoup de choix et un très bon accueil.

très satisfait de votre prestation. Cependant je n'ai PAS DU TOUT apprécié les 20 minutes d'attente quand je suis arrivé alors que je suis handicapé et que ça se voit

Livraison d’un batterie casssee. Pas de remboursement Pas convivial Crier aux client. Terrrible experience

Changement d'alternateur, panne identique au bout de 3 semaines. Mécanicien incompétent l'alternateur n'était même pas fixé, il tenait grâce à la courroie .Et en plus soit il a cassé la vis du tendeur de la courroie ou alors elle a cassé car il était pas fixé.Résultat aucune recharge de la batterie. Celui qui a fait cela devrait changer de métier !

très professionnel prix interressant service rapide et sérieux

Rarement rencontré aussi incompétente et si peu aimable. Commande simple en aout pour un produit non en stock: 4 bougies et un filtre à air . En 72 H un SMS vous indique de venir chercher votre commande. Trois livraisons avec trois résultats ne correspondent pas ni à la demande sur les deux pièces, ni sur la quantité. Je fais part de mon mécontentement et des 3 X 40 Km perdus. Le présumé chef de magasin m'indique: C'est pas de ma faute c'est celle du fournisseur ( Auto distribution JULIEN vous pouvez le contacter) C'est pas de ma faute pour le SMS, c'est la plateforme Norauto. Questions: Qu'elle est le bien fondé du modèle économique de Norauto ? Vos collaborateurs bénéficient ils de formation de base: Qu'est ce qu'un client? Comment traiter les objections ou le mécontentement suite à un dysfonctionnement ?

Accueil moyen , devoir attendre que 4vendeurs finissent de rire de leurs bêtises pour que l’on vous adresse la parole. Service rapide (changement de pneu) , trop rapide? Peut-être, car 5 minutes de plus aurait été nécessaire pour bien fixer l enjoliveur . Un enjoliveur qui se barre en conduisant c est quand même très très moyen ..je met deux étoiles car je suis gentil..

Très bien servie, on m a bien conseillée, le vendeur à prit le temps de me montrer comment installer mon article dans mon véhicule, pas d attente en caisse et prix très raisonnable. Je recommande Norauto Autun.

Très bien accueilli , personnel sympa et temps d'attente plus court que prévu, je recommande ce centre.

Après avoir monté les nouveaux pneus d'été, ils reprennent les pneus d'hiver sans consultation, car ils sont censés être usés. Ce week-end un long trajet sur l'autoroute montre que la voiture commence à vibrer lorsque je roule à plus de 120 km/h. Vu une specialiste qui a constaté que l'equilibrage était mal fait ; sur toutes les 4 pneus manque de plomb - 15, 20, 50 et 60 grammes. Plus jamais Norauto.

Très bon rapport qualité prix. Personnel avenant.

rapides efficaces sympathiques. renseignements de bonne qualité

Sont gentils avec les vieux , te montent ton balai d'essuie-glace .

Personnels très sympathique et compétents. Bon produits.

Accueil sympathique et professionnel. Service irréprochable

Des pros de l’équilibrage des roues! J'ai fait faire chez feux rouge une fois, mais ça vibrait toujours. Refait chez Norauto et c'est parfait. (D'ailleurs je vais toujours chez Norauto Autun, mais pour ils n’avaient pas les pneus hiver ce que je voulais pour une fois). Toujours satisfait des prestations.

Pas mauvais, pas super mais les vendeurs sont plutôt agréables.

Super accueil, le vendeur est venu me changer les essuie glaces sous la pluie spontanément. Très bons conseils pour des produits d'entretien moteur, pas forcément le plus cher mais le mieux adapté.

horaire de RDV par internet non respécté.

Toujours bien accueilli, rapide et prix correct !

Je n’aime pas que norauto a confisqué mes pneus sans dire.

Batterie hs .. ..me font un devis de 415e pour changer batterie et alternateur. ...sauf que alternateur bon....donc allé chez point confiance 85e pour changer juste batterie. ...une femme=pigeon pour eux

Personnel sympathique, tarif intéressant

Bon accueil et bons conseils

Excellent service et relation clientèle

Achat et pose 2 pneus avec rdv, horaire respecté-super

Les prix sont compétitifs mais le service reste a désirer ,pas de prêt de voitures et le personnel n est pas réellement sympa

Aucun savoir vivre ni aucun sens du commerce. J'ai demandé qu'on me démonte un écrou anti vol que je n'arrivais pas à enlever...bilan on m'a envoyé dans un autre garage....Et ce alors que je venais de leur acheter 4 nouveaux écrous antivol....Je ne recommande vraiment pas ce garage.

Super expérience pour une carte grise, l'employé à été très dispo et surtout avec le sourire. Je recommande pour les cartes grise

Depuis quelques mois accueil désagréable et temps d'attente non respecté

Je cherchais un savon liquide de prélavage à mettre dans mon canon à mousse pour nettoyer la carrosserie de mon véhicule mais il n'y en a pas dans les magasins Norauto malgré tout le vendeur à cherché dans sa base internet pour essayer de me dépanner, sans résultat toutefois. son action est très professionnelle j en suis parfaitement satisfait 😌

personnel sympathique.mecanicien compétent

Service rapide et efficace, personnel très aimable.

Pas possible de faire une plaque en PVC pas rentable Alors ne pas se plaindre si l'on passe par le net !!!

Magasin de pièces automobiles et réparations mécaniques. Accueil et personnel sympathique.

Personnel sympathique, bon professionnalisme, facture raisonnable. Par contre établissement éloigné de la ville. Donc Il faut se faire raccompagner ou attendre sur place la fin de l'intervention...

Accueil, prestations rapide, conseils pertinents. De vrai Pro !

Ils m'ont affirmé qu'il fallait refaire mon embrayage alors que seul le câble était à changer! :-(

Si un jour vous crevez votre remorque du coté de Autun, ne surtout pas aller à Norauto à 11h15 un 21 août . Ils vous diront qu'ils ne pourront rien faire avant cet après midi.Malgré que vous soyez de passage. Après 15 min de discussion ils vous annoncent que votre pneu est mort et qu'ils ne pourront rien faire, qu'il faut commander car ils ont pas que ça à faire . Je me suis rendu dans un autre garage qui m'a remis le pneu en état en 5 min !!

Note 5/5 : Très bon acceuil,temps d'attente respecté, personnel à l'écoute des clients, travail soigneux, plus véhicule de courtoisie mis à disposition du client pendant les interventions .Je recommande.

Je voulais des ampoules 12v 21W Ba15s...introuvable!! J'avais besoin de peinture en bombe...aucun prix d'afficher ou tout au moins visible.Je vais donc commander cela sur un site internet

Mauvais accueil et très cher

Les vendeurs sont sympa, c'est là où j'ai fait ma carte grise.

Une semaine pour faire venir 2 pneus norauto livré par des pigeons? Et le tact de la personne au téléphone. ...bref pareil j irai voir ailleurs comme tout le monde. pas la peine de faire de la pub.....

Je fais régler mes phares pour une trentaine d'euros. Déjà la, le tarif me parait excessif mais par sécurité... On me dit que tout est nikel alors que j'ai un doute... Une semaine après, le contrôle technique ne passe pas a cause de ça !!! Bravo norauto, vous perdez une cliente.

pas contant du tout car j ai 4 pneu a changé et quant tu demande quant ont te dit samedi prochain donc 9 jours plus tard tand pi feu vert 20 euro plus cher mais samedi dans 2 jours ils me la font

fin juillet 2015, j'ai acheté un GPS a 130 € qui a marché 10 jours. On verra comment va se passer la suite... garantie certes mais ? pret de matériel? rapidité???? donné le 19 aout 2015 aucun geste commercial ! le 15 septembre toujours aucune nouvelle le GPS etait arrivé a Autun mais personne n'a daigné m'en avertir. 48 heures plus tard l'appareil GARMIN est deja en panne ... telephone a Autun lundi 21 sept qui doit me rappeler mardi Mardi j'appelle : la personne qui devait me tel est en congé! et rappelera mercredi 23 sept 2015 : on verra! Mercredi : Alors il faut que je refasse 45 km pour emporter ce GPS qui ne fonctionne toujours pas. On m'a dit que cete fois ci ils vont l'envoyer au constructeur.... pas fait la premiere fois? mercredi 7 oct toujours aucune nouvelle. Je dois téléphoner... le 14 octobre toujours rien .......

31/12/2014 Dépose 4 roues été et montage 4 roues hiver = 13,00 € (roues complètes équilibrées) 15/04/2015 Dépose 4 roues hiver et montage 4 roues été = 17,00 € (manœuvre inverse) En 3 mois, hausse de 30% sur les services. Si vous trouvez moins cher ailleurs....comme dit la pub.