Renault Lesparre Autos Services Atelier de réparation automobile

Personnel efficace et sympathique. Ils ont réglé mon problème sans me facturer quoi que ce soit. Je vais revenir.

Véhicule laissé en aout pour un problème d'injecteur. 15 jours d'immobilisation (beaucoup de monde, mais normal...c'est l'été). 2000 KM après, 3 des 4 injecteurs fuit et un sifflement persistant se fait entendre dès 2500 tours...je l'amène chez la concession Renault de mon domicile...il font un diagnostic...et oh surprise! Une durite mal rebranchée sur le sifflement et le travail effectué sur les injecteurs est intégralement à refaire!!! Ma concession Renault me confirme prendre à sa charge la réparation! Je ne suis pas un expert en mécanique, mais je conclu que le travail avait été mal fait.

L'accueil fait par notre commercial est toujours au top, aux petits soins.

Rendez-vous rapide, très bon accueil. Aucun problème durant la prise en charge du véhicule. Bon établissement. Je recommande.

Merci de votre compliment. Un service mécanique au top. Pizzeria 1er avenue Barbezieux. 👍🍕🍕

Horaire RDV respecté. Travail rapide et de qualité. Impeccable

Le pire concessionnaire Renault auquel j’ai eu affaire. La caricature du service client désagréable, c’est toujours moi qui ai du les appeler, et au bout du fil, mal j’ai eu affaire à des réponses limite humiliantes, dans le genre ; c’est pas notre problème. Bons mécaniciens, mais en sous effectif. Le garage a dépanné avec empressement ma voiture en panne et l’a garé sur son énorme parking, mais ne l’a réparé que plus d’un mois plus tard. Entre temps des dégâts sont venus s’ajouter notamment à cause des conditions météo. La réparation initiale aurait du être de 700€, mais au final la facture s’est montée à 1800€. Aucune excuse, aucune aide de l’assurance et refus du moindre geste commercial.

Très bien

En vacances dans la région de Lesparre fin Août, j’ai dû solliciter le garage Renault pour un problème d’ADBLUE. L’accueil et le service ont été très professionnels. Malgré la période de l’année des efforts ont été faits pour modifier le planning et me proposer une réparation rapide. Merci à vous !

A l'écoute et de bons conseils. Vendeurs diponibles

Très bon accueil

Personnel très poli Ce qui est à souligner Bon accueil sympathique Si vous avez un soucis je recommande

Service médiocre à fuir ! Une manière de parlez à leurs clientèle qui est intolérable !!!!Des différences de prix avec d autres garages incroyable et quand on demande des informations pour justifier une telle différence de prix on nous répond d une manière très moyenne ! Je ne viendrais plus chez vous pour sur !

Ce garage est une blague !! Fuyez pour réclamer de l'argent aucun soucis par contre pour effectuer les réparations ou les demandes la y a plus personne et quand on ose venir pour réclamer ce qui nous reviens de droit on est de façon virulente mit à la porte .Apprenez la politesse et arrêtez de prendre vos clients pour des pigeons .Fuyez .Mieux vos allez plus loin et avoir un service digne de ce nom .

Une étoile car on ne peut pas en mettre zéro !!! Venir pour un devis .Ne donner d'autre choix que de régler en avance ce fameux devis ...attendre encore et toujours pour avoir celui-ci ....appelez à plusieurs reprises....pour finir par avoir un DEVIS sans aucun prix quelle ironie ....alors pour votre gouverne et à titre informatif cela pourra vous être utile pour la suite je vous donne la définition d'un devis : devis: nom masculin État détaillé des travaux à exécuter avec l'estimation des prix. Apprenez donc le respect de vos clients ça s 'apprend tout petit presque en même temps que la définition d'un devis ( classe de cm1) et cela est un plus pour une entreprise 😉....

Dépannage ultra rapide et monsieur charmant ! Je recommande fortement

Je n'ai rien à redire

Remorquage le 22 mai 2023, dépanneur agréable, soigneux et professionnel, merci encore !

Bien

Bonjour Garage qui ne sait pas travailler correctement et pas du tout Surtout n'amenez pas votre voiture là bas professionnel Je ne recommande pas ce garage

Service mécanique très compétent, d’une grande amabilité.

Un service client de qualité, dépanneur et carrosserie très compétente. Sans parler de la gentillesse des secrétaires

Toute l équipe est charmante et très efficace

Ne réponds pas au mail , me parle du filtre a gazoil alors que suite une révision j ai eu plusieurs panne et cerise sur le gâteau un court circuit provenant du filtre a air !!! Aucune trace mdr la carte grise est au nom de Huet Thierry

J adore votre réponse alors que vous savez que nous sommes au Portugal et juste pour info je n ai pas eu que le filtre à gasoil si vous êtes a l écoute de vos clients lisez vos mail !!!!!!

Très bon accueil aussi bien à l'atelier qu'au show room, ce n'est pas mon garage habituel mais je n'hésiterai pas à revenir ou à recommander leurs services

Accueil exceptionnel , de grande qualité et du professionnalisme Se qui est très rare de nos jours Merci ANNE MARIE

Équipe agréable et compétente. Voiture très bien réparer

Excellent garage . Le personnel d'accueil, mécaniciens et responsables sont très aimables. Les prestations sont de qualité (ce garage a pu remplacer le silencieux de mon avantime, pièce quasi impossible à trouver. Par ailleurs les travaux d'entretien effectués ont permis à mon véhicule de passer sans problème au contrôle technique. Ce garage fait vraiment le maximum pour satisfaire le client. Les factures sont tout à fait raisonnables et très claires ainsi que le détail des révisions et les conseils pour les pièces à changer sous peu. Un garage où il est agréable d'y amener sa voiture.

Bravo, pour l'accueil à la réception, devis raisonnable, et l'on ne vous pousse pas à la consommation, pret d'un vehicule et voiture rendue lavée!! et oui, à conseiller.

Accueil impeccable, une secrétaire sinistre au top, suis toujours en cours de réparation, affaire à suivre.

Super garage. Équipe vraiment très gentille et professionnelle. Rien à redire

A l'écoute et de bons conseils pour un achat

Tres bon accueil . Reactif . Professionnel .

Accueil sympathique Personnel à l'écoute Prise en charge rapide Excellent travail 👍

Accueil et prise en charge au top

L'accueil est super et l'équipe est de bons conseils

Génial. Ils ont pris en charge mon véhicule Toyota. (Le concessionnaire Toyota était injoignable). Ils ont réparé mon véhicule et m'ont informée de l'avancée des réparations. Merci à eux.

J ai déposer ma dacia Logan mcv blanche le garage ma prêter un véhicule Renault Zoe ils ont fait la révision super bien passer accueil excellent et en plus petit cadeau un polo noir Je recommande a 100% Markbhm

Devis effectué pour changer un ventilateur, 300 euros d'écart avec un concessionnaire Bordelais, lorsque je demande l'explication de cette différence, le chef d'atelier a été très désagréable à mon égard.

J'ai téléphoné pour un renseignement j'ai été satisfaite de leur réponse conseil

Mauvais accueil

A croire qu'il ne veule pas travailler ,sa fait plus d'une semaine que je suis allée por un souci de frein arrière et d . alternateur sur mon duster.il mon changer une soit disant durite 40€ mais j ai rien fait a mes problèmes.et et en plus j attend toujours les devis

Très professionnelle pour mon changement de kit de distribution sur mon Scenic blanc super accueille et en plus véhicule nettoyer a l extérieur que demander de plus continuer comme sa

Très bien Très bon conseil sérieux accueil sympathique

Trés bonne gestion de mon rendez-vous et excellent accueil.

Très professionnel, a l'écoute du client. Recherche de solution suite à un problème non pris en charge pas la garantie. Problème résolu avec une solution proposée pas le garage qui me convenait parfaitement.

Très bien reçu par le personnel et par le patron qui n'a pas hésité à prendre de son temps pour répondre à mon problème. Merci

Efficace et sympathique !

RENAULT Lesparre est une entreprise très compétente, excellent travail et personnel très sympathique, vous êtes ici entre de bonnes mains avec votre voiture, félicitation !

Bon accueil et j'adore puisque j ai pris ma voiture la personnel competant et accuillant

Accueil désagréable. J'ai patienté 10 min devant un magasinier qui préférait s'occuper de ses affaires plutôt que de m'interroger sur ma présence devant son comptoir. Bref j'ai abandonné mais je n'ai pas manqué de signaler ce comportement à un commercial qui passait par là ! Bref si Renault veut dégoûter ses clients... ya pas mieux.

Toujours bien accueillie, délais respectés et bon suivi du véhicule.

Accueil agréable, tarifs abordables.

Commercial au top !

Assez à l écoute et très accessible. Satisfaite.

Bon relationnel, sourire et gentillesse sont de rigueur

Très bon accueil, un personnel et des services au top.

Très bon accueil. Réactifs.

Très sympathique, très bon service, rendez-vous pris, tenu à l'heure, mon atelier👍👍

Venue pour rechercher le problème de ma voiture, je propose une recherche valise, pour finalement, après recherche, me dire qu'il aurait fallu faire un autre type de contrôle, et donc payer une fois de plus. Pas professionnels, pas fiable (bizarrement on m a fait le contrôle valise dans un autre centre, le soucis est résolu en 3 heures de temps réparations comprises) Je ne vous recommande absolument pas ce garage.

Bonsoir, ce garage est au top bravo à toute l'équipe. Bonne année.

Accueil et compétences diagnostics au rendez vous

Merci infiniment à Jacques pour son professionnalisme, sa gentillesse,sa disponibilité ..... Je n'hésiterais pas à vous recommander.

Garage sympa ça change des grands garages parisiens!

Bonne concession ou nous avons mené notre projet d'achat pour une Dacia Sandero Stepway. Un peu de méthodologie serait toutefois bienvenue à restyler dans certains domaines essentiels aux contact clientèle et à l'écoute. Chappote par la concession de Bruges ceci fait que ce garage relève une bonne assurance d'achat.. Merci pour ma voiture qui est magnifique pour quelqu'un comme moi qui n'avait pas eu depuis pas mal d'années l'occasion de reprendre une voiture neuve avec tous les points de sécurité et un confort de luxe pour tout.. Merci..

Un service de qualité, un accueil exemplaire, franchement très content d avoir franchie la porte du garage Renault de lesparre

Tres bon accueil et bons professionnels

Le personnel n'est pas suffisamment qualifié pour répondre à un problème sortant de l'ordinaire

PEU MIEUX FAIRE EN CONSIDÉRANT MIEUX LES CLIENTS L EQUIPE EST PRO

Prise de rdv rapide, très accueillant, révision faite dans les délais, remise du véhicule impeccable (aspi intérieur, lavage extérieur) Merci à toute l'équipe.

Bien

Très sympa et très bien

Juste pour les piles de la télécommande du véhicule, rien à dire !

Tres bon services, accueil souriant et personnel competant

Très bon accueil, disponibles et à l'écoute.

Prestations facturées et non effectuées... Ne mérite pas de représenter la marque Renault.

Super accueil, personnel à l écoute et toujours souriant.

Efficace, personnel sympathique, très professionnel

Personnel très compétent accueillant et réactif

En attendant le diagnostic pour ma voiture

Agence Renault lesparres l'agence des escrocs par excellence. Je me rend dans cette super agence de réparation mais surtout de vente de véhicules neufs et d'occasions pour un problème d'antidémarrage. Facture a l'appuie de 180 euros pour que le problème persiste 2 jours apres une HONTE.N'y allez pas puisqu'ils ne prennent pas les clients au sérieux.

Amabilité du personnel. Rapidité. Très bon garage.

Prise en charge rapide et super accueil

Super garage très aimable très compétent aucun souci

un peu plus d humilité vis a vis des clients serait un plus

Rien à dire super service cartes grise et installation de plaque

Le meilleur garage Renault que je connaisse. J'ai eu un gros soucis sur une boite de vitesse automatique alors que j'étais en vacances à coté de ce garage. Non seulement le garage a pu faire la réparation rapidement, mais en plus le personnel à l'accueil a eu l'honnêteté de me dire que la réparation avait été faite à un coût inférieur au devis, et d'appliquer la réduction. Les gens sont disponibles et accueillants. Bref, c'est le garage qui donne presque envie de tomber en panne. Je recommande.

Bon

Petit choix de véhicules d'occasion, prix au dessus du marché

Bon accueil, professionnel, prix parfois exécif

Garage vraiment sérieux, accueil très agréable par le personnel. Rapidité et délais d'interventions respecter. Je recommande sans hésiter.

Je suis venu faire réparer ma voiture car gros problème électronique et j'ai étais très bien accueilli par le personnel de l'atelier. Je souhaitez changer de véhicule et je suis tomber sur des vendeurs très agréable et souriant en me donnant toute les explications que je souhaiter avoir. Nous avons d'ailleurs achetez notre vehicule chez eux. Garage vraiment au top! Merci à eux pour leur gentillesse.

Très bon accueil personnel agréable souriant et à l écoute je recommande

Accueil chaleureux. Le vendeur m'a donné de bons conseils sans me sentir pressée. Je reviendrai faire mon entretien chez eux.

Bon accueil ! Bon service!!

Très bon accueil personnel agréable jusqu'à maintenant je n'ai jamais eu de problèmes et on récupère le véhicule propre et nettoyer

Super cher et looong...